Посчастливилось пересекать границу на автобусе 20 мая в сторону Финляндии. Так как было открыто только одно окно, то пришлось простоять в зале ожидания 2 часа с 02.30 до 04.30. На вопрос о возможности привлечь к работе ещё одного сотрудника, получила довольно грубый ответ, что больше никого нет. Присесть не было возможности, едиственная скамейка была занята молодой женщиной со спящим ребёнком на руках и пожилой женщиной. Туалет даже описывать не хочу, вонь и грязь, полное ведро неубранной использованной туалетной бумаги. Должен быть закон , запрещающий такое отношение к людям в государственных учреждениях.
Проходили границу из Финляндии в РФ в 3 утра. Проход границы занял ровно час. В принципе, всё в предыдущих отзывах уже описано и даёт представление об этом КПП.
Начинается всё с проверки паспорта: сначала смотрят первую страницу в автобусе при въезде на границу, потом, собственно, паспортный контроль, потом смотрят штамп при входе в автобус, наконец, опять смотрят штамп при выезде с границы. Видимо, надо чем-то занимать сотрудников, другого объяснения этим бесконечным проверкам я не нахожу.
Двери при входе на КПП придерживаются булыжниками. Унылые старые кабинки паспортного контроля. Неуютные туалеты… резкий, конечно, контраст с финской границей!
Персонал очень помог
Потерял кольцо на досмотре авто, на следующий день после свадьбы🤦
Заметил только когда проехал следующий шлагбаум
Попросил сотрудников о возможности посмотреть, есть ли где-то кольцо
За 20 минут все нашли, без проблем пустили назад и выпустили, все было очень профессионально и по человечески, спасибо им большое!
В целом хороший пункт в сторону Финляндии. Да, бывают очереди и иногда подвисает система. Но в целом всё в норме. Сотрудники вежливые, культурные. Всё довольно чисто.
В сторону России так же.
На русских номерах переход быстрый и комфортный. На иностранных, насколько я понимаю, приходится стоять гораздо дольше из-за заполнения деклараций итп. По сравнению с другими пунктами все очень хорошо.
Проходила границу вечером, приехала на кпп в 21:00, стоит 30 машин, как с русскими номерами, так и с финскими, работает ОДНО окно!!!! И это при том, что у всех надо спросить основание выезда и отсканировать все договоры, паспорта и тд. 3 часа стоять на российской границе это вообще как? Вы издеваетесь над людьми? Куда писать жалобу по поводу работы данного кпп? Я аэперепыда весь интернет! Бардак там творится! И уже приведите в порядок все будки, дороги, туалеты, это ведь можно сказать лицо России! А на булках пыль, в туалетах жесть, асфальт весь в ямах! Вам , руководству данной организации не стыдно? Это ужас!
Очереди.Всё долго происходит. Кроме прохождения паспортно-таможенного контроля проверяли паспорта ещё 2 раза, при въезде на пункт и ещё раз уже перед финской границей.В остальном нормально,но могут возникнуть проблемы из-за отдельных пассажиров.В нашем автобусе ехал один афроамериканец.Задержались почти на час.Говорят,что бывает и дольше.Это критично для тех, у кого вылет из Хельсинки впритык. У нас был небольшой запас по времени, поэтому особо не волновались.Если едете не на личном транспорте, советую брать перекус.Питье можно не брать,в автобусе есть и вода,и кофе с чаем можно сделать.
Был инспектор на досмотре, девушка. Очень красивая, но строгая) Досматривали визуально, вскрывая все чемоданы и сумки, аппаратом досмотра не пользовались. Внимание на новую технику. Айфоны и т.д. Товаров стоимостью более 500 евро если через зеленый коридор не декларировались, изымались и штраф от 50 до 100% стоимости товара, причем оценку делает сам инспектор. Если же задекларировал 30% стоимости товара пошлина. Таки дела малятки, борьба с челноками. Самолетом до 10К евро стоимости товаров, но это на сегодня только через Турцию. Решаем сами.
На машине пересекали границу 26 июля в сторону Финляндии. На российском пункте со всеми ожиданиями и осмотрами прохождение заняло 30 минут. Работало два окошка у пограничников, таможня быстро производила осмотр. Обратно, в РФ, 7 августа с ожиданиями и осмотрами заняло 2 часа 15минут на стороне РФ. У пограничников работало 2 окошка, таможня осматривала всё: открывали чемоданы, сумки, коробки, показывали чеки на покупки.
