Toyota
1038 reviews
January 15, 2024
Здесь находится новый китайский бренд JAECOO.
Отличные менеджеры, хороший тест-драйв, кредитные предложения на любой вкус!
Сдал машину в трейдинн. Оценили нормально.
Поставил четыре звезды потому что нет кофе для клиента, а в местном кафе ну очень дорогой кофе (по 450р.), 2 крошечных блинчика за 500р.)))
1
1
September 23, 2024
Салон красивый, но теперь там рынок по продаже китайских авто в одном салоне сразу продают 4 бренда. Приезжал общался с менеджером , но со мной так никто и не связался и не чего не предложил, странно! Всё вроде заняты а на клиента им похоже всё равно. Не рекомендую!
2
November 4, 2024
Ужасная компания оторвались с/блоки на гарантийной машине приехал сказали что ходовая исправна содрали денег за диагностику !поехал на другой дилер подтвердили гарантию заказали рычаги и поменяли по гарантии . Приехал обратно к ним вернуть деньги за некачественно выполненные услуги (диагностику ходовой)деньги возвращать не хотят !
3
2
June 7, 2024
Сделал То 8 на RAV4.
Положительные моменты масло заменили, жидкости тоже всё хорошо.
Отрицательные моменты. Пытаются развести на деньги, навязать доп. услуги. Первая цена на то 8 мне озвучили в 75000 руб потом 44000 и по итогу 32000. Улыбок и клиента ориентированности вы здесь не найдете, отношения по принципу и что пришли мы тут сидим отдыхаем, а вы мешаете.
Всё хорошие работники ушли это неудивительно, очень видно всё очень плохо.
Думал брать машину но после такого сервиса я там и садовую тачку брать не буду.
2
2
January 18, 2024
Это второе мое посещение сервиса Тойота Центр Пискаревский. В первый раз в июне заправляла кондиционер.Через два дня в отпуске пришлось заправлять его по новой в другом сервисе.Очень неприятная ситуация- потеря денег и времени.
Сейчас после морозов появился неприятный звук под капотом. Мастер быстро выявил причину неисправности, посоветовал где в моменте можно приобрести запчасти. Поломку устранили. Спасибо за сервис и клиентоориентированность Алексееву Николаю.
May 7, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Кармицкому Ивану за индивидуальный подход и адекватное общение.
Обратился в данный центр по выкупу моего автомобиля Тойота Королла 2014г.в., после диагностики оценили по адекватной цене, которая меня вполне устраивала, но так как я не нашел ещё себе замены, договорился с менеджером о сохранности цены.
Через неделю связался с Иваном, уточнил актуальность оценки и приехал сдал свой авто.
Отработано на 5 баллов, так держать!
2
1
December 11, 2023
Хороший центр. Покупали Mercedes C класс по системе trade in. Цену не накрутили, адекватно оценили наш авто. Повезло с менеджером отдела продаж автомобилей с пробегом, Александр рассказал о всех, даже незначительных недочетах авто, помогал на всех этапах сделки. Покупкой довольны, центр рекомендую)
1
2
February 2
Очень большое количество персонала, кпд которого близок к нулю. В рем зоне человек 5-7, а остальные человек 40 заняты не понятно чем.
3
April 20, 2024
Устроил уровень сервиса, скорость оказания услуг, компетентность сотрудников и удобство оформления! Мастер очень хорошо знает автомобили. Обратился, чтобы пройти стандартное техобслуживание при прохождении 150-ти тысяч. Работа заняла часа три, примерно.
