Тортуга
811 reviews
February 4
Ни так давно, посетили с семьёй данное место, взяли безлимит. Всё было хорошо до того момента пока не подошла администратор Наталья Сергеевна, ни здрасте ни будьте любезны, с ходу агрессивно начала настаивать убрать чай, который я заварил себе ( пью только травяной чай) и принёс с собой т.к. данного вида чая нет в заведении. В правилах на которые она стала ссылаться не прописано что это запрещено. После вообще хотела выгнать из заведения. День был испорчен и настроение тоже. Да и в целом работа сотрудников очень плохая. Типо спасатели сидят в телефонах, как я понял им без разницы что происходит в бассейне. Если вы идёте с ребёнком. Смотрите за ним сами. Прошу руководство принять меры по данному инциденту и объяснить работникам их правила работы
7
1
September 6
Подошла к администратору попросила посчитать сумму расхода, на посещение в день рождения на компанию взрослых и детей. Ответ: идите и смотрите на стенде ,про скидку ничего не ответила. Ещё и охранник указывает. Было утро ,народу не было. Я ушла ,хотела с пенсии рассчитать сумму которую могу потратить. 👎👎👎
3
4
January 6
Очень понравилось, доступная цена, чисто, все аккуратненько, отдельно конечно стоит отметить расположение комплекса, удобнее чем остальные подобные.
August 5, 2023
Классное место для отдыха с детьми в черте города. Неплохой ассортимент продукции питания. Чисто, комфортно, доступные цены. Очень удобно, что на браслете уже имеется депозит в 3 тыс. руб. Желаю успехов и процветания!
November 23
Отличное место. Уютно, как дома)! Недорого, хороший буфет, приветливый персонал!!
1
August 25, 2023
В центре города. Очень хорошее место для отдыха всей семьёй. Скидки для детей и пенсионеров. Хороший бассейн на улице, в здании два этажа на каждом хаммам, сауны, несколько небольших бассейнов. Можно приходить с вениками. Адекватные цены в баре.
May 27, 2023
Внутри всё отлично. Как большая хорошая сауна. Разные парилки, разные бассейны. Есть где поесть. Направленность на отдых с детьми . Но территория очень маленькая. Можно сказать её просто нет. Лежишь на шезлонге,а над тобой нависает старая девятиэтажка... Вот у них теперь веселье во дворе))
4
February 14
Суперское место,так чисто,все аккуратно,очень хорошее место для отдыха.Вежливый и внимательный пепсонал.Рекомендую.Процветания и побольше клиентов.
June 8
Изменили график работы и не уведомили клиентов. 1 июня в 21:20 уже не пускали, хоть до закрытия оставалось более чем 1,5 часа. Приехали с другого конца города, потратили денег на такси и даже никто не извинился. Почему зимой работали до 00:00 а летом до 23:00 непонятно.
March 8, 2023
Неплохой центр, от дома пол квартала... ходим из-за бассейна на улице, загораем зимой)... места достаточно, много минибассейнов, парных, душевых.
Из минусов: ГАРДЕРОБ!!! Шкафчиков не хватает в женской раздевалке, два работающих фена из 4х... и розеток дефицит. Выход к уличному бассейну не очень безопасный, наледь, гора тапок😁крючков для полотенец не хватает. В кафе на первом этаже еды нет, с заказами не справляются, кофе зернового хорошего нет( Забор и кучи снега вокруг уличного бассейна не очень эстетично(
Из плюсов: персонал терпелив и вежлив). Цены не низкие для такого сервиса, но дети за 150-250 рублей безлимит. А еда и напитки вполне приемлимы. Женщинам в гардеробу премию!!! В таких условиях работать-геройство. На стоянке, кстати, места есть, как ни странно.
7
1
August 29
У ребенка после Тортуги появилась ужасная аллергия на лице, под глазами красные горячие пятна, врачи сказали аллергия, дочь сидит дома, не выходит, стесняется, изуродовали мне ребенка, ужасное место, не водите туда детей! Хочу пожаловаться в Роспотребнадзор
October 29
Все чисто, убрано. Был первый опыт плавания в бассейне на улице зимой и то как это сделано в Тортуге я остался доволен
1
August 4, 2023
Мне понравилось. Большая очередь на входе, но внутри комплекса все рассредоточились по территориии было вполне комфортно. Хорошо, что из бань есть прямой вид на бассейны, я в бане- дети в бассейне. Чисто. Можно покушать. Очень бюджетно ездить с детьми, в сравнении с аналогичными предложениями. Ставлю пятёрку и поедем ещё.
November 21
Отличный комплекс! Я сотрудник бюджетной организации и есть профсоюзный билет. По нему работает скидочная система!
