В последнее время сервис оставляет желать лучшего. Приезжаешь на ТО, а у них расходников нет в наличии и тех. Обслуживание делают не в полном объеме, потом приезжаешь с этими расходниками, а они открутить не могут. И это сервисный центр Тойота? Больше напоминает СТОшку в захолустье и менеджер ещё пытаеся зубы скалить на замечания что автослесарь больше уделяет не моей машине а соседней, мол там значит необходимости больше. 6 лет ездил только к ним, теперь задумался стоит ли оно!!!
Отвратительное отношение к покупателям. Никто не подходит, цены не указаны, при обращении к персоналу за помощью в выборе машины и предоставлении информации последовал не развернутый ответ.
Приезжала с проблемой по коробке, с этой же проблемой и выехала. Поменяли бензонасос, хотя он не причём даже был и почистили «типа» дроссельную заслонку (по факту как была грязная так и осталась) оценка минус 1. На обслуживание туда больше ни ногой!!!
По кузовному ремонту проста ужас ,полное отсутствие контроля качества при ремонте машину отдал в ремонт , ездил потом еще раза 3 чтобы сделали как надо но результата было мало, очень не доволен этими работниками про в кавычках ,не ожидал конечно от такого салона таких не профессионалов своего дела
Не ожидала, что официальный дилер и такой крупный салон, может "впарить" иначе сказать не могу хлам, купила год назад автомобиль с небольшим пробегом, который по заключению салона был конфета и в голову даже не пришло мысли проверить его повторно в течение 14дней гарантийного срока, и через месяц началось веселье, во время диагностики было выявлено, что автомобиль горел, замена двигателя в итоге вышла в круглую сумму, а пробив после этого автомобиль по автотеке, я просто выпала в осадок от негодования..... Поэтому будьте бдительны....
Данная Тойота относится к Автоуниверсал холдингу - этим все сказано, всегда и все на высоте! Не зря получают сертификаты лучших дилеров Тойоты в России.
С одной стороны при ТО 0 пошли навстречу и бесплатно отрегулировали фары, решили все возникшие вопросы. А с другой стороны, при покупке сначала выдали другую машину, когда расписался по договору купли-продажи и кредитному договору что претензий не имею, выкатили совсем другую, причем при осмотре выявил свежие царапины на ЛКП. Конечно их заполировали но осадок остался. Плюс при выдаче машины наложили колеса с резиной на верхнее положение багажной полки, при поездке домой она благополучно провалилась.
Более 13 лет обслуживаюсь здесь.
Бывали приятные моменты. Но значительно больше моментов халатности и пофигизма.
Например перестала подаваться жидкость на заднее стекло. Дважды менеджеры ныли, что это проблемно, полмашины разбирать. А на третий раз менеджер просто при выдаче сказал, что они это заметили и устранили.
Добрый день! Хочу поделиться своим мнением о данном дилерском автосалоне. Полный непрофессионализм!!! отсутствие специалистов по кузовному ремонту, некорректное обращение. не соблюдение сроков ремонта. Советую не обращаться в данный салон во избежание различных проблем!!!
Машины продают, а обслуживать не хотят по гарантии. Прикрываясь странным ответом, что «в текущей ситуации Тойота не признаёт этот дефект гарантийным случаем», отказываются исправлять дефекты сборки. А зачем нужен такой дилер, который не хочет работать с клиентами?
Второй раз провожу ТО. В целом доволен и общением с персоналом как менеджеры так и слесари-компетентные, так и уровнем обслуживания.
И объяснят и покажут. Единственное всетаки кусается цена.
Отдал машину ну на ремонт , в кузовной цех на покраску бамперов. С подбором крски не угадали, собрали как попало.Очень дорогой сервис. Цена и качество не соответствует.
Выражаем особую благодарность менеджеру по продажам Никите Щитову, который предоставил полную информацию об автомобиле, дал ответы на все вопросы, касающиеся автомобиля, дал ценные советы по эксплуатации и обслуживанию. В целом остались очень приятные впечатления об автосалоне. Будем непременно советовать своим друзьям и знакомым приобретать автомобили в вашем автосалоне.
В салоне стоят 4 машины и только рав 4 и старый крузак. Для людей кто сдал авто на ТО даже чай платный 50 руб. Приезжаешь по гарантии , некоторые из персонала даже с ухмылкой относятся к твоей проблемме , хотя это косяк тойоты. Не советую этот салон.
Хочу оставить отзыв о этом автосалоне!
Живу в другом регионе .внёс предоплату за автомобиль отправил билеты что буду на следующий день утром . А через два часа получил звонок мол извините продали ваш автомобиль! Непойму зачем тогда какие то договорённости? Очень не порядочно себя ведут ! Обычные барыги !
Будте внимательны при покупке в этом автосалоне! Так и пробег могут скорректировать. не удивлюсь!
Покупал автомобиль по одной цене, по приезду пришлось доплатить порядка 260 т.р. за допы, которые были установлены без моего ведома, снимать дилер отказался.
Пришли купить новую машину, а у них "в негласное правило, условие" так сказал нам менеджер что при покупки автомобиля мы обязаны взять доп. оборудования на 150тыщ сверху. Если не берем то тогда нам не продадут машину. Сказал что" в связи с тем что машин мало, машин поставляют в город"