1
March 20, 2024
Отвратительное отношение сотрудников. Приехал 17 марта 2024 года с жалобами на вибрацию в салоне (Тойота Рав4 Дизель, 2.2, полный привод) при наборе скорости от 40 км/ч и выше. Сотрудник Николаев Алексей принял и ответил что проблема может быть в потере балансиров на колесах или в грязных колесах, но обслуживать не хотел, ссылаясь на скорую сезонную "переобувку".Позже, получив на руки СТС увидел что это дизель и однозначно сказал, что проблема кроется в автоматической коробке передач. Предложив прокатится - сел за руль. Проехав со мной 150 метров утвердил свое решение в отказавшей коробке передач, сказав при этом фразу - "90 процентов". Обратил внимание на сервис коробок на ул. Есенина. ПРИ ЭТОМ ДИАГНОСТИКУ НЕ ПРОВОДИЛ, МАШИНУ НЕ ПОДНИМАЛ. На следующий день подтвердил по телефону, что поднимать не нужно машину, потому что 100 процентов сломалась коробка. После самостоятельного изучения интернет-ресурсов поднял машину в другом автосервисе и увидел вышедшую из строя заднюю крестовину карданного вала. Было принято решение менять 2 крестовины. После посещение специализированного сервиса по ремонту карданных валов, проблема исчезла. Компетентность сотрудников данного автосервиса оставляет желать лучшего. Возможно присутствует схема обмана владельцев автомобилей с последующей заменой дорогостоящего автомата.
Прошу принять меры к сотруднику данного сервиса - Николаеву Алексею.
5
2
December 29, 2023
Покупал в этом салоне (ключ авто)китайский автомобиль. Свой старый сдал в трейдин. Оценили не дорого, но за счёт скидок, допов и спецпрограмм получил самые лучшие условия по сравнению с другими салонами. Пока ждал свою машину дали подменную (повезло). Очень грамотные и обходительные менеджеры. Впечатления покупки только положительные. Отдельное спасибо менеджеру Николаю и руководителю салона Андрею.
1
April 17, 2024
Выражаю благодарность Виталию, по молярно-кузовным работам. Хочу отметить его компетентность и высокий профессионализм, в специфике своей работы. Обращаюсь к руководству компании, обратите внимание на вашего работника и обязательно поощрите его материально!
2
1
August 16, 2024
Один из лучших дилеров, огромное количество автомобилей, приятные цены и персонал .
Рекомендую!
2
1
November 14, 2023
Центр хороший, очень приветливый персонал, менеджер Дмитрий который показывал нам авто, вообще супер. Даже при удалённом показе показывал всё недочёты, при встрече всё показывал давал коментарии. Короче советую центр авто ключ, особенно менеджера по продажам Дмитрия.
1
May 18, 2024
В целом сервисный центр держит планку сервиса по прежнему достаточно высоко, в силу традиций и пр. Хотя хотелось бы вернуть прежнее внимание к мелочам. Например: дозвониться до нужного нам специалиста мы смогли едва ли не с пятой попытки, после получаса тщетных усилий. Никто просто не брал трубку
March 19, 2024
Отличный салон , но все оформление долгое, как всегда при покупки нового авто(((
Отдельное спасибо и респект менеджеру Ольги)
1
1
March 10, 2024
Продолжаю обслуживаться по RAV4 в Ключ авто на Пискаревском. Цены если ловить скидку на запчасти и работы- могут оказаться приемлемыми. Сервис все ещё держится на заданном Тойотой уровне. Хотя многие опытные механики сменили место работы. Пока рано сдаваться во славу Китая, посмотрим, что дальше.
1
1
July 6, 2024
Все лаконично, в доступной форме. Ничего лишнего , только по делу. Очень приятное общение. Обращаюсь не первый раз. Приятные скидки.
2
2
August 2, 2024
Абсолютная не компетентность , разные мастера на одну и ту же работу называют разные суммы , машина гарантийная и что бы подтвердить или опровергнуть гарантийный случай ( а это пару фоток ) просят заплатить за осмотр на гарантийной машине
3
June 12, 2024
Делают может и неплохо, но ожидание… Сначала сказали 10 минут,продержали все 30, причем никто не подходил и не поедупреждал,что задержка, затем сказали еще минутки 2 подождать, в итоге еще минут 20. Уважение ко времени клиента - нет. Огромная просьба хотя бы предпреждать о задержке, если таковая имеется.
