Вся кулинарная продукция отличного качества. На любителя найдется множество тортов, эклеров, пирожных картошка с несколькими вкусами. Появились пирожки в большом ассортименте. Сотрудники молодцы, очень быстро обслуживают. Вот только в последнее время появилась беда - сменилась форма бонусной программы и теперь, для получения скидки и начисления бонусов необходимо заходить каждый раз в мессенджер и дожидаться кода. Объяснение людям в годах, как и что делать отнимает массу времени у сотрудников. Значительно увеличилось время на обслуживание. Если раньше можно было забежать за пирожным и потратить на это 5 минут, то теперь постоянно стоит очередь на 15-20 минут. Эти нововведения неизбежно отпугнут часть покупателей.
В этот раз на день рождения сына решила заказать торт здесь. Остановилась на шоколадном медовике с маракуйей. Написала менеджеру недели за три. С обратной связью проблем нет. Менеджер оперативно отвечала на всё мои вопросы. Кроме самого торта я ещё хотела сделать здесь же оформление пряниками с печатью рисунков. Каково же было моё удивление, когда на мой вопрос о стоимости самих пряников менеджер мне ответила, что стоимость пряничного оформления будет зависеть от веса торта. Я ещё раз уточнила потому, как пряники - всё же штучный товар, это не крем и не начинка и их стоимость не должна зависеть от веса. Я неоднократно заказывала торты и оформление к ним в других местах и такое встретила впервые. Потому как везде каждая фигурка, цветок, пряник имели свою стоимость независимо от того, сколько весил торт. На что мне было озвучено, что у них такая формула расчёта. Если кратко, то стоимость одного пряника для торта весом 2 кг будет дороже, чем стоимость такого же пряника для торта весом 1 кг. Это вообще как? В итоге остановилась только на оформлении в виде цифры из шоколада. Решила, что пряники буду заказывать в другом месте. В назначенный день 25.09.2024 г. доставка немного опоздала. Торт приехал целый. Ожидала торт с кислинкой, а начинка была приторно-сладкая. Не понравился. Ягоды в оформлении и цифра из шоколада были вкусные. Но больше покупать торты здесь желания нет. А заказывать пряники на торт тем более.
На фото тот самый торт с пряниками, заказанными в другом месте.
Прекрасная пекарня. Все очень вкусно. Есть в продаже орешки со сгушенкой, и они такие, какие надо! Больше нигде в Томске не видела. Есть хлеб пп. Уютно, но всего 4 столика. Больше подходит для покупок с собой
Заказывала торт сыну на день рождения из другого региона. Очень отзывчивый персонал, помогли быстро организовать, подобрали торт который нужно, причем в короткий срок, все сделали в луч го ем виде. Качество торта замечательное
Приятные интерьеры, неплохая продукция. Почему такая низкая оценка? Персонал кондитерской на набережной Ушайки- это что то невообразимое. Иногда хамят, ну ладно большой поток клиентов устают, все понимаю, но в последний раз зашла за айс латте. Девочка-бариста в готовый кофе кинула пару кубиков льда и подает мне. Я беру стакан - он теплый. Напоминаю, я заказала айс латте. Кубики льда растаяли , сделав напиток теплым- не холодным, а теплым. Т.е это и не нормальный горячий кофе и не айс латте. Я обратила внимание бариста на это, на что мне было сказано, что лед она положила. Ну умница же! Два раза я просила доложить лед, хотя была нарушена технология приготовления напитка. Блин, ну не дешевое же место. Забегаю теперь туда когда совсем нет времени добежать до другой кондитерской через дорогу. Уважаемые управляющие, обучайте персонал. Просто крик души.
Почитав отзывы, захотелось сладкого и вкусного, тортики я очень люблю. Но увидев цены, мне в этот вечер пришлось отказаться от чаепития с тортиком.
Конечно, сейчас всё качественное дорого, но это через чур. Ребята, извините мы с Кузбасса, у нас как то поскромнее.
Очень приветливые сотрудники. Вкусно и красиво. Большое меню
Быстрое обслуживание. Можно заказать торты с праздникам. И, конечно, рекомендую песочные эклеры 😋
Отличные торты! Беру уже много лет разные варианты, но в топе Наполеон и Стëпка! Рекомендую! Ценик средний, но уровень персонала и качество тортов всë компенсирует!)
Мне нравится здесь бывать. Гуляя по исторической части города, приятно зайти сюда и выпить вкусный кофе или ароматный чай с пирожными и свежей выпечкой. Обслуживание очень хорошее. Хочется возвращаться сюда снова и снова!
