Toyan
164 reviews
December 30, 2024
В виду сложившихся обстоятельств пришлось остановиться в гостинице Тоян. Хорошая гостиница.
На ресепшене приятная и милая девушка, всё быстро оформила и заселила, в течение 5 минут. Адекватные цены. Всё необходимое в номере есть, халат, тапочки, полотенца, набор личной гигиены, мини бар, кулер на этаже. Ужин заказывала в номер, всё быстро принесли, в течение 20 минут, всё горячее и вкусное. Звукоизоляция выше всяких похвал. Хоть это центр. Парковка возле гостиницы имеется. Завтрак включён.
1
August 25, 2024
Очень понравился отель. Комфорт в сочетании с стилем. Обходительный персонал. Вкусные завтраки и ужины, правда ассортимент был не очень разнообразен. Было мало гостей. В номере все было, но хотелось бы еще и чайник. Можно его было попросить на ресепшен.
December 12, 2024
Хорошая гостиница, удобное месторасположение. Однако сервис..
Вода в номере приравнена к минибару, вы серьезно!? Бутылочка воды 180₽
По кухне вопросов нет, вкусно.
Номера чистые, приятно находиться.
May 17, 2024
Хороший отель, уютные номера, хорошие завтраки. Хороший бонус - вкусные ужины. Замечательное расположение, доброжелательный персонал.
Единственное, что хотелось бы поменять - сделайте бутилированную воду в номерах бесплатно, особенно на этажах, где нет кулеров. Не серьезно, когда вода только в минибаре по 180 руб. за 0,5
October 26, 2024
Очень неоднозначные эмоции от посещения отеля.
Неуютный номер, кровать нелепая стоит, прикроватная тумбочка с одной только стороны, какой-то стеллаж у входа, нет шкафа нормального, чтоб вещи не висели на виду. В общем прикрепляю фото чудо-номера.
Кондиционер не работает, ограничителей на окнах нет, чтоб можно было открыть чуть-чуть, заменив кондиционер, на улице было уже ночью около нуля, с полностью открытым окном спать было невозможно, батареи отключила, но это не решило проблему воздуха, только немного урегулировала температурный режим для комфортного сна.
Ванная комната. Мыло на стене)) диспенсер найдешь не сразу, оно далеко от раковины и почему-Ирина уровне глаз, но и когда найдешь, не обольщайся, его там нет) кусочка мыла тоже не предоставлено. Гель для душа одно саше, сильно не намоешься. Учесть, что и руки мыть им же.
Отсутствуют одноразовые салфетки. Нет гигиенического душа. Нет и косметического набора с ушными палочками и ватными дисками.
Вода… отель 4 звезды. Вода только из мини-бара платная. Ни капельки приветственной воды нет. Только брать чашку и топать за водой в кулере, который стоит на этаже, при этом о нем никто при заселении не сказал.
Завтраки. Как в столовой, тоже отелю 4 звезд не соответствуют. Жирно, не вкусно, из ресторана выходишь со шлейфом запаха еды, вещи впитывают запах, который там стоит. Чай подают в ведре)))
Выезжала рано утром, пришлось будить менеджера по телефону. Хотя бы оставили какую-то информационную бумагу, что при необходимости звоните по телефону. Постояла сначала подождала, когда поняла, что ко мне таки никто не выйдет, полезла в интернет искать номер отеля, все это утром, когда еще толком не проснулся (разница с Москвой дает о себе знать), нужно включать мозг и генерить идеи как выселиться.
Посещу ли еще раз этот отель? Однозначно нет, желания возвращаться не осталось.
1
September 3, 2024
Стильно. Чисто. Вежливый персонал. В номерах все необходимое. Быстрая реакция на просьбы. К сожалению не получилось остаться на ночь. Обратите внимание тариф на размещение не подлежит возврату.
1
October 25, 2023
Гостиница не плохая интересный ремонт, удобное расположение.
+ Ухоженный номера, видно что поддерживают ремонт и хорошо ухаживают!
- Кухня это конечно печаль. Завтраки и ужины были включены.
Сендвич сделали из обычного обжаренного белого хлеба. Блин он же твердый! Либо не надо жарить и это обычный советский бутер либо уж купите дороже и мягче.
На ужин была острая колбаска с гарниром. Гарнир норм, но колбаска... Это вообще есть не возможно, либо она была испорчена либо я вообще не знаю что там, чуть не вырвало.
Официанту вообще все по..., две возрастные женщины, которые измучены работой, страшно подумать кто на кухне.
Хотя оформление и ремонт ресторана стоил больших денег.