August 30, 2023
Были на сервисном обслуживании. Менеджер Александр произвёл очень хорошее и положительное впечатление. Всё точно,чётко,грамотно и профессионально. С радостью обратимся ещё:)
1
October 13, 2024
Все хорошо, за исключением того, что постоянно нарушаются сроки выполнения ремонта машины. Шиномонтаж был на 30 минут дольше чем положено. Причём ценник выше среднего по рынку....
2
December 16, 2023
В целом, нормально. Покупал б/у машину. Показали, прокатили. Была наличка, но взял кредит 50т , так как давали скидку. Через месяц закрыл. В подарок дали резину, правда не новую и тех помощь на дороге. Всё оформление заняло пол-дня, выехал из салона уже к закрытию. Цена авто была даже чуть ниже рыночной. На ремонт не заезжал, ничего не могу сказать.
1
July 28, 2023
Люблю Тойоту, всё машины были только тойота. Здесь брал очередную. Езжу пока на то и масло менять. Менеджеры на сервисе приветливые, скидки находят, эт плюс. Вот только тойот нет.. Эх. Китайцы стоят. Но тоже вроде красивые и нафаршированые. Санган и омода.
Из тойот только бз4х, эт вроде электричка.
Цены только менеджер говорит.
2
February 24, 2024
Купили автомобиль, спасибо продавьцу Давиду! Провел тестдрайв, все объяснил! Всегда был на связи по любым вопросам, и даже после покупки помогает разобраться !
3
1
September 1, 2024
Было обращение по замене лобового стекла на Omoda C5 и правого зеркала.с момента заявки до фактической замены прошло 5 дней.спасибо большое за сервис
2
2
March 27, 2024
С отделом продаж не соединяют категорически. Причины не говорят. Две недели не можем связаться с ними, чтобы задать вопросы по купленному автомобилю. Такое отношение в автомобильном салоне вижу впервые. Оставляли более 7-10 заявок, звонили каждый день около 30 раз. На наш вопрос, ответа не дают и помочь не могут. Иногда кладут трубку.
3
2
October 29, 2023
Продают модели Тойота, Мазда, омода, чанган, Джейку. Подробно про машины рассказали , быстро, оперативно, рассказали про кредиты . Взяли автомобиль, быстро приедет. Довольны
1
April 2, 2024
Цель визита был осмотр б/у автомобиля, менеджер и в целом коллектив приветливый, всё показали, рассказали, авто по описанию соответствовал ДК карте, буду рекомендовать.
1
June 7, 2023
Публикую данный отзыв из принципа!
Решил приобрести себе автомобиль, заехал в эту субботу 03.06.2023 с супругой и ребёнком.
Встретили, рассказали, показали , даже дали прокатиться на территории салона на авто. Автомобиль понравился, но он заглох на территории салона из-за нехватки бензина .
Мы ещё с супругой пошутили, что мол хватит ли Нам бензина когда Мы будем забирать данный автомобиль, в чем Наш менеджер Нас убедил, что все будет норм.
В итоге вышло так как и говорили , я довольный в понедельник забираю автомобиль, лампочка бензина горит, спрашиваем бензина хватит до заправки, на что менеджер ответил да (но менеджер был уже не Наш что в субботу).
В итоге еду сразу же на ближайшую заправку на Руставелли тебойл она находится в 1.5км от салона и по иронии Я глохну на заправке не доехав до колонки папу метров. Звоню Своему менеджеру он не отвечает у него выходной, но сам факт Меня вывел из себя и смазал все впечатления от покупки автомобиля.
Даже заправщик на данной АЗС мягко говоря удивился. В итоге мне пришлось купить канистру 5л и заправить новый автомобиль из салона ,чтобы можно было полноценно дозаправиться.
