Trading House Massiv
65 reviews
July 5
Почему не публекуете отзыв? Один раз покупал в этой организации щиты дубовые. Сначала было все хорошо: отторцевали щиты в размер, оперативно отправили. При получении я щиты не распаковал, дал им отлежатся пару дней.
Когда распаковал второй щит ужаснулся: с сучками и смоляными кармашками. А! Я забыл упамянуть, что заказывал сорт "экстра", чтобы никаких дефектов.
С трудом доказав им наличие дефектов, получил предложение о скидке на следующую покупку в 1тр., при стоимости одного щита на тот момент около 4-х тр и плюсом доставка в Екатеринбург. Бракованный щит пришлось пустить в распил, целиком его использовать нельзя было.
Естественно скидкой пользоваться я не стал: опасно с такими людьми работать.
1
3
September 9
Отличная компания!
Великолепный выбор дерева, ребята кладовщики умнички, помогут подобрать и проконсультируют при необходимости.
Имеется парковка для клиентов тд Массив
1
August 27
Крутое место! Мне нужна была доска из массива для столешницы, очень оперативно у меня узнали, что мне нужно, отпилили, завернули, рассчитали. Вежливо, быстро, профессионально, я в восхищении.
1
July 25
Заказал в этой организации мебельный щит из бука с доставкой в Самару. Предложили транспортную компанию (экспресс авто) и сказали что не нужно делать обрешётку, т.к. проблем не было. При получении мебельный щит оказался битым. Менеджер ТД Массив сказал разбираться с транспортной и самоустранился. В итоге прошел месяц, ни мебельного щита, ни денег. Только потраченные нервы на разборки с Транспортной компанией, которая оказалась какой-то шарашкиной конторой, до которой невозможно дозвониться
2
November 12
Очень хороший торговый дом. Хорошее обслуживание, знающие консультанты. Не первый раз заказываю у них доски, слеб, клей. Консультация по телефону и доставка транспортной компанией до ХМАО. Отдельно, консультант Артём просто молодец и знает своё дело.
May 25
Добрый день!
Отличный магазин, замечательный сервис!
Заказывал щиты из ясеня(цельноламельный), доску, ясень, берёза. Отличное качество!
Отдельная благодарность, консультанту Виктору, за помощь в выборе и ведение сделки! Крепко жму руку, желаю здоровья!
Буду обращаться и впредь.
2
October 23
Здравствуйте. Заказывал слэб карагача. Отправили быстро, качеством остался доволен. Консультировал сотрудник Виктор, отдельная благодарность ему.
ТД "Массив" - рекомендую 👍
1
November 18
Отвратительное отношение к покупателю. При заявке на сайте ожидание когда с тобой свяжется менеджер несколько дней. Кстати в авито та же история, на мои запросы никто не отвечает. Простите, но пропадает желание с вами работать. Вы просто не отвечаете на запрос, а когда я оплачу материал- где искать потом концы?
April 12
Покупал щиты разных пород, доски столярные и т.п. Впервые оформили доставкой через ТК по области. Продавец сразу отвёз всё в ТК. Через несколько дней узнал, что груз до сих пор в Челябинске, а позже оказалось, что ТК груз "потерял". Связался с менеджером ТД Массив и он уже разбирался с ТК. Через пару недель груз нашли и доставили в целости. Спасибо Виктору, за отзывчивость, работу с ТК и консультации по разным вопросам!
2
September 10, 2023
Огромное спасибо компании "Торговый Дом Массив".Несколько раз заказывал пиломатериал ,в том числе экзотические породы в г.Томск.Материал всегда высокого качества.Понравился гибкий подход к клиенту.Можно купить экзотику по нужному мне размеру.
Всегда отправляли очень оперативно.Благодарю.
3
March 19
Постоянно закупаем материалы тут, потому что уверены в качестве, ребята работают на уровне. Менеджеры все расскажут, предложат.
И конечно, всегда много всего в наличии
Приятно возвращаться снова!
