Torgovo-servisny tsentr Formula
296 reviews
April 11
Самый лучший сервис для меня. Очень адекватные и отзывчивые администраторы. Мастера всегда выручают. Прошлое посещение вместе с шиномонтажом выручили с зарядкой аккумулятора. В этот раз помучились с прокаткой дисков, но все сделали на отлично👍. А главное все объяснили что сделали.
Шиномонтаж просто бесподобный и по времени всего 30 минут. Обслуживаем 2 машины вместе с мужем.
Спасибо за отличную работу мастеру Илье и администратору Владимиру! Ребята вы молодцы! Стараетесь сделать все быстро и качественно!
November 25
Хорошее место. Покупали здесь колёса, регулярно моем и переобуваем машину. Недавно довелось столкнуться с сервисом.
Хочу отметить человеческое отношение к клиенту. По моей проблеме мастер всё объяснил понятно, корректно и терпеливо, я даже поняла 😁
Ну и бонусная система и программа "Автоледи" с неплохими условиями. Приятненько.
November 14
Рекомендую. Очень приличный сервис. Много лет являюсь клиентом. Нет нареканий, все четко, все вовремя. Профессиональный подход.
May 28
В четвёртом боксе если память не изменяет работают отличные ребята шиномонтажники. Делают всегда быстро и качественно. Если записываюсь прошусь к ним. Да и в целом подход к шиномонтажу отличный, всегда по записи, всегда вовремя. Спокойно можно планировать свои дела.
August 26
20.08.2024 записался по телефону на мойку на Мостецкой на 25.08.2024 на 9.00. Приехал, а оказывается мойка уже несколько дней закрыта на ремонт. Никто не предупредил, не известил. Все остальные мойки Формулы были заняты. Мыться нужно было срочно. В общем осадок неприятный. Первый раз такое, хотя множество раз пользовался услугами Формулы. Надеюсь, что исправят ситуацию.
March 1
Очень качественное и быстрое обслуживание. Обратилась с просьбой и мою проблему с авто тут же решили. Большое спасибо мастерам Михаилу и Александру, грамотные, вежливые специалисты, все мне объяснили и показали. Еще раз огромное спасибо. Однозначо рекомендую.
2
December 17
Позвонил , чтоб записаться на ремонт колеса , сказали приезжать и что это можно сделать без записи , в результате приехал , прождал 40 на стойке приема , в сервис так никто и не подошел , в цехе все подьемники были заняты , в результате в ремонте отказали , сказали , что все последующее время у них так же расписано . В итоге потерял 1,5 часа личного времени .
November 7
Была запись онлайн на мойку на 07.11.2024 в 11:00 по адресу ул. Мостецкая 1а, подъехала за 10 минут до назначенного времени. Ни в 11:00, ни после напоминания администратору о записи, на мойку так никто и не пригласил. После ожидания в 30 минут пришлось ехать в другое место. Отвратительное отношение к клиенту.
April 6
Покупал тут шины, шиномонтаж был в подарок. Оплатил покупку после чего вернулся обратно в отдел шин и стал ждать своего времени заезда в бокс шиномонтажа. Дале продавец отдела шин подошёл ко мне увидев, что я всё оплатил в грубой форме сказал -"Ну всё шины купил бери и сами несите в зону шиномонтажа." На мой удивлённый вопрос, что шины нести нужно мне самому в утвердительной форме ответили -" Ну ты их купили теперь это твои шины сам их и носи."
Удивлению не было придела, спасибо, что хотя бы вмешался администратор и уладил ситуацию.
В следующий раз обращусь в другой центр благо по мимо формулы есть ещё много магазинов с шиномонтажом.
6
3
November 2, 2023
Как всегда всё хорошо. Запись доступна, помощь в подборе запчастей, работа качественная. Хотелось бы и хоть мини буфет при долгом ожидании.... В дождь и холод туда сюда не наездишь, а даже пара часов для кого то это долго.
