Tous
26 reviews
December 27, 2024
Хотелось бы выразить огромную благодарность продавцу-консультантау - Снежанне которая работает в ТЦ Саларис за приветливое, радушное, добросовестное отношение и профессионализм!!!
Я пришла в магазин в поиске подарка для дочки! Снежанна все показала рассказала, сделала красивую презентацию ювелирного изделия!!! По итогу нашей беседы дело закончилось приобретением красивого кольца и браслета!!! И конечно же получила хорошее настроение при посещении данного магазина!!! Также хочется добавить о самом магазине - чистый, светлый, выкладка ювелирных изделий великолепна и безупречна!!!! Обязательно вернусь! Рекомендую!!!!
August 31, 2024
Замечательный магазин !
Я частый гость данного бренда, большое количество украшений в моей коллекции и казалось бы , все есть ! Но нет;) Приятная и с отличным вкусом консультант Дарья открыла мне глаза на такую красоту…. помогла с примеркой и выбором. Меня действительно удалось удивить !
Девочкам большое спасибо за настроение и приятные эмоции, вы лучшие!💗.
Даша , а вам отдельное, еще раз , человеческое спасибо🤍🤍🤍
December 21, 2024
Прекрасные изделия ..и отличный персонал !
Хочу выразить свою большую благодарность, консультанту Дарье !♥️Покупки делала через рабочий телефон данного салона…
Очень быстро сориентировала ,все рассказала ☺️,отправила все фотографии …Просто умница! У меня не было возможности приехать самой в салон ..Оказали невероятно качественное обслуживание ,даже на расстоянии ♥️
August 20, 2024
Была в этом магазине 2 раза в прошлом году.
Из плюсов: не было много людей, скидки на выборочный ассортимент.
С данным брендом знакома давно. приехали с мамой выбирать мне подарок на окончание вуза. Взгляд упал на всеми любимое кольцо Mesh из стали с золотом. Я с трепетом отношусь к выбору ювелирных изделий, поэтому мерила достаточно большое количество колец.
Из минусов: на тот момент (не знаю сейчас тот же персонал или нет), девочки особо не горели желанием что либо показывать. Возможно, думали, что я не собираюсь ничего покупать, поэтому смысл им «бегать» за клиентом и что-то показывать. Когда я просила вытащить и показать мне то или иное кольцо, продавщица просто вздыхала и вытаскивала на отвали мне товар. В глазах также читалось: «может уже уйдете, у меня есть дела поважнее». В итоге весь этот процесс занял минут 20 от силы. Когда я определилась с выбором, на кассе лицо девочки уже изменилось) на лице появилась улыбка, а в глазах радость. Очень странная ситуация) (видимо из-за процента от продаж поднялось настроение)
Минусы на этом не закончились. Прошло пару недель и мишка с кольца открепился и начал кататься по кольцу. Я пришла, показала чек и сказала, что это брак. Меня начали убеждать, что я не бережно относилась к кольцу, чуть ли не молотком по нему била. На что я показала другие свои кольца и указала на то, что ни один камешек за много лет не выпал. Со скрипом мне решились все таки его поменять. (Уже год хожу, второе кольцо не ломалось). Отношение к покупателем отвратительное…
1
August 30, 2024
Чудесная атмосфера внутри магазина, очень чисто, красивое оформление, ассортимент большой. Очень приятный и вежливый персонал. Красиво упаковали покупку, положили шоколадку в подарок) впечатления очень положительные!
August 31, 2024
Не первый раз совершаю покупку именно в этом магазине.Радует ,что персонал стал приветливый,девушки-консультанты помогали,все подробно рассказывали,обсуждали,помогали с выбором.
К качеству изделий претензий нет,они всегда радуют.
Хотелось бы стул или скамеечку для посетителей и немного побольше света в отделе.
Консультантам Tous из ТЦ Саларис спасибо и оценка 5
August 31, 2024
Замечательные девушки, сервис на очень высоком уровне, внимательные , доброжелательные!!! Спасибо большое! Выбирала подарок для крестницы, девочки порекомендовали отличную цепочку!!! 🌺
January 15
Хочу поблагодарить персонал магазина “TOUS “, за возможность вновь наслаждаться любимыми серьгами. В конце декабря, мною была утеряна сережка из любимого комплекта. Девушки отозвались на мою просьбу найти мне такие же. Предполагаю, что это было непросто, но им это удалось !!! Порадовали очень. От души благодарю♥️
Продавцу -консультанту Снежане отдельное мерси за проделанную работу.
