Всё хорошо казалось бы. Но... Квалификация специалистов не идеальная. От такого бренда ждёшь идеальности во всех параметрах общения и взаимодействия. Особенно, учитывая стоимость приобретаемой техники. Очень много"отмазок", связанных с Москвой - " ждём из Москвы, от Москвы". Запчасти из Москвы. Это бизнес и клиентов совершенно не интересует проблема почему у вас в наличие нет того или иного. Периферия не оправдание плохой организации обслуживания. И оценка в 4 звёзды исключительно надежда на исправление недоработок.
Заезжал на очередное ТО даже договорился с менеджером Владимиром через знакомого чтобы ответственней отнеслись, в итоге масло перелили выше уровня, до конца старое не слили, отнеслись тяп ляп, не советую данный центр.
Доброго дня. Была во время карантина. Все рекомендации по соблюдению эпидрежима соблюдаются. Не надо писать, но , все таки, и здесь тоже, как и во всех центрах Тойота, максимально вежливый, обходительный, идущий навстречу персонал. Я свою проблему не решила. Для меня здесь было очень дорого. И за диагностику тоже заплатила не по карману , но специалисты сделали максимально все, чтобы я уехала на своем автомобиле, а не на букстире. Рекомендую, если есть чем платить. Удачи на дорогах.
Не записывались на тест-драйв, приехали, менеджер нас встретила приветливо, выслушала и моментально предложила вариант, (не в отказ, а клиентоориентированно ) подождать 20 минут, пока освободится продавец. Нас устроил этот вариант.
Приятный персонал.
Отличные мастера по техническому обслуживанию, по ценам на авто ситуация как везде-допы цене *4, не покупайте авто сами создаём ажиотаж, пару месяцев без продаж и цены пойдут вниз
Приобретали в конце апреля Камри в данном центре - Спасибо руководителю отдела продаж Потемкину Андрею за то что лояльно отнёсся к желанию купить авто без накрутки к цене на автомобиль! 👍
Берегитесь! Берут предоплату и не выполняют сроки поставки! Заказал авто 14 марта 2021 года, пять месяцев врали , 17 августа забрал деньги . Автомобиль так и не поставили. Никому не советую
Абсолютно не понравился салон!!! Менеджер по продажам Владимир, совсем не заинтересован на продажу, хотя мы были реальные покупатели. Вяло поинтересовался какой автомобиль интересует, а что бы задать вопрос по цене, комплектации и доп опциях Авто приходилось бегать за ним по всему салону!!! Причём покупателей кроме нас не было. Складывалось впечатление что ему попросту лень работать. Не советую совсем этот салон!
Вообще не умеют разговаривать менеджеры по продажам , отвратительно общаться с таким салоном как юг тойота разочарованный уехал от туда, директора примити меры пожалуйста ваши сотрудники РАССЛАБИЛИСЬ ВАМ ПОЗОР. Дополнительное оборудование только предлагать умеют
Очень не понравился данный салон. Обратился с проблемой по телефону за 2 дня, сказали приезжайте: рассмотрим гарантийный случай или нет, если что заплатите и починим. Приехал с другого города. Прождал 55 мин. Персонал очень занятый. Случай не гарантийный и ничего сделать не можем 🤷♂️ Прокатался туда - обратно. Зря потратил время и бензин 🙄
Единственная Тойота со своим внедорожным полигоном для тест-драйва и всего в 15 км от географического центра города по относительно не загруженному Южному шоссе.
Замена масла, фильтров, тормозных колодок и регулировка развала колёс заняла пять часов. На экране видно было, что автомобиль просто стоял ни кем не обслуживаясь по полчаса и более. Пока не встанешь над душой менеджера о тебе и не вспомнят.
Посетили 29.02.20 данный автосалон. Сотрудники это просто жесть, во - первых никто не обращает внимание на посетителей, так еще на просьбы проконсультировать, все сразу бегут к своим насиженным местам за компьютерами и нехотя отвечают, делая вид, что очень заняты. Обращаюсь к менеджеру салона, чтобы навёл порядок и прекратил такое отношение своих сотрудников. Сходите в ближайших салоны и посмотрите за работой сотрудников ХЕНДАЯ, ШКОДЫ, НИСАНА, совсем другого уровня! Более коммуникабельные! И еще хотелось бы сказать о ценах. Посмотрите на ценники автомобилей в перечисленных выше салонов, в них у каждого автомобиля указана конкретная цена! Но в ТОЙОТА центре почему указана цена только с учетом скидки за Трейдин и то даже по якобы закончившейся акции. (ПРИМЕР: Сегодня на камри была указана максимальная скидка в районе ориентировочно 230 тысяч, на деле же консультант сказал, что это старая акция, и она уже закончилась и сегодня максимальная скидка будет составлять уже 100 тысяч!!! Хочется спросить Вы же не в "шестерочке" работаете с ассортиментом товара в 1 000 единиц, у Вас грубо говоря 10 автомобилей, на которые вы не можете указать конкретную стоимость.
В общем, вывод - в салоны тойота, я не ногой.
Вялый персонал. Абсолютное безразличие к клиенту. В отличии от других оф. диллеров полный запрет нахождения в ремзоне при проведении ТО!!! Маленькое сомнение порождает большое недоверие.
Постоянно обслуживаю свой автомобиль, качество всегда на хорошем уровне, спасибо за труд.
4
2
В
Вадим Прилепский
Level 15 Local Expert
March 29, 2021
Машина забронирована. Пока впечатления только положительные, менеджер вежлив и адекватен. Ждём выкупа.
Выкуп состоялся. Условия не изменились. Допы сильно не навязывали.
Менеджер при обращении к нему по поводу покупки авто с трудом начал диалог,но с лёгкостью его закончил. Отвратительно встретили. Информацию по авансу дали ложную. Уехал на Аврору, все понравилось !
Ужасный салон! Посредственное отношение к клиентам. Делал то тойота рав4, обратился по гарантийным обязательствам тойоты. Истирается руль на пробеге 20000 км, 2 года машине! Инженер по гарантии отказался выходить, общался по телефону с приемщиком, сказал «естественный износ». Написал претензию. 10 дней уже не отвечают! На осмотре сказали, приезжайте через год, может больше сотрется!