Tpk Veles-Group
101 review
May 30, 2022
Автоматические подъёмные ворота в виде рольставен при въезде на участок были установлены осенью 2015 года. Работают исправно. Пользуюсь постоянно круглогодично. Никаких претензий нет. Электропривод работает без нареканий, к электронике претензий нет. Воротком механическим не пользовался. Материал - алюминий. Если нет механических повреждений, то ему ничего не будет на открытом воздухе. Выгорания под солнцем тоже пока не заметил. В мае 2022 специалистом Велес-Групп было проведено техническое обслуживание. Дополнительно приобретены два пульта (количество пользователей за 8 лет эксплуатации возросло) в действующих пультах заменены батарейки. Рекомендую. В настоящее время пользуюсь в общей сложности четырьмя воротами. Первые поставил на гараж в ГСК в Москве. Работают более 10 лет. Была замена блока управления. Сам поменял. Остальное работает. Последние двое ворот поставил на гараж на участке два года назад. К сожалению итальянской электроники на тот момент не было. Наблюдаются периодически неполные поднятия. Остальные функции в норме. На фото ворота въездные , те что слева работают 8 лет.
2
3
December 5, 2023
Все время срывают сроки, на обещания перезвонить не перезванивают. Заказ выполнили не полностью. По телефону можно дозвониться с 10-20 раза.
Не рекомендую. Договор т-489
4
July 1, 2024
Сначала всё было хорошо, ко мне приехал замерщик Юрий. Улыбался, шутил, сделал хорошую скидку, заключил договор и…пропал. Все номера компании, включая замерщика, не отвечают. Взяли предоплату 52 тысячи. Третий месяц пытаюсь дозвониться, бесполезно. Видимо, представители этой компании общаются только через суд.
4
July 20, 2023
Назначена была Доставка и монтаж пролёты в ванную комнату на 20.07.2023 - прислали смс, отзвонился сотрудник- подтвердил время. Оплачен аван - более 50% стоимости. И не приехали и не позвонили. На мои звонки не отвечали. Никому не рекомендую связываться с этой компанией. Это обманщики!!!!!
4
August 24, 2022
Покупал гаражные ворота этой весной. Приезжал в шоу-рум в Красногорске, там можно наглядно все увидеть и получить консультацию. Менеджер Татьяна ответила на мои вопросы, помогла с выбором, сделала сразу же расчёт. В итоге ворота смонтировали без задержек, учли мои пожелания, чтобы это был выходной день. Покупкой доволен, Пользуюсь с удовольствием.
2
February 22, 2023
Делал ремон на даче, нужны рольставни в гараж. Поискал в инете несколько компаний, обзвонил, сравнил, выбрал эту. Приехал замерщик, цена конечно немного отличалась, но оно того стоило, всё сделали хорошо. Цена и качество норм.
2
January 13, 2024
сегодня установили жалюзи в дверной проем. всё отлично. заказ Е73. оперативно приехали, замерили, изготовили и установили. претензий нет. цена адекватная по рынку. рекомендую!
2
November 5, 2023
Прекрасная компания, неравнодушные сотрудники, готовые решить все ваши проблемы ! Рекомендую!
1
2
July 22, 2022
Компания Велес-групп устанавливала рольставни в сантехнический проём. В процессе возникли небольшие накладки, связанные с нестандартными размерами проёма и качеством краёв плитки,к которым монтировался каркас. Всё недочёты были устранены. Особенно благодарна монтажнику Александру, вежливому, доброжелательному и профессиональному специалисту. Результатом работы я довольна.
2
July 13, 2024
Просрочили все сроки поставки,уже как два месяца с момента заказа и всё сопли жуют...
4
March 17, 2023
Не соблюдаются сроки изготовления, обещали сделать максимум за 10 дней, прошло уже 20 дней, но заказ не готов. На звонки каждый раз обещают, что через 2-3 дня заказ будет готов и так уже третий раз. Жаль что нельзя отказаться...