1
April 30
Нравится данное заведение! Но, обслуживающий персонал ( кассир, работник гардероба и представитель службы охраны) не доброжелательные! Отсутствует информация правила поведения данного заведения и происходят не приятные казусы.
Со второй обувью, до этого проблем не возникало одеть бахилы и пройти до раздевалки, а там переобуться в сланцы. Замечание слышим в грубой форме. А как же так если сама охрана выходит на улицу покурить в той же обуви в которой делает обход в зоне посещения. После грубого замечания пропало желание отдыха пришлось вернуть деньги и поехать в другой комплекс! Пожелания: была читаемая информация, чтобы не сталкиваться с грубостью обслуживающего персонала, а также хотелось видеть приветливый персонал!
1
1
January 30, 2023
Отличные термы в городе. Удобное расположение в Ленинском районе. Много бассейнов и саун. Большой горячий бассейн на улице. Много кафе.
Из минусов неудобный заход в уличный бассейн, в отличии от терм Voda и Баден-Баден. Также все бассейны внутри не отличаются от друг друга по форме, похоже, что они остались от старого бассейного комплекса Shiro. 4 звезды
4
2
July 16, 2023
Очень классное и необычное место . В центре города . Персонал на уровне . Бассейны, Русская , Финская Парная . Имеется Бар где можно отдохнуть выпито холодного лимонада и поесть бомбический Бургер 🍔
June 19
Мы те кто самые первые посетили данный комплекс и я скажу так что плотностью доволен, обслуживанием качеством воды и теплым бессерном в зимний период
April 25, 2023
Взрослым отдыхать отлично. С детьми не хватает детского бассейна. В кафе скудный ассортимент. В целом чисто и уютно. Хорошие парные, можно даже с веничком в русскую парилочку зайти. Персонал делает вид что вас не замечает. Несмотря на это отдохнули хорошо.
2
July 12
Вай-вай, как всегда самые лучшие термы, всё чисто, уютно, есть вкусный перекус🩷
August 7
В вечернее время, организация не соблюдает закон о тишине Челябинской области! Термы находятся во дворе многоквартирного дома, тем самым нарушает тишину и спокойствие жителей после 22:00 в будние дни и после 23:00 в выходные дни! Администрации комплекса нужно повышать грамотность и компетентность в указанном направлении!
July 16
Хорошее место, ценник радует, места достаточно, особенно понравилась русская банька
February 25
Очень привлекательная стоимость посещения,если брать старый бассейн Юбилейный где цена за час 350,то поплавать лучше приехать в Тортугу ,где и бассейны есть и сауны за 250 рублей за час ,и в кафе цены оптимальные ,массажное кресло вообще халява) советую
1
July 20, 2023
Бассейн отличный, во всех бы санаториях и базах отдыха был такой. Вода очень комфортной температуры, есть гейзеры. Цены на еду и напитки адекватные. Всё вкусно, но если что-то на заказ ожидание минут 30.Были в будни, на парковке места есть.
September 4, 2023
Замечателтное место, были тут уже пару раз всё понравилось, множество парилок на любой вкус, вода в бассейне чистая и тёплая, есть место перекусить и цены адекватные. да же для детей есть увлекательные программы.
1
June 26
Чудесное место.
Отлично отдыхаем.
Многообразие саун и бассейнов!
Здорово!
4
August 6, 2023
Прекрасное бюджетное место. Очень радует есть скидки для детей, что не везде, особенно, если детям после 14 лет, за что спасибо. Замечательные бани. Очень чисто, цены в кафе приемлемые.
February 18
Началось с парковки мало места,охрана так вообще матерятся не стесняясь маленьких детей.Здесь мало бассейнов для детей один бассейн и то маленький и столько детей, одни прыгают в воду другие играют в догонялки и пинают маленьких детей. Столько раз я делала замечание детям. На улицу в воду не выйдешь чтобы выйти нужно пройтись по ледяному полу. Спасательных жилетов для маленьких нет. В женской раздевалке так вообще давка чуть ли не на друг друге находишься, грязно волосы по всему полу. А в мужской вообще бреют свои достоинства 😂(это муж рассказал). Я за комфортный отдых а не за вот это всё. Люди платят деньги за своё время провождение чтоб было всем комфортно.
1
1
November 12, 2023
Мне очень нравится! Большое количество саун, небольших бассейнов, комната для пилинга. Хороший семейный отдых! И поплавать и попариться!) Приемлемые цены!
July 9, 2023
Отличное место для отдыха,5 бассейнов,8 саун ,можно париться с веником,отличная кухня, грамотная ценовая политика- дети безлимит 150 руб,скидки 30% пенсионерам ,сейчас отдельный бассейн для малышей от 0 до 2 лет. Хожу с открытия,рядом с домом.