Сделали бы из него ирландский паб типа Харетса и кухню поменяли и вывеску на улице большую, народ бы пошел
Сама гостиница норм, рекомендую!.
June 15, 2024
Приезжали на концерт в филармонии. Удобно что было рядом. В номере тихо, чисто. Кое что по сантехнике было не круто но завтраки все окупили) я выбрала его потому что интерьер необычный. И не ошиблась
3
September 26, 2024
Отель хороший, кормят отлично, правда немножко психоделичный дизайн, на любителя. Но в целом рекомендую
1
October 11, 2024
Средний отель. Месторасположение удобное, завтраки нормальные, но не шведский стол, ужины средние. Номера "уставшие"
October 19, 2023
Проживали в гостинице в октябре 2023, двое суток, брали полупансион( завтрак и ужин). Своеобразный интерьер на любителя( немного мрачновато). Вкусное и разнообразное меню, есть из чего выбрать. Приветливый персонал, чисто и аккуратно. Есть все необходимое для проживания. Удобно расположен отель в центре города, рядом много достопримечательностей.
July 10, 2024
Гостиница не большая. Находится практически в Центре города, не далеко набережная, старая крепость. Но интерьер номеров очень темный, чем наводит грусть-тоску. Для длительного проживания я бы не рекомендовала. Обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего, официанты безразличные к посетителям
1
May 7, 2024
Были в Томске на экскурсии, гостиница нужна на одну ночь. Ну так это самое то. За весь день нагуляешся, а вечером в гостинице и ужин, и утром завтрак. Да, интерьер - очень необычный. Всё в тёмных тонах. В номерах всё чисто, аккуратно. Бельё белое, чистое, свежее. Персонал - просто супер (их вообще не видно и не слышно). Ресторан, да - просто покушать. Без музыки, без алкоголя (но это всё можно взять с собой). Готовят вкусно. В общем и целом : всё понравилось.
3
October 16, 2024
Из плюсов только хорошее расположение.
Завтрак унылый. Воды на завтрак нет, только платная в бутылках за какие-то сумасшедшие деньги. Кофе только 3в1. Официанты общаются, как будто великое одолжение делают.
Пожалела, что повелась на положительные отзывы.
November 21, 2024
Красивое оформление, но сервис на нуле. "ресторан" это кафе. Даже хорошее кафе лучше, чем это заведение.
Точно второй раз в этом отеле не остановлюсь
1
April 22, 2023
Гостиница в дизайне на любителя. Останавливался на пару ночей в командировке. Может, конечно, совпало, но не понравилось от слова совсем. Из плюсов гостиницы - расположение; центр Томска. Очень чисто, что так же отнесу к плюсам.
Из того, что не понравилось:
1. Плохая шумоизоляция - в окно постоянно долбил то трамвай, то грузовики, загружающие/разгружающие мусор и всякое разное для нужд гостиницы.
2. Отвратительная, неуютная кровать с ужасным матрасом, затянутым в хрустящий, жесткий подматрасник.
3. Неработающий кондиционер.
4. Примитивные банные принадлежности в ванной - сашет геля для душа, сашет шампуня - все как в дешевых ночлежках. Зато есть халат и тапочки…
На заметку посетителям - мыло в санузле налито в диспенсер (но его внутри не видно).
5. Полное отсутствие бара/кафетерия. Если вы проспали/ опоздали/ не рассчитали - перекусить/ выпить кофе/ чай в гостинице будет не судьба.
Улетал рано утром… В 5 утра на ресепшен никого, темно, тихо и спокойно. Пришлось звонить по телефону на ресепшен, сонный голос внял моему желанию получить отчетные документы и через несколько минут заспанный администратор из мне выдал.
Для себя сделал вывод, если в Томск, то точно не в Тоян. Не рекомендую.
2
2
March 29, 2024
Месторасположение конечно самое центровое, но уже очень уставший отель, ресторан не работает, только завтраки и ужины включили в проживание
Жалко, хороший был ресторан
June 19, 2023
Неплохой отель с пивным пабом в цокольном этаже. Чисто, аккуратно, свежая мебель, убираются хорошо. Центральный кондиционер, что немаловажно в жару. До набережной идти пару минут неспеша.
Немного странноват интерьер. Доминируют темные цвета на контрасте с красным + камень. Своеобразно ))
Не хватало нормальных диванчиков на первом этаже...
Очень удивило меню завтрака и ужина. Оно однообразно и странно, порекомендовал бы пересмотреть концепцию выбора почти десятка позиций из 4 категорий и заменить 3-4 готовыми вариантами (английский завтрак, европейский завтрак, русский завтрак...).