На данном пропускном пункте ведётся ремонт дороги, но знаков ремонта нигде не было, ночью ямы сложно было заметить.
Стыдно становится за свою страну. Все какое то старое, начиная от запыленных лампочек до убогих кабинок паспортного контроля прошлого века. Не понятно, Сейчас Финляндия-одно из немногих окон для въезда-выезда, но почему с увеличением потока людей, машин, автобусов, так же работает всего один контролер!!! Помещение абсолютно не приспособлено для досмотра. Люди из одного автобуса не входят в накопитель со своими чемоданами. Что будет зимой? Зачем проверять 5 раз паспорта на въезде? Такое чувство, что пограничники на шлагбауме не верят пограничникам, сидящим в здании, либо граница такая дырявая, для чего и проверяют столько раз. Товарищи руководители КПП, таможни, и кто там еще ответственный за этот пункт пропуска,-Вы хоть посмотрите, как все организовано у капиталистов. Ну не позорьте Родину! Ведь Вы могли сделать как надо, когда ходили поезда.
За долгие годы существования этого погранперехода так ничего не изменилось. Отсутствует логика прохождения границы. Люди из очереди, подьехавшие последними ,подают в маленькие окошки паспорта и документы на машину очередь перемешивается и последние начинают задерживать первых.Все это происходит под открытым небом!!! И зимой в мороз и летом в жару. На переходе не хватает инспекторов и мне кажется, у них ужасные условия работы. Автобусы рейсовые и с туристами проходят досмотр в первую очередь. На машине нужно закладывать минимум 2 часа на прохождение границе. Но иногда бывает и быстрее.
Ехала на автобусе хельсинки-спб в начале июля. Границу финляндии прошли быстро, а на нашей границе гдето время составило около2 часов со 100% досмотром., так как впереди был еще один автобус. И в результате прибыли в спб вместо23, 30 в1, 30 ночи. Автовокзал был уже закрыт. Поэтому планируйте время в пути с учетом прохождения границы и возможных задержек.
Стало намного хуже, чем было раньше. Для меня большая загадка, почему теперь нужно допрашивать с пристрастием каждого пассажира о наличной валюте и открывать чемоданы у каждого третьего, включая пенсионеров. Очевидно, что в период ковид-ограничений на автобусах в Финляндию путешествуют люди, которые знают правила и не нуждаются в долгом утомительном досмотре. Я помню не такие уж и давние времена, когда эту же самую таможню автобус мог пройти вообще без вытаскивания чемоданов. Сейчас же три автобуса стояли друг за другом, и все пассажиры вынуждены были ждать своей очереди целую вечность... Даже для первого из них время прибытия, указанное в билете, абсолютно не соответствует реальности.
Надо ли говорить, что через шлагбаум всё прошло по обыкновению быстро и вообще без досмотров... И это в день вступления в НАТО!
Здравствуйте! Проезжали через таможенный пункт Торфяновка. Нет организации продвижения автомобилей. Очень медленно. Сотрудников не дождаться. Создают очереди на ровном месте.
Стояли в очереди на въезде в пункт пропуска Торфяновка на российской стороне, нас не пускали за шлагбаум 3 часа, хотя мы были на туристическом автобусе. За это время перед нами проехали только 2 автобуса, при этом очередь из легковых машин двигалась постоянно и временами исчезала полностью. Почему не пропускали автобусы никто так и не потрудился объяснить. Это уже был третий раз, и когда у нас проверяли паспорта.
Туалетов нет, люди ходят в кусты.
После шлагбаума вы попадаете в следующую очередь в терминал пункта пропуска, там стоять ещё три часа.
Слов нет.
Жаль, что домой заезжаем с негативом , к сожалению! Финскую таможню проходим за 15 минут, а на нашей - досмотр с пристрастием, длиною в 1,5- 2 часа. Практически каждого просят открыть чемодан. Зачем? Ну ладно бы Финские пограничники проверяли бы на наличие запрещённых товаров, наложенных санкциями, было бы понятно. Но нет, наши, очень внимательно всматриваются в содержимое пакетов , сумочек и чемоданчиков! люди вынуждены стоять и ждать своей очереди целую вечность...
