мастер Александр, очень помог без замены детали решили вопрос с неработающими дворниками
3
Show business's response
SergOs
Level 6 Local Expert
May 19, 2020
Сервис мне очень понравился, работы выполнены быстро и качественно, сделали скидку, оказалось дешевле ранее озвученной цены за ТО. Но! График работы в выходные, когда салон должен работать с 9 утра до 21 часа вечера, это что-то - работают до обеда, суббота сокращённый день. В воскресенье не смогли принять оплату картой, только наличными и то пришлось бегать по всей округе, чтобы разменять, сдачи дать не могли...
Посетив салон пожалел, что ранее обслуживал свои авто у конкурентов на Данилова. В сервисе сразу решили проблему с посторонним звуком с водительской стороны. Ощущение... как соринку из глаза извлечь! Отдельное спасибо приёмщику Сергею! Решил третий год гарантии обслуживать авто здесь. Рекомендую!
Всем доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлением о посещении этого центра! Владею Toyota Hilux 2011г. По дороге в Крым в сентябре 2019 на панели приборов жёлтым цветом замигала лампочка 4WD. После штурма песчаных мест, стало ясно что машина осталась без полного привода, передний мост не подключался. Местом ремонта был выбран Тойота центр в Симферополе. Дело было в выходной, созвонились с центром, мне назначили время на понедельник к 13.00. Я прибыл к назначенному времени за 20минут. Машину быстро взяли в ремзону. Определили мастера, который будет делать машину. Это был специалист-электрик Евгений. Прочитав все ошибки на сканере, Евгений взялся за ремонт. Хочу особо отметить стремление Евгения помочь в ситуации и максимально глубоко влезать в поиск неисправности. Был пропаян разъём на раздатке, на котором был оторван провод. Распаян блок управления 4WD, найдена сгоревшая деталь. Центр направил своего сотрудника на радиорынок для приобретения этой детали, и блок управления был починен. После сборки провели испытания на полигоне центра. Полный привод заработал. Как правило дилеры не ремонтируют глубоко, а меняют блоки, узлы целиком. В данном случае порадовал подход к ремонту и нацеленность специалиста Евгения на результат. Спасибо огромное за такой подход, бесплатный кофе во время ожидания результата. Всем рекомендую данный центр. Результат ожидаемо должен быть положительным!!!!
Осталась довольна и атмосферой в салоне и компетенцией специалистов. Не то, чтобы мне тяжело угодить, но косяки (даже мелкие) подмечаю сразу - тут же всё прошло на уровне, ребята хорошо поработали, уехала на позитиве. Первый раз была - плюсую, так держать)
из плюсов: Расположение автосалона, подъезд удобный со всех сторон. Автоцентр видно из далека - мимо не проедешь!
из минусов: Обслуживание. Не могу судить о самом сервисе т.к. ТО у них не делал. Заехал купить литр антифриза для доливки, сначала менеджер хотел продать совсем другой не соответствующий моему авто. Я настоял проверить по VIN, только после этого он согласился, что был не прав. Дальше еще лучше - оплачивая счет, я усомнился в стоимости 1315 руб. за литр антифриза, ну думаю да ладно. менеджер вынес мне литрушку, читаю, вижу концентрат. Говорю ему, так его нужно разбавлять, - он говорит не нужно, Вам же долить, Это если полностью менять, тогда нужно разбавлять. Короче говоря не стал ругаться, но вывод по поводу профессионализма и качества знаний продукта сделал.
Машины хорошие, но как это может быть так: тестдрайв машины , только у них по территории, говорят у нас нет авто с номерами для теста.
А потом удивляются , почему люди едут в Краснодар за машиной.
3
2
И
Илья
Level 8 Local Expert
June 12, 2022
Не в состоянии взять трубку или перезвонить, чтоб записаться в сервис, видимо, нужно пилить к ним в салон. Спасибо
Приехал с проблемой, мастер посмотрел, развел руками. Говорит, что надо пробовать и то и то... Подошёл другой специалист, молодой парень, подергал руками проблемное место и сразу сказал, что поломалось. Дал поручение первому заменить. Заменили запчасть и проблема была устранена.
Мнение 50/50. Есть хорошие специалисты, но есть и не грамотные.
5
А
Александр Ющенко
Level 20 Local Expert
April 15, 2021
Отличный центр! Быстрое тех обслуживание! Вежливый персонал!
Show business's response
О
Олег Максимов
Level 12 Local Expert
January 14, 2022
Обычно машин стоит мало или вообще не стоят, соответственно посмотреть , да пощупать не всегда удаётся