1
1
February 9, 2022
Расположение на «5». До центра пешком 10-15 мин. в 4 мин Музей истории города и Музей славянских мифов.
Дизайн номеров лаконичный, но вполне приличный. Комфортно и чисто. Хотя не понравился запах в номере и санузле. Напомнило запах средства от клопов (как в старых гостиницах). Постоянно проветривал номер, но без результата. Персонал внимательный. Завтраки достаточно разнообразные, голодным не останешься. В обед ресторан не работает, но это не очень чувствительно, так как в обед обычно работаю не в отеле. В целом неплохо, но в следующий раз, вероятно, посмотрю другой отель.
May 23, 2024
Отель неизвестной звездности. Если вы приехали в Томск не надо даже заходить в этот отель. Вас с порога встречает фраза- номеров нет, ничего нет. И воспользоваться удобствами нельзя. Браво хозяину- посетителей будет море. Пошли искать другой отель
1
September 15, 2023
Интерьер борделя, кровать ужасно неудобная -наутро болит спина и шея. Под простыней есть дополнительный непромокаемый наматрасник, он шелестит, спишь как на пакете. Любопытно узнать, что происходило в этом отеле, что пришлось стелить непромокаемый наматрасник. Дверь в ванную закрывается еле-еле. В первый день заселения не было горячей воды. Официантки в ресторане хамят (как и многие люди в чудесном городе Томск). Уборка посредственная. Чай и кофе не обновляют. В мини-баре лежит просрочка. Сам холодильник издает звуки из преисподни и днем и ночью - это освежает и без того невозможный сон. Еда в столовой отвратительная. Блок от макбука не влезает в розетки.
Из плюсов
Ужин входит в стоимость
Есть кулер на этаже, правда в нем не всегда есть вода
Прикольно, что на этаже стоят компы, удобно, если вам необходимо поработать
Красивое здание - снаружи не сказать,что внутри проститутошная
2
4
November 29, 2023
Тёплое и сытное место в холодном городе Томск. Номера чистые, цены приемлемые. Наличие ресторана и большие холлы на этажах.
1
November 19, 2022
Мне всё понравилось! Просто замечательно. Есть и завтраки и ужины. Расположен в историческом центре города. Персонал приветлив, номера убирают ежедневно. Внутри гостиницы и в номерах дизайн современный. На фото вид из окна.
2
October 15, 2022
Отель расположен в одном из лучших и центральных мест города. По сути, здесь должен быть московский "Метрополь". Помпезная богатая входная группа сулила и соответствующее внутреннее убранство, однако сразу из парадного входа попадаешь в интерьеры , пригодные только для съемок фильмов ужасов. Черный цвет доминирует во всех пространствах, номера отделаны плиткой под камень, покрашенной в темно коричневый цвет. Ощущение, что попал в каземат и отбываешь срок. Хочется задать вопрос хозяйке
этого заведения: - а кто все это умудрился сотворить? Вход и летница к номерам от ресепшена вообще не просматривается и не охраняется. Входи кто хочешь (т.е вопрос безопасности вообще отсутствует как таковой). Покидал этот отель с чувством облегчения и удивления от того, что в городе с высоким интеллектуальным потенциалом умудрились создать такое чудо.
6
January 15, 2024
По уровню комфорта 3 звезды. Из преимуществ -расположение в самом центре. Из недостатков - примитивный ресторан, который больше тянет на обычную столовую, отсутствие чайника в номере
3
2
April 13, 2023
Кроме прекрасного местоположения и интересного дизайна данный отель увы ничем не порадовал.
В номере за три дня моего пребывания ни разу не убирались, соответственно полотенца, гели шампуни, туалетная бумага не обновлялись. Все перечисленное гость может приобрести сам, нужно пройти всего 15 минут).
По всему номеру разбросаны волосы, которых в принципе не особо заметно ввиду темных тонов отделки, за исключением белой простыни.
Мини-холодильник, заботливо расположенный у изголовья кровати в качестве прикроватной тумбы, ввиду крайне громкого звука делает сон почти невозможным. Холодильник прекрасно дополняет клеенка под простынью, делая сон особенно «комфортным».
В номере холодно при двух включённых батареях, но это не страшно, можно взять ещё один обогреватель. В номере откровенный сквозняк из-за которого входная дверь постоянно дёргается и издаёт звуки.
Звукоизоляции между номерами практически нет.
Работа персонала это отдельная песня - на ресепшн с вами будут общаться практически враждебно, ведь вы вынуждаете их заниматься работой.
