Замечательно! Во время поездки из Крыма в Томск неожиданно возникли проблемы с машиной. Ребята приняли нас, проверили всё, исправили всё в течении часа.
Вот прошло 9 месяцев после первого отзыва. На сегодняшний момент, да, изменилось отношение к клиентам в лучшую сторону, девушка на входе более приветлива и не столь навязчива как ранее. Продавцы лояльны к клиентам, и что очень понравилось, что честны перед клиентом, начиная от стоимости (далеки от представленных на сайте) автомобиля, до достоинств или недостатков конкретного авто. Приятно общаться.
Это не относится к салону. Зачем на сайте тойоты указывается цена и есть ли авто в наличии, в действительности нет той цены, что указана. Неизвестно наличие конкретного авто, сайт просто ни о чем. Такое ощущение что оф. дилер тойоты просто продаёт авто как стояночные автоцентры.
Это был первый отзыв. Заносчивые продавцы, не дорожат клиентами, телефонный звонок важнее клиента который находится перед ним. Нет уважения к клиентам на всех уровнях.
Менеджеры не стесняются грубить даже по телефону зная что разговор записывается . Разводят и пытаются затащить в салон любой ценой. Цену по телефону не говорят . Можете позвонить и проверить сами. Осталось совсем немного времени, скоро обдираловка закончится и вы пойдёте на биржу труда. Жадность руководства данного салона не имеет границ. Так работать стыдно,вы хуже продавцов полосатых палочек. Самый мерзкий отдел продаж.
В данном автосалоне покупали автомобиль, в марте 2021г.,сотрудник(Иван Кудряшов-манагер отдела продаж)путем введения в заблуждение впарил доп. услуги которые фактически не оказывают (это же его премия/зп/бонусы).
Пример: керамическое покрытие, которое было "установлено" под предлогом перекрытия стоимости доставки авто якобы из другого города, документы перемещения автомобиля предоставлены не были. Будьте внимательны покупая авто в данном месте, здесь тактика такая что они берут измором, тянут время, тогда легче уговорить потенциального покупателя.
При нулевом ТО (которое в принципе не о чем, самое полезное это мойка) никто из сотрудников не мог назвать аналоги вязкости масла, т.к. 0-w20 слишком жидкое для лета в нашем регионе, да и наверняка сама Тойота покупает масло, а не производит его самостоятельно, следовательно наверняка какой нибудь бренд масла (по предварительной информации - idemitsu), не знают наименование масла в вариатор, вроде элементарные вещи, не такой уж большой список авто.
Кстати наличие у потенциального покупателя автомобиля бренда Тойота, но купленного в другом официальном салоне не является основанием того, что Вы корпоративный клиент, а наличная оплата не подразумевает никаких бонусов и скидок. Хотя есть примеры когда автосалон Фольксвагена, сделал скидку за покупку авто за наличку, в подарок коврик в багажник дали, брызговики, приятные мелочи👌🏻
Ps для справки, лично у меня не было возможности присутствовать при получении авто, грамотно Ваня сроки протянул ....
Сегодня хотел купить Toyota Highlander (был в наличии), цену заломили на 1 700 000руб выше, чем висит на их сайте!!! (И это без всяких допов то есть за заводскую комплектацию). Менеджер мотивировал дефицитом автомобилей. В общем не верьте ценам на их сайте, там брехня (я написал жалобу в Тойота на этого дилера). Больше в Агате я машины не хочу покупать. Лучше до Москвы доеду…
Нет цен на авто. Вообще. На вопрос о цене с мин.комрлектацией молчат. Продавцы притарно услужливые, проедимся, прокатимся, а потом будем договариваться о цене, если трейд ин и кредит скидка. Создалось впечатл что у продавцов сговор с тем кто выдает кредит и оценивает авто по трейдин.
Предлагали по одной цене, отказались, три раза перезв предлагали др.цену.
По трейду оценили наше авто за 140 т.р. +типа 150 т.р. трейд.
Сама продала за 600т.р с руками оторвали.
Создалось впечат что руководство не в курсе что делают их сотр что бы получить себе больший процент.
Ощущение лохушки на кот хотят заработать не оставляло еще дня три.
Из плюсов интерьер салона и чистота.
Купили др авто у др диллера
Специалисты диагносты на троечку. На Тойоте полетел датчик температуры масла в коробке, хотели развести на замену коробки. С договором на проведение ТО тянули 2 недели.
Мне нравится, я там всегда делаю ТО своему ВЕНИКУ. И иногда делают отзывы авто, я раза три ездил. Но бибики там конечно Сейчас очень дорогие. Впринципе как и везде.
С января по май 2021 года была предпринята неудачная попытка приобрести в данном автосалоне автомобиль Тойота Камри. На протяжение указанного периода работники автосалона пытались развести на приобретение "воздуха" совместно с так называемыми допами. Мало приятная организация.
Рекомендую сотрудника по сервису Владимира(уже Технический директор) , лучший из всех кого я знал в этом деле. Не просто бумажки перебирает, а сам участвует в процессе осмотра авто.
Отличный магазин, уехали с новеньким Рафиком (4). Продавец консультант дал полную характеристику машине и несколько дельных советом. Надеемся следующую машину брать здесь же
Хороший автосалон, всегда чисто, доброжелательные менеджеры и добросовестные работники сервиса, новинки автомобилей всегда в наличии. Для любителей халявы - бесплатный кофе и wifi.
4
1
Show business's response
малинка малинка
Level 7 Local Expert
March 10, 2022
Три года ездил все было супер , а сейчас отношение как к быдлу ! Обещают (заманивают) скидками на пост гарантийное обслуживание , а на самом деле их неТ !!! Не советую никому ехать , еще и задрали цену на ТО 50 % , так и скидки не делают !!! понимаю что мой отзыв ничего не решит , но что бы еще раз обратился к этой компании - НИКОГДА !!
Был курьезный случай:приехали на техосмотр сюда и в другой центр с разницей 2 дня-разные ценовые диагнозы.
Починили в др.центре и катаюсь. Обслуживаю теперь свою тайоточку не в тайоте
Отзывчивый персонал. Приняли вне записи с ошибкой по двигателю, решили проблему за 40 минут.
4
Show business's response
Роман
Level 7 Local Expert
April 20, 2021
Отличный салон,отличные цены, сотрудники всегда придут на помощь, рекомендую Тойоту покупать именно на Самарском разъезде. Все отлично 10 баллов.
3
3
Show business's response
nppcso
Level 15 Local Expert
April 13, 2021
Достойный салон, советую всем владельцам Тойота. Приятный персонал. Не навязывают лишних услуг. Честно делают ТО. Если не устраивает цена на запчасти, предлагают привозить свои. Туалет на 5+. Зона ожидания для клиентов супер. Конфетки на ресепшн всегда бесплатны и вкусны 👍
Доброжелательные сотрудники. Спокойная обстановка. Покупал здесь машину, меня всё устроило
3
2
Show business's response
Слава Б
Level 18 Local Expert
September 16, 2020
Не советую покупать здесь машины из трейд-ин. Имея автосервис на территории, могут любой разваленный автомобиль на время превратить в почти новый автомобиль. А после гарантии могут проявляться те скрытые дефекты, которые скрыли при предпродажной подготовке. С этим я и столкнулся при покупке автомобиля в данном салоне. Поэтому не очень порядочная организация. Кофе, широкие диваны и телевизор в зоне ожидания могут замылить глаза. Так что мой совет уж лучше у частников брать автомобиль, чем у данного автосалона, где договор составлен так, что любые дефекты в любой ситуации по вине покупателя и автосалон за них не несет ответственность.