Toyota Keyauto Aksay
400 reviews
August 15
Впечатления от посещения положительные. ТО прошли быстро, пошли на встречу и приняли раньше времени, на которое мы были записаны. Отдельное спасибо специалисту Сергею, ответил на все вопросы, очень вежлив. Время в ожидании провели комфортно, есть клиентская зона со всём необходимым.
1
April 15
Проходила плановое ТО, очень приятная менеджер, Александра, оперативно оформила сопроводительные документы, предложила расположиться в зоне ожидания с кофе и чаем для клиентов. Мебель и интерьеры, конечно, подуставшие, но сейчас, наверное, это отошло на второй план). В целом, молодцы, рекомендую! Отдельное спасибо за предоставленную скидку👍🏼
2
July 19
В рем.зону сюда лучше не попадать. Приезжал на осмотр от страховой компании, так мало того, что 6 шурупов и 6 клипс 2 часа откручивали, так и в итоге вернули машину в худшем состоянии, чем привез. На мои претензии было высказано 4 вариантов отмазок. Работают тяп-ляп.
1
March 24
Каждый год проходим ТО в салоне МВ . Раньше салон был на Вятской, ехать через весь город неудобно осебенно в час пик. Но уже два года салон переехал на Аксайский проспект, заехать очень удобно прямо с трассы. Зато в салоне сейчас не так интересно, нет выставочных машин, нет стендов с сувенирной продукцией МВ, рекламные буклеты - журналы о новинках МВ. Осталась только зона ожидания клиентов с кофе машиной, чаем, да шкафчики с стеклянными дверцами с выставленными коробками -запчасти по разным классам. Раньше ожидать свой авто было интереснее ( осмотр новых авто - есть повод подумать о новом авто, сувенирка - покупали себе красивые штучки, листали новые журналы - узнавали что- то
3
1
December 1
Хороший сервис, внимательные парни что не заставляет долго ждать. Но то что вы покупаете , за это вы отвечаете сами, реальных косяков по авто вам ни кто не расскажет и за это платить будете сами. Приличная столовая!
August 24
Профессиональный подход, конкурентные цены, чувствуется направленность на удовлетворение нужд внешнего и внутреннего клиента.
January 30
Отличный сервис и салон для покупки автомобилей. Обращайтесь и сделают в лучшем виде. Особенно отдел по КАСКО, работают безупречно, доведут дело до конца. Очень приятно иметь дело с экспертами своего дела.
1
January 22
спасибо менеджеру Вячеславу, качество обслуживания на высшем уровне! в салоне чисто и уютно, сделали хорошую скидку на авто и рассказали все тонкости. авто забрал в тот же день
1
1
June 5
Спасибо за вашу работу! Мне всё понравилось, быстро, по делу и без лишнего навязывания и езды по ушам!!! Приятно работать! Николай Николаевич мастер своего дела!!!
December 17
Хороший салон. Грамотный менеджер. Если бы ещё бумажной волокиты было поменьше, вобще было бы прекрасно.
July 14
Здесь Работают Настоящие Профессионалы.советую всем ,обслуживать авто только у Профессионалов как Ключ Авто.
1
January 22
Приобретаю здесь уже не первый авто, в этот раз брали на организацию - и всё как всегда на высочайшем уровне!
Огромное спасибо Голубенко Александру за идеальное предложение и помощь при покупке, очень отзывчивый и внимательный менеджер - все бы так работали!
December 1, 2023
Доволен малярно-красочнысюм цехом. И очень рад, что мне достался мастер Дмитрий. Очень приятный, обходительный и чуткий человек. Все четко, красиво и во время!!!!
3
1
March 5
Отличный салон, приветливый персонал который готов помочь вам с любым вопросом. Приемлимые цены и удобные условия для покупки авто. В трейд in реально оценивают авто по рынку .
April 9
Отличный салон.Я давно пользуюсь услугами салона, меня все устраивает.Внимательные и доброжелательные работники, все делают хорошо.Спасибо всему коллективу за ваш не легкий труд.
