Заказывали не один раз, первый раз было все хорошо, второй раз мастика была отвратительная, торт вытянула начинка 3 шоколада которая была великолепна и внешний вид торта. А вот третий раз был провальный на 95%. Понравился только внешний вид.
Во первых торт сделали высокий, он всего 2 кг и его сделали, что бы было понимание, высота выше ладони человеческой. Ну да ладно, форму мы не обсуждали. Украсили торт не так как было указано в переписке, совсем не читают то что пищей клиент.
Начинка была ужасна, шоколад премиум. Масла тонна, коржи сухие и тяжёлые. Ганаш сверх торта так же ужасный, одно масло. В общем торт ни кто особо не съел, а денег отдали....
В третьих не положили грузик для шаров зато денег взяли.
На претензии вообще ни как не отреагировали. Только глупые извинения.
Обещали связаться, но так ни кто и не связался. Не рекомендую заказывать тут торт и сами больше заказывать не будем.
Я оценила их профессионализм:
1. Клиентоориентированность (выбирали торт и многие компании были не заинтересоваы вообще) здесь нам не ответили словом нет или игнором, сказали, все сделаем, выполним в сроки
2. Пунктуальность (четкие сроки и время)
3. Низкая цена по сравнению с другими компаниями (боялась, что качество будет зуже, НО абсолютно нет, красивое профессиональное оформление торта и свежая вкусная начинка)
4. Большой выбор (еще шары предоставляют, свечи и это очень удобно не скакать с сайта на сайт в выборе оформления!)
Ребята большие молодцы, успехов и процветания!
Первый раз заказывали тортик на день рождения ребёнку у tort4u, показала какой хочу, и мне сделали точь в точь такой же. Очень яркий и красивый, ребёнок был счастлив, так как на нем был акулёнок. Начинка тоже очень вкусная брали Малина манго.
Заказывали торт ребенку. Торт внешне отлично выглядит. Но на этом плюсы заканчиваются. Краситель на торте такой, что если сразу с рук не отмыть, то не сходит. Представляю что в желудке творится от него. Побоялись такой ребенку давать. Торт внутри представляет из себя мороженое. Значит был изготовлен пару лет назад и заморожен по технологии шоковой заморозки. Об этом никто не предупреждал. Есть замороженный торт конечно невозможно. Когда оттаил, никакого вкуса у начинки не было, пришлось весь выкинуть
Спасибо огромное за чудесный и вкусный торт. Заказывали ребенку на день рождения. Ожидания превзошли все ожидания. Вкусный и красивый. Мастера - Кондитеры исполнили мечту ребенка, счастье и восторг был- не передать.
Отвратительное общение с менеджерами, на звонок не отвечают, на сообщение ответ ждёшь сутками! Любой вопрос остается без ответа, отвечают только на то, что считают нужным! Теперь о самом торте- бездарнейшее исполнение, за макет не сложного торта берут 5000₽, но воплотить не могут! Полное несоответствие! И решить проблему оперативно не могут!
Спасибо Вам огромное за нашу комету!!! Моей дочери торт очень понравился , но кроме нее и все остальные гости и весь персонал ресторанчика , где мы праздновали были в восторге! Но красота и оригинальность тортика это не единственное его достоинство. Торт был очень вкусным...Просто очень-очень вкусно, изумительно тонкие коржи, нежнейший крем, ну просто великолепно!!! Спасибо огромное за ту радость и те чувств которые вы дарите людям!!! Праздник удался !!!
Не знаю кто ставит 5 звёзд, возможно люди ничего и не ели кроме сладкой морковки. Ребята, Вам надо закрываться! Заказывали начинки для пробы, чтоб заказать торт на свадьбу, хуже такого мы ещё не пробовали! 25 начинок и одна хуже другой! Мокрый хлеб, или как говорит знаменитый кондитер сырой мякиш. Даже знаменитый красный бархат и тот выплюнули. Делом надо заниматься хорошо или не заниматься им вообще. Вообщем не советую торты данной фирмы от чистого сердца! Не портьте себе праздник и не позорьтесь перед гостями!
Заказали торт Дом престарелых (начинка Молочная девочка с клубникой) ))) Полнейший восторг!!!!!! Божественный, восхитительный, потрясный торт!!!!!!!!!!!!!! Все остались довольны, праздник удался!!!!! Доставка четко в указанный промежуток времени. СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Давно и регулярно заказываем здесь торты на день рождения сына.
В этом году еще воспользовались предложением шаров. Довольны!
Благодарим кондитерскую Tort4u.ru за высокий профессионализм, неравнодушие и дизайнерские находки! Классно, что есть такие стабильные компании, которые только улучшают свой сервис. К ним хочется возвращаться вновь и вновь!