3
December 15, 2023
Отвратительное качество ,заказывал столешницу из ясеня установил дома,она вся потрескалась по ламелям из которых склеена.При обращение в тд Массив,мне сказали,наймите столяра пусть вам он его расклеет и заново собирет.Руководство сослалось на то,что я не соблюдают ТУ, влажность и температуру воздуха,во всем виноват.Причем проблема только с широким щитом,другие два при таких же условиях, чувствуют себя нормально.После начали ссылаться на вину столярки, якобы там неправильно обработали и покрыли их,но тогда были бы проблемы со всеми тремя,а не с одним щитом,так как они находятся в одинаковых условиях.Вообщем сплошные отговорки,это не мы у нас качество супер.Не зря люди пишут,что качество хромает.Никому не рекомендую связываться с ними,так как , только щит покинул свое местонахождения, ответственность за его качество несет только покупатель.И продавец будет выдумывать 1000 причин, чтобы только переложить вину на покупателя,отправляя различные памятки и тд ,как пользоваться щитами.Делайте выводы при покупке,а лучше вообще не связываться с ними.....
2
5
May 19, 2023
Замечательный торговый дом! Есть всё необходимое, теперь будет постоянной фирмой для закупки. Отдельно хочу отметить персонал, отличные ребята, слаженный коллектив, приятно посмотреть!
2
October 24
Хороший выбор древесины, при этом хорошего качества. Не первый раз покупаю здесь
1
October 30, 2023
Цена адекватная, менеджеры, молодцы,не успевали забрать заказ,живём не в городе,нашли решение.Стол кухонный муж сделал сам,новичок в этом деле,подсказали как обработать и чем покрыть,все на месте купили,сделали как сказали сейчас,едим и любуемся.
August 29, 2023
Заказывал в этой компании берёзу для детских кроваток с другого города, на фото с сайта и те которые отправляют менеджеры доски хорошие, по факту пришла доска 3 сорта практически вся, адекватного объяснения я не услышал, кроме того что предлогают 10%скидку на следующий заказ, при таком качестве доски я и за 20% скидки не стану заказывать. Вообщем лучше уточняйте какого качества вам придёт материал! Фото до и после
2
June 30, 2023
Заказал изготовление столешницы из ясеня 1600х700х40мм. Был оплачен щит размерами 2000х700х40мм. Остаток щита должны были отправить так как он был оплачен. При оформлении заказа неоднократно просил жесткую упаковку, даже предлагал доплатить за это так как заказывал из другого города. Упаковку обещали свою жесткую. После получения посылки своя по их мнению жесткая упаковка оказалась картоном и вспененным полиэтиленом по углам. Фото сделаны сразу после того как посылку выдали со склада (на первых 2 фото картон не рвал, посылка такой пришла). Остатка щита в посылке не было. Столешница оказалась с плохо обработанной поверхностью за которую цепляются тряпки, протереть ее не вырвав волокна не получится. Если поставить столешницу вертикально то тряпки на нее можно вешать как на вешалку. На лицевой стороне имеются шпаклеванные места. Написал продавцу про шершавую поверхность на что получил ответ что им в первый раз говорят о такой проблеме. В доказательство отправил видео после чего они сказали что у них все столешницы такие и что якобы тряпки так и должны цепляться. Предлагали отправить обратно для исправления, но если по их мнению так и должно быть, то что тогда исправлять они собрались? Получается что все же так не должно быть и это некачественная обработка. Зная как они относятся к упаковке заказов я отказался отправлять столешницу обратно, да и что могут исправить люди у которых "все столешницы такие". Возвращать часть стоимости обработки они отказались. На все доказательства некачественно выполненной работы у них один ответ - "мы работаем не первый год, нам лучше знать как должно быть". В г. Самара за исправление их косяков просят от 3000р до 7000р. Договорились с ними что они хотя бы отправят за свой счет остаток щита, 200мл масла и несколько шлифовальных губок с кругами. Но даже тут обманули - остаток щита пришел скрученный винтом еще и треснутый, масла меньше чем обещали. Очень жалею что повелся на хорошие отзывы.
