Toyota Samara Sever
176 reviews
November 4, 2024
Приобрели автомобиль в данном автосалоне, все быстро, четко и по делу. Приезжали с ребенком, поэтому быстрота оформления была очень важна! Так же ребенку подарили игрушку, что тоже очень приятно) папа рад своей новой игрушке, ребенок своей- идеально!😁 спасибо Константину и всей команде автосалона!
1
1
November 30, 2024
Что сделали с сервисом?Проходил то,а через две недели приехал менять топливный фильтр.По телефону сказали,сто заменят в течении 40 мин.по приезду время ожидания увеличилось до1,5 часов..
В итоге просидел больше 4 часов.Весь день потерял.и это не за копейки какие то.
October 28, 2024
Спасибо персоналу Тойота Центр Север. Провели полную диагностику и ремонт моего автомобиля (тойота рав4 2017 года), который 2 года простоял в гараже. Автомобиль был не на ходу. Как выяснилось проблема была в селекторе коробки передач. Помимо основной поломки заменили все расходники, а так же проржавевшие тормозные диски. Всё зафиксировано в перечне выполненных работ с указанием цен на каждую деталь. Сейчас езжу на машине и никаких проблем не возникает.
Спасибо! Буду обращаться повторно на плановые ТО.
1
October 31, 2024
Отличное место. Менеджеры знают свое дело, большой выбор автомобилей есть все цвета и комплектации. Самые честные условия, все на высшем стандарте 👍👍👍
1
December 29, 2024
Спасибо за честный сервис. Особенно приятно слышать, что по результатам диагностики Ваш автомобиль в полном порядке!
January 1
Хороший сервис, одно не удобство для иногородних клиентов, нет туалета на улице. Мы приезжаем рано, а сервис ещё закрыт.
February 8
Отличный сервис, доступные цены на запчасти и ремонт.
October 23, 2024
Во время ТО не закрепили что-то в тормозной системе. В итоге чуть не разбились. Возвращались в центр на эвакуаторе.
Второй случай обращения: ремонт вариатора. Решили доверить официалам. Кроме того, что долго и дорого. В процессе эксплуатации выяснилось, что плохо затянули крепления на рулевой рейке. Плохо крутился руль+бонус неработающая функция открытия/закрытия багажника.
Но это ерунда по сравнению с возможностью ДТП.
Сложилось, что тойота север пытается убить своих клиентов)
1
1
June 16, 2023
Честно - худший из центров Toyota, в которых приходилось обсуживать свои машины. За работу по замене масла 5100 р.! И никаких скидок за постгарантийное обслуживание!
Клиентов и так раз-два и обчелся, так и о них нормально не заботятся. В зоне ожидания кафе не работает, два бесполезных древних компьютера без интернета.
Хорошо, хоть есть монитор для просмотра хода выполнения работ. Но и то видно только 4 картинки. И вот по этому монитору вижу как долго меняют масло в моторе моей машины. В конце концов машину снимают с подъемника и куда-то отгоняют. Жду 15 минут, никто не торопится выдавать мне машину. Иду сам спрашиваю у сотрудников салона, когда я наконец-то уеду. Оказалось, что менеджер Жмитрий ушел на обед, и машину мне выдадут, когда он пообедает...
И еще оказалось, что залито масла только до половины уровня, традиционную бирку с указанием даты и типа масла также не повесили. На вопрос какое масло залили, сказали 5w-40, но тойотовское ли - не сказали.
В общем, будь я местным, никогда бы не заехал сюда.
4
4
September 10, 2024
Приобретал новое авто. Приехал в конце дня. Процедура одобрения банком и страховой растянулась на несколько часов. Салон закрылся, но ребята работали до тех пор пока все не оформили. В итоге я уехал на новой машине. Спасибо огромное!
2
October 27, 2024
Проезжали через город транзитом. Сервис хороший, всё сделали по времени, после того как уехал и заглянул в сервисную книжку увидел, что печать вся размыта, нечитаемо ни одно слово. Поэтому оценка на 4.
1
October 23, 2024
Отличный сервис!!!Отличный персонал!Всё быстро и качественно!
1
October 26, 2022
Отличный сервис в г.Самара. Руководитель- Роман Васильев как лучший специалист этого центра! Рекомендую обращаться непосредственно к нему, все расскажет, разложив по полочкам каждый пункт, все работы, которые нужны сделать- обоснует и посоветует как лучше сделать. Никакой лишней наценки по работе и находит вариант как качественно обслужить ваше авто по минимальным затратам! Из всех городов, больше всего понравился это дилллерскиий центр!
1
2
September 13, 2024
Отличный сервис! Компетентные сотрудники! Потрясающий шоурум!
