Toyota. TransTehService
235 reviews
January 26, 2022
Добрый день. Прохожу сервисное обслуживание в Хендай на Проспекте Победы, менеджер Якупов Нияз. Сервисом обслуживания очень доволен, спасибо!!!
3
December 5
Супер пупер
November 27
Все норм
May 6, 2023
Как сервис не рекомендую, в обычном сто люди на много грамотнее
1
July 25, 2021
20 июля 2021 года сдал автомобиль в кузовной ремонта на покраску переднего бампера и полировку крыла. Автомобиль принял мастер Суендыков Абай Нуржанович и озвучил примерные сроки "конец недели" (24-25 июля).
В четверг (22 июля) Абай сказал что бампер уже покрашен и автомобиль к выдаче будет готов в субботу (24 июля) и он позвонит мне в пятницу (23 июля) чтобы договориться о точном времени выдачи автомобиля. Ни в пятницу, ни в субботу, Абай мне не позвонил. На мои звонки он так же ни в пятницу, ни в субботу не отвечал.
Я приехал в Тойота Центр лично в субботу (24 июля). Абая на рабочем месте не было. Ко мне подошёл другой мастер кузовного ремонта, который смог дозвониться до Абая. Абай ответил ему что автомобиль ещё не готов, т.к. они "не попали в цвет" и бампер требует перекраски и срок выдачи переносится на понедельник (26 июля).
После чего я уточнил могу ли я пройти ко своему автомобилю для его осмотра на что Абай ответил что я не могу пройти к своему автомобилю ссылаясь на то, что в сервисной зоне сейчас никого нет.
Я позвонил по номеру сервиса Тойота Центр Казань Азино и объяснил всю ситуацию. И уже после этого звонка мне разрешили пройти к моему автомобилю.
Пройдя к автомобилю я увидел бампер. Поцарапанные зоны были зашкурены и никакого окраса замечено не было. И, соответственно, никакой речи о перекраске идти не может.
На следующий день я снова поехал в Тойота Центр, т.к. обнаружил что Абай не выдал мне копию заказ-сняряда на проводимые работы и акта приёма-передачи автомобиля. Ко мне подошёл старший мастер отдела кузовного ремонта. Выслушав мои претензии он выдал мне копию акта приёма передачи и заказ-снаряд. Затем мы прошли с ним к автомобилю и после осмотра он согласился со мной что никакого окраса бампера ещё не производилось и действия, а в частности работа с клиентом и откровенная ложь, не приемлемы со стороны Суендыкова Абая. Также дату выдачи снова перенесли, уже на вторник (27 июля) т.к. они не успеют провести необходимый объём работ к понедельнику.
9
1
May 13, 2022
Есть отличные менеджеры. А есть принципиальные. Которые найдут 100 причин лишь бы отказать в обслуживаний. В целом слабая 4 ка. ( из-за определенных индивидуумов )
1
November 22, 2022
Провели диагностику магнитолы, зажигания, выяснили причину. Нашли вероятную причину подклинивания руля. Спасибо!
3
May 22, 2021
Добрый день.
Хочу поделиться отзывом про автосалон Тойота на Проспекте:
Хотел купить Rav 4, оплата думал (наличка+кредит), нашли автомобиль сказали приедет через неделю, будет установлено доп оборудование на 124.000 руб.
Почитали автокредит:
- % высокий
- доп услуги (каска, автосейф, gap).
Увиждев все эти расчёты сказал, что выгоднее будет брать потребительский кредит, на что мне сказали, что в этом случае автомобиль просто не будут продавать, и говорил все это руководитель автосалона.
Менеджер предложил забронировать авто (1000 руб) , сказав что в любом случае можно вернуть деньги, если что то не срастётся. Так и сделали, оплатил.
Спасибо кредитному специалисту, она звонила, узнавала что я решил, предлогала разные условия кредитования.
Через 2 дня, так получилось, что появилась возможность купить автомобиль без привлечения кредитные средств, об этом я сказал кредитному специалисту. Ни каких звонков больше не поступало.
Ещё через два дня я приехал в автосалон, узнать какая ситуация с авто и будут ли мне его выдавать (слова руководителя автосалона я не забывал).