Проходил в конце июля,вечером, довольно быстро,поставил штампик,и проверка машины, всего 40 минут.молодые девушки быстро работают.успел до пересменкиМасло из Финляндии для мотора,запрет на вывоз.в Кодратьево топливо и чай на заправке.
Почему ни кому в голову не приходит, взять пример с организации работы людей, которые работают за шлагбаумом, чуть западней?
На "этой" стороне;
* Невероятное занятие, на ветру, в минус 20 замерзшей ручкой, на коленке царапать в каких-то бланках выданных сотрудником Роспотребнадзора.
Что наподписывал? Сам не знаю. Ибо ооочень холодно и ручка не пишет. Не удивительно, если "прилетит" чистосердечное признание.
* Обязательная процедура вываливания всех вещей из багажника на тротуар, для досмотра ниши запасного колеса. Вроде бы привык уже, смирился с досмотром с пристрастием, но очередь за мной зависает минут на 40.
Каждый раз предлагают проехать в бокс, но есть подозрение, что в боксе можно зависнуть на долго. Но, хоть на этом, спасибо.
* Подача документов в окошко сотрудника паспортного контроля, опять же, на ветру. Когда документов много, разложить их просто негде.
* Детей, в том числе маленьких, нужно вынуть из машины и поморозив на улице, показать в окошко. И как следствие, потом лечить сопли.
* Не внятные знаки, под какой светофор ехать. Сегодня под один, завтра под другой. Генератор случайного светофора какой-то.
К сотрудникам претензий нет, просто делают свое дело.
Сами работают в таких условиях. По тому и на лицах нет радости от осознания важности порученного им дела))).
Претензий больше к тому, кто так бестолково все это организовал.
Для сравнения, по "ту" сторону шлагбаума,
* Теплое помещение для подачи документов. Даже столик с полочкой для того, чтобы документы удобно было разложить.
* Ни каких очередей перед окошком. Так как пропускают всего несколько машин, тем самым контролируя количество людей в помещении.
* Минимум заполняемых коронавирусных документов. Фамилия, адрес, телефон. Все!!!
* Приветливые сотрудники, пытающиеся общаться на языке прибывающих в страну иностранцев. Хотя это от них и не требуется.
p.s. сходите, что ли, на "ту" сторону, перенять опыт, повысить квалификацию. Сотрудникам проще будет работать, у людей столько негатива не будет. Очень сильный контраст, "здесь" и "там".
Пересекала границу 28.07.2021 с 11 - 12 часов , в составе автобусной группы . Процедура сложная , въезд для граждан ограниченной категории , много новшеств по предъявлению различных документов . Очень приятно , что нашу группу обслуживали настоящие профессионалы своего дела - быстро , доброжелательно . Но особую благодарность хочется выразить начальнику смены за чуткий и индивидуальный подход в решении незначительных проблем , но очень важных для каждого человека , столкнувшегося с трудностями. Такие достойные и человечный люди встречаются редко . Огромное спасибо, что вы есть , именно вы являетесь образцом служения своему делу !!!!
Худший опыт прохождения границы за последние 10 лет. Российские таможенники ещё не вышли из КОВИДного локдауна! В Финляндию очередь из шести машин проходили полтора часа!
Обратно такая же очередь - ЧЕТЫРЕ часа и двадцать минут! При этом не сказать, что усердно проверяли. Но вы итоге на МПП полный дурдом! Таможенниц то трое, роются в вещах, то полчаса вообще никого! При этом все организовано так, что если застряла первая машина в створе, то все остальные за нй могут стоять бесконечно! В общем полный бардак!!!
*** финны, кстати, в обе стороны пропустили за три минуты!
В июле 2022 проехали проще чем в 2019. На той стороне конечно все оперативнее - быстрее чем в аэропорту: Прошли только паспорта показали и поехали - как во сне! Знали бы наши пограничники как их коллеги финские работают
Хочу обратить внимание обслуживающего персонала (если таковой существует) пылище на трубах над головой, иногда спадает лавиной. И этим рассадником дышат сотрудники терминала и водители.. местами засалены стены. (Прям не отмывается с мылом?!🤔)
Про неравномерно наросший снег на площадках, я не хочу молчать.
