Вопрос по доставке товара.
В магазине нет услуги поднятия товара на этаж. Можно же предупредить, что это могут сделать за отдельную плату.
Оговаривала, что дома будет пожилой человек, который не в состоянии носить упаковку. Мы не против заплатить за услугу. Не приятно выслушивать недовольство водителя, как будто одолжение сделал, за собственные деньги. К менеджеру претензий нет, позвонили, предупредили о повышении цен, внесли корректировку, согласовали ( перенесли) дату доставки.
Хотелось бы впредь не сталкиваться с таким обслуживанием.
1
Show business's response
Ekaterina
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Не работают с физическими лицами, ни одного упоминания об этом👍🏼 Сделала заказ на сайте еще вчера, даже не позвонили для уточнения и подтверждения, звонила сама.
Качество товара прекрасное, всегда идут на встречу менеджеры, дают все консультации. Обслуживают быстро и вежливо как в офисе, так и на складе. Можно найти товар, которого нет больше нигде в СПб. Однажды долго ждала машину для вывоза товара, так мне со склада на тележке привезли 2 огромные коробки к проходной, где я спокойно дождалась свою машину ( пришлось просидеть дольше рабочего времени фирмы Апельсин). Очень советую данную фирму.