9
September 28, 2022
Самый лучший сервис! Все быстро и главное честно. Заказывал ролл-ворота, сделали все за 1 неделю от замера до установки. Цена в процессе не меняется в отличие от других сервисов.
1
January 28, 2022
А я смотрю тут не один такой) Тоже самое… все ниже перечисленное по отрицательным отзывам! Замерщик А., обещал 3-4 недели и все будет доставлено! НО… прошло ровно 60 рабочих дней как в договоре и с горем пополам привезли заказ! В этот период звонил раз 10… менеджеры все в один голос - Я уточню и вам перезвоню… до сих пор перезванивают) Менеджер Т. вообще не отвечала на смс и звонки… Ребята - читайте договор и не видитесь на то, что типо привезут скоро… 2-3 месяца будте готовы ждать! Есть плюс - установщик В. - это первый человек, который позвонил и обратился по имени и отчеству, установил все качественно и в срок!!! За это и одна звезда! НЕ советую и НЕ рекомендую эту компанию!
13
September 19, 2023
Отлично, спасибо большое, мы очень довольны результатом.
2
May 27, 2022
Работа самого низкого качества. Монтажник приехал в выходной день в районе 19 часов, когда запрещено шуметь в многоквартирном доме. При монтаде выяснилось, что неверно сделан замер, остались большие зазоры между стеной и направляющими профилями. Сами профили превышали требуемую длину, пришлось работать болгаркой на месте. Монтажник отпилил профиль неправильно, в итоге он стал короче чем надо, и появился зазор еще и сверху. По окончании работ срставил акт с недостатками, но никто не соизволил из фирмы позвонить и разобраться. Жалею, что связался с этой фирмой. Делаете примитивное оборудование, и столько ошибок и такое отношение к клиенту. Зашел на сайт фирмы, а там после составления отрицательного отзыва появляется ошибка об отправке)) молодцы.
8
June 17, 2022
Заказывали секционные ворота с автоматикой Алютех,приехали в этот день !Очень компетентный замерщик Александр ,который ответил на все вопросы.Сроки сказали 2-3 недели с установкой ,в итоге наши ворота через неделю стояли!Рекомендую данную компанию,не верьте отзывам!Ребята реально молодцы!
1
December 13, 2021
В целом, все выполнено на хорошем, качественном уровне. Сроки действительно немного увеличились от договорных, но наверное были объективные причины, все -таки пандемия, не знаю, как -кому, а нашему посёлку достались неплохие менеджеры, приезжали несколько раз для уточнения, быстро реагировали на просьбы. В общем неплохо4+
1
5
November 11, 2020
Хочется выразить огромную благодарность компании ТПК «Велес-групп» за очень качественную установку рольставней на окна дачного дома. Получила подробную консультацию по продукции, большой выбор цветовых решений, есть варианты под дерево . Менеджер Маргарита помогла мне определиться, учитывая в первую очередь, то, что я хочу получить в итоге, удобство и простоту в использовании, надежность и защиту дома, красивый внешний вид, не портящий фасад дома, и подобрать наилучший вариант, которым я осталась довольна. Замер сделали с первого раза правильный (в отличие от моих дверей которые я заказывала ранее) разумные сроки изготовления, и дизайн подобрали отличный, смотрятся суперски. Очень мне понравилось обслуживание и качество исполнения. Также хочу поблагодарить установщиков Ивана и Сергея, монтаж был произведен очень хорошо и аккуратно.
Огромное спасибо всей компании.
Ребята, Вы молодцы.
6
7
June 15, 2022
В рамках технического обслуживания сотрудники провели ряд работ. У нас произошло значительное изменение высоты пола, поэтому пришлось переносить петли ворот. Специалисты выставили уровни, заодно перепрограммировали все ключи. Все быстро, профессионально и качественно!
