Tormund
20 reviews
October 10
Заказывала небольшую угловую этажерку, получилось отлично. Размеры были мои, т.к. нужно было вписать в определенноё место. В комнате уже была мебель, поэтому необходимо было сохранить стиль и цветовую гамму. Справились на отлично. Доставка в Москву - тоже без проблем.
March 16
Заказывала компьютерный стол из массива дуба в эмали в комплект к остальной мебели. Стол сделали отличный. Хорошая конструкция. Технологи продумали и дизай и функциональность. Мастер очень постарался с текстурой мебели. Все просто отлично. Не могу сказать, что дешево, но вполне рыночная цена. Столько же примерно стоил анологичный стол в коллекции производителя мебели, которую я купила, но вот размер этого стола мне не подходил. Вобщем все отлично. Я заказом довольна.
1
April 26
Заказали столешницу из дуба. Сделали очень качественно и по срокам вовремя отдали. Отзывчивые сотрудники, проконсультируют по всем вопросам. Спасибо за работу, буду еще обращаться. Всем рекомендую !
1
November 13, 2023
Заказывала стол на кухню.
Понравилось:
1. Стол красивый, почти как хотела
2. Стоимость (50 тыс. +3 за доставку и прикручивание ножек) очень адекватна для раскладного стола с выдвигающимся ящиком, если бы не было недостатков.
Не понравилось:
1. Безответственное отношение ко всему процессу после оплаты. Внизу отдельно пояснение, о чём речь.
2. Стол очень сильно шатается, несмотря на требовании в ТЗ к повышенной прочности и устойчивости. Им невозможно пользоваться. Теперь и деть некуда, и деньги жаль. До слёз
3. Поверхность стола очень маркая, подвержена воздействию пигментов и температур. В запросе я отдельным пунктом выделяла прочность, устойчивость к пигментам и температурам. Для кухонного стола это критично. В качестве решения мне выслали прозрачную плёнку, но со временем она начала вести себя очень нехорошо: после первого использования (что-то готовила) стало понятно, что каждый раз плёнку надо старательно укладывать, чтобы не было видно пузырей с воздухом, которые откуда-то берутся, через пару недель углы плёнки начали заворачиваться, через 2 месяца плёнка пожелтела. ну и есть подозрение, что она не жаропрочная, поэтому сковороды на неё без подставок я даже не пыталась ставить.
4. Сроки изготовления были нарушены, при том, что я просила 2 месяца, ориентировали меня вообще на 1 месяц, а привезли через 3.
5. При доставке были небольшие трещинки внутри столешницы. Я их показала курьеру, но заказ приняла, т.к. их наличие не критично. Но всё же, они были.
6. Ящик просила съёмный, привезли не съёмный. тоже не критично, т.к. выезжает он почти до конца. И помыть его при необходимости легко. А вот вынуть и перевернуть, чтобы вытряхнуть ненужное, не получится.
Обещанное пояснение:
Стол заказан и оплачен на 80% 17 мая, приехал 4 августа. Очень сильно шатался. На него не то, что облокотиться невозможно, но и даже порезать на нём обычный сыр на завтрак. Чашку чая поставить тоже — при любом прикосновении чай будет на столе. Сообщила об этом Сергею (по тому же номеру …71-13). Сначала меня пытались убедить, что так и должно быть. Пришлось напомнить про ТЗ. В дальнейшем он всё же согласился, что так быть не должно, и каждый раз обещал всё исправить на протяжении 3 месяцев, после чего сообщил, что продал бизнес и более в этой сфере не работает, а со мной свяжутся позже. Я попросила дать контактные данные, с кем можно поддерживать связь для разрешения проблемы (стол стоит у меня дома, занимает место, но пользоваться им невозможно), он пообещал выслать контакты, но вместо этого перестал везде отвечать и совсем спрятался. Хотя мне нужно было всего лишь договориться и найти конструктивное решение (до этого отзыва во всех переписках я была вежлива и максимально подробно объясняла, что хочу).
Теперь придётся обращаться к реставраторам, видимо, ещё ждать и платить.
Не люблю такой подход к проблемам, очень жаль деньги, полгода времени и нервы.
Рекомендация по взаимодействию при заказе тем, кто решится: составлять договор, фиксировать и сохранять все промежуточные этапы взаимодействия сразу же и быть готовыми судиться. Лучше перестраховаться заранее.