Фины себе такого не позволяют. У них и гранитными осколками посыпано, если до асфальта не дочищено.
А наши наращивают выбоины, нашлифовывают каток(иначе с места не тронуться) или посыпают этим составом, чтоб снег не слипался, и можно было закопаться🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
По каким-то причинам регулярно не работают весы, и светофор (отвоевал себе неуправляемую независимость.) Из-за всего этого прохождение нейтралки может растянуться часов на 18..(да. 3км/18часов)
в целом, сравнить не с чем.
Терминал как везде.
Мерзко, грязно, долго.
Туалет на 2 кабинки.
М и Ж, я так поняла уравняли.
Работники, что в помещении, что на улице, вполне адекватные человеки, каждый занимаются своей работой.
Один раз, оформили с грузом за 35 минут (как по регламенту)
Иногда даже приятно улыбаются.
При выезде из Финляндии старайтесь не попасть на пересменку, простоите час просто так. Вёз дочь из аэропорта Хельсинки после операции в Германии. На Финской таможне пропустили без очереди, открыли отдельный коридор, машину не проверяли, на нашей границе сказали: «Договаривайтесь с водителями (человек 50).» хотя была возможность пропустить через автобусный коридор. Как-то так…
Понравилось. Проходили таможню на автобусе. Всех вывели из автобуса в помещение таможни, сначала просмотрели вещи, девушка-таможенник смотрела по верхам, особо не копалась, паспортный контроль быстро, без особых вопросов, кого-то спросили куда дальше едете, меня ни о чем не спрашивали. Все быстро. При посадке в автобус, инспектор проверила печати штампа паспортного контроля в паспорте. Все четко и быстро.
Просто сравните с тем, как все организовано за шлагбаумом. Даже рядом не стояло.
Во времена ограничений, выехать из своей же страны занимает 2-3 часа и со скандалами, тогда как въезд в другую, недружественную - 5 минут.
Звезда в рейтинге - за работников. Невероятно, но там есть адекватные и действительно хорошие люди.
Цепные псы- мягко сказано ибо политика +цензура - не пропустят. Среди РАБотников таможни Человека не найти. Такое ощущение, что над ними сначала издеваются всячески и жестоко, а потом пинками гонят на смену. Женские особи выражаются матом и их это никак не коробит. Сам не сталкивался, но говорят, что тут трясут мзду с водителей. Постоянные многокилометровые очереди, в обе стороны. Финскую сторону проходишь за 5мин., а эти держат как минимум сутки. Но если занести взятку, то можно и быстрее пройти. В снегопад территорию не чистят, соответственно на весы не заехать и им абсолютно по...., заехать ты обязан!
Пересекали пограничный пункт Торфяновка, 6. 08.21 после 14.00. Сейчас трудное время у всех, пересечение границы проходит в непривычном режиме, много нужно документов, обоснующих правомерность поездки. Громадное спасибо смене дежурившей в это время и старшему по смене за чуткость и терпение при встрече с неготовыми к новым реалиям соотечественниками: объяснили какие документы мы должны ещё срочно просить нам прислать из Санкт-Петербурга, чтобы все соответствовало канонам. В итоге я увижу свою дочь, которую не видела лично уже полтора года. Удачи всей команде ПП Торфяновка, здоровья и поменьше бестолковых путешественников!
Внимание если у Вас два гражданства выезжать нужно по Российскому. Иначе время потеряете часа четыре Вас оштрафуют и не пропустят. Хотя могли бы просто подсказать и отправить за паспортом . Берите два паспорта. Выезжаете по Российскому и далее по второму едите. Успехов.
2
Д. А.
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
01.07 06:00 приехали на погран пункт с супругой на машине, работало только одно окошко, но внутри там никого не было. Оглянулись вокруг, рядом со зданием стояли 2 губастые телки в погран форме, курящие Айкос, приподняла сигарету - намекнула типа докурю-подойду. Мы не много прифигели конечно. На минуточку, вы служите и находитесь на работе. Стоять на улице у вас не самый кайф, комаров куча. Потом все же соизволила подойти, изучить доки для проезда, долго изучала основания для выезда из РФ, через маленькие окошки слышен только бубнеж сотрудника и раздражение на лице, когда переспрашиваешь. Парень из таможни: проверил авто, сумки, вы свободны. Все четко.
