TortoFeya
Address
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Строительная
124 m
Similar places nearby
144 reviews
December 25, 2024
Всё всегда на высшем уровне. Выбор очень большой, цены более, чем хорошие, самые низкие по городу. Всегда всё во время собирают, иногда даже раньше, чем указано на сайте. В том, что это не магазин и нельзя купить ничего не месте, проблемы не вижу. Даже в картах написано, что это просто пункт выдачи и вы идёте туда забрать свой заказ, соответственно, надо заранее думать, что вам нужно. Может кому как повезёт, но мне всегда кладут то, что заказываю, бывало даже подарочки клали 😁. На счёт сервиса - тоже все прекрасно. Добрые все, хорошо общаются, никогда не замечала никакого хамства и подобного. Мне кажется дело не в руководителе и персонале, а в неадекватных заказчиках 😉. Спасибо за такой прекрасный пункт выдачи 🫶🏻.
1
April 16
сам пункт выдачи в целом неплохой ,товар тоже хороший, но персонал и клиентоориентированность очень сильно страдает .
НИГДЕ не указано что это пункт выдачи,приезжаю с другого города,захожу и понимаю что то не так
говорю здравствуйте ,а у вас купить нельзя ,у вас просто пункт выдачи?
парень мне отвечает : нельзя,да пункт выдачи
говорю : а если я сейчас быстро оформлю заказ ,там немного товаров,сможете собрать ,просто я с другого города приехала чтобы не возвращаться
он мне просто : нет,заказывайте и заказ будет собран завтра
говорю : понятно , спасибо
решаю играть по правилам ,вечером этого же дня делаю заказ и там написано что оплатить можно при получении картой либо наличными ,думаю ну все бомба, я приеду ,гляну качество товара,все оплачу и все
приходит значит на почту уведомление мол оплатите заказ,чтобы мы его начали собирать,думаю ну ок оплатила ,звоню говорю я оплатила
а перед этим когда делала заказ выбрала время 12:30 ,чтобы к этому времени было готово и я смогла приехать забрать
в итоге ,время 14:00 я оплатила ,уведомление что заказ собран нету ,прошу маму чтобы она в 5 с копейкой вечера забрала заказ ,в 16:50 звоню в магазин говорю : человек будет у вас примерно в 17:10-17:15 вы успеете собрать заказ ?
на что мне отвечают что она с автоваза будет ехать мол час а не 10-15 минут ,но типо да в течении 15 мин соберу
я говорю вам виднее но она будет в 17:10-17:15
так и произошло ,приезжает мама вначале 6, то есть в 17 с копейкой ,заходит туда и этот Павел продавец который или кто он говорит ей : погуляйте 15 минут
ну естественно начался у них конфликт и я полностью на ее стороне потому что я перед этим звонила 2 раза ))))
и главное мне сказали будет готово!
она приезжает и ей просто какое то тело говорит погуляйте 15 минут
взрослой женщине на минуточку ))))
в итоге с горем пополам она забрала заказ,и ВНИМАНИЕ
Звонит мне этот Павел после этого конфликта и начинает жаловаться что моя мама его оскорбила и нагрубила
я конечно же извинилась за грубость ,но работники данного пункта выдачи максимально неправы в этой ситуации.
Мало того,что нигде не указано что это не МАГАЗИН,а пункт выдачи так еще и обижаются потом ,что им нагрубили
ну вот и получайте соответствующие отзывы:)
всем хорошего дня ✨
November 18, 2024
Отличный интернет -магазин с хорошим ассортиментом, есть все необходимое для кондитера, цена на шоколад адекватная, в городе в других магазинах дороже рекомендую