1
February 4, 2022
Отвратительное послегарантийное обслуживание. Если Ваши роль ставни сломались, забудьте о том, что Вам отремонтируют, невозможно достучаться, одни обещания. На телефоне сидит, девушка, которая ничего сама не решает, а лишь передает информацию в разные отделы. Которые никак не реагируют....Если они Вам установили, молитесь, чтоб не сломалось иначе некому будет приезжать ремонтировать... Заслуженный негативный отзыв и оценка этой пресловутой компании.
5
1
September 16, 2022
Рекомендую всем!
Работа выполнена качественно, профессионально!
Уважительно к клиенту!
Спасибо
1
July 20, 2022
Проходите мимо, будите счастливыми.
Группировка людей , а именно -
Мария
Эльгиз
Александр
Сергей и другие….
Продают продукцию не надлежащего качества, в два раза дороже рынка.
Ответственность готовы нести толко через суд.
8
April 14, 2022
Не качественно произведен монтаж роликов большие зазоры между направляющих и степной.хотя разница в размере между верхом и низом всего 4-5мм.остались царапины и вмятина.сам занимаюсь ремонтом пришлось за установщиком переделывать.одним словом не рекомендую данную организацию.
3
August 17, 2022
У меня ощущения только хорошие.
На эту фирму попал случайно. Звонил в аллютех, заказать ролль-ставню в санузел, коммутатор переключил.
потом быстро перезвонили, примерно посчитали. Потом приехал замерщик (замерщица точнее :) Все грамотно рассчитала , прислала мне. На тетрадном листе и рукой, но это нормально, поскольку подчерк хороший :).
Саму ролль-ставню сделали за неделю, может меньше, не помню. Монтаж позже, поскольку заказывал я с запасом по времени и плитки в туалете еще не было.
Когда туалет подготовили, приехал монтажник и собрал.
Все хорошо, нормально и быстро.
1
April 13, 2023
Цены на рольставни выше, чем у других компаний. Срок производства 10-15 дней, в то время как другие делают за 3-5 дней. В договоре вообще прописали срок в 60 дней. Обратилась в итоге в другую компанию, сделали дешевле и быстрей. Не рекомендую.
6
February 3, 2021
Очень хочу поблагодарить сотрудников этой компании за профессионализм и хорошее отношение как к своей работе, так и к клиентам. Заказала рольставни в санузел. Сначала приехал замерщик Игорь. Прошу прощения, отчество забыла. Все замерил, посоветовал как лучше сделать, что нужно подредактировать. В четверг замерили, а в субботу уже установили. Все очень быстро и качественно. Спасибо огромное.
1
8
September 19, 2021
Прошло уже три месяца с момента заказа секционный ворот, и никто не может сказать где они и когда будет установка. Крайний по договору срок прошел месяц назад. На клиента наплевать, полная безответственность. Договор кабальный, по факту компания не гарантирует вообще ничего. Даже если заказ вообще не будет выполнен, клиент обязан оплатить "понесенные затраты", которые определяет сама компания. Крайне не советую связываться.
13
December 22, 2021
Отличная компания. Все понравилось, быстро и оперативно все замерили и установили. Рекомендую
1
2
August 7, 2023
Ужасная компания. Все сроки уже исчерпаны ,а товара нет как нет.
5
January 21, 2023
Обманщики, заключил с ними договор на изготовление и установку роллет, оплатил аванс, спустя некоторое время они решили отказаться от исполнения договора а когда я ответил отказом, следом прислали доп. соглашение с увеличением стоимости почти в два (!) раза!
Не рекомендую!
6
October 26, 2021
Ужасная компания! через 2 дня сломался мотор привода! естественно сказали не гарантия, потребовали 14 тысяч за ремонт при стоимости мотора в 17, и 2 недели не могут установить, то дождь мешает то солнце слепит! обходите стороной, точ то ворота делали 3 месяца я молчу!