3
1
Роман С
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Раз они какие-то образом закрыли отрицательный отзыв моей жены, напишу я. Не связывайтесь с этой конторой! Они подставят вас так же , как испортили праздник нашей дочери. Испортив торт и даже не положив свечи.
Заказываем здесь не первый торт.Распробовали муссовый клубника-базилик.Качество исполнения превосходное,просто как картинка.Со сроками не подвели ни разу.Будем заказывать еще на ближайшее крупное торжество.Кондитерам огромный респект!!!
Заказывали двухярусный торт с живыми цветами на свадьбу+шары на свадьбу. Все гости бы в восторге и мы просто кайфанули от сотрудничества с этой компанией. От оформления заказа до его вкушения. Всё на высшем уровне!
Первый раз заказывала торт в этом месте на юбилей мужа. Александр помог определиться с выбором. Брала начинку три шоколада, боялась, вдруг будет не вкусно, и зря. Торт восхитительный на вкус, нежный, в меру сладкий, все украшения как на фото. И юбиляр, и гости были в полном восторге. Брала свечи - холодный фонтан, Александр подсказал поставить их в шоты с солью, чтобы не портить торт! Эффект - супер! Спасибо, буду заказывать ещё.
Отличная компания, великолепная продукция, очень вкусные торты!!! Пробовал торты в различных компаниях, но со временем пришёл к тому, что в Торт4ю самые вкусные!!! Уже не в первый раз заказываю здесь торты, остаюсь их приверженцем и, похоже, это надолго!
Очень вкусные торты, большой выбор начинок. Менеджеры всегда на связи, всё подскажут по хранению, предупредят о наличии не съедобных деталей (шпашки, например) или о том, что рот может покраситься =).
И что ещё не маловажно - вежливые курьеры.
Теперь заказываю только тут.
S B
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Вкусный торт! Начинки и оформление на любой вкус! Рядом с домом что удобно! Все в срок без нариканий! Гости обалдел, в один голос ахнули от вкуса, таял во рту) Спасибо!
4
1
симонова алёна
Level 7 Local Expert
January 19, 2023
Отмечали день рождения сына, 4го января 2023 года. В ТЦ "Капитолий". У них договор с данной фирмой. Решили не искать, а заказать у них. Проблеммы начались ещё при заказе. Приходилось уточнять из чего составляется итоговая сумма, что можно увеличить или уменьшить. Условия оплаты отличались от данных на сайте, не предупредили. Сразу выставили ссылку на оплату 100% без каких-либо комментариев. С "Игралайф" в тц "Капитолий" не связались, хотя говорили, что они в курсе. Но всё бы ничего, если бы торт был вкусный. Он оказался со льдом внутри. Никто естественно не мог ждать несколько часов, пока тот разморозится, поскольку обнаружили это уже после того, как поставили на стол. Торт был вынесен через час после доставки, так что вопрос не в хранении после. В итоге, все торт попробовали, но есть не стали. И торт за 7 тысяч полетел в помойку. Менеджерам сообщили, они сказали, что предложат компенсацию. И действительно предложили, в виде % скидки на следующий заказ. По понятным причинам мы у них заказывать больше не планируем, но другую компенсацию нам предлагать не стали . В общем, если не хотите испортить день рождения себе или своему близкому, то не стоит сюда обращаться!
А, и декор. Дизайн был оговорен, с примером, в итоге выглядел блекло и уныло. Картинки были в 1,5 раза меньше и выглядели откровенно убого.
Это первый торт который разочаровал.
Прилагаю фото после праздника с детского стола.
Не была, но с доставкой торты только тут заказываю детям на др уже 3 года, любой каприз, любой нюанс, любой вкус и шарики обязательно :) tort4you, я вас обожаю!
Торт получился красивый, но, к сожалению, не вкусный. Цена тоже при этом превысила ожидания.
Руслан Александрович
Level 13 Local Expert
August 19, 2024
Дорого и не вкусно, заказывали в первый и последний раз. Абсолютно сухой торт, без какого-либо вкуса. Больше заказываться не будем.
1
Анастасия Юрбачева
Level 5 Local Expert
December 31, 2021
Хочу выразить благодарность кондитерам за красивый и очень вкусный торт. Торт сделали именно такой как я хотела, а начинка «шоколадный шок» бесподобна. Спасибо консультантам, заявку быстро обработали, в WhatsApp обсудили все нюансы, учтивое и вежливое общение. А также огромное спасибо работникам пункта самовывоза, что пошли на встречу, и я смогла забрать торт в 9, хотя они начинают работать с 10.