October 29
Мне изготовили столик из массива дуба по фото. И я в восторге! 🤩 Покрыли матовым черным лаком, текстура дерева видна. Идеальное качество!
January 8
Спасибо большое производителю за высококачественный стол! Очень довольны сервисом и качеством! В пользовании два месяца, просто отлично! Искренне рекомендую фирму! Стол красавец, если можно так сказать про мебель😂сПАСИБО еще раз!!!
1
January 8
Заказывал довольно большой прикроватный столик из спила на железных ножках-шпильках. Трещинки заполнены эпоксидной смолой, покрытие маслом (нет эффекта пленки, как от лаков). Поверхность очень твердая и очень гладкая - крайне приятные тактильные ощущения. Ребята предупредили, что раз в пару лет надо будет обновлять покрытие маслом (маленькую баночку по просьбе положили в комплекте. Масло, кстати, не вонючее). Пришло в разобранном виде, как и договаривались, т.к. собранную мебель мне страшно доверять транспортной. Дома быстренько собрал, весь крепеж в комплекте. Порадовало, что крепление ножек не на саморезы, а на болты (в спиле какие специальные металлические закладные с резьбой). Заказывал за пару недель до новогодних праздников - все пришло до больших выходных. Ну и приятно, что выслали фото нескольких спилов из которых я сам выбрал наиболее подходящий.
1
March 18
Заказывала двери в дом, из дуба, удалённо (я в Самаре), было боязно, но в результате все изготовили в срок, как договаривались, всегда были на связи, качество дверей на высшем уровне. Рекомендую
January 8
Заказывали стол в нестандартном исполнении. Сделали стол по фотографии. Итоговое качество стола и сопровождение заказа на отличном уровне. Чуть-чуть задержали сроки, но учитывая сложность исполнения заказа все в рамках нормы.
1
January 10
Сделала почти всю мебкль в комнате у этих ребят. Довольна. Последняя работа простая- полки для фигурок. Никаких нареканий по срокам не возникало и монтаж всегда отличный )
1
January 12
Заказала барный стол под свои хотелки, вуаля нужный размер, дерево на выбор, по фото подобрали цвет столешницы к стульям , доставка к двери, короче все круто🔥95×60
1
March 21
Отличный магазин, заказывали панно из плашек в офис.. Молодцы!! все сделали согласно макету.. смотрится огонь-огнище.
March 23, 2023
Заказывал полку, основываясь на положительных отзывах.
В результате были нарушены сроки изготовления. Изделение в целом устроило, но были ньюансы - царапинки и сколотые углы, вообщем качество так себе. Аргумент на все эти замечания - виновата транспортная компания, получается качественную упаковку они так же не гарантируют.
Так как понадобилось второе почти такое же изделие-полка - пришлось обратиться опять, чтобы не было отличий. За новую полку цена была уже объявлена на порядок выше, которая по размерам меньше предыдущей. Вообщем образование цен не логично аргументированное, а в моём случае такое ощущение, что «от фонаря».
Не рекомендую к сотрудничеству - у ребят далеко не деловой и не заинтересованный подход к работе.
1
July 21, 2022
Заказывал довольно нестандартную столешницу и полки для рабочего места, изготовили в течение недели, из массива дуба, качество, цвет, все шикарно. Очень доволен, цены по сравнению с Московскими фирмами крайне дипломатичные. Установку заказывал здесь же
3
August 8, 2022
Тумба из массива дуба. Очень качественная работа. Сопровождение от заказа до доставки на высоком уровне, никаких проблем. Сделано отлично.
3
May 1, 2023
Заказывала шкаф в предбанник, быстро все подобрали! Изготовили по моему фото, все быстро/ раньше срока по договору.
Рекомендую
May 16, 2023
Заказывали с мужем мебель из дерева. Нам всё очень понравилось. Спасибо большое!
September 11, 2022
Сначала заказал угловой стол. Качеством работы, сроком выполнения заказа и общением с продавцом остались очень довольны. Поэтому дозаказали у ребят еще и набор стульев. Спасибо за хорошую работу. Буду обращаться впредь
2
August 12, 2022
Заказывал стол, мне понравилось. Качественно быстро, учли пожелания.
2
October 8, 2022
Спасибо за необыкновенно красивый журнальный столик🙏🏻🙏🏻🙏🏻