p.s. Обманывать у этой компании видимо в крови)) даже на отзыв оставленный на aвитo в ответе наврали. В транспортной компании посылка не застрахована - в акте ТК указала отправителю что товар плохо упакован и ТК снимает с себя ответственность за сохранность груза, под чем продавец и расписался. Про остаток щита продавец в отзыве сказал что они не отправляют пыль из шлиф машинки, то есть для них 20% заказа это пыль и на изначальные договоренности им все равно (я заранее сказал что мне нужен остаток щита что бы сделать из него журнальный столик на что они пообещали его отправить). Из того же ответа от них "Мне очень жаль что мы не смогли вам угодить как не пытались" - нет не пытались, деньги получили и все, сразу на все претензии ответ что работают не первый год (прям универсальное оправдание аж смешно). И нет через 2 недели как была столешница шершавая так и осталась. Отполировать могли бы и сами вместо того что бы отправлять не готовое изделие, по срокам их никто не торопил, сами заявили срок изготовления 14 рабочих дней, но при этом уже через 4 рабочих дня написали что столешница готова к отправке. По поводу того что они написали "я еще раз связался с Технологом компании и они также мне ответили что микро ворсистость у дерева после покрытия маслом это НОРМА" - а вот мне ответили что это не норма(ответ на фото). С весом масла да, я немного ошибся, но сейчас измерив не вес а объем получил что прислали 170мл вместо 200 обещанных. "вы всегда можете со мной связаться и мы все обсудим." нет не обсудим так как они игнорируют все написанные сообщения. Такого плохого отношения никогда еще не встречал. Наверняка и тут в ответе на отзыв придумают как наврать.
1
2
January 27
Рекомендую. Лес сухой, большой выбор. Покупал Доску бука-цена приемлема. Если нужно ребята распилят по размеру.
3
December 15
Большой выбор в наличии, хорошее качество.
May 13, 2022
Сотрудничаем с Массивом не первый год, и всегда всё отлично! Покупаем доску разных пород ддя своих изготовления эксклбзивной мебели, и материал всегда соответствует нашим высоким требованиям. Также хочу отетить хороший выбор качественного шпона, клеев и морилок. Спасибо коллективу и руководству за порядочность и индиыидцальный подход.
2
April 22, 2021
Если вы любите дерево и вам нужна столешница, подоконники, перила, балясины, мебельные щиты, то вы пришли в правильное место. Хороший выбор материала из разных сортов дерева. Приемлемые цены. Свое обрабатыаающее производство. Единственное, что мне не хватило, это отсутствие шоу/рума , экскурсии на производство где обрабатывают щиты и самое главное специального консультанта который в зависимости от ваших потребностей объяснит вам, что и как лучше сделать. И так как они предлагают в основном полуфабрикаты (не обработанные щиты), то было-бы замечательно иметь в штате нескольких плотников, которые выезжали бы на замеры и изготавливали бы необходимое изделие.
А так ребята только начинают и в принципе уже молодцы! )
4
July 12, 2023
Классные ребята! Профи! Большой выбор слэбов по демократичным ценам! Купили слэб на столешку!
2
June 3, 2022
Заказывал столешницу из лиственницы и вторым заказом полки для книг с доставкой в Барнаул, Алтайский край. Стоимость изготовления ну очень доступная. Качество изделий на высоте. Проконсультируют и помогут с выбором материалов, цвета либо с другими вопросами.
Доставка двух отправлений 1300р, с учетом что общий вес около 30кг, очень бюджетно.
Ребятам зачёт! Спасибо
2
July 7, 2022
Был постоянным клиентом (считаю себя таким), но менеджеры довели меня до того, что решил больше не заказывать тут. Во-первых мне один раз ответили "некогда слушать Ваши аудиосообщения", на сообщение длиной в 60 секунд. Во-вторых когда я приехал забирать 3й заказ, заранее предупредил, что приеду в 9 утра (работа в 9 утра у них по расписанию). Приехал и простоял 15 минут вместе с другим менеджером и цеховиками рядом с запертым замком. Наконец, приехал владелец ключа и неспешно открыл замок. При том что менеджер, которому я писал, что буду в 9 так и не явился. Ожидание в 15 минут для меня критично, тем более я предупреждал. Я на работу свою торопился и ждать 15 минут вообще не готов был. Видимо они больше работают на крупные заказы и физ.лица не очень приветствуются тут.
