Torgovaya kompaniya Santel
Directions
Inzhenernaya Street
410 m
Similar places nearby
4 reviews
October 29, 2021
Позвонила узнать ремонтируют ли матрасы, так вот - у продавца абсолютно отсутствует культура общения и чувство тактичности. Судя по брезгливой реакции сложилось ощущение что я позвонила с очень мерзким вопросом, явно не связанным с ремонтом матраса… на вопрос занимаются ли они вообще ремонтом или только производят матрасы, он сходу сказал что матрас это постельное белье, никто не захочет нюхать ваши запахи и фиг знает кто там спал, и чем занимались и т.п. Вообще всю жизнь думала что матрас это к мебели скорее относиться…
До этого заказывала изделие, затянули по срокам на пару недель так точно, может даже больше. Обосновали это тем что материал долго шёл на склад. При этом мне пришлось самой звонить и узнавать про готовность заказа. Если бы не позвонила, такое ощущение что вообще забыли бы про меня.
Да и помимо того что доставка была платная, как уже по факту оказалось что она только до подъезда… так ещё и чтобы занесли на этаж надо было доплатить.
Короче клиентоориентированность - днище и колхоз.
1
July 13, 2019
Цены уже далеко не самые выгодные по городу, а фабрика и офис находятся в очень неудобном месте и по виду ничем не отличима от грязного подвала. При этом сервис просто удручает. Сотрудник ответивший на звонок не смог сразу определиться сможет ли он выполнить заказ и не смог назвать четкий срок принятия решения. В результате он проволокитил меня полтора месяца и отказался от заказа, при этом строил из себя обиженку и бросал трубку.
January 27, 2019
хороший выбор хороших матрасов. цены такие,какие и должны быть. доставка вовремя.