Самые-самые вкусные десерты и выпечка из всего, что мы пробовали в Томске.
Просто очень вкусно все, что мы пробовали. А мы с подругой-владелицей кондитерской гульнули по полной - попробовали позиций 10 ))
Атмосфера отличная. Девушки-сотрудницы душевные и предупредительные. Очень рекомендую!
Я часто захожу в это не большое уютное кафе. Приятный персонал, быстрый и внимательный. Десерты перестали соответствовать бывшим - например в эклерах ванильных с посыпкой- крем стал жидким, а 9 июля были проданы булочки с маниокой такие старые моему мужу- 6 шт, причем не в первый раз, что наверно не посоветую никому их покупать там .. за это ставлю
Если хотите набрать вес, то вам сюда! Тут такая вкуснющая продукция, что я в этой уютной, не большой кафешке попробовал три вида тортиков, да ещё с собой прикупил. Девочки быстро обслуживают, хорошо упаковывают. Похоже, что при изготовлении тортов используют качественные ингредиенты ( плохое масло и заменитель шоколада не ощущается) . Советую всем посетить, попробовать( особенно шоколадное вдохновение)!
Приятное обслуживание, хороший выбор десертов. Всегда все свежее и вкусное. Однозначно рекомендую. Особенно перед праздниками и торжествами. Есть бонусная система
5
Show business's response
И
ирина п.
Level 9 Local Expert
March 7
Хочу от души поблагодарить персонал замечательной кондитерской! Спасибо вам огромное за оперативность, качество и чуткость! Заказывала торт для свекрови, немножко ошиблась при оформлении. Ребята все быстро исправили, торт красиво оформили и привезли вовремя! Торт безупречно прекрасен, безумно вкусен! Молодцы, спасибо! ❤️
Всё очень вкусно) Но особенно подкупает то, что они разрешают детям с игровой площадки пользоваться туалетной комнатой. За эту душевность поставила бы десять звёзд!
Прекрасно, просто отлично, вкусный кофе, выпечка пальчики оближешь, обстановка на 5 +, как для работы, так и досуга. Персонал один из самых приветливых в городе!
Последнее время стало хуже.
За косяки не извиняются (как-то пару месяцев назад за кофе и две печеньки на вес заплатил 900 с чем-то рублей, понял только потому, что решил проверить историю покупок... Деньги вернули, но не извинились даже)
Сегодня продали всё какое-то супер невкусное, а печенье вообще каменное, невозможно было откусить. Я даже руками с трудом разломал.
Спасибо за прекрасный кофе! Когда есть возможность всегда заезжаю выпить чашечку эспрессо. А вишня с маком любимый торт на все времена!!! Очень доброжелательные девочки и очень милые. Люблю вас)
Кондитерские изделия всегда вкусные, но персонал иногда попадается, мягко сказать не профессиональный, зачастую попадаются стажёры. К сожалению проблема с кадрами в Томске даёт о себе знать(
Отличная кондитерская! Если нужен тортик, то это первое место, куда иду! Вся продукция отменная, и по вкусу и по составу! Лучшего в Томске пока не встретил)
А вот с кофе проблемка.. 4 раза брал и два раза пожалел! То холодный (капучино), то еще что то было.., но для себя решил- это не место, где буду брать кофе)
А за кондитерской продукцией только сюда! Рекомендую!
Очень вкусный торт с вишней взяли для прекрасной тетушки моего мужа !!!! Не прогадали выбрав именно эту фирму и проконсультировали по телефону и подсказали и так уютно и красиво доброжелательно и нежно!!!! Рекомендую отведать кусочек и вам тем более что кусочек можно отрезать и купить на вес
Приятная атмосфера, уютная обстановка на Гоголя, отличные торты, кофе, чай. И никаких телевизоров, все условия для общения. Приятно возвращаться снова и снова.
прекрасное место , очень вкусные тортики и разные пирожники, самый лучший персонал , в частности Анастасия!!☺️
5
Show business's response
ola iv
Level 11 Local Expert
May 10
Вкус тортиков - волшебный(особенно те, что сфисташками и шоколадом), даже ценник можно простить) А вот остальную выпечку не рекомендую - дважды от пирожков были расстройства, несвежие.
Одно из лучших мест г. Томска, которое нужно посетить если вам захотелось сладкого. Разнообразные виды тортиков, пирожных и эклеров с хорошим чаем или кофе помогут преодолеть стресс и расслабиться. Уютно, симпатичный дизайн, хотя и немного тесновато (4 столика). Цены выше среднего по сравнению с другими кондитерскими по Томску.