4
4
April 5, 2022
затариваюсь лесом в масштабах небольшой мастерской уже года 4. выбор поставщиков и без того небольшой, а если говорить о сервисе, то это вообще редкость. Здесь основные для мастера вещи присутствуют, доску помогут загрузить, цены можно дистанционно узнать, ребята развиваются, реализуют колаборационные приятные проекты. В общем я своим рекомендую.
3
January 18
Большой выбор как древесины, так и сопутствующих материалов.
July 13
Клиентоориентированые
1
September 7, 2022
Замечательная организация, профессионалы. Помогут,подберут,посоветуют. Молодцы,так держать.!
1
May 3
Большой выбор мебельных щитов
June 28, 2023
Замечательнай организация. Вежливый коллектив, знающий своё дело!
June 5, 2022
Супер! Встретили, проконсультировали, обьяснили и показали. Есть что надо. Цены удобные. Спасибо !
July 29, 2023
Самое удобное место для покупки ценной древесины
March 9, 2022
Сегодня приезжал мой муж для того, чтобы купить ясень 2кв.м. Цена должна была быть 10100руб., а сотрудники ввели в заблуждение и сказали, что будет стоить 20000руб. Вы считаете это нормально, так ошибаться? В итоге потрачены нервы и время, а хотя хотели стать вашими постоянными клиентами!!!
2
3
September 20, 2023
Отличный и высоко качественный материал!
2
December 10, 2022
Покупаем дуб для своих работ, цена качество на высоте. С нами работает менеджер Евгений.
1
December 4, 2021
Хорошие ребята работают. Если попросить погрузчиком снимают палеты, ради 1 доски. В другом месте послали бы, а они ещё с радостью делают это. Спасибо что в Челябинске есть где можно приехать за одной или за несколько кубами и тебе и не откажут.
2
August 9, 2023
Мне понравилось как они работают. Молодцы, ребята
1
October 28, 2021
Отличный выбор дерева и мебельных щитов. Цены ниже чем в Екб более чем на 30%. Огромный выбор масел и пропиток, абразивного материала .
2
June 15, 2022
Заказывал ступени из березы. Тонирование и покрытие маслом. В целом хороший цех и неплохой магазин, но медленная обратная связь по готовности изделий, всегда сам узнавал раньше о готовности. Ещё из плюсов - помогли товар загрузить в машину. На фото уже смонтированные ступени.
October 21, 2021
Большой выбор дерева есть своё производство, всё показали , объяснили , практически всё в наличии и ценник адекватный
April 22, 2021
Ужасная работа менеджеров!
2 дня звонили, уточняли есть ли нужное нам дерево - есть, приезжайте!
Уточнили, что едем из Екатеринбурга - есть, приезжайте.
Приехали (за 200 км)- такого дерева нет в помине и практически не бывает!!!!
Зато на авито - и транспортной отправляем и все для вас, а по факту - вот так...
или откладывайте или ориентируйте адекватно
2
4
February 7, 2023
Выбрал материал на столешницу. Кладовщики терпеливо помогали перебирать, пока не нашёл понравившийся щит
3
September 7, 2020
Большой выбор дерева, доски, и масел и клея. Общительные и вникающие парни работают. Всегда подскажут, помогут с выбором. И самое главное - дают отбирать доску 👍🏼
1
2
March 24, 2022
Приятная организация. Работа менеджера на высоте. Отгрузка транспорт. Супер.
1
March 26, 2021
Отличный склад-магазин древесины. Грамотный персонал, реально понимающие консультанты. Всем очень советую.
1
1
February 11, 2023
Все понравилось, качественная древесина, хорошее отношение к покупателю
2
December 22, 2021
Интересный дом, много чего для и по дереву. Ну и само собой древесина всяческая. Менеджеры грамотные все обьяснили если сто отправку делают.
1
January 26, 2022
Одно из немногих мест в Челябинске (если вообще не единственное), где можно купить пиломатериалы помимо сосновых
3
November 9, 2022
👍👍👍👍👍👍👍
Супер, отличная компания.
3
July 8, 2020
Хороший магазин , если сильно нужно то и в выходной могут выйти , Клей столярный брал , свежий и дешевле , чем у других в городе .Очень много сопутствующих материалов для столярки .
3
1