Torex
316 reviews
August 13
Хочу поблагодарить компанию Torex, Кутузовский проспект, 36А за установку входной металлической двери. Все было оперативно, начиная с выбора двери, оформления заказа, замеров и установки. Общение с компанией закончилось установкой качественной двери и приятный осадок от общения. Особо хочу отметить работу монтажников Дмитрия и Андрея. Представляя процесс установки входной двери, был очень удивлен, что эта работа была выполнена менее чем за два часа. Хочу порекомендовать эту компанию на Кутузовском проспекте, 36 А, если вы хотите получить хорошую дверь и отсутствие проблем при монтаже и установке.
2
1
December 9
Быстро! Профессионально! Качественно!
Менеджер Вячеслав очень оперативно помог выбрать и заказать дверь (огромное спасибо за содействие и поддержку заказа). Монтажники Максим и Артур в согласованное время приехали, все быстро и аккуратно установили, МОЛОДЦЫ!
1
May 29
Я уже второй раз обращаюсь в салон Torex на Кутузовском для покупки входной двери, и снова остался очень доволен.
Продукция отличного качества. Консультант Александр в салоне проявил профессионализм, помог выбрать вариант.
Монтажники Дмитрий и Андрей также не подвели - установка прошла безупречно.
На этот раз я заказывал металлическую дверь с шумоизоляцией и зеркалом в полный рост. Срок изготовления составил примерно месяц, что вполне приемлемо.
Предоплата минимальная, всего 30%, что также является плюсом. После замера двери оставалось только ждать монтажа, который был выполнен очень аккуратно и качественно. Дверь превосходная!
Единственный небольшой минус - возникла проблема с ручкой, которая немного смотрела вверх. Я обратился в салон, и ребята быстро приехали, все проверили и заменили ручку. Это заслуживает отдельной благодарности!
Очень рекомендую салон, кто ищет качественные двери и отличный сервис. Обязательно вернусь сюда за межкомнатными дверями
2
2
July 4
Мне нужна была дверь внутреннего открывания.В наличии было только две двери очень дорогая и тяжёлая и моя стартер цена 41343 т р. Я сразу предупредила,что мне надо ,чтобы сразу всё красиво) Приехал замерщик и посчитал установку двери вместо 5450 на 7000т р. Плюс еще подрезка и того12250.Я позвонила менеджеру он всё исправил на и того 10700т р. Приехали установщики продалбливали с верху и поставили дверь на мой порог.Ничего не отрегулировали и естественно без доборов,хотя я предупреждала,что хочу сразу всё красиво).Я заказала доборы 5500 и естественно 6000т р работа.Обнаружила,что глазок мутный,позвонила в службу мне предложили за 1700 глазок.Потом сказали,что вам привезут новый и привезли такой же мутный и сказали что все они мутные.Приехал мастер по доборам всё установил хорошо только сверху и по бокам.Теперь я своими силами должна что то придумать с порогом ,скрыть дефект. Вызвала мастера по отрегулированию двери,слава богу отрегулировал,мы мучились 2 месяца (при открывании щёлкала ручка и чтобы закрыть дверь надо ногой дверь прижать)Дверь конечно красивая,но нервишки помотали)Осталось с порогом придумать что то уже самим.Из 5 баллов на 3.
3
3
October 15
Я пришла в этот салон из другого, хоть уже и заплатила там за замер.
Консультант Сергей помог выбрать входную дверь по моим желаниям. Ответил на все волнующие меня вопросы. Очень вежливый, приятный, отлично знающий продукцию, с советами и рекомендациями. Приятным бонусом была скидка))) Вышла от него с чувством, что да, нужно брать дверь здесь!
Монтажники Максим и Артем супер! Все сделали очень аккуратно, хотя монтаж был не из легких! Установка двери была полностью под ключ.
С момента заказа и установки прошел ровно месяц. Качество товара мне понравилось, без нареканий.
Однозначно рекомендую этот салон! Спасибо вам, что выполняете свою работу профессионально и чтоб клиент остался доволен!
1
1
October 31
Хочу написать отзыв боанодарности. В первую очередь менеджеру Вячеславу, быстро четко все по делу, профессионал с большой буквы! Сама дверь, качественная с шумоищоляцией по цене адекватно! В наше время даже удивительно!