2
May 28, 2023
Разные модели на выбор и цвет. От самой простой комплектации до дорогой, предлагаемые опции можно выбрать по своему вкусу. Светлый чистый салон, персонал был доброжелательным и вежливо ответил на вопросы. Также есть своя станция для обслуживания автомобилей. Говорят тойота надежная машина, так почему бы не выбрать надежность и мечту)) .
4
2
July 24, 2024
Персонал отличный.
Поченили авто, очень быстро, помыли машину.
3
April 14, 2023
Добрый день! Была в данном салоне в апреле 2023г. Все, как всегда на высоте: быстро, качественно и своевременно. Идеальная чистота, грамотность и вежливость сотрудников. Желаю дальнейших успехов компании Тойота центр --Управляй мечтой!!!
4
1
September 20, 2024
Отличная работа! Особое спасибо работникам сервиса и лично Гребенщикову Михаилу!
2
August 1, 2024
Проездом былы, приняли без записи, автомобиль сделали и скидку поставили! Респект!!!!
4
July 26, 2020
Работаем на машине очень много, toyota rav4 2018, приходится ТО проходить по 2 раза в месяц и в разных городах. Скажу одно, клиентоориентированность у этого СЦ очень низкая. Есть с чем сравнивать, например за любую мойку дерут деньги, чего не должно быть. Неужели сложно её включить в стоимость? Мелочь, а не приятно. Общение сервисного специалиста Романа оставляет желать лучшего. С его слов у нас был разряжен аккум, заводили они его с бустера, так на вопрос что делать, он ответил зарядите где нибудь. Ну вы же должны давать рекомендации, а не я должен додумывать что мне делать, покупать новый или нет.
В итоге на следующий день не завелись, поехали за новым аккумом.
17
1
February 27, 2022
Покупали авто в этом салоне летом 2021. Остались очень довольны. Менеджер Олег подошёл с полной ответственностью и внимательностью к нам и нашим пожеланиям. И прошлую машина хорошо оценили и на допах сдвинулись. В аналогичных салонах Тольятти, Саратова, Ульяновска, нас даже и слушать не очень то хотели. А потом телефоны обрывали. Так что мы очень довольны салоном в Самаре.
5
November 24, 2021
Посещал данный салон, на днях забрали авто. Курировал меня менеджер Алексей, хотелось бы выразить ему свою благодарность. Есть с чем сравнить, обращался ранее на Юг-небо и земля. Менеджер проявил ко мне индивидуальный подход, общение на одной волне, подобрал нужный вариант. Конечно ожидание было долгое, но я был в курсе всех новостей по своему авто. Рекомендую салон и доволен работой продавца-консультанта.
4
4
September 12, 2022
Была поражена качеством и замечательным отношением! Культурный и отзывчивый персонал ! Повезло что обратились именно сюда! Очень благодарна судьбе, Помогли, выпучили за очень небольшие деньги, получили качественные услуги.!
3
1
October 10, 2024
Самый позорный автосалон в плане сервиса . Как не было клиентоориентированности так и нет.
1
1
August 19, 2023
Самый лучший салон из всего города. Компетентность на высшем уровне. Желаю дальнейшего процветания
6
2
January 5, 2022
Страшное место, в условиях 21 века, рыночной конкуренции и по хорошему увеличивающегося уровня сервиса.
Беда вообще во всех службах - продажи, кредитование, сервис, гарантия. СИСТЕМНЫЙ непрофессионализм, постоянные ошибки и яркое выраженное нежелание помогать клиентам. Следование каким то бестолковым шаблонам и атмосфера жуткого безделья. По опыту - такие провалы во всех процессах - заслуга руководителя, привет ему \ ей большой. Кофе только вкусный.
Отзывы, которые тут размещены и которые дают ДЦ хорошую оценку - надутые, поверьте. А вот негативные - как раз информативные и четко соответствуют действительности.
Это шок, что в 21 веке такое вообще возможно.
12
5
September 14, 2024
Обслуживается прадик 150й, ребята грамотные, дело знают.
2
September 25, 2024
Хороший сервис все быстро качественно 👍
3
August 4, 2023
Обслуживаю свои авто в данном салоне уже 15 лет. Персонал вежливый и ответственный. Качество услуг на высоте!!!
6
1
April 21, 2021
Отличный сервис! Проходил ТО-3 на RAV4. Цены приемлемые! Евгений с отдела сервиса (мастер-приемщик) отработал на все 100%. А Александр мастер - непосредственно в сервисе, по ходу ТО - комментировал все работы и замечания по авто (При проведении ТО разрешено было находиться в зоне сервиса, с соблюдением ТБ). Рекомендую!