Около суток отсутствовала вода, не горячая вода, а вода вообще, данное обстоятельство сделало невозможным использование туалета. Да, аварийная ситуация, но почему эта информация доводится до гостя как должное, без извинений и компенсации?
Завтраки мягко говоря не вкусные.
Стоимость всего вышеописанного весьма высокая и явно не соответствует уровню оказываемого сервиса.
Настойчиво не рекомендую пользоваться услугами этого отеля.
2
1
December 26, 2021
От всей души желаю процветания бизнесу в гостиницеТоян г.Томска!
Спасибо повару Татьяне за изумительно приготовленную печень по - царски (говяжья)))) и вкусное картофельное пюре на уровне домашнего.
Повару Эдурду спасибо за вкусную солянку, вкуснейшие котлеты из щуки первой свежести 👋, шашлык из кальмара.
На завтраки оба повара великолепно готовят блюда из яиц с овощамт и колбасками.👋
Обслуживают добрые. вежливые и скромные официанты.
С наступающим судьбоносным и счастливым годом 2922! Удачи и благополучия всем работникам эксклюзивного, гостеприимного "корабля гостиничного бизнеса"Тоян!!!Портье корректны и вежливы, доброжелательны.Горничные "с золотымт ручками" создавали уют и чистоту. 🌞🌛🌟⭐💫🌎🙏
С признательностью, Валертина гостья из Москвы (с 16.12 по 28.12.2021(находилась в служебной командировке и наслаждалась проживанием ивТоян)
1
June 27, 2023
В гостинице можно переночевать.
Остальное, так себе. Полумрак на ресепшене, темнота в коридоре на этаже, без фонаря тяжело. Завтраки — как в столовой. Без изысков, каждый день одно и то же. Шведского стола и в помине нет. И я не сказал бы что вкусно… В номере, положили по одному набору геля для душа и шампунь, бритвенного вообще нет. Воды питьевой нет. Девочка на ресепшене не знает, где ближайшие магазины и где можно поужинать.
3
February 16, 2024
Это самый ужасный отель в котором мне приходилось быть ! Грязь, интерьер как из фильма ужасов, грязные наволочки, отсутсвие нормального завтрака , за напитки нужно платить отдельно , особенно когда спешишь утром на встречу. Из плюсов только местоположение
January 9, 2024
Красивая обёртка. Но внутри - оставляет желать лучшего. Начинается с сотрудников на ресепшн. Если вы думаете, что вам скажут "здравствуйте " и мило улыбнутся, то вы ошибаетесь. Причём это не конкретный сотрудник, а, в принципе, все. При мне происходила регистрация иностранцев. Если честно, было стыдно за сотрудника отеля, которая делала свою работу, как будто они ей чем-то обязаны. На грани хамства. Отношение к гостям не очень уважительное.
Рабочего стола в номере не оказалось. Спросила о возможности поработать в холле, где есть свободный конференц-зал, но, как вы догадываетесь, мне отказали. Лучше пусть пустует, чем гости отеля смогут в нормальной обстановке поработать.
Следующий сюрприз - грязный унитаз. Давно такого не встречала. Была шокирована. Сразу возникают вопросы. А вообще, после выезда гостей, белье, например, точно сменили?
Ещё момент - это завтрак. Обнять и плакать. Выбирать, в принципе, нечего. Очень скудно. И не шведский стол. И улыбаться и говорить "доброе утро" здесь тоже не умеют.
Одно большое разочарование. Не рекомендую.
September 9, 2023
Как водиться, зачастую «звездность» отеля по большей части определяется форматом питания. в данном случае - порционная подача очень ограниченного набора блюд и их не большой обьем. Но впечатления, которые оставило время проведенное в Томске в целом не позволяют поставить оценку ниже «звездности».
1
May 7, 2023
В стоимость входит ужин и завтрак. Номер относительно чыстый, но есть пыль от постели и полотенец. Персонал ведливый . Удобное расположение в центре города.
2
September 27, 2023
Очень хороший отель, прекрасное расположение, отличное обслуживание, включены завтраки, ужины.
1
March 23, 2023
В номере нет воды и ёмкости куда её можно налить, на некоторых этажах есть кулеры, но так как налить воду некуда приходится пить не отходят от него. Вода в минибаре по 180 рублей бутылка.
Ранний заезд с 9 утра, если самолёт прилетает раньше ваши проблемы.
Если выезжаете хоть на минуту позже 12, со слов администратора, программа считает поздний выезд.
2
4
February 7, 2022
Достойный отель с интересным дизайном, можно включить завтраки и ужины, меню не очень разнообразное, но достаточно вкусно. Расположение удачное, в пешей доступности от набережной и пр. Ленина, рядом Первый камень.