Менеджер был в курсе, что я не буду брать автокредит, на что он мне сказал, ЧТО В ЭТОМ СЛУЧАЕ МНЕ НЕ БУДУТ ПРОДАВАТЬ ЗАБРОНИРОВАННЫЙ МНОЮ АВТОМОБИЛЬ, ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ПОМЕНЯЛОСЬ ФОРМА ОПЛАТЫ.
Мне предложили вернуть мои деньги, НО прежде надо подписать предварительный договор купли продажи, без него не смогут вернуть деньги.
- Не понимаю почему так хотят навязать клиентам автокредит? Вы и так устанавливаете доп оборудование на 124.000 руб, этого мало???
- Зачем надо было предлогать бронь, когда я говорил что % высокие и буду рассматривать потребительский кредит.
Вообщем полное разочарование от этого места.
10
1
August 7, 2021
Обслуживаю свой автомобиль в данном дилерском центре. Нареканий нет. Отношение к клиентам хорошее. Место ожидания комфортное, кофе чай присутствуют.
3
September 13, 2023
Одни китайские автомобили, но не всех же они интересуют
November 6, 2023
Вежливый персонал. Преемлимые цены.
February 19
Помогли найти причину. И дали совет
May 17, 2021
Очень оригинальный официальный сервис по-татарски. По дороге в Казань произошла поломка, заехали посмотреть что и как. Срезало заднюю стойку стабилизации, официальный диллер говорит, что в наличии детали нет, заказ через Москву только через 4 дня, ноооо... Вы спуститесь в магазин там все в наличии!!! Чей это магазин, на кого он оформлен?!? Да, деталь была в наличии по приемлемой цене! Красавчики, что тут скажешь!!!! Отремонтировали за сутки, за что спасибо, особый респект за татарский замут!
1
1
November 8, 2023
Отличное качество работы работы
May 6, 2022
В Гаранте там обслуживаюсь. Удобно. Зимне-весенняя перекидка колёс дешевле, чем в шиномонтажах.
April 22, 2022
Вежливый и добрый персонал все хорошо и отлично объяснили и показали
1
November 22, 2020
С моей точки зрения Тойота для меня это ничто. Они не стремятся сделать для меня хорошую машину. Они продают машину тойота ланд крузер прадо очень дорого за 4 200 00 рублей, и более с кучей недостатков. ЛКП плохое, железо тонкое, внутри салона дешевые и плохие аксессуары, все только на сколько лет и потом начинает себя проявлять себя. Кожа трескается,
салон изнашивается быстро, подвеска жесткая, шумоизоляция плохая, двигатель не экономичный, акустика вообще старая, машина валкая. Зачем я должен вам переплачивать, хватит нас разводить Япония я не хочу кормить вас. Я уже покупал тойота рав 4 и убедился, что это плохая машина, через 1.5 месяца быстрее ее продал. Хватит экономить на качестве. Взял Хавал Н9 и не жалею, там все наоборот между небой и землей. Кто не верит пойдите тест-драйв увидете. У вас только бренд за него и платят, но он не оправдывает, я вовремя это понял. Скоро вас Китай переплюнет, ждите!!!! Я сказал, без всяких амбиций, чтобы люди знали и выбирали лучшее на мой взгляд. Это мое мнение!!!! Научитесь дальше работать, времена сейчас другие, люди разбираются, вы уже не лучшие!!!!!
7
4
August 11, 2023
Большой выбор авто,корректные сотрудники.
October 25, 2021
Делал по гарантии авто сделали отвратительно! Вежливый приемщик все время извинялся но это не поменяло ситуацию машину забрал только с четвертого раза жестянщики халтурщики все делают тяп ляп криво косо а менеджер потом за них краснеет. а может и схема такая что бы клиент побыстрее свалил......
3
1
May 31, 2022
Кузовной ремонт у них, куда направляет страховая, даже на троечку не тянет. Делают долго и не так я себе представлял качество ремонта у официального дилера. Мастер сам на себя работающий в боксах лучше делал. Во время ремонта умудрились Другую летать испортить, и не признались что это они. Хотя автомобиль стоял у них несколько месяцев и некому было кроме них это повредить .
1
August 26, 2021
С виду автосалон как и все другие. Очень долго пришлось ждать мастера, для осмотра и предварительной оценки кузовного ремонта авто. Другие менеджеры, вообще делали вид, что меня нет. Неприятный осадок остался.