1
1
July 11
Отдавали машину на полировку а так же покраску бампера, сломали крепление на бампере и скрыли это, приклеив бампер на супер клей к кронштейну крепления бампера
August 26
Безолаберное отношение к клиентам подсовывают машины с браком, не увожительное поведение и хамство со стороны сатрудников, будте внимательны при покупки авто
July 10, 2023
Хочу поблагодарить Сергея Прокофьева продавца-консультанта отдела продаж КЛЮЧАВТО Аксай. Он внимательно отнесся к моей проблеме выбора, провел тест драйв, подсказал плюсы и минусы при выборе моей красавицы машинки))), предложил лучшие условия, просчитал все возможные варианты и даже после покупки остается на связи и если нужна консультация не отказывает и старается помочь во всех вопросах
3
May 11
Быстро, качественно и все мои просьбы выполнены с фото и видео отчётом. Хорошая, слаженная работа! Оценка +5!
February 6
ТО-3 РАФ-4. Замена масла в ДВС. На вопрос "что льете?" мененджер Максим сказал: "Оригинал Тайота 5w-30, 5w-40 с бочки 200л" Сертифткат на масло показать отказался, в виду отсутствия. Тару с логотипом посмотреть нельзя, потому как, со слов Максима, в цех клиентам заходить неположено. В заказ-наряде прописали масло 5w-30. Понять, что залили невозможно. Возникают сомнение и недоверие. Сервис должен быть более прозрачным для клиента. Поэтому 2 звезды. ЗН24000315 от 24.01.2024
1
February 26
Был по страховке поставили не оригинальную запчасти, хотя менеджер рассказывал про оригинал, но посмотрев регистратор там все записано как мастер говорит начальнику почему ставим не оригинальные запчасти, в итоге очередные ***, так что не рекоменду не кому к ним попадать, скоро выложу про них видел, как все подряд катаются на машине, мойщик зажигает по парковке, 100 раз подумайте что бы оставлять без внимания свой авто.
July 16, 2023
Смотрел белого Kia sportage 2018г с небольшим пробегом за вкусную цену 1835т.р.На вопрос почему цена ниже рынка на 200-300т.р. отвечали по разному (человек пригнал из салона в Корее, запросил такую цену; будем с вами откровенны - мы купили её дороже, продаем себе в убыток).
Намеревался брать, заказал выездную проверку авто. Специалист звонит - пробег по Корее 150 тысяч, было ДТП, металл в передке поведен, замена капота и передних крыльев.
А в салоне о повреждениях сказали только на второй день личного общения - косметический окрас бампера и и крыльев после царапин при транспортировке.
Делайте выводы, я не рекомендую
3
1
May 23, 2023
Солидный автоцентр. Менеджер Евгений помог подобрать автомобиль по моему бюджету с максимально комфортной комплектацией. Доволен как слон. Вишенкой на торте были подарки: тонировка, сигналка с автозапуском и шумонапыление под арками колес. Я считаю, что в настоящее время это широкой души жест. И ставлю максимально возможную оценку.
November 26, 2022
Качество работы отличное. Отношение к клиентам тоже отличное. Персонал нареканий не вызывает. Особенно хочу отметить Кирилла который обслуживал мою машину. Побольше бы таких механиков. Отзывчивый...на все вопросы получаешь исчерпывающий ответ...хорошо знает машину...дал несколько советов. Вообщем я доволен. Одно только омрачает...это цены на обслуживание. Очень дорого....следующее ТО я подумаю ехать к ним или нет. Вообще то я всегда там обслуживал машину. Я там постоянный клиент могли бы и скидки хорошие делать...а то как то не очень себя чувствуешь и думаешь ехать или нет.
2
2
August 12, 2023
Обращался в данный сервисный центр по вопросу замены лобового стекла автомобиля по КАСКО. Сначала была проблема дозвониться до данного сервиса, что бы записаться на осмотр автомобиля, поэтому через 30 минут звонков, поехал сразу в сервис. По приезду увидел что посетителей в сервисе нет, но и при этом и сотрудников нет, такое ощущение что они там не работают, а просто живут своей личной жизнью, кто-то курит на улице, кто-то болтает просто, клиенториентированности нет совсем... Пришлось убеждать сотрудника что я не мог дозвониться, поэтому приехал без времени записи, поэтому им пришлось меня принять)) Небольшое ожидание и я получил специалиста для осмотра автомобиля...
Обещали сделать в течении месяца, в итоге получилось 1,5 месяца, поставка запасных частей задержалась.