1
July 20
Очень нравится ! Ходим с внучкой! Она в восторге , а я еще больше! Спасибо всему персоналу!
1
March 17, 2023
Бассейн под открытым небом. Также парилки.
Были уже там 2 раза. Впечатление неплохое. Бассейн шикарный теплый. Персонал вежливый (это немаловажно).
Также есть массажные кресла. Рекомендую сходить. Массируют мощно.
В кафе покупали пиццу. Очень вкусно!!! Но кофе разочаровал...
В целом цены средние. Можно себе позволить, но и чего то сверхъестественного нет. Хороший отдых для семьи.
3
1
March 18
Отличное место в городе👍низкая цена в сравнении с другими термальными бассейнами, всегда чисто, вода чистая. Рекомендую👍
April 17, 2023
Мне очень понравилось. Отношение к клиентам хорошее доброжелательное, персонал приятный,вежливый. Локации купания и парения разнообразные. Маленький минус что жители соседской многоэтажки смотрят в большой бассейн... Но это не беда.... Можно сделать навес.
May 28
Прекрасное место для отдыха дружной компанией и семьёй, дети в восторге от этого места. С нетерпением ждём когда же будут горки.
August 18
Можно заблудиться) В кафе конские цены. А так в целом очень даже неплохо. Приедем ещё обязательно!
June 11, 2023
Клёвое место! Пока не прочухали остальные жители Че. Рекомендую Всем! 👍👍👍 И парные в достатке (много) и бассейны чистенькие и для детишек просто раздолье! Перекусить, опять же, приятно! Спасибо владельцам!
3
July 10, 2023
Класс! Первый раз в подобном месте, сравнить не с чем, но очень понравилось! Чисто, красиво, приятной температуры вода в открытом бассейне, вежливый персонал. Скидка для именинников и отличная цена для детей и пенсионеров.
November 27, 2023
Были с подругой в будний день с утра. Посетителей немного, что очень порадовало. Несколько бассейнов, бани русская и финская, хамам - выбор на любой вкус!
Чисто, современно.
Но больше всего понравился бассейн под открытым небом))
Если хотите отдохнуть и перезагрузить, то могу посоветовать Тартугу, однозначно!
May 24
Хорошее место для отдыха с детьми. Сыну нравится бассейн и групповые парения. Отдых душой и телом. Советую к посещению.
October 13
Охрана просто отвратительная у них дресс-код не понравилось лицо не заходишь Это не первый раз меня просто не запускают примите мир к своей охране они очень отвратительные люди
1
1
January 3
Персонал вежливый, чисто, баньщик хороший, отношение к клиентам хорошее, транспорт подкачал с другого конца города сложно добираться, а в целом отдохнули хорошо
November 21
Очень замечательное место для отдыха семьёй на выходном. Почему такого нет в Металлическом районе?!
1
April 4, 2023
Сам комплекс весьма неплох, особенно русская баня, здорово, что там можно париться с веником. Две звезды снял из-за места встречи посетителей: в холле очень мало места и постоянная толкотня- что возле гардероба, что возле ресепшн, девушки на ресепшн отдельная история: приветливости ноль- проверено не один раз, можно достоять очередь, но администратор не будет обращать на вас никакого внимания,- заниматься своими делами или разговаривать по телефону, и это при том, что ты стоишь на оплату с поминутной тарификацией, уже выходя из комплекса. Работу с гостями нужно подтянуть.
5
November 28
Мне не понравилось. В лето ценник ниже и люди адекватные ходят. Здесь просто пьянь всякая и сброд. Еще и охранники неадекватные такие же с перегаром стоят.
August 16, 2023
Классное место, планируем приехать в ближайшее время, все понравилось, накупались на открытом воздухе в теплой чистой водичке , попарились в парилках, правда в хамаме пахло мочей ее обошли, дети похоже приходят туда в туалет) а так задумка в общем хорошая!!!!
March 27
Интересное заведение. Несколько бассейнов внутри, в том числе есть бассейн для малышей. Один бассейн на улице, несколько разных бань, два кафе, массажный зал. Приемлемые цены.
July 21, 2023
Нашей семье нравится, удобно, недорого, пиво как в Турции 😁 вкусные бургеры, чистая территория, рекомендую 👌 отличный пар! Церемонии интересные и просто релакс
March 3, 2023
Хорошо, уютно в будний день, чисто и комфортно, в выходной и праздничные дни, не чего там делать, и выпивших людей много и контингент бывает Ленинский местный, очень шумно себя ведут, матеряться и тд! А так, место нормальное для отдыха с семьёй
1
1
September 26
Полная фигня
Персонал грубый, всё время следили и ничего делать нельзя
Чуть росгвардию не вызвали на нас
Охраник вообще глупый
Больше не пойду туда и вам не советую
3