Мне нравятся ст ильные украшения из серебра этого знаменитого испанского семейного бренда. Основной талисман которого мишка. Прекрасные подарки это небольшие украшения, :браслеты, подвески, серьги
Отличный салон, внимательные консультанты, сервис и отзывчивость, вниание к деталям и пожеланиям клиента.
Обязательно вернусь за новыми покупками.
Спасибо
Сплошное разочарование от знакомства с изделиями этого магазина. Были приобретены серьги из вермеля и браслет. В итоге серьги спустя несколько месяцев носки просто развалились, а именно отпали жемчужины. Браслет весь облез и выглядит как дешевая бижутерия. Отвратительное качество, которое никак не стоит своих денег. Если это оригинальные украшения, то стыд и позор производителю.
Чудесно себя чувствуешь,когда нет ни одного ценника на товаре и когда на тебя смотрят,как на потенциального похитителя. Муж даже вышел из магазина-сказал,что ему неприятно. Почувствуй себя нищебродом-спрашивай цену на каждое изделие!
На 8 Марта муж сделал подарок из данного магазина. Очень была рада, но быстро разочаровалась т. к. сумка потрескалась!!! Носила не каждый день (сумка на «выход»). В итоге прихожу на днях вернуть не качественный товар, на что мне продавец отказал даже в экспертизе!!! И тот факт что магазины были закрыты никого не смутил!!!
Не понравилось обслуживание в магазине. Продавцы даже не подошли, не дали консультацию по интересующей модели.
Поехала в Европрлис, там и приобрела сумочку)))
2
Show business's response
Л
Людмила Карачева
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Очень вримательные консультанты, спасибо Малине и Рушане.
К магазину претензий нет, но обслуживание клиентов на самом низком уровне. Еле передвигаются, сами неопрятные и с вечно недовольным лицом. Покупала часы, покупка не из дешевых, так даже в этом случае не удосужились хоть немного сымитировать улыбку. В коробку подарочную уложили кое-как, пусть часы бьются от бортики. Спросила про чистку украшений, ноль эмоций, но чистящую салфетку впарить – за милую душу. Для сравнения: в Москве мне тут же почистила сама продавец, у меня маленькая подвеска.
Наши продавцы портят все впечатление о магазине, как будто я зашла на рынок, где торгашки. Хотелось уйти, но все же бренд является фаворитом.
P.S: поддержка ни разу не ответила на мой звонок, написала по номеру в WhatsApp, но продавцы, видимо, такие занятые (нет), что не удосужились ответить даже спустя два дня.
Руководству нужно поучиться у испанских tous, где клиента целиком и полностью окутывают вниманием.
Не рекомендую этот магазин с огородными соломенными пугалами вместо продавцов.
Некачественное изделие. Две половинки стали склеены внутри медведя. Дважды относила в ремонт на заклейку и лазерную пайку, шов не держится. Добиться официального сервиса или обмена невозможно.
Это лучший Tous в Петербурге , самые приветливые консультанты , очень доброжелательные девушки , всегда помогут с выбором , нет желания «впарить» , а действительно хотят помочь с выбором, чтобы покупатель ушёл с хорошим настроением.