Добрый вечер. Сколько лет у Вас заказываю на праздники тортики с начинкой сникерс, а в этот раз получила невкусный , сухой , вся начинка крошится , торт не пропитанный и куча мастики, фактически одна мастика
Отзыв:
Заказали торт ребёнку на 08 марта 3 кота начинка "Париж" стоимостью 7300рублей. Хуже и представить не могли, внутри каменный бисквит ( в который с трудом нож входил)и замороженный крем( который не растаял за 6 часов стояния на балконе при температуре +8). Торт в разрезе распадался на части. Сверху был жёлтый краситель, который при попадании на пальцы не отмылся в горячей воде.За такие деньги, качество на ноль. Поверьте есть с чем сравнивать, объективно не рекомендую заказывать торты в этой кондитерской. Готовы вернуть часть торта для проверки объективности отзыва.
Удаляют мой отзыв с сайта и заблокировали. Предложили за свой дорогущий торт 6 капкейков в качестве извинений. Люди не ведитесь на эту "шарашкину" контору!!!!!!!
Торт как всегда на высшем уровне! На протяжении 6-7 лет 2-3 раза в год заказываем торты у торт4ю. Мне нравится,что торты приходят чуть замороженные и когда торт попадает в рот он мгновенно тает,по вкусу как мороженое,что в летний день просто идеально!
4
A
Anonymous review
August 29, 2021
Неоднократно заказывали торты и сладости на праздничные мероприятия! Впечатления только восторг, оформление, вкус и организация лучшие! Однозначно советую не обращаться ни в одну другую кондитерскую, только Tort4uru👌!
Тортик заказала заранее для внука-первоклассника в качестве подарка на Первое сентября. Доставка в назначенное время, как и было заказано. Тортик замечательный. Первого сентября первоклассник получил тортик после завершения первого в его жизни школьного дня. Ребенок обалдел и сказал:"Я не ожидал увидеть на торте свою фотографию!"
Короче помимо того, что торт отличного выполнения в смысле оформления, получатели сказали, что не просто вкусный, а фантастически вкусный! Внук счастлив, и это самое главное. Спасибо кондитерам и всем, кто принимал, выполнял и доставлял заказ.
1
Анастасия
Level 4 Local Expert
May 19, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за наш тортик! Это не просто очень вкусный торт - это настоящий шедевр! И отдельное спасибо профессионализм и отзывчивость, я оказалась капризным заказчиком 🙈 но ко всем моим капризам и просьбам отнеслись с пониманием и учтивостью. Сервис на 10 из 5.
Заказали торт на день рождения школы единоборств ProSport , заказ выполнили точно в срок, хотя сроки были сжатые и торт получился фантастически вкусным и красивым , все гости были в восторге 😊
советуем 😊
Заказали торт 11.07.21 на свадьбу (07.08.21), долго обговаривали с менеджером все детали, но заказ сформировали. Были выбраны 2 начинки: чизкейк с клубникой и Бейлис. Доставку оформили на 07.08.21 с 15:00 до 18:00. В день торжества в 16 часов 32 минуты позвонил менеджер кондитерской Владимир и сообщил, что торт уже в пути и с другой начинкой. То есть кондитерская поставила нас перед фактом, не предоставив никакого выбора, так как торт уже был готов и передан курьеру, и на своё усмотрение заменила начинку, вместо чизкейка с клубникой сделали начинку манго-маракуя. Ко всему прочему, менеджер никак не извинился за произошедшую ситуацию и не объяснил причину. "Пообещал" лишь скидку (величину не уточнил) на следующий заказ. Я считаю, что данная ситуация абсолютно недопустима у кондитерской такого уровня! Вдобавок, у кого-нибудь из гостей могла быть аллергия на начинку, выбранную кондитерской. Да и на вкус данная начинка не понравилась большинству гостей. По итогу, торт привезли в срок, то есть до 18:00, декор тоже соответствовал нашим пожеланиям, но ситуация с заменой начинки испортила всё впечатление о торте. Думаю, больше мы не будем заказывать десерты в этой кондитерской.
Огромное спасибо за праздник!
Благодаря ребятам создали нужные вкусности, в нужном стиле! Все привезли в лучшем виде и в срок! Заказ делали заведомо, внесли предоплату, обговорили все нюансы и в нужный день все привезли!
Очень круто что у ребят есть огромный ассортимент начинок и идей тортов!
Подобрать можно что угодно и воплотить в жизнь любую фантазию!
А еще, заказали шарики и это существенно облегчило задачу в поисках сторонних компаний)
В общем, теперь мы только к ним!
Заказывали торт начинка с чёрной смородиной бисквит, сверху торта был крем белый. На вкус ничего особенного, крем ничего такой, сами бисквиты обычные. Торт свежий, но так чтобы ещё раз заказать нет.
Заказываю всегда в этой компании торты. Очень вкусные и всегда выполняют все пожелания клиента. Доставка вовремя, без опозданий. Много разных начинок для торта.