Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность сотрудникам магазина "Вимус" Гатчина . Я давно не испытывала такого удовлетворения после посещения любого торгового центра не в одном городе страны. Сотрудники вежливые, знающие ассортимент , с вниманием относятся к покупателю.первый раз посетила этот ТЦ. И вау!!! Сначала зашла в отдел " Все для пола". Меня встретил симпатичный молодой человек Павел, все мне объяснил, рассчитал , чуть позже присоединилась Катерина ещё и подсказала , какой коврик можно выбрать для кухни . Спасибо вам уважаемые сотрудники. Настроения на 5+. Далее я пошла в о дел " обои" и опять удача , меня встретила улыбающаяся позитивная Галина, проконсультировала какие обои лучше в моем варианте , тоже сделала расчет . Я с улыбкой и приподнятом настроении двигаюсь к кассе. И тут кассир Светлана , рассказала мне про все варианты оплат с такой доброжелательностью . Всем рекомендую обслуживаться в этом магазине. Всем здоровья и удачи)))
Прекрасный магазин с большим выбором товаров, отличные кассиры и продавцы, знающие товар и готовые прийти на помощь. Комфортные цены. Пожелание- добавьте больше консультантов, в часы наплыва не хватает.
Классный магазин . Очень выручает . Некоторые стройматериалы покупаем здесь дешевле , чем в других магазинах. Но что-то здесь и подороже . Нам важно , что недалеко от дачи и всегда огромный выбор.
В отделе инструмента очень отзывчивая и квалифицированная продавец консультант. Товары грамотно разложены , ценники везде присутствуют. Есть скидочные карты , у меня уже больше 10 лет .
Выбор товаров широкий (находил всё, что было нужно). Персонал квалифицированный и отзывчивый. Как то приехал под закрытие, закупил всё, что было нужно, загрузился и покинул территорию до закрытия.
Хороший магазин. В целом есть все что надо , а главное что хороший отзывчивый персонал. Советую и как по мне хорошая доставка, сам уже несколько раз заказывал материал.
Была заказана доставка + манипулятор для разгрузки. Утром в день доставки пришла смс, что товар передан в доставку, ожидайте в течении дня. Вечером с 18:00 начала звонить и уточнять, где мой заказ. Ответ один - доставка с 9 до 21. И вот 20:30, а доставкой и "не пахнет". Начала опять названивать, после долгих перезвонов, молодой человек сообщил, ну бывает, заказ приедет в среду и вообще сегодня манипулятора не было на доставке.
"Отличный" сервис и клиентоориентированность. Почему нельзя было за целый день предупредить, что доставки вообще не намечается!? Целый день в ожидании,отпросилась с работы и оказывается со слов работника:"в чем проблема, приедет в среду". Вы серьёзно!?
Розачарована и негодую. Заказ был сделан заранее, чтобы успеть слелать все работы в срок. Совершенно пофигистическое отношение, а потом удивляются, почему клиенты покупают у конкурентов.
Товар и цены хорошие, но вот сервис доставки оставляет желать лучшего, раньше было все оперативней.
Согласовала доставку на 21.08, позвонил оператор доставка переносится магина не успевает, ок пересогласовала, что бы уж точно на 23.08, а теперь пишут, что доставка задерживается на 22:30.
Ребята у вас доставка до 21:00....
Была в этом замечательном магазине, ассортимент большой, расположен удобно, в магазине всё в доступности, можно воспользоваться помощью продавца, они всегда помогут. Магазин отличный.
30.09.2024 пришли в ТД Вимос , купить межкомнатные двери! Посмотрев ассортимент, стало непонятно с комплектацией было принято решение позвать консультанта! После просьбы помочь с выбором дверей, нам сказали что консультант сейчас подойдёт! По истечению 10 минут, консультант не подошёл! Попросили ещё раз подойти! По истечению ещё 10 минут, так никто и не подошёл! Два кассира сидело на кассе, а в залах не было ни одного консультанта! С выбором дверей нам так никто и не помог! Не дали никаких объяснений!
Очень большой ассортимент строительных материалов, хозяйственных товаров и мебели. Но дорого. По дисконтной карте будет скидка до 10%. Грамотные и отзывчивые консультанты. Если очень нужно, и экономить деньги не в приоритете, приезжайте и покупайте)
На кассе сидела женщина с недовольным лицом,взяли два одинаковых товара на одном из них,отсутствовал штрих код,вместо того,чтобы попытаться решить проблему ну или же пробить по одному штрих-коду два раза,отправила к продавцу и села в телефон перед покупателями не попытаясь даже попробовать,подошел другой продавец и все сразу же решилось и получилось.Просьба научить кассиров быть заинтересованными в решении нестандартных ситуаций и научить их общению с клиентами)
Продолжение отзыва 17.01.2024 от пользователя Вячеслав «Царь» . Со мной связались для урегулирования конфликта , сначала сошлись на денежной компенсации , затем сказали что денежную компенсацию не могут предоставить предложили баллами . Я согласился , прошло пол года баллов так и нет . Обещали баллы в течении 3 дней , не понимаю , если не можете ничего решить зачем тогда обещать что то а потом кормить завтраками
Неожиданно понравился магазин, пугали большими ценами, но оказывается можно подобрать на любой кошелек. И посуда и для уборки средства и много всего для дома. Мебель, люстры, даже картины и предметы дизайна. Очень довольна покупками
Не плохой строительный магазин, единственный на весь аэродром, по городу Гатчина. Очередей почти не бывает. По крайней мере, мне не попадалось стоять в очередях.👌👌👌
Обширный ассортимент, но цены во многих сходных строительных магазинах ниже (Леруа Мерлен). В районе аэродрома есть ряд мелких магазинов, где ряд товаров дешевле.
Кто в Вимосе не бывал, тот прогадал. Строитель, дачники, просто покупатель! Татьяна Буланова призывает вас на,, только 3 