1
1
June 12, 2024
Номер убирают плохо. Про еду отдельная тема, общение с официантом , как будто он делает посетителю одолжение
June 6, 2024
За эти деньги в отеле делать нечего. Завтраки дно, кофе только 3в1, номера грязные, что-то вечно шумит и т.д.
April 14, 2023
Отвратительный отель с отвратительным персоналом в самом центре Томска.
Персонал откровенно груб и невежлив.
Уборка в номерах за 3 дня проживания сделана один раз и то плохо.
Завтраки невкусные.
Получение документов при выселении заняло более 15 минут.
В книге отзывов десятки аналогичных отзывов, очень жаль что я не прочитал отзывов при выборе отеля.
3
June 2, 2023
Дно. Завтрак считайте отсутствует полностью. Даже зернового кофе за эти деньги вам не предложат. Дизайн номеров и всего отеля придумывал явно кто-то из 90-х под стимуляторами. Персонал общается между собой матом, на личные темы, в присутствии гостей.
Не рекомендую категорически.
2
1
March 20, 2023
Все хорошо, еда, обслуживание! Но, бесплатного часа, двух(чтобы поработать) после 12:00 не ждите! Думал это стандартная практика для всех отелей но нет. 10 лет как я являюсь вашим постояльцем и такое отношение (((
1
April 11, 2024
Оч уютный отель. 4ка только за то что завтрак может занять немного больше времени чем хотелось.
December 16, 2021
Осталось странное впечатление о проживании в данном отеле, оформление номеров красивое, необычное, но не продуманная обстановка, в номере нет рабочего стола, телевизор под потолком и под таким углом, что не удобно смотреть ни с дивана, ни с кровати. Были включены в проживание завтраки и ужины, но они на уровне перекуса около станции метро, через 15 минут уже снова голоден. При выезде оформляли документы 25 минут, хотя при въезде предупредил, что нужны отчётные документы, общий итог - второй раз здесь жить не буду.
1
June 14, 2024
Я как-то привык, что в 4-х звездочной гостинице на завтраке шведский стол.
June 22, 2021
Очень хорошее место расположение в самом центре Томска, вежливый персонал, хорошие номера есть все необходимое, очень вкусные завтраки и ужин которые входят в стоимость проживания, повара молодцы, рядом расположены несколько достопримечательностей. Всем рекомендую отель. Процветания Вам Всем.
2
January 27, 2023
Не понравилось. Очень мрачно. Интерьер не вызывает желание радоваться. Завтраки выбираем по списку из определённых позиций, потом ждëшь, когда приготовят. Не вкусно готовят. Есть 2 плюса - это месторасположение и чистота.
1
1
July 18, 2023
Гостиница хорошая, но своеобразная. Останавливался несколько раз, оплачивал проживание сверх времени выезда, но каждый раз мне звонили и спрашивали не собираюсь ли я съезжать или доплатить дополнительное время, потом уже соглашались, что все оплачено. Так же каждый раз в 12:00 блокировалась ключ-карта от номера в день выезда, это при оплаченном проживании. Последний раз карту разблокировали, но она или не активировала освещение, или это другая поломка была, не было желания выяснять, а днем свет не нужен. А в остальном нормально, номера, завтрак/ужин.
September 19, 2022
Гостиница со своеобразным интерьером. Предположу, что он нравится собственнику. Мне не зашло, сделал пару фотографий для друзей - вместе посмеялись и забыли. Еще из необычного - множество инструкций, от напоминаний держаться за поручни при подъеме по лестнице, до порядка правил пользования душем. Не берусь предположить после каких событий или частоты их повторений появились эти сообщения. На этом с придирками всё. Номер был чистым, постельное белье свежим, матрас удобным, персонал - честным, нет настроения они сердились, было - улыбались. В наше время парафиновых улыбок сотрудников сетевых отеле - это дорого стоит. Провел здесь пару дней - всем доволен. Рекомендую заглянуть в ресторан - готовят очень вкусно.
1
October 19, 2021
Стиль гостиницы конечно на любителя, номера оформлены в черно-красной гамме, немного мрачновато. Также не очень удобно расположен телевизор в номерах, практически под потолком.
Радует что в стоимость включены завтраки и ужины, и что это центр города.
2
2
December 1, 2024
Мрачновато, но в целом не плохо
1
April 12, 2022
Отличные завтраки и ужины, входящие в стоимость номера. Удобно, что есть мини-бар. Один минус - дизайн((( все чёрное с элементами красного. И холлы, и номера. Больше напоминает публичный дом(