Здесь всё просто. Дорого, но качественно. Очень приятный персонал. Я чувствую себя в автосалоне очень комфортно и по доброму как дома. Чувствуется знание своего дела Всех работников салона. Самое главное есть персональный подход!
Как я съездил на плановое ТО (3) машина ещё на гарантии
Здание автосалона современное, рационально использованы площади. Сервисные консультанты стараются угодить клиенту, хотя не всё от них зависит. Механики на ТО работают быстро без лишней суеты, видно процесс отработан до автоматизма.
Но вот проблему с радиоприёмником (заявленную в заказ наряде) “специалист” не смог решить. (Моё личное мнение, что просто не хватает знании или просто сказать – толку нет) Предложил последить за приёмником вдруг всё встанет нормально, но сказок в жизни не бывает. Не успел отъехать от автосалона как приёмник снова глючит. Перезвонил сервисному консультанту – результат ноль. Попытался записаться снова на ремонт приёмника (за 3 дня), но моего сервисного консультанта нет (выходной). За сутки до времени консультант звонит и объявляет, что у них запись на 2 недели вперёд.
ПОСЛЕ ТАКОГО ОТВЕТА ЖЕЛАНИЕ ОБЩАТЬСЯ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ АВТОСАЛОНА ОТПАЛО
ВЫВОД: Если у Вас проблемы с машиной по механической части – езжайте в Тойота Центр Киров АГАТ (не забудь, что цены там завышены), а если проблемы с электроникой то поищи другое место. Сделают лучше и быстрее да и дешевле.
P.S Думаю в какой гараж (к дяде Ване) съездить
Ответы автосалона на отзыв стандартный (отписка), как и любому кто написал отрицательный отзыв. Вот это и есть прогнившая система. Главное выжать с клиента как можно больше денежных средств. А наобещать можно хоть три короба, всё равно ответственности не понесут (пример глава этого государства - слово дал, и увы не сдержал)
Продолжение истории с приёмником
На наделе заехал в автосервис (так называемый гараж дяди Вани). Как по случайности там оказался автоэлектрик, которому я дольше объяснял неисправность, чем он её устранял. Спросил сколько я должен за работу, так мне ответили, что за это стыдно брать с клиентов.
ВЫВОД: Вот это спец! А что в Тойота Центр Киров АГАТ? Я считаю работая под таким брендом спецы должны быть высочайшего класса, а в жизни только панты и хорошо просматриваемая надпись на лбу ПЛАТИ ДЕНЬГИ.
А ВОТ ЧТО В КОНЕЧНОМ СЧЁТЕ ОТВЕТИЛ АВТОСАЛОН
Автосалон Тойота Центр Киров АГАТ, официальный дилер
9 октября
Клиент, спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Стараемся всегда Вас радовать!
Не было бы так смешно, как грустно. ГОСПОДА ВЫ ХОТЬ ЧИТАЛИ, ЧТО О ВАС ПИШУТ?
Проходил ТО там, сотрудники вежливые, адекватные. Кофе и чай выдают бесплатно, есть помещение для ожидания с телевизором. Разрешают в цех зайти и наблюдать свой автомобиль. Рекомендую
Очень хорошо, как и в любом автосалоне Тойоты.
Пять лет посещаю. И каждый раз нравиться и отношение и уровень сервиса. Спасибо.
1
1
Show business's response
Вит Г.
Level 11 Local Expert
November 23, 2021
Чтстенько. Но специалисты так себе. Запчастей вообще нет никаких. Путешествующему по России это хорошее место для расстройства. Даже масло в машину льют что сами хотят, а не то что Тойота рекомендует…
Поэтому надпись Тойота это просто завлекаловка. А по факту гараж сам себе хозяин
Отличное обслуживпние.Делал диагностику машины.Всн четко по записи минута в минуту. Сделали быстро все не поладки расписали. Цены приятно удивили,думал будет дороже.
Обслуживание супер ! Очень вежливый персонал! Машину сделали быстро и хорошо. Также сделали скидку. Мелочь , а приятно. Плюсом рассказали что недоделали на пришлом ТО в другом сервисном центре Тойота
Попал под отзыв машин, для замены патрона для подушки безопасности. Позвонили, записали за неделю, ещё два раза перезвонили, уточнили точно будете? Я каждый раз спрашивал, точно Я попадаю под бесплатную замену и вообще отношусь ли к вашему автосалону, мне да да. В итоге: приехал, подождал, а мне у нас нет в базе вас! Молодцы, так держать, командой работы нет!
5
2
Show business's response
N
nphne-565d5up7
Level 5 Local Expert
January 5, 2022
Отвратительный подход к клиентам, все надо звонить, напрашиваться, не умеют менеджеры работать с клиентами, трейд-ин за копейки, лишь бы принять и варить. лучше обратиться в другой салон.
Полная помойка, после диагностики простой неисправности, не работает насос омывателя лобового стекла, установили отказ насоса. Как показала практика диагност не прав, проблема далеко не в насосе!
Диагносту такому в официальном дилере Тойота грогу цена!