Я заказала торт ребёнку на день рождения на субботу, а у ребёнка день рождения на следующий день. Я спросила про доставку мне сказали что на мой адрес нет доставки надо самой забрать я согласилась и вот суббота и мне звонок курьер звонит и говорит у вас торт будет через 40 мин я ему говорю что мне сказали что нет доставки он мне отвечает я привезу у меня торт ваш в машине я говорю хорошо замечательно, тут мне перезванивать девушка и говорит курьер ошибся мы вам не привезём приезжайте сами курьер обратно торт привезёт в кафе через 20 мин, то есть он с моим заказом мотался по троицк и тут мне забирать торт а он сломан я очень огорчилась но девушка отвечает не нравится не берите конечно я взяла потому что у ребёнка на следующий день день рождения но я не получила не скидку не извинения а просто ответ не нравится не бери, у меня остался плохой осадок и мне больше не хочется заказывать. Торт был вкусным спасибо кондитеру огромное, а отношение нет
Заказывали торт "вишня в шоколаде" на юбилей. Переживали, что будет что-то не так. В итоге торт был доставлен ко времени, а на вид и вкус даже лучше, чем предполагали. Команда Торт Бери-вы профессионалы! Спасибо!
Замечательный торт на день рождения дочери!
Шоколадная начинка супер. Не притарно.
Спасибо! Буду заказывать еще👍👍👍
3
Show business's response
W
Wild Cherry
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
Вышел из дома вечером специально выпить капучино. Пришёл в кофейню в 20:35 и попросил кофе, а мне отказали в обслуживании так как кофейня закрыта. Вроде в интернете и на дверях указано, что открыто до 21:00ч Был здесь впервые и больше не вернусь. Очень неприятно так тратить своё время.
Заказывали торт к полуторагодию дочки. Со мной долго говорила менеджер - вносили массу изменений к базовой версии торта. В итоге все пришло вовремя и точно как договаривались!
Отдельное спасибо за то, что смогли испечь запятую для 1,5! 😊
Пришли компанией, много чего заказали, были единственными на тот момент помимо двух сотрудников этого места, никому не мешали, в итоге получили замечание в нашу сторону за то, что якобы мы должны быть тише. Кому мы мешаем?
Очень неприятное отношение, остаётся желать лучшего с таким.
Самых громких вам клиентов))