6
1
January 1, 2021
Обратилась в Компанию "Велес-Групп", чтобы закрыть технический проем в ванной комнате роллетой. Менеджер Людмила по телефону предложила бесплатный выезд специалиста на адрес для консультации, демонстрации образцов, цветов. Приехала замерщик-девушка Евгения, все подробно объяснила, показала варианты монтажа, расцветки, произвела расчет. Мы сразу на месте оформили договор. После изготовления рольставни, приехал монтажник Вадим, все установил, убрал за собой строительный мусор и наша ванная комната сразу преобразилась. Очень довольны результатом, будем рекомендовать Вашу Компанию соседям и знакомым!
2
7
October 29, 2020
В настоящее время являясь действующим клиентом компании ТПК Велес-групп, обязательства перед которым еще не исполнены (договор от 03.10.2020 № В573, ответственный менеджер – Жирнова Татьяна) при попытке получения информации о ходе исполнения договора, столкнулась с некомпетентностью, хамством и отсутствием клиентоориентированности у менеджеров.
Согласно условиям заключенного договора, срок изготовления заказанных мною роллетных ворот для гаража - пятница 30.10.2020.
Сегодня 29.10.2020 я позвонила в компанию по номеру телефона, который был указан в смс, направленном мне при оформлении договора. Суть вопроса заключалась в том, чтобы уточнить готовность изделия и понять сможет ли состояться установка в ближайшие выходные и уже исходя из этого выстраивать свой график. Без претензий, без хамства, без цитирования прав потребителя.
Звонить пришлось дважды, тк в первый раз менеджер Татьяна обещала уточнить информацию и перезвонить, но так и не сделала этого.
В результате, набрав номер повторно, столкнулась с грубостью и хамством менеджера Людмилы, принявшей звонок. Менеджер Людмила в категоричной манере заявила, чтобы я не звонила больше на этот номер, тк ей каждый раз приходится заводить карточку учета обращения. После чего переключила на Татьяну.
От Татьяны я услышала следующее - информации по готовности для вас нет, так чего звонить. На высказанное мной удивление о непрофессиональном поведении ее коллегии и полном отсутствии таких профессиональных качеств как клиентоориентированность, ну и в принципе элементарных правил вежливости, которых придерживаются в воспитанном обществе, в ответ прозвучало - я вас услышала. На этом разговор был закончен.
Произошедшая ситуация оставила крайне неприятный осадок и отрицательные впечатления, понимая, что заинтересованность в клиенте закончилась на стадии заключения договора и внесения предоплаты (50 % от общей стоимости) с ужасом жду исполнения обязательств по установке. Даже если все пройдет отлично и без нареканий (хотя судя по предыдущим отзывам, такой вариант может и не состояться), рекомендовать компанию ТПК Велес-Групп точно не буду.
18
1
October 20, 2021
Заказ ШН-108 от 14.09.21 исполняют уже более месяца, по договору от 3 до 10 рабочих дней.
Кроме нарушения сроков производства, еще и монтаж переносят неоднократно, назначая новые даты с разницей в неделю.
С уведомлением клиента тоже особо не парятся, приходится звонить и все узнавать самостоятельно.
Все можно понять, накладки бывают, но безответственность и необязательность здесь налицо, именно по-этому и кабальный договор, предлагаемый потребителю. Сожалею что поздно с отзывами других клиентов ознакомился… все недовольства по делу.
Не знаю как другие партнеры алютех, но с велесгрупп всё грустно.
Надеюсь в конечном итоге хоть привезут и установят качественную продукцию.
9
October 14, 2020
Заказал в данной организации рольсставни. С менеджеров и замерщиков проговорил что они нужны к определённому числу, так как будет монтаж натяжных потолков и рольсставни нужно установить до этого момента. Меня уверели что они успеют, я внёс предоплату. К обговоренной дате они не успели. До менеджера Анастасии не мог дозвониться несколько дней. Она от своих слов своотказывается, ссылаясь что она имела ввиду рабочие дни а не календарные, когда говорила о сроке производства.