В общем за входной дверью к Вячеславу и в торекс 👍🏻
1
August 3
Если вы ищите двери, то вам в Торекс!
Хочу выразить благодарность компании за проделанную работу, отдельно менеджеру Вячеславу. Отвечал на все вопросы, всегда доброжелателен и отзывчив.
Дверь устанавливали Максим и Артур, ребята просто огонь. Так аккуратно дверь демонтировали только мне. У соседей их установщики просто пол стены снесли.
Еще раз спасибо, обязательно буду рекомендовать магазин Торекс на Кутузовском. Вы молодцы!
3
1
November 18
Отличный салон! Менеджер Вячеслав- САМЫЙ ЛУЧШИЙ МЕНЕДЖЕР из 10 салонов Torex, где мы были! Всё рассказал подробно, посоветовал взять несколько вариантов, выбрали тот, который нам подходит) Спасибо!
December 24, 2023
Отличное место. Вежливые сотрудники офиса на Кутузовском пр. 36. Менеджер Александр все понятно рассказал по модели дверей, проявил внимательное отношение и помог сделать нужный выбор,подсказал какой вариант двери более подходящий. Остановился на выборе Супер Омега. Изготавливали на заказ, дверь доставили даже раньше назначенного срока. Комплектация двери и цвет, как внешний так и внутренний соответствовали. Далее монтажники Максим и Артур позвонили и договорились о монтаже двери. Приехали вовремя, за пол часа позвонили предупредили. У ребят есть профессиональное оборудование, отлично знают свое дело, очень вежливы, внимательны к лиентам. Установили очень быстро около 2-х часов. Отрегулировали, показали объяснили по замкам. Все четко работает, дверь открывается и закрывается очень легко, шума не слышно, нигде не продувает. Ребята после монтажа убрали весь мусор и на протяжении всей работы поддерживали порядок. Был очень удивлен таким внимательным и уважительным отношением к клиентам. Всем советую этот офис и монтажную бригаду в лице Артура и Максима.
5
June 26
Потрясающие менеджеры! Помогли с выбором входной двери, сделали скидку, поскольку делаем не первый заказ. Прекрасные мастера Максим и Артур все сделали качественно. Спасибо, что не мигрантов каких-то нанимаете, а нормальных адекватных Мужчин, которые знают свою работу и делают все на высшем уровне!!! СПАСИБО!
2
2
October 17
Доверились рекомендациям Александра и Дмитрия и остались очень довольны!
Дмитрий и Андрей при установке аккуратно расширили дверной проём, тем самым не разрушили стену, где не нужно. Снаружи и внутри всё выглядит чётко, что радует глаз. Дали подробные разъяснения по замкам.
Мастер Рудольф с ювелирной точностью довел нашу дверь до красоты, установил доборы.
Благодарим за Вашу работу, все были очень внимательны, приятно было взаимодействовать, учли все наши пожелания.
Спасибо огромное!!!
2
December 20
Неоднозначное впечатление. До момента оформления договора (дверь высокой ценовой категории) - всё прекрасно, но потом начинается череда «нюансов». Срок изготовления месяц, по факту с опозданием на 10 дней ( и почему -то мы сами выясняли где дверь, никто нам о задержке не сообщил). Квалификация установщиков под вопросом. Плохо закрывался замок (сказали разработается), но после требования доработки, возились пол часа, но вроде сделали. В процессе работы - сломали плинтус (прям осталась дыра), сами не признались. Оплату хотели больше, чем указано а договоре (якобы менеджеры не правильно их услуги вписали). После всех наших претензий менеджерам, обратной связи несколько дней не было, но после настоятельных наших звонков, предложили 400 руб компенсации. Качество двери пока не могу оценить, но компанию скорее, не рекомендую.
October 22
Установили входную дверь фирмы Torex. Очень довольны. В салоне на Кутузовском проспекте знакомство началось с сотрудника фирмы Вячеслава, который представил всю продукцию в салоне, дал полные ответы на интересующие нас вопросы Произвел на нас потрясающие впечатление знанием предмета, так что нам сразу захотелось заказать дверь и не искать нигде больше. Заказ выполнили с опережением заявленного договором срока, монтажники ,Максим и Артур, приехали строго по времени, работали быстро, четко и аккуратно, мало шума, все за собой убрали. Дверь выполнена прекрасно, никаких замечаний. Очень благодарны всей команде за отличную работу. А дальше покажет время.