August 30, 2024
Приобрела в магазине браслет, была довольна качеством обслуживания, консультант Снежана очень милая девушка, как и все в этом магазине очень вежлива, помогла при выборе, нашли, то что я искала, понравился ассортимент
January 10
Приобрел для ребенка серьги из серебра, в первый же день один замочек потерялся, решили посмотреть как поведет вторая, та же самая история. При обращении в магазин начали объяснять что серебро мягкий метал и такое случается часто. Предложили обратиться на маркет плейсы и поискать замочек, но самое смешное сказали « можем попробовать написать заявление на брак. Жаль что это я не смогу объяснить ребенку что Дедушка Мороз подарил бракованные серьги (((( не рекомендую цена-качество сервис ужас!!!!
August 30, 2024
Прекрасное обсуживание. Всегда чувствуется участие, забота о клиенте и своевременное участие девочек- консультантов. Процетания и продолжения приятной атмосферы в вашем Бутике.
January 23
Хочу поблагодарить персонала этого магазина, обратилась с просьбой решить проблему по ремонту изделия! Девушки помогли в этой ситуации, мне нравится персоонал этого магащина , всегла расскажут покажут , милые искренние и доброжелательны ! Хочется возвращаться к ним снова , удобная локация.
January 14
Отличный магазин, чудесная сотрудница Снежана очень помогла с выбором, очень грамотный, приятный сотрудник который знает свое дело, спасибо ей огромное! ❤️
January 2
Были перед Новым годом, выбирали подарки. Купили сережки и чехол на телефон - озвучили модель, показали телефон. Оплатили, а 1 января ребенок обнаружил, что чехол не подходит.
Нужного чехла в магазине не оказалось, с возвратом были тоже трудности.
Жаль, что некомпетентность сотрудников испортила новогоднее настроерие
September 28, 2024
Спасибо консультанту Дарье , очень милая , добрая , помогла с удовольствием нам с выбором , прям большое спасибо !!!!!!
December 24, 2024
Отличный магазин, замечательное обслуживание, приветливые консультанты!
Правильный подход, мы довольны!
Дарья, Стелла 🌸
July 29, 2024
Все девочки молодцы приятны и вежливы , особенно хочу отметить Полину , очень хорошо обслуживала приятная девушка !!!купила двое пар сережек, и еще получила подарки . Спасибо tous
August 30, 2024
Девочки очень вежливые и приятные, проконсультировали по продукту хорошо! 🩵
March 20, 2024
Нравится продукция этого бренда. Хотела выразить благодарность за профессиональное обслуживание продавцу Стелле и её напарнице (извините забыла имя)этого уютного магазина.
November 27, 2024
Отличный магазин и Мега крутые девушки продавцы!
December 14, 2022
Небольшой магазин, как и все в принципе. Цены на золото серебро адекватны. Но на бриллианты завышены. Персонал дружелюбный. Но наличие изделий оставляет желать лучшего.
1
October 18, 2021
Вот честно говоря такого отсутствия сервиса нигде больше не видела !!прислали промокод , воспользуйтесь до 17.10 , выбрала украшения в интернет магазине , естественно этот код не сработал )) написала в поддержку , ни ответа ни привета , дозвонилась , девушка заявила что она ничего не поправит , программисты работают !!
Ну и была не была , сижу Кощей над златом чахну 😂😂оформила без скидки , опять обратной связи ноль , позвонили через 2 дня курьер с вами свяжется . Курьер дозвонился в понедельник , я возле вашего подъезда , ну sorry , я на работе )) и самое главное , магазин Tous и интернет магазин, друг о друге и не слышали , ни на один вопрос ответа нет
3
July 5, 2023
Очень нравится сервис и ассортимент
1
April 8, 2022
Нравится продукция этого бренда. Жаль, что магазины прекратили свою работу на территории РФ.
1
June 23, 2023
Предвзятое отношение к покупателям
April 8, 2021
Небольшой магазин, размерный ряд в наличии ограничен, не удалось померить другой размер кольца. Мне повезло, что интересующий товар был в наличии и размер подошел. Сервис как и везде - на достойном уровне.
1