Не смотря на это Я ,поделился своими впечатлениями со Своим менеджером в ватсап ,где сообщил о данной проблеме, на что он мне позже ответил "Владимир, добрый день. Ну сколько было в канистре налили, у нас же не заправочная станция, нам где его храни то!" .
Вставил текст дословно.
Покупке рад , по обслуживанию в салоне в целом тоже все норм, но это недоразумение с бензином и ответом менеджера, конечно смазало все .
Не люблю писать негатив, но и держать в себе это не хочу.
Это было в понедельник 5.06.2023 время 14-15 часов дня
3
1
June 9, 2023
Ехал на сдачу своего авто в другой салон, мне позвонил менеджер по выкупу и настоятельно порекомендовал приехать в Ключ Авто на Руставели, Тойота Пискаревский. Сказал, что даст больше той цены, которую мне обещали минимум на 20-50 т.руб. Так как я не сильно отклонился от маршрута, то приехал в этот автосалон на диагностику. Обещали 20-40 минут, потратил почти 2 часа. После чего мне озвучили оценку на 330 т.руб меньше, чем у меня уже была согласована в другом автосалоне. Я сильно удивился, стал негодовать за потраченное время и обман со стороны менеджера. После чего он мне предложил накинуть 100к к своей оценке, я естественно отказался. Потом стал навязчиво предлагать поставить на комиссию. На следующий день сдал авто по той цене, которую оговаривали в другом автосалоне.
Если говорить не про выкуп, то в автосалоне стоит Тойота, Омода, Чан Ган.
3
February 29, 2024
После диагностики выдали авто с болтающимися накладками стойки. На просьбу: устранить дефект, менеджер Павел, лично принялся за работу. Загнул угол уплотнителя, заправил обшивку., и Выдал авто! Пригласил директора отдела продаж, и уверенно заявил: я не загибал уплотнитель, это так было. Ни чего не исправили. Заехал в другой сервис. Уплотнитель сняли, прижали внутренние пластинки и поставили обратно.
4
December 1, 2024
Супер спасибо огромное за обслуживание
1
September 25, 2023
Позвонил в данный автосалон по поводу Тойота Авалон за 3.200.000р. Диалог вёл с менеджером Денисом, который заверил меня , что автомобиль в наличии за цену как указано в Авито при условии, что сдам свой автомобиль в трэйд-ин. Перед выездом, написал Денису , что готов выехать и есть ли авто, на что он мне дал одобрение. Мне ехать до них 1200км. Я радостный выехал.. Только когда приехал меня мариновали два дня!!! Трэйд-ин оценили быстро, кредит на месте одобрили быстро. А вот машин не оказалось по заявленной цене! Точнее сказать был единственный Авалон в салоне, но по цене более 5 млн рублей!!! На второй день предложили купить китайца по цене Тойоты чтобы не узжать на своей машине. Просто издевательство над клиентами и полное неуважение!!!
Зря потраченное время и нервы!
2
April 17, 2024
Хороший автосалон, приветливый персонал, сделка прошла успешно. Спасибо, вернёмся обязательно!
1
June 16, 2023
Отличное место для покупки нового и автомобиля с пробегом. Сервис принимает автомобили разных марок. Персонал вежлив и учтив. Желаю компании роста и масштабирования
March 23, 2024
Класс полный профессиональный тойота центр можно доверять людям качественно и быстро делают работу
September 19, 2023
Приехали покупать авто, по телефону сказали есть в наличии, со скидками будет 2,5 мил. В итоге предложили за 2,8 и сказали это уже со скидками, мол так то они за 3,1. Итог, купили авто в другом салоне , классом выше за те же деньги. Так работать нельзя, люди тратят свое время в пустую либо на них наваливаются безбожно, цены то у диллеров базовые одинаковые, а дальше накрутки, но в разумных пределах.