1
December 18
Покупала дверь у Torex! Очень довольна! Менеджер Вячеслав помог с выбором и всегда был на связи, если были вопросы.
Демонтаж старой двери и установку новой сделали за 2,5 часа. Дмитрию и Андрею огромное спасибо за работу.
Качественно, быстро, чисто!
September 16
Заказывала входные и межкомнатные двери на Кутузовском. У меня бвло даа менеджера, и оба Александры. Оба дельные советы давали( хотя я вначале относилась скептически). Быстро решили все моменты. Я довольна. Установщики тоже ребята дельные. Особенно хочу выделить установщика межкомнатных дверей- Андрея- двери установил четко, как по струнке . Смонтировал, ручки установил, петли на 5+. Видно что профессионал. Отдельная ему благодарность.
1
August 4
Двери прекрасные мне понравилось.Менеджерам спасибо большое двери поставили быстро Спасибо Артуру.Советую вам торэкс тут прекрасные мастера и менеджеры если что то случиться с дверью вам починят по гарантии классно!
3
September 17
Я такого ужасного качества входных дверей еще не встречала. Выбрали Торекс, потому что нужна была именно белая дверь, наверное это единственное ее преимущество. Магнитная лента начала выпадать в первый год эксплуатации. Нашей двери 4 года и 2 из них мы не пользуемся сувальдным замком, потому что нижняя часть ключей (а их пять в комплекте) просто погнулась - то ли из-за мягкого металла, то ли из-за неправильной конструкции самого ключа - очень тонкие перешейки. Личинка закрывается только на два оборота, при этом один оборот вообще ничего не дает - дверь с легкостью открывается. В общем через 4 года эксплуатации дверь просто идет под замену.
4
3
November 26
Делали в квартире капитальный ремонт и когда время дошло до входной двери, решили обратиться в Торекс на кутузовском проспекте. Выбирала филиал по отзывам. Приехала в офис, помогли с выбором, дверь была в наличии и в течении недели все привезли и установили. На установку двери приехали монтажники Максим и Артур, все прекрасно сделали, старую дверь забрали) Спасибо большое за работу! Очень с мужем довольны!)
1
July 24
После приезда замерщика пришлось несколько дней ждать звонка от менеджера для оформления заказа.
Во время оформления заказа выяснилось, что необходимой двери нет в наличии. И вообще необходимого размера и цвета в наличии нет, срок изготовления в виду загруженности производства более месяца. Для выбора двери бОльшего размера необходимо повторно вызвать замерщика, хотя вся информация о проеме зафиксирована.
В стоимость монтажа двери входит запенивание, но заведомо меньшего объема, чем требуется, поэтому надо будет доплатить, если хотите нормально установленную дверь.
Информация на сайте не соответствует складской действительности. Менеджер безынициативный и медлительный.
3
2
November 21
Компания Torex показала просто возмутительное отношение к своим обязательствам перед клиентами! Заказал у вас дверь, установку сделали, а вот с наличниками – полная катастрофа. Вы прислали детали не того цвета и пообещали быстро заменить, но прошло уже 4 (!) месяца, а результатов ноль. Где ваша ответственность? Я вас ждал, напоминал, а в ответ только обещания и пустые слова! У вас, видимо, клиенты на последнем месте. Неужели так сложно сделать то, что обязаны? Разочарован и крайне недоволен!
P.S. Обновляю после официального ответа от компании, в котором она посмела нагло обвинить меня что я купил дверь не у них, а у дилеров непонятных. И что у них якобы нет от меня претензий. А то что я в течении этих четырех месяцев звонил постоянно по номеру телефона, указанному на официальном сайте Torex, и меня каждый день уверяли что завтра все будет сделано, это как понимать? И что сколько решался вопрос? И теперь я, как Вы и сказали, могу оценить результат Вашей работы т написать о нем здесь - это полный нуль. Вместо того чтобы признать свою ошибку, Вы решили что правильно будет сделать виноватым Вашего же клиента, ну чтож...
Так же Вы якобы не Torex, а Маркет Профи, но в других отзывах, положительных, где Вас упоминают как Torex, Вы почему-то не делаете замечания пользователям.