В день выполнения работ, всё сделали в указанные сроки как сказали, качество выполнения работ хорошее.
3
1
September 13
Хороший автоцентр. Вежливые менеджеры. Всё четко по записи.
1
1
January 4
Некомпетентные мастера, пожалел, что попросил после ТО дополнительно просмотреть люфт на задних сидениях. Сломали все клипсы на обшивках, так и оставили. Хотя машину уже обслуживаю более 3х лет. Но это была последняя капля. В прошлом году заезжал на ТО и за одно попросил поставить летние щетки лобового стекла т.к стояли зимние, они поменяли. Но мои зимние оставили себе, хотя просил аккуратно сложить в салон либо багажник. В целом безалаберность. Менеджеры конечно более менее, но уж мастера там оставляют желать лучшего.
2
March 14
Был на кузовном сервисе, очень достойно работают,качественно быстро,подбор цвета один в один. Понятно что не дёшево,но стоят своих денег
November 26, 2023
Купили машину за один день, ездили по многим салонам, тут было самое выгодное предложение по рассрочке и стоимости. Старую машину сдали в трейд ин по хорошей цене и использовали ее как первоначальный взнос. Спасибо Евгению за помощь и его терпение. В целом остались очень довольны.
December 18, 2023
Что там делают продавцы непонятно, на посетителей ноль внимания. Понятно что цены очень высокие, но даже спросить для чего человек зашел в автосалон никто не удосужился. Одна звезда только автоэксперту который делает свою работу добросовестно, такое впечатление что персонал какие-то близкие и родственники поэтому их владелец салона там держит. Раньше в этом автосалоне попрофессиональнее был персонал.
3
February 12, 2023
Очень доволен качеством обслуживания и вниманием персонала, в частности менеджера Ивана, который профессионально помог в выборе в покупке автомобиля! При этом, все ребята в дилерском центре были очень дружелюбны и вежливы, что на сегодня большая редкость! Ставлю 10/10
October 22, 2023
Покупала у них три года назад Прадо, все отлично. В этом году хотела поменять и была очень удивлена что в наличии сейчас место японских авто стоят китайские но с логотипом тойоты .
October 7, 2023
Приветливый персонал. Не навязывают своë мнение. Грамотно отвечают на всё вопросы. Сопровождают полностью от первого посещения салона до сделки. Поддерживают связь пока машина идет с завода до салона. Решают все возникающие вопросы.
1
1
May 12
Внимательно рассматривают каждое обращение и учитывают экономию средств клиента,не навязывают параллельные услуги,выполняя при этом все пожелания клиентов
August 23, 2023
Очень внимательный персонал. Менеджер Сергей Очень понравился. Рассказал все о выбранной модели машины,о скидках,которые мы можем получить.Нулевое ТО тоже прошло хорошо, по времени,уложились.
1
February 10, 2023
Хочу рассказать об очередной покупке в КЛЮЧАВТО! В один из дней зашли в ДЦ и увидели нашу красавицу. Она сразу бросилась в глаза! К нам подошел приятный менеджер Иван, предложил кофе, рассказал подробно об автомобиле. Естественно появилось много вопросов
и еще больше сомнений, но Иван очень быстро развеял наши сомнения и ответил на все вопросы! Поняли, что необходимо сделать тест драйв, буквально хватило два круга для того, чтобы влюбится еще сильней в этот автомобиль. Решено. Покупаем. Сразу оценили наш автомобиль, загнали на диагностику. И знаете, какой сюрприз нас ждал дальше? Нам предложили на 100 тыс. руб больше, чем мы предполагали! Такого подарка мы точно не ожидали! Быстро оформили кредит, нам предложили супер условия! Тадададам! 🎉
И теперь мы обладатели новой Mazda СХ-4! От всей души я бы хотела поблагодарить дружную команду КЛЮЧАВТО, отдельное спасибо менеджеру Ивану Курышову за потрясающий профессионализм!
1
August 10, 2023
Салон чистый, есть зона ожидания, вежливый приветливый персонал. Делала несколько раз ремонт кузова после ДТП, все выполнили в срок, качественно.