1
July 3, 2023
Отличный менеджер Никита! Всё подробно рассказал и показал. Никакого навязывания и умалчивания по машинам - все четко по делу. На все вопросы дал ответы.
К сожалению под наш запрос в салоне машины не оказалось, но у нас остались только положительные эмоции от посещения. Спасибо!
3
1
July 28, 2023
Заманушники - видели ценник авто, я им говорил, что это мой ценник и их ценники мне не интересны.
Раз в неделю мне позванивал менеджер и постоянно упрашивал - приезжайте, если все нормально, возьмём за ваш ценник.
Потерял 1 час до салона, 1 час в салоне.
Резюме - машина в отличном состоянии, надо помыть радиатор и все! И вот с 1.8 млн мне предлагают 1.65! Мол так , в среднем, на рынке предлагают!
Вы так свои новые автомобили продавайте со скидкой в 250 тыс₽ без наценок и скрытых условий!
И да, не надо под этим отзывом писать :
Сообщите , когда это было, номер заказа , ФИО менеджера... Это мнимая отписка салона! Такова работа в целом у многих , если не у всех салонов - урвать за гроши, продать - за дорого!
5
May 9
После покраски крыши очень грязно в салоне, поцарапали торпеду, сломали молдинг на крыше, видимо сломали защёлку когда его снимали для покраски, качество покраски тоже так себе, на солнечном свете видна сильная зернистость краски. Ехал сюда как к профи чтобы избежать проблем, в итоге разочарование.
April 5, 2024
Как сервис не знаю,но почему нельзя,как раньше,купить моторное масло фирменное Тойота?во всех сервисах можно,здесь почему то нет-только по их замене.Уверена,что льют они явно не оригинал, поэтому и не продают его.
3
June 1, 2024
Проходил ТО.
Из плюсов: вроде начинает Колючавто понимать,что без скидок клиенты разбегаются. Порадовала акция на ТО.
Из минусов: уровень коммуникации приемщика ТО оставляет желать лучшего. Навязывает доп работы, на вопрос, чем регламентировано. Ответ "Я знаю так надо". Кафешка одна закрыта. Вторая еле дышит. Стулья обшарпаны. Тут же сидят какие-то подпядчики в спецухе матерятся, обсуждают свои подрядные работы))) на кофе и шоколадки ценников нет.
1
1
August 1, 2023
За ассортимент автомобилей по параллельному импорту - 5 баллов, а вот "ассортимент" менеджеров по продажам - твердые 2 балла. Около часа там находился и не смог найти ни одного заинтересованного в продаже менеджера. Они либо с кем-то, либо их нет в шоуруме ни одного и не найти никого. И ещё - ни на одном представленном в салоне автомобиле не смог найти его стоимость. Чуток не приятно - вроде хочу купить, а даже приблизительно не знаю о цене товара.
October 20, 2023
Несколько лет подряд обслуживаю здесь свой автомобиль, пока все нравится, с негативными ситуациями не сталкивалась. На втором этаже уютное кафе, где можно скоротать время.
3
2
December 24, 2024
Отвратительное место, невежественное отношения к клиентам, матерятся, хомят!
1
June 17, 2023
Не давно купил машину в КлючАвто. Крайне доволен всем , что там происходило. Всё объяснили, дали много доп. Оборудования в подарок. Не смотря на мою нервозность и много уточняющих вопросов менеджер был спокоен и обходителен. Огромное спасибо, Давиду Попукайло(менеджер), что помог и поддержал. Человек, которому действительно можно верить на слово.
May 27, 2023
Покупали авто с пробегом, сделали скидку в 30 т.р с 1120 000 за наличку, в целом все хорошо и быстро, но на фото конечно машины выглядят красивее чем в действительности
1
January 20
Мне нравиться обслуживать машину именно здесь.
1
May 16, 2023
Прекрасный сервис , отзывчивый персонал, работы выполняются мастерами своего дела - быстро , четко - ни одного лишнего движения. Спасибо. Так держать.
3
1