2
August 2
Крутые ребята, помогли с выбором входной железной двери с крутыми замками на ней, приехали вовремя установили относительно быстро - соседей даже тольком не успел побеспокоить шумом, в общем все отлично!
2
1
September 3
Отличная компания с большой ориентацией на желание и потребности клиентов. Цена качество товара и работ на высшем уровне👍👍👍. Буду однозначно рекомендовать!!!
2
1
September 3
Впервые поставил в квартиру дверь Torex
Не нарадуюсь 🔥
Огромное спасибо ребятам
Андрею и Дмитрию
Установили быстро и качественно!🤝
Рекомендую!
3
November 27
Обратились в салон торекс по поводу входной двери, дверь обошлась больше 100 тыс рублей . В салоне заверили , что у завода есть сроки ,21 день изготовление на заводе и в течении недели будет стоять дверь уже у нас , а именно 4-5.11.24 . В итоге , дверь привезли позже (27.11.24) . Помимо этого , менеджер нас уверяла , что дверь будет в идеальном состоянии , о царапинах , а тем более вмятинах быть такого не может , это же ТОРЕКС . В итоге , дверь пришла в ужасном состоянии . Имелась вмятина на внутреннем наличнике , раскорчеванный внутренний наличник снизу , царапины , а так же как красили дверь в белый цвет и брались видно черными перчатками , в результате чего были черные пятна въевшиеся в краску . Следовательно - отказ . Не рекомендую данную фирму торекс . Вранье со сроками , ужасная дверь
За немаленькие деньги . Фото одной из
Вмятин прикрепляю .
2
November 15, 2023
Спасибо за проделанную работу!
Менеджер Сергей помог нам с выбором двери,под наши запросы и бюджет. Мастера Дмитрий и Андрей очень вежливые,все этапы работы объяснили, сделали все аккуратно, все прибрали,не оставив грязи за собой!
Доборы пока не стали делать,т.к. планируем еще ремонт.
Спасибо большое!
Заказывайте двери через официального представителя, и не будет Вам никакого разочарования)
2
December 21
Ребята молодцы, брал дверь ультматум шумка супер ицена со скидкой. Установщик Дмитрий, менедежер Александр, ребята приехали точно ко времени четко все сделал
July 15
Заказала дверь у этой кампании, пока все нравится. Ребята Максим и ....., установили дверь на высшем уровне. Спасибо Вам большое. Жду наличники.. компанию эту - рекомендую.
2
September 10
Заказали двери в этой компании, т.к. обещали сделать двери в течение месяца. Приехал замерщик, внесли предоплату. Срок готовности указали через месяц. В договоре указано 60 р.д., но при общении с менеджером, он уверял, что в других компаниях делают 1,5 месяца, а вот Двери Нева делают месяц (не больше) . И вот прошел месяц и нам говорят, что двери будут готовы еще через 1,5 месяца!!
1
1
November 26
Хочу поблагодарить менеджера Александра и бригаду монтажников за их профессионализм. Сегодня установили дверь, все сделали как положено. Монтаж двери и доборов хоть и стоит дорого, но это того стоит.
June 13
Первая заказанная дверь была входной от фирмы Торекс. Менеджер Александр сработал на 5+, и по заказу и по дальнейшей установке. Решилась на заказ межкомнатных дверей от фирмы Океан. Ну, что можно сказать. Восторг! Цвет, фактура, ручки , петли- идеальная композиция и качество . Благодарю за помощь в выборе, благодарю за оперативность, клиентоориентированность и надеюсь на дальнейшее сотрудничество !
2
December 22, 2023
Благодарю менеджера Никиту!
Монтажников Артура и Максима!
Никита от покупки до монтажа был на связи.
Монтаж был выполнен без моего присутствия, сделано все отлично! Монтаж выполнили аккуратно, качественно.
Рекомендую этот магазин торекс москва и монтажников Артура и Максима, мы рады, что обратились именно к Вам!