Фины - спросили как обычно: куда едешь ? Не смотрели даже авто, открыли шлагбаум, езжайте.
14.07 заезжаем обратно, фины: паспорт, страховка, до свидания. Рф: сотрудница погран службы задаёт абсолютно тупые вопросы, на каком основании вы выехали из России, вы не имели оснований на выезд и начинает крутить мозги. На мои вопросы о ее компетентности и в познаниях в указах она решила не отвечать и предложила мне сесть за ее компьютер и делать ее работу за неё. Извините, но на таких как эта сотрудница у меня не хватило терпения, пришлось супруге размусоливать мой же ответ, та осталась довольна.
Почему эти тупые вопросы она не задаст своей коллеге которая пропускала меня 2 раза до этого ? Возможно коллега курила не Айкос ….
Из 10 окошек, работают только 2. При том, сотрудница как кассир в пятерке отсылает очередь позади нас - на другую, при том, что и там тоже толпа стоит.
Таможня - ребята молодцы. Сделали своё дело, вы свободны, улыбнулся,помахал.
Почему русские люди должны мучиться с этой системой хамства в госучреждениях, Почему в конце концов ничего не меняется ? Написал жалобу на сайте Фсб России.
Upd 20.08: Позвонил сотрудник из погранслужбы ЛО для более детального выяснения ситуации, признал, что общение со стороны контроллеров на погран пункте было не корректное в обоих случаях. Принёс свои извинения, пообещал, что более такого не повторится. Ситуацию решили.
Очень удивительно и похоже что в России действительно все меняется в лучшую сторону. Сотруднику огромное спасибо.
Очередь как всегда около часа. Вежливость большинства персоонала как всегда, оставляет желать лучшего. Всегда хотелось узнать, если конечно это не военная тайна - почему финскую границу я прохожу за 1-2 минуты, а российскую за 1-1,5 часа? 😁🤔
Я оцениваю только грузовой переход . Всё зависит от смены есть две смены нормальные а вот ещё две просто нет слов описать их работу . Просто ужасное отношения к водителям !!!ни кто ни куда не торопится ,окна оформления работают через одно , половина сотрудников заняты всем кроме своей работы ,на выезд специально создают заторы !!! Повторюсь есть смены оформляют быстро !!
P.s конкретно смене которая работала в ноч с 06.09.21 на 07.09.21 я бы поставил минус двенадцать звёзд из пяти !!!
Очень долго и нерасторопно. Возможно не хватает сотрудников. Финны гараздр быстрее работают. Очень хочется , чтобы наши ребята также быстро, в лучше быстрее нас пропускали
1
Роман Ц.
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Всем привет. Ехал на автомобиле из Германии через Финляндию на пароме на транзитных немецких номерах. Границу с таможней с оформлением всех документов прошел ВНИМАНИЕ за 1,5 часа. Это был будний день, примерно вторая половина дня после обеда. Все сотрудники очень приветливые и вежливые, все рассказывают, показывают. Есть небольшие очереди на паспортный контроль, но это вообще не существенно. У меня остались исключительно положительные впечатления от прохождения границы
Ужасный сервис. Езжу из Швеции через Финляндию в Россию, и обратно, и такого дурацкого сервиса и медленного обслуживания еще не встречал ни на одной границе. Работники таможни явно превышают свои полномочия - позволяют себе хамить и придираются к русскоязычным гражданам европейских стран. Совет - говорить по-английски, если с зарубежными паспортами ездите.
Простоял на границе с 8 утра и сейчас на часах 13.24, а из-за придирки персонала к сухожару до сих пор не покинул российской границы. По их словам маникюрный сухожар классифицируется как медицинский аппарат и подлежит изъятию для дальнейшей экспертизы и административного штрафа. Явно придумали это на месте, так как долго крутились вокруг моих вещей, пытаясь убедить меня в том, что добрая половина моих вещей, по их мнению, не предназначена для личного пользования. Хотя все чеки и ничего лишнего я не перевозил. В итоге предложили согласиться мне на изъятие одного сухожара в паспорте которого было написано слово "медицинский".