1
November 17, 2023
Очень быстро спасли меня тут. Только в этом магазине нашлась штамповка нужных размеров на складе без предзаказа, сразу же взяли на шиномонтаж, 30 мин и все готово. Ребята на шиномонтаже даже подарили мне оригинальный колпак на мое видавшее виды колесо, чем несказанно меня осчастливили! проблема, которую при другом раскладе я б решала полдня, была ликвидирована за считанные минуты. В этот день везде успела, большое спасибо всей команде!
2
October 24, 2023
У ребят всегда переобуваюсь, плюс несомненный-это онлайн запись, всегда сильно заранее выбираю удобные дату и время, приезжаю и не испытываю проблем, ни разу не было задержки, чаще всего заезжал даже раньше назначенного времени. Всегда предложат обработать ступицу и гайки медной смазкой, менеджер всегда укажет на видимые недостатки подвески-например мне рекомендовали заменить передние тормозные колодки. Ася процедура занимала максимум 30 минут. Формула-это качество, реально, без рекламы. Спасибо!
3
1
May 3
Проспект Толбухина ослуживание отвратительное, пренебрежительное. Записалась посмотреть стартер, поменять масло, сход-развал В результате посмотрели только стартер (спастбо) всё остальное даже не записали в заказ. Приехала, просидела полчаса, пока сама не обратилась повторно (я так монимаю
к приемщика заказа) они все заняты своими делами им не до посетителей
1
April 9
Автосервис Формула по адресу ул.Мостецкая 1а. Обратились в три часа дня . На против этого сервиса поломалась машина Газель Некст , пропало сцепления водитель обратился за помощью в помощи было отказано . Аргументировали что только по записи и запись на месец вперёд не чем помочь не можим. Машина была проездом совершала доставку в этот город . Всеволишь нужно было поменять цилиндр сцепления и прокачать . В итоге водитель остался начевать в машине и дожидаться помощи 09.04.24.
3
November 23
Все на уровне записался сделал ,получил наряд на выполненные работы,вс моей скидкой дешевле гаражей от которых я уже давно ушел !!!
November 2
Больше 10 лет ремонтирую машину здесь. В последнее время как и везде цены выросли, но качество также на высоте. Претензий не было.
October 28
Много лет приезжаю к этим ребятам. По разным вопросам. Всегда всё внимательно, быстро, качественно. Люблю бывать в этом "мужском мире" :)
June 14
Плюсы - рабочий шиномонтажа настоящий профессионал своего дела.
Минусы- менеджмент, несмотря на наличие кучи персонала в зале, никто кроме специального сотрудника не может помочь оплатить оказанные услуги)))
October 16
Приняли на шиномонтаж ровно по премени записи. Время поного комплеса работ по замене летних покрышек на зимние заняло 19 минут.
June 26, 2023
Всё супер! Позвонил, записался на диагностику. Качеством обслуживания автомобиля остался доволен! Квалифицированный персонал и чистота постов определённо радует не только меня, но и других клиентов! Приятная и комфортная зона для клиентов, вежливые администраторы, уютная и светлая обстановка. СТО класс!!!
3
1
March 29
Записывался через интернет первым с утра, чтобы на работу успеть. Приезжаю, все посты закрыты, чтобы что-то узнать надо обходить здание, искать администратора. Потом выяснилось, что вместо двух постов работает один, образовалась живая очередь, в результате закончили на полтора часа позже, чем планировалось. Хотя администратор сделал скидку, за что спасибо ему. Но над процессами компании нужно подработать.
October 16, 2023
Делал шиномонтаж несколько лет: удобно, записался, приехал, быстро сделали. Приэтом каждый раз вколачивают в литые диски грузики, в итоге каждый раз одно из колес травит. Приходитсяприезжать, переделывать или подкачивать раз в неделю в течении полугода; больше не поеду. Господа давно пора клеить грузики на литье. Запись на отдельные виды работ на неделю вперед. Перегреваласьвтопая машина. Дважды пригонял, так причину и не нашли. Поменяли помпу, терсостат))). Доехал до Светланы, сразу выявили дырку в радиаторе печки, засасывало воздух и образовывалась воздушная пробка. Разочаровали...
1
December 29, 2023
Очень хорошие мастера на сервисе, все объяснили, сделали быстро, большой выбор запчастей. Рада, что попала на этот сервис. Буду приезжать сюда на диагностику
October 10, 2023
Была не первый раз, обслуживаю машину с 2021, по начал было все нормально, но с 2022 стали легкомысленно относиться
1.При замене подвески передний, не закрутили 5 гаек из 10(2 на левом, 3 на правом колесе)
2.Недавно меняла масло, сказали что оно подтекает, надо менять прокладки, поменяли(заказывала из там же, сказали что самые хорошие). Когда забрала машину- пахло в салоне неприятно, спросила почему. Ответили, что при работах, вытек немного антифриз и он сгорает, прогорит и все пройдёт. Спустя 2 месяца только усугубилось всё. Приехав на диагностику данной проблемы, первый механик даже не поднял авто на подъемнике чтобы посмотреть. Просто сказал что надо менять опять те же самые прокладки. Позвали второго механика- он поднял авто и сказал тоже самое. То есть, в прошлый раз за замену прокладок отдала 8000 и проблема не ушла!
Сказали, ничего не знаем, пошло 2 месяца и сами виноваты что не приехали раньше, хотя я спрашивала почему в салоне такой запах! Менять за ваши деньги заново сказали. А течёт там уже сильно! Стали говорить 1000 отговорок, и что надо заново менять. На вопрос можно ли ездить, не опасно ли -сказали что можно, ничего страшного.
Съездив в другой сервис сразу же, выяснилось что из-за большой течи на коллектор был риск 50/50 возгорания авто!!!!!! О чем меня совсем не предупредили в Формуле.
3. При замене термостата, сломали корпус, пришлось ещё его заказывать, при замене корпуса сломала трубку дроссельную. Опять закажите- подменяйте
4. Переобувала машину, на соседнем посту произошло возгорание. На полу была жидкость какая-то, а механик что-то делал(не определю что именно), но это сопровождалось искрами, он даже не заметил что лужа загорелась.
Техника безопасности не соблюдается!!
Не рекомендую! Цена сервиса, совсем не соответствует качеству.
2
5
April 19
Очень хорошее качественное обслуживание, отзывчивые мастера, поддерживающие Российский автопром.
May 15
Сход-развал сделали отлично, машина прекрасно держит дорогу. Минус-не делают распечатку параметров
1
November 27, 2023
Хороший сервис по газелям, приветливый персонал. Цены, конечно, высокие, ввиду лидерства, но качество ремонта на желаемом уровне. Можно без опаски загонят железного коня на ремонт
2
July 28, 2023
Ездим на СТО и шиномонтаж на Мостецкую в Формулу. Ребята слесаря очень компетентные ребята. Все делают с первого раза. Шины покупали и на Мостецкой, и на Толбухина. Продавцы везде все рассказали, показали, посоветовали и шины, и диски какие взять.
3
1
April 25
Из плюсов это удобная система записи, из минусов - это обычная поточная система с минимумом внимания к деталям. Как сетевой сервис на твердую 4
November 14
Есть удобная форма записи. Все четко и быстро.
December 12, 2023
Воскресным утром покупал здесь аккумулятор. Приехал с другого офиса, с базовой. Продавец уже был в курсе. При мне всё проверил, заполнил гарантию. Знаете, всё так спокойно, вежливо, ненавязчиво и в тоже время весьма оперативно. Молодцы.
2
January 26
Удивлён был до невозможности жадностью и нежеланием работать с клиентами. Купив литые диски и комплект летней резины на сумму более 80 тысяч рублей, на вопрос о бесплатном шиномонтаже, услышал отказ. Мотивацией стало отсутствие акции. Было предложено стать директором данного ТЦ и тогда распоряжаться акциями! Не рекомендую данную организацию. Разочарован.
1
4
October 30, 2023
Отличный сервис, не смотря на то, что записали на шиномонтаж на субботу 4 ноября, нашлось место сделать его вне очереди. Все прошло быстро, внимательные сотрудники, все на высшем уровне!!!! Так держать!!!
3
November 16, 2022
Работают быстро, качественно.
Покупал летнюю резину с дисками и зимнюю резину.
Можно записаться заранее. Персонал вежливый и отзывчивый.
Удобное расположение для жителей заволжского района
3
2
April 15, 2022
Отличное место. Замечательный персонал. Пусть немного дороже, чем в "гаражах", за то комфортно и гарантированно качественно.
Обращаюсь сюда уже больше 12 лет.
Несмотря на то, что Формула это сеть, с какими то общими правилами, они несомненно разные...
За все это время, в силу разных обстоятельств, два раза пришлось обратить в Формулу на Базовой... Оба раза остался один лишь негатив...
3
3
April 27, 2023
Быстрый, качественный шиномонтаж, подбор колес, приятный персонал, адекватные цены, возможность хранить колеса до следующего шиномонтажа - вообще классная опция!
3
February 15
Меняю отзыв. Меня тут пытались обмануть. На диагностике выкатили список проблем с заменой комплектующих. При обращении в другое СТО мастер провел меня и показал, что именно менять. В итоге ценник оказался в 4 раза меньше
1
1
November 8
Обслуживание супер! Время ожидания очень короткое
July 28, 2023
Отличная станция
Все сделали быстро и в срок по ремонту ходовой части
Радует, что оказывают большой спектр услуг в одном месте
3
1
December 8
Отличный сервис шиномонтажа. Заменили резину на колесах быстро и качественно. Можно записаться онлайн через сайт.
July 3, 2023
1. По телефону сказали, что мне будет стоить рубль 2. На месте же оказалось, что 400р, потому что у меня типа нет карты, вопрос тогда зачем по телефону мне так сказали и почему даже не предложили на месте оформить карту 3. Кто смотрел машину даже меня не особо слушал, ему интереснее пообщаться было с другими 4. Кассира мы ждали минут 10-15, пока она видимо чай попьет 5. Пока ждали кассира, мою машину куда-то отогнали , типа вы долго шли (я долго шла, а не кассир). Я искала сначала , где машина, потом искала , где ключи от машины
Общее впечатление - там всем пофиг на клиентов
2
4
June 22, 2023
Обращались в шиномонтаж, всё устроило! Записались по времени, сделали быстро и качественно. Все вежливые и культурные
October 24, 2023
Шиномонтаж на высшем уровне. Быстро и недорого. Есть где подождать. Все четко по записи. Все что бесит это касса. Что бы что то купить, нужно сначала выписать потом идти в кассу а потом назад. Ну все бы ничего только 21 век. А так налетай, место что надо.
November 21, 2023
Всё понравилось, грамотные специалисты, не советовали " Блондинке" Доп услуги, всё грамотно, рекомендую
May 15, 2022
Уже очень много лет пользуемся услугами данного сервиса. Все всегда очень четко. Вежливый персонал, всегда пойдут на встречу, все расскажут и покажут)
Меняют резину быстро. Свою всегда оставляем на хранение на сезон. Ну и цены очень приемлемые
3
1
July 22, 2023
Купила чехлы на сидения, самой одевать их сложно. Записывалась в формулу, до этого звонила, но мастер был в отпуске, сказали что всё сделают. Записали , но потом перезвонили и отказали без объяснения причин.
2
2
February 22
Отличное сто. Классные специалисты, налаженный сервис. С юрлицами работают без косяков.
November 10, 2023
Вежливый персонал, хороший выбор, есть нюансы с парковкой, но в целом все хорошо
2
1
April 22, 2023
Каждый год прохожу здесь техобслуживание. Рекомендую. Здесь квалифицированный персонал. Особая благодарность мастеру Николаю!
3
1
December 11, 2022
Чаще посещаю шиномонтаж. По записи в сезон по времени очень удобно. Длительных ожиданий небыло. Персонал за последнее время не меняется, что говорит о стабильности и хороших навыка сотрудников.