2
3
November 16, 2021
Такого вселенского тупизма мы не встречали. Ехали по трассе из Тольятти и на свою Камри решили залить жидкость для стёкл, капот закрыть не получилось решили доехать до Самары ближайший сервисный центр Тойоты.
Собраный консилиум из горе мастеров вывел вердикт «оставляйте машину на 2-3 дня езжайте на такси в Тольятти, тут пол морды перебирать, замок менять, в общем кошмар»
Естественно мы поехали в центр Самары по рекомендации друзей, и ребята решили проблему за 7 минут, поправив тросик!!!
Никогда не вернёмся в Тойоту центр и рекомендовать уж точно не будем!!!
20
1
December 8, 2020
Сервис никакой от слова совсем. Куча звонков, посредников. Никто ни за что не отвечает - постоянное отфутболивание на других. Помощь на дороге - одно название... приезжали 2 дня подряд, ничем не помогли и уехали. В итоге пришлось самому открывать авто. Раздулся аккумулятор на годовалой машине, по телефону договорились с сервисом, что можно привезти сам аккумулятор, предварительно сфотографировав авто. В итоге по приезду категорически отказались принимать без наличия машины. Только предложили ехать к другому дилеру...
12
2
July 15, 2020
Здравствуйте, в принципе все устраивает, всегда нормальная температура в помещении держится, комфортно, ни холодно ни жарко и за ребенка не переживаешь продует или нет), пока делаются дела, есть где посидеть, перекусить, посмотреть телевизор или просто подумать смотря на прекрасный аквариум, и для ребенка есть уголок,
7
4
May 19, 2024
Хороший качественный сервис. Поставил бы 5 если бы не ценны на обслуживание.
2
December 1, 2024
Всё чётко
October 25, 2024
Хороший центр, внимательный персонал.
1
December 25, 2021
Хороший сервис, ребята молодцы, но дороговат как и все дилеры) но минус у всех тойот центров по гарантии ничего не меняют тут хендай молодцы даже после гарантии бесплатно меняют
4
1
July 28, 2022
Остался доволен специалистами по ремонту автомобилей. Все рассказали, что и как. Цены конечно высокие. Мыть автомобили стали лучше. В целом остался доволен.
3
1
December 18, 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей
6
1
May 23, 2022
Удобное расположение при прохождении ТО можно пешком сходить в торговый центр МЕГА цены правда сейчас везде подскочили
4
1
April 10, 2021
Не смотря на то, что находится на удалении от цента - салон является центром для близлежащих городов области и большого строящегося инфраструктурного центра
3
3
January 25, 2021
Приобретала автомобиль в этом салоне. Менеджеры наверно получают зарплату как у Потанина . Практически об автомобиле читают как стих 3 предложения. На многие вопросы уходят от ответов . Напыщенные как перед свадьбой . Неприятно общаться. Не советую . Выберите адекватный салон .
13
3
March 2, 2022
Цены завышены, внешний вид фасада прекрасный особенно эти линии вертикальные подсветки красные на окнах сочетаются, привлекают и заставляют привлечь внимание желающим.
3
2
July 4, 2024
От тойоты осталось только деньги!!))₽
1
February 28
Менеджер Диана цены на ТО с неба берет
June 1, 2023
Проходил ТО. После окончания работ предложили за 8 т.р. сделать сход-развал. Якобы появилось расхождение. Отказался т.к. видимых симптомов не было.
Позже заехал на диагностику в другой сервис, по итогу всё в норме, никаких отклонений нет.
Навязывают ненужные услуги
6
2
October 10, 2023
Хороший салон,профессиональный подход к каждому клиенту
7
1
April 15, 2023
Ехал транзитом через Самару, на одометре пробег очень вкусный для замены масла. Машина на юр лице, и тут понеслааась, дайте доверенность или печать. А где мне её взять, я за 2000 км от своего офиса, предложил по ЭДО прислать, не согласились, на дворе 21 век, а мы всё деревья рубим чтобы у менеджеров была бумажка. Ну ладно, доехал до Уфы и о чудо, приезжайте ВСЁ сделаем, и масло поменяем и документами обменяемся, и деньги Ваши примем с удовольствием. Работа сделана на 5+.
Самара FAIL....
5
3
March 19, 2022
Заехали с целью покупки нового авто, менеджер сразу предупредил, что без допов не продаём. Общался неохотно, создалось впечатление, будто незаинтересованы в клиентах, видимо по одёжке встречают.
6
2
February 23, 2022
Отличный салон. Все ребята очень доброжелательные. Всё быстро и без задержек.
3
2