5
January 8
Очень хочется оставить суппер положительный отзыв о работе сотрудников офиса на Кутузовском,а именно о двух великолепных,просто проффи своего дела Александрах,просто в восторге от знакомства с ними,о том как поставлен диалог общения,все четко,лаконинчо,грамотно предложено,показаны все варианты как дверей,замков,цветовой гаммы и т.п.Быстро за несколько минут выслушав мои пожелания оформили заказ,документы,оплату,даже не ожидала,что за такое воемя выберу входную дверь по моему вкусу.Выходила из офиса и по дороге ехала с полным ликованием души.Огромное Вам человеческое спасибо!Бесчисленое множество вам клиентов и высоких достяжений в вашем деле!❤️🙏❤️
4
1
September 26
Отличная , качественная дверь ! Хочу сказать спасибо за быструю установку и быстрый выбор двери! Спасибо)
1
April 18
Хочу поблагодарить менеджера Сергея что помог с выбором двери и объяснил все нюансы. Дверь привезли в срок . И хочу отдельное спасибо написать за быструю , качественную и добросовестную установку двери Павлу и Артуру 👍🙏🏻
3
February 29
Качественно, душевно и всё согласно договоренности! Очень добросовестно выполнили установку Максим и Артур!!!! Оценка 5+!!!!!! Александр Вадимович, удачи Вашей команде, процветания и новых заказов!!! С уважением!!!!!
3
May 8
Менеджер Александр помог с выбором, в этот же день приехали и сняли замеры. Монтажники сделали всё качесвенно и быстро. Со своей семьёй остались довольны. Порекомендую эту компанию своим родным и друзьям.
4
December 5, 2023
Качество работы менеджеров - просто ноль!
Когда приехал замерщик, мы ему четко сказали - нам нужно сделать все под ключ, со всеми работами, отделками и т.д.
В итоге приезжают установщики с одной дверью. Спрашивают "утеплитель нужен?" Конечно нужен! Хорошо, что он у них был с собой. Вопрос: почему это не предложил менеджер? Да и вообще, все наши пожелания "сделать под ключ" потерялись между замерщиком и компанией. Хотя замерщик на бумаге все это прописал. Вывод - информацию потеряли сами менеджеры.
Ок, даже если вы ее потеряли, ну неужели нельзя по новой ее запросить? Вам дополнительные услуги продавать не надо? Мы же не отказываемся! Или Вы реально считаете, что поставить одну дверь и оставить голые стены вокруг нее - это достаточно?
Решать дальнейшие вопросы с данной компанией больше нет никакого желания.
Непонятно откуда такие положительные отзывы, ведь менеджеры совершенно не умеют работать с клиентами.
Совет будущим потенциальным клиентам: лучше ищите другие компании.
12
3
August 8, 2023
Я осталась очень довольна и заказанной дверью, и работой персонала Кутузовского отделения Торекса. Менеджер Александр порекомендовал мне модель и дизайн двери, которая подошла под стиль моей прихожей. Мастера Дмитрий и Андрей быстро и аккуратно установили дверь, убрали мусор, были вежливы и доброжелательны, да еще и ценный совет дали по дальнейшему ремонту прихожей. :) В общем, отличная фирма, рекомендую.
5
May 23
Я приобрел двери в компании «Torex» и остался полностью доволен качеством услуг и продукции. С самого начала обращения в компанию и до момента установки дверей прошло все гладко и без проблем. Менеджеры были очень внимательны к моим требованиям и предложили мне отличный выбор дверей, подходящих под мой бюджет и стиль интерьера.
2
July 23, 2023
Отличная работа команды Торекс, менеджер Александр, монтажная группа Дмитрий и Андрей - профессионалы своего дела! Чуткое отношение к клиенту, приятная беседа, профессиональная работа! У нас была сложная установка двери с полным выносом стены(поэтому цена такой установки почти 25000), но ребята справились замечательно. Дверь серии Delra Pro MP средней ценовой категории с хорошими замками и красивым современным дизайном. Выражаем благодарность команде! Рекомендуем.
2
January 15
Здравствуйте менеджер илья помог и подсказал какая дверь больше подойдёт.Денис и Александр приехали вместе сделали свою работу быстро и качественно. Персонал очень вежливый дали совет для дальнейшего ремонта
3
1
February 21
Очень понравилось качество двери Ультиматум. Купили дверь на Кутузовском проспекте менеджер Александр все очень подробно рассказал и показал. И отдельное спасибо монтажной бригаде Дмитрию Андрею!