1
August 16, 2023
Не рекомендую, потратите время))
Зашел на сайт в целях подбора машины, увидел интересующий автомобиль, цена со скидками (трейд Ин и кредит) написана одна, приезжаю в салон обращаюсь к менеджеру, говорю хочу купить) менеджер с улыбкой говорит цену на один миллион больше и даже с учетом скидок такой цены как на сайте ни как не получится, понятно что это маркетинг, но хоть примерно приближенную цену можно указать, что бы люди не тратили свое время!
1
1
October 25
Отдавал машину на замену лобового все оперативно и красиво
November 1, 2023
29.11.2023 записался на замену колодок, приехал вовремя сдал машину. Через полтора часа мне сказали что их ещё не меняли. И скорей всего не успеют. Такого хамства и неуважения я не встречал. За что мы платим деньги таким салонам. 31.10.2023 Компания принесла свои извинения. Спасибо за понимание и обратную связь.
1
April 6, 2023
Выражаем благодарность Александру Заиченко, эксперту- оценщику автосалона Ключ Авто пр. Аксайский 13. Мы решили продать свой автомобиль SUZUKI , выставили на сайте продаж. Одним из первых клиентов стал Александр. Быстро приехал, посмотрел авто, проехал , в общем сделал свою работу. И в этот же день мы продали свой автомобиль за ту же цену, что и хотели . Сразу скажу, что мы были насторожены, начитавшись некоторых отзывов. Сейчас мне даже неловко за свое негативное восприятие и недоверие. Но Александр был терпелив, корректен с нами, все объяснял, был внимательным. Да, мы подождали в салоне около трёх часов, пока машину проверяли, согласовывали с руководством и тд. С нами сразу рассчитались и мы остались очень довольны, что за полдня продали машину. Александр отличный специалист, профессионал своего дела. Человек, которому сразу доверяешь. Желаем ему карьерного роста, успехов во всем. Ну и конечно, благодарность автосалону Ключавто.
3
December 8, 2022
Выражаю огромную благодарность, всему коллективу Тойота Ключавто, за внимательное, чуткое отношение, быстрое решение всех проблем и вопросов. Особую благодарность, специалистам службы сервиса Александре Дьяконенко и Максиму Чинову, спасибо Вам ребята! Так держать!
3
January 7
Воспользовался скидкой на техническое обслуживание с проведением визуального осмотра ходовых частей без электронной диагностики. Считаю разницы в этом нет, но стоимость получилась на 35-40% дешевле. Остальные элементы были заменены - масло и все фильтры.
March 17
Приехала со своим Мерсом. Однозначно лучше, чем на Малиновского: и качество диагностики, и стоимость услуг, и время работ. Думаю, что ТО буду здесь делать, в не на Западном
November 14, 2023
Машину принимают ровно 1:45. 15 минут уходит на подготовку документов. 15 минут после на мойку. А потом 1 час и 10 минут машина у них просто стоит. Зачем так записывают не понятно. В любом другом нормально сервисе (не дилере) сделают не хуже и на 30% дешевле. Зачем гонять машину к этим псевдоофициалам непонятно. Но работы делают нормально в принципе.
1
January 13
Выбор новых машин незначительный. Авто с пробегом не застаиваются так как привлекальные предложения. Предлагаемый экземпляр продавец пытался продать по завышенной цене при серьёзных недостатках.
November 10, 2022
Покупали автомобиль в этом салоне летом. Хороший салон, внимательный персонал, все четко по срокам. Отдельное спасибо менеджеру Вячеславу, помог с подбором автомобиля, учел все наши пожелания и быстро выдал наш новенький автомобиль.
1
May 3
Менеджер старается, помогает, рассказывает. Расположение неудобное, в остальном все понравилось
1
August 23, 2023
Делали антибактериальную чистку салона и меняли фильтр, осталась довольна, сделали все быстро и качественно, спасибо большое!
1
April 6, 2023
Стал клиентом сервиса в июле 2021 года и качество было на высоком уровне, но сегодня 28.03.2023 столкнулся с низким уровнем клиентского сервиса (малярно кузовной отдел) после которого не хотел бы рекомендовать этот автосалон(
Фото 2021 г. после приобретения авто
Позвонил по номеру клиентской поддержки, описал подробности и проблему, Гончарова Екатерина сказала перезвонит до 18:00 05.04.2023, сегодня 06.04.2023 не перезвонили, спасибо за помощь!!! Поехал на обслуживание машины в др. автосервис.
1