После такого в Россию не особенно хочется ехать. Просто бардак!!
Кстати, при въезде было тоже много длительных оформлений, но без изъятий. И тоже втирали про перевес и прочую ерунду. Ни фины, ни шведы не шмонали так, как российская сторона! Отвратительно!!
Очень странное отношение к людям, проходили границу ночью, было 4 машины, провели на улице чуть больше часа, очень было холодно и очень медленно работающая сотрудница на паспортом контроле, почему нельзя это делать в соседним здании где тепло и сухо!
Все отлично на нашей доблестной границе, от вежливых пограничников, до осмотра машин и поведения автомобилистов,, очереди стараются не задерживать, сумки долго не смотреть))
В период ковида очереди короче, а таможенники и пограничники зубастее. Очень зависит от смены, насколько запарным будет процесс оформления и прохождения границы, потому что иногда кому-то очень нужно придраться... В целом, советую не торопиться, не нервничать, оставаться человеком :) Заполняйте декларации заранее на сайте таможни, чтобы сэкономить время на заполнении их вручную, но обязательно распечатайте на обеих сторонах листа.
14 июня 2022, на границе 21.00.на вьезд в Россию,очередь, машин 20, пограничники быстро поставили печать, таможня спокойная ,быстро и профессионально. 30 минут и проехали.
На стороне рф работают все коридоры, в отличат от финской стороны!
Единственное что напрягает - это отношение наших граждан, которые пытаются лезть вне очереди и ругаются, чего на финской границе себе не позволяют
Очень доброжелательное отношение со стороны пограничников. Мы получили исчерпывающие ответы на все наши вопросы. Границу пересекали на автомобиле. Все прошло нормально.
Сколько здесь бывал,всегда ждёшь от сотрудников таможни,какой-нибудь засады! Постоянно какие-то придирки,поиски ошибок в документах,просто волосы дыбом!!! Ко мне российскому водителю,украинские таможенники относятся доброжелательнее,вообще никаких проблем,в Новых Яриловичах,Турки,Азербайджанцы,Грузины,Беларусы,Казахи,Узбеки,везде таможенники нормальные люди,только наши соотечественники,возомнили себя,выше всех,на РФ-Финской границе,со стороны Питера,да и не только тут,это просто ужас!!!
Этот пункт получше чем в Ивангороде,единственная "засада"если попадёте Ина пересменку. В этот момент сотрудники разгуливают по пункту как на базаре,"под рученьки барышень водят,да цыгарки покуривают" в ожидании автобуса со следующей сменой,а он иногда им задерживается. Ведь из ближайших деревень да сёл нужно сотрудников забрать и привезти на работу. Рассчитывайте время, уточняйте когда пересменка и постарайтесь на неё не попасть. Бардак остался как был и всегда,немного поскорее стали работать если клиентов совсем мало,но если попадёте в очереди,то это быстро не проходит никогда
Очереди сейчас редкость, но проверка документов и их количество ужасает. Я не понимаю и если бы у них были мед инструменты они все органы вам просмотрели. А самое тупое, что все документы и свидетельство о рождении и военник и чутли не Инн надо показывать теперь постоянно.
Ехала из России , на финской простояла три часа. Обратно прошли две границы за пол часа. Фины не проверяли ни чего, такс фри вернула. На Российской границе попросили открыть один чемодан, спросили что везём.
В данный момент по прежнему для выезда в Финляндию требуют основания, которыми являются : ВНЖ, ПМЖ, работа, учеба, наличие близких родственников или недвижимости в Финляндии, а также лечение.
Работали первую половину июля не бей лежачего, еле еле душа в теле.
К 15.07, когда Россия открывает границы готовились...
Вроде как должно быть всё более оперативно.
На прохождение двух границ уходило 2-4 часа из-за работы российской стороны.
Наверное один из самых печальных пунктов пропуска с Финляндией(смотрю со стороны грузовиков) крайний раз выходил в Россию 28 часов, из них 6 часов простоял на рентген. Территория не чищена от снега, ямы на пол колёса. Весы безбожно врут(мне полторы тонны приписали) после оформления можно пару часов простоять на выезде-потому как таможеннику лень выйти и открыть шлагбаум. Печаль-ьеда.