3
May 6, 2022
Все отлично! Огромная признательность менеджерам - обоим Александрам, все объяснивших и показавших))) Выбрала "Ультиматум" - реально, дверь изумительная, очень элегантная и прекрасно вписалась в классический интерьер, хотя более современная по дизайну и светлая внутри. Даже зрительно прихожая стала больше! А главное - ТИШИНА в квартире! Знаю, что в определенное время приходят и уходят соседи, но здесь - ТИХО! Кто сталкивался с гремящими дверями соседей - меня поймут! Прекрасная работа ребят-монтажников - это ПРОФИ! Особая благодарность Дмитрию! Работа выполнена отлично. Если решаете поставить входную дверь - только ТОРЕКС и в этом салоне ( рядом с моим домом есть аналогичный, но он не идет ни в какое сравнение с работой этой команды) . Не пожалеете!
7
October 17, 2022
Заказывала входную дверь здесь. Осталась очень довольна всем процессом. Начиная от работы с мененджером - Александром Большим, который все объяснил, показал, подобрал самый выгодный и красивый вариант, чтобы меня устраивал по всем требованиям, оформили договор, и до монтажных работ и установки самой двери - спасибо монтажникам Дмитрию и Андрею. По срокам получилось даже быстрее, чем изначально планировалось. Все привезли быстро, установили, объяснили как правильно эксплуатировать дверь, чтобы она служила долго. Ответственные и добросовестные сотрудники. Все прозрачно и качественно. Советую эту фирму 👍🏼 ну и сам дизайн двери, конечно, очень радует) красивый и стильный.
5
May 24, 2023
Заказали дверь из наличия, установили через четыре дня. Менеджер Александр грамотно объяснил все тонкости с учетом наших потребностей, помог в выборе модели. Цена и качество нас очень устроили.
Замер и установку производил а команда Дмитрия и всё было на высшем уровне. Сделали быстро, аккуратно и качественно. Проконсультировали по тонкостям эксплуатации двери. Ребята очень грамотные и приятные в общении. После установки оставили идеальную чистоту. Безусловно рекомендую компанию и эту команду!
2
December 1, 2023
К сожалению полное разочарование от работы компании. Ранее заказывали, все было в срок. Заказали 2 гола спустя, словно в другую компанию. По срокам пока задержка на месяц.
Большое спасибо хочу сказать ребятам из офиса, руководителю и огромная благодарность ребятам установщикам, Дмитрию и Андрею. Качественно, ответственно, идеально, прямо правда классные, профессиональные ребята, все сделали на супер отлично, благодаря им рейтинг компании стал выше. Спасибо большое Вам, Дмитрии и Андрей.
2
May 3, 2023
Хочется отметить высокий профессионализм вашей компании, обеспечивающий максимальную оперативность и эффективность в решении любых задач. От выбора необходимой модели двери, до услуги ее остановки. Сотрудничать с менеджерами: Сергеем, Александром, и всей вашей командой, кто участвовал в реализации моих заказов - настоящее удовольствие. Искренне надеюсь, что и в будущем Компания Torex останетесь в моем списке лучших партнёров. Дизайнер Валентина.
3
January 8
Очень приветливый, внимательный, профессиональный Александр рассказал все про входные двери, их конструкцию, содержание и цену. Посоветовал входную дверь по соответствию цена+качество! Рекомендую! Спасибо!!!
3
1
January 19
Хороший магазин, менеджеру Александру спасибо, профессионал, клиентоориентирован, слышит и учитывает пожелания заказчика. Дверь сделали чуть раньше установленного срока, ребята монтажники Артур и Максим заранее позвонили, договорились о доставке, в назначенный день за полчаса до приезда позвонили, предупредили. Работают хорошо, качественно, быстро, очень вежливые, после установки весь мусор убрали. Спасибо им за работу.
3
June 19
Сегодня сделал заказ на дверь Снегирь. Хотел заменить базовую ручку на более комфортную для меня Ларго, с доплатой, но менеджер не включил её в заказ, мотивировав тем, что Торекс не примет заказ, т. к. такие ручки отсутствуют в наличии на заводе, притом, что таких ручек в выставочный зале представлено в большом количестве, но по цене в два раза дороже, чем если оформить замену при заказе.
2
2