11
1
November 18, 2020
В этом году задумались закрыть беседку на зиму, изучив рынок решили остановиться на рольставнях Алютех. Соседи посоветовали компанию ТПК Велес Групп менеджера Александра. Пригласили менеджера к нам на объект, Александр приехал все рассказал, показал образцы и предложил установить роллетные системы с электроприводом и управление с пульта, для удобства быстрого и одновременного закрытия всех оконных проёмов. Нам эта идея очень понравилась. Заключили договор прям на месте так как у менеджера с собой был мобильный терминал. Хочется выразить благодарность компании ТПК Велес Групп, а также менеджеру Александру за подробную консультацию.
1
11
May 23, 2019
Хочу отметить вежливость и внимательность менеджеров данной компании. Особую благодарность выражаю менеджеру Дмитрию и дизайнеру Анжеле, учли все мои пожелания. Результатом работы остался более чем доволен, заказывал рольставню в ванную в цвете под кафельную плитку. Долго изучал рынок, тут нашел самое выгодное предложение, роллету получил через шесть дней. Оплачивал в офисе, склад там же этажом ниже.
2
14
July 28, 2021
Никогда с ними не связывайтесь. Заказал ворота 20 мая. Сейчас 28 июля. На все вопросы - один ответ:"Ворот нет и когда будут не знаем". Некомпетентность и равнодушие - их кредо.
9
1
November 26, 2021
Прекрасная работа!
Отработанная схема поставки и монтажа!
Будем наблюдать теперь за качеством.
4
September 10, 2019
Требовалась установка гаражных ворот с калиткой, в интернете нашел компанию Велес групп, живу неподалёку приехал в офис продаж, получил расчет стоимости и записался на замер. С момента приезда замерщика, заключения договора и установкой ворот прошло не многим больше двух недель, после чего позвонили и договорились о приезде монтажников. На монтаж приехали два человека, они же привезли ворота, все работы выполнены аккуратно, защитную пленку с панелей ворот, картонную упаковку и остальной мусор собрали в мешки погрузили в машину и вывезли.
Вежливые, технически грамотные специалисты. Остался полностью доволен выполненной работой, буду рекомендовать друзьям.
5
12
September 16, 2020
Отвратительная компания!
Ворота продали, через две недели сломались. За ремонт взяли 10 тыс, потому что якобы по моей вине.
Прошол год - опять сломались, вызываю на платный ремонт - даже не перезванивают. В итоге ставнями пользоваться невозможно неделю, говоришь срочно, а им пофиг!
Совсем не советую!
13
February 17, 2020
впаривают брак, изнанку выдаёт за лицевую часть , так как лицевая брак, и при установки в туалете , короб наружу ставят на изнанку мотивируя что это лицевая сторона , таким образом прячут вмятины так как их не видно, но хорошо видно скобы крепления чёрных направляющих .
11
December 20, 2019
Очень возросли услуги монтажа, год назад монтаж обошёлся в 2500 ( доставка входила в стоимость) , сейчас насчитали 4700. Работа одна и та же, а стоимость почти в 2 раза выше. Поэтому второй раз сотрудничество не сложилось, очень дорого
9
1
January 5, 2022
Прекраснейшая контора полтора месяца не могут установить роллеты так мило лгут.
6
August 14, 2019
Если для Вас сроки исполнения заказа не пустой звук, то с этой конторой дело иметь опасно. Сладкоголосье - единственный их плюс.
18
1
March 17, 2019
Хорошая компания, все вовремя и качественно установили!
3
15
November 30, 2018
Супер, все качественно, быстро и в срок.
2
11
June 28, 2018
не выполнены сроки по установке рольставней договор А-445 от 14,06,2018г обещали установит 20,06,2018г
7
September 28, 2020
Отличная компания.
6
February 18, 2020
Честная, добро порядочная компания!
2
12