3
1
November 6, 2022
Замечательный автосалон , внимательные и компетентные сотрудники) Все супер , 10 из 10 ✌🏼
1
January 1, 2022
Просторный салон,хорошие автомобили,но девчонки на ресепшн как и парни некомпетентны,на вопрос оформиться по доверенности от юр.лица послали вообще не к тому сотруднику
3
1
February 24, 2023
Всё прекрасно, кресло массажное особенно
1
February 23, 2021
Ужасный гарантийный сервис. Скажут вам что это не гарантийный случай и даже никоем образом не агрументируют свое решение.
Hyundai solaris. Пробег 2000 км лопнул главный цилиндр сцепления при движении. Приехал в сервис, гарантийный менеджер сказала что я сломал. И это не гарантийный случай. Якобы было механическое повреждение данного цилиндра. Ещё содрали 800 рублей за "диагностику" (по факту диагностика у них: подошёл механик посмотрел на цилиндр и сказал что сломано). Никогда не обращайтесь в данную компанию себе хуже будет.
7
1
November 3, 2020
Загонял автомобиль после дтп. Минимальный ремонт вышло на 210 тыс, но речь не об этом. Забрал машину прокатился, не сделали развал. Вернулся еще раз. Через две недели заехал на то в другой сервис, где обнаружили не затянутые болты! Колесо уже болталось! Я ездил по трассе и не один а с моими 4 мя детьми! Я ничего не замечал! Тк пока машина была в ремонте ездил на тигуан, и после него мне тойота казалась телегой! Звоню начальнику кузовного ремонта, конечно с гневным клиентом он не стал говорить, не взял трубку якобы занят, дал мне остыть и все поднял по ремонту. Когда перезвонил этот начальник даже не извинился! Спросил что с машиной, я сказал что пыльник разбился и вытекла смазка, как он оживленно заговорил что «мы вам рекомендовали заменить» в тот момент хотелось сказать засунь себе СВОЙ ПЫЛЬНИК В Ж... ! Павел. Я тебе говорю про безопаснотсь а ты думаешь как отмазатсья. Так вот, ты не достоин работать на руководящей должносьи и ты мыслишь как автослесарь! Больше ноги моей не будет в вашем гадюшнике.
10
2
May 18, 2023
Все мастера опытные, хороший сервис.
October 10, 2021
Почти купил Тойота Камри. Внес предоплату.
Сотрудники очень вежливые.
Директору автосалона Дмитрию большой респект👍
3
March 15, 2023
Качество на высоте, сделали быстро и не дорого
July 4, 2022
На июнь 22 года в зале стоят десяток б/у Тойот и пару новых китайца. В глазах продажников грусть-печаль, но они пытаются улыбаться.
1
September 20, 2022
Обслуживаюсь только у одного мастера Фаязова Алмаза.Все очень нравиться.5+
1
October 5, 2023
Худший сервис среди всех ттс, менеджеры полуживые, 3 часа ждал пока найдут ключи от автомобиля
1
June 26, 2023
Очень качественное обслуживание.
September 7
Обслуживание хорошее
June 19, 2023
Нормальный , адекватный персонал.
November 19, 2023
Отличный автосалон.
September 5, 2022
Молодцы ребята, могут привезти любой авто. Работают под заказ даже
August 29, 2022
В одном месте много авто разных марок. Есть новые и с пробегом
May 3, 2023
Профессионально, но очень дорого
October 6, 2020
хороший автосалон...девушки из отдела по пролонгации страхования просто настоящие профи...работают быстро и складно...спасибо за оперативность
3
1
June 2, 2021
В Уфе купить не смог , зато в Казани машины были и купил с удовольствием! Ребята просто красавцы , уехали довольны, сдав в трейд ин своё старое авто , на новом rav4
3
1
July 25, 2023
Очень понравился менеджер!
November 12, 2022
Два часа ждали когда поменяют летнюю на зимнюю, а они чай все это время пили
3
October 17, 2023
Долгое обслуживание
October 1, 2023
Нет ценников на машинах
October 14, 2022
Отзывчивый персонал, всё быстро.
April 20, 2022
Сотрудники зачетные, не навязчивые, ответили на все вопросы, доволен )
3
April 24, 2022
Хороший сервис. Добродушный персонал. Соблюдаются сроки.
1
October 4, 2022
Вежливый, отзывчивый персонал.
1
October 6, 2021
Всем привет. Долго ждать . Что за диагностика такая просто посмотреть 1 000р потом заплатить. Не рекомендую.
4
1