Не дозвониться практически, это во-первых. Во-вторых не могут сразу озвучить стоимость конкретного ремонта конкретной детали, просят ВИН, без него никак!! Конкретная деталь-конкретный ремонт… что сложного??.. неквалифицированные работники…
Как было в 90х, так и остаётся. Запись по гарантии через 1.5 месяца, а за деньги завтра. В салонах, торгующих и обслуживающих иномарки, тоже не всегда могут помочь сразу, но там хотя бы есть нормальная клиентская зона и персонал научили улыбаться.
Были проездом из Нижнего Новгорода. Очень приятно, что ребята вошли в наше положение и поставили на сервис в день заявки (хотя по их словам запись у них ведётся за неделю). Хороший сервис, сделали диагностику, определи неисправность, назначили срок выполнения работы и сделали все в срок. Приятно. Приятная девушка на стойке администрации. Есть комната отдыха и ожидания с бесплатным чаем. Рекомендую 👍🏻
Низкая квалификация персонала.
Некачественная диагностика.
Затянутые сроки ремонта.
10.12,2022 после их ремонта топливной едва не заморозили водителя и машину в лесу под Жешартом.
Пришлось тащить к ним на эвакуаторе.
4 дня кормили завтраками. В итоге проблему не устранили. Утащили машину в Н.Новгород.
Работают очень медленно и особенно удивило, что сам директор наплевательски относится к клиентам. Этот товарищ в клиентах явно не заинтересован, странный выбор руководителя. Короче рыба гниёт с головы!
Остались не довольны. Машину сделали только на третий раз. Первого числа пригнали машину с г. Ухты на ТО, второго декабря машину забрали, почти доехали до Емвы, машина сломалась, заднее колесо было всё в масле, пришлось заливать масло и возвращаться обратно, ехали 40 км /ч, пять часов от Емвы до станции. Третьего декабря позвонили сказали что всё исправили можете забирать машину. Забрали и доехать смогли только до зеленецкой столовой, всё тоже самое. Сразу стали звонить на станцию, но у вы на звонки ни кто не отвечает, хотя рабочий день до 20 часов 30 минут. Вернулись назад и только 4 декабря другая смена наконец машину сделали. Водитель смог вернуться домой.
И как вы думаете господа руководители захочется после таких мытарств приезжать и делать машину.
Голимая организация в которой все делается очень долго и через жопу, нужно было заменить помпу работы на сутки, в итоге машина простояла в сервисе две недели, на вопрос почему так долго ответили что ждали пока придёт помпа
Не оброщяйтесь в этот тех центр!!!! Сотрудники не компитентны, никто ничего не знают, ни кто ни за что не отвечает. Я лично потерял кучу времени и нервов. С элиментарным замыкание, я потерял три недели, неделю не могли определить что за неисправность. Кароче я туда больше не собираюсь!!!