Toptop.ru
72 reviews
November 22
Не покупайте ничего у них в он-лайн магазине, если не уверены.
Вернуть товар крайне сложно.
Километровая инструкция по возврату со ссылкой на оферту, с которой покупатель согласился при покупке.
Мой товар уехал к ним назад на склад с заявлением на возврат, но деньги не возвращают, т.к. фото какие то я им не сделала. Как я могу сделать фото заявления, которое находится у них?
И это ещё за мои же 350 рублей!
Отвратительное отношение к клиенту.
Горите в аду! Принципиально ничего не куплю в TOP TOP on-line
В других магазинах прекрасно отлажен процесс возврата. В пакете лежит бланк, который нужно заполнить и так же отправляешь посылку с ним обратно в магазин. Магазин сам все отрабатывает БЕСПЛАТНО!
Этим же нужно 500 заявлений написать и ещё заплатить.
2
July 26
Отвратительный бренд, пожалеете что купили вещь 100 раз потом. Китайское низкое качество за оверпрайс, так еще и продают брак изначально. Купила вечером сандалии в Тц Афимолл из безвыходности, срочно нужны были в поездку. Дома примерила внимательнее, «кожа» дешевая, нога в них скользит, плюс поняла что размер мне маловат. Утром уже принесла на возврат, продавец устроила цирк, что нужна экспертиза, сказала были в носке, так как нашли какие-то царапины на подошве, которые были изначально. То есть по ее мнению я их носила ночью, только куда носить сандалии ночью, раз, два - люди ночью спят, и примеряла я дома на ламинате))) ТРИ - сделайте бирки, значит, не разоритесь. Деньги не вернули, отправили на экспертизу. С удовольствием удалю отзыв, если руководство бренда образумится и честно проведет экспертизу, и прекратит обманывать клиентов, продавая им брак.
8
December 3
Отлично, широкий ассортимент, продавцы приветливы и отзывчивы, хорошие вещи, цена кусается
February 18
прикольная одежда, но всё на высоких девочек + размерная сетка большимерит. было бы круто, если бы появилась линейка такой одежды для миниатюрных девушек, типа petite, как у магазина с созвучным названием «topshop”, который был когда-то в москве )
⭐️⭐️ за то, что сотрудники toptop в любом магазине очень приятные и отзывчивые 👍
4
September 26
Вопросов именно к данной точке нет. Но я не нашла способа оставть отзыв о их интернет магазине, который нарушает права потребителей ссылаясь на ошибку сайта. К сожалению такое случается, если должным образом не следить за качеством работы. Но это не дает право ущемлять права потребителей.
August 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность коллективу магазина, а в особенности консультанту Артёму, за суперскую клиентоориентированность, очень крутой вкус и насмотренность, аккуратность и реально индивидуальный подход к покупателям! Желаю магазину процветания и побольше клиентов, а каждому консультанту - успехов в развитии своего мастерства ❤️🔥
3
November 7
Огромный ассортимент одежды, есть из чего выбрать. Одежда трендовая, есть интересные фасоны. В зале просторно. Консультанты вежливые, всегда помогут, если возникнут какие-то вопросы.
August 16
отвратительная работа сотруднников сайта, заказала пиджак через сайт жду 8 день, сначала прислали несуществующий трек номер, теперь курьерская служба не может привезти. Причем доставка по Санкт-Петербургу
1
January 14
Интересные модели, стильно, но один большой минус - сколько я не перемерила красивых платьев, но на рост 173 очень короткие, прям сильно неприлично короткие и неносибильные. В итоге, ни рагу так и купила платье, только из-за длины.
July 2
Не смотря на то, что цены демократичные, очень порадовало качество. И вещей и обуви
March 8
Очень нравится этот бренд! Всегда интересный , качественный , современный ассортимент . Чаще заказываю онлайн.
November 19
Всегда идеальная посадка брюк и джинсов. Отличные материалы
November 13, 2022
Обожаю этот магазин ) вещи качественные, хорошо пошиты и стильные. Долго выбирала куртку на осень и остановила выбор на этот магазине. Персонал приветливый и профессионалы своего дела
4
December 10
Большое спасибо стилисту Мариям, очень помогла
May 3, 2023
Покупала платья этого бренда😍ношу с удовольствием🥰качество супер🔥👍🏻советую девочкам покупать там вещи)Стильные,качественные и красивые все как я люблю❤️🙌🏻
2
November 23, 2023
Купила куртку за 19900, через месяц сломалась молния. Списалась с магазином чтоб заказать у них данную молнию, потому что в моём городе такой нет. Сложно подобрать цвет и размер. Сотрудница даже не стала узнавать о ее наличии у поставщика. Просто сказала что нет. Как говорится, культурно послали меня…
2
1
September 17, 2023
Качество материалов оставляет желать лучшего, но фасоны актуальные. Персонал вежливый, помогает подобрать нужные вещи.
1
March 25, 2023
На вайлдбериз, к сожалению, мой отзыв удалили. Оставлю здесь. Заказывала атласный корсет к своему юбилею, вместо этого прислали платье в горошек и я не один заказчик , который получил не тот товар несколько раз подряд. Toptop мой любимым бренд, но очень было больно получить такую подставу, при этом никто не мог помочь получить корсет в этот день. Я в итоге получила корсет, заказав повторно, но увы, никто не вернёт мне упущенный праздник. 😞
6
3
February 11, 2023
В почту пришел промокоду на скидку, действующий две недели до и после дня рождения. Приехала в магазин на Курской. Во первых, очень навязчивый консультант пыталась мне втюхать хоть что-нибудь. Во вторых, показала промокод на кассе, в скидке мне отказали, якобы он действует неделю до и неделю после даты др. Хотя на скрине видно, что все таки две недели до и после) зачем вообще присылать такие письма в итоге? Впечатление от покупки испорчено
4
December 19, 2023
В самом магазине не была, но одежда классная! Модная и качественная! Заказываю её на Озоне
December 31, 2022
Прочла отзывы по возврату и теперь стало интересно сколько буду я ждать возврат ) заказала товар онлайн , оформили заказ и отправили через самую дешевую и ужасную службу доставки dpd с рейтингом единица , заказ 1-2 дня доставка , сначала 29 декабря , потом 30 декабря , сегодня захожу , а дата доставки стоит 9 января ! Спасибо магазину за такой подарок к нг , заказ мне более не актуален , подарок к новому году мне придется искать в другом месте. , так как вы получили деньги и не позаботились о том , Чтобы его доставили во время ! Еще вы мне прокомментировали что будите рады отзывам ) вот вам отзыв , хотите положительных смените службу доставки !
10
2
June 5, 2023
Здесь интересные модели, зачастую не натуральные ткани, цены бывает кусаются. Брала жакеты жаккардовые, чтобы подходили под брюки/юбки. Хорошо носятся, приличные подклады, отлично переносят химчистку. Посетителей много, ассортимент отличный)
July 12, 2023
Уважаемый магазин, проведите беседу или отправьте на повышение квалификации девушку работавшую 12.07 в темной кофточке о том,что существует чувство такта и что она не на базаре работает.Она тащит то,о чем её не просили,очень навязчива, задает не нужные вопросы.
2
August 31, 2022
Так мне нравился этот магазин своим ассортиментом, но это до первого возврата!!! Просто кошмар, оформить на сайте не получается, связаться не с кем, по тел отправляют на мессенджеры, а в ответ тишина, что делать непонятно...
И судя по отзывам, даже если и получится оформить возврат, так потом ещё денег будешь ждать непонятно сколько..
Подобный сервис в современном мире это просто за гранью; больше ни ногой в эту шарашку, даже одной звёзды не заслуживает
11
1
September 27, 2023
Маленький хороший магазин, вежливый и приветливый персонал)
December 21, 2023
Все время занят телефон. Хотела узнать о наличии товара, чтобы зря не приезжать. Так и не узнала, и не поехала)
November 12, 2022
Возврат за платье 11 тыс ждала полтора (!) месяца, получала отписки, что сбой в системе. Пару дней назад решила рискнуть и заказать юбку, оплатила, на следующий день получила письмо, что юбки нет в наличии, но денежки списали не проверив этот факт!!!! Настойчиво предлагают купить что то ещё. Теперь опять жду возврата…. Интересно снова больше месяца???? Просто безобразие!!!!
8
September 8, 2022
Если бы я прочитала отзывы об этом магазине сразу, то могла бы избежать нервотрепки с возвратом денег, которая длится уже месяц! Месяц я жду пишу и получаю какие то нелепые глупые отговорки о технических сбоях срокам в 10 дней потом еще 10 дней! ПРЕДОСТИРЕГАЮ: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! Чем закончится эта история не известно. Но впечатление испорчено безвозвратно.
5
March 25, 2023
Самый Любимый магазин,с большим ассортиментом товара,вежливым обслуживанием.
1
January 11, 2023
Цена-качество не соответсвует от слова совсем. Made in Portugal вообще похоже на развод. Терзают смутные сомнения, что вещи с Taobao. Не думаю, что у магазина есть серьезное будущее с таким качеством товаров.
5
3
January 29
Очень комфортное, внимательное обслуживание
November 14, 2023
Приятная атмосфера и приветливый персонал!
January 5, 2023
Удаляют отзывы, отвратительно. Вчера написала про мошенничество в магазине в ТЦ Метрополис, сегодня отзыва нет. Ценник на носки переклеили почти на глазах, а потом уверяли что показалось. Судя по удавлению отзывов- *** не только продавцы
8
February 14
Навязчивая рассылка с разных номеров. Один блокируешь, пишут с другого.
1
December 22, 2022
Маленький, но по наличию можно уточнить у консультантов, они выносят многие позиции со склада. Консультанты очень отзывчивые и при этом не навязчивые.
2
October 26, 2022
Отвратительный магазин, возврат 41485528 оформили 10.10.2022, денег так и не получила обратно. Отписки от менеждера, переносят даты зачисления денег на мой счет. Оформляю жалобу в Роспотребнадзор, иначе как я поняла по отзывам денег своих не получить.
6
December 25, 2023
Стильная, качественная одежда и обувь
May 20, 2022
Всем привет!Недавно посетила магазин Toptop. Есть выбор товаров.Доступные цены.Вежливые продавцы.Покупкой довольна!
3
2
December 20, 2023
Девочки молодцы, вежливые, корректные
December 12, 2023
1 звезда только чисто потому что вечно отправляют рекламу с разных номеров
1
January 13
Ничего не приобрела, но с виду все симпатично но нужно мерить
1
September 3, 2022
Поддерживаю все комментарии по вопросу возврата. Хуже сервиса я не встречала в российских компаниях. Все их ответы это отсылки к чему угодно, кроме здравого смысла и логики.
Действительно, одна звезда для них много😆
6
July 11, 2022
ВЛАДЕЛЬЦЫ МАГАЗИНОВ!!! Примите меры! В магазине не возвращают деньги за онлайн товар. Просят заполнять документы и якобы не правильно заполнены , не возвращают деньги более полугода . Хотя товар вернула им сразу!
12
April 29, 2022
Деньги за товар в срок не возвращают, пишут какие-то отговорки, буду писать официальную претензию и идти в суд, так как такое отношение к покупателям считаю не приемлемым. Учитывая, что покупки здесь делала не первый раз, все подходило, но первый раз с возвратом, больше в этот магазин ни ногой и вам не советую.
11
September 1, 2022
Накосячили с размером платья при заказе на сайте, обнаружила слишком поздно. Платье стоило чуть больше 10 тыщ, деньги потрачены впустую. Не советую заказывать у них что либо онлайн на сайте.
4
April 6
Мой любимчик! Постоянно трендовые вещи 🔥🫶
December 11, 2021
Дошла я, наконец-то, до оф-лайн магазина. Качество одежды неплохое. Но скучно... Все про тренды 1-го сезона. Не про стиль. А за такие цены можно придумать и что-то менее фестивальное. Персонал хороший, отзывчивый.
3
October 25, 2022
Заказала 4 куртки на сайте, двух курток не оказалось по факту в наличии. Деньги не возвращают в срок, кормят обещаниями, ни одежды, ни денег по итогу нет
4
June 9, 2022
Ужасный интернет магазин! Деньги не возвращают за возвратный товар! В связи с сложившейся ситуацией, прикрываются какими-то выдуманными проблемами. Сначала ждите 10 дней, а сейчас ещё 5. Ужас!!!!! Впервые с таким столкнулась.
12
July 21, 2022
Приятный магазин. Консультанту Максиму Халину необходимо выплатить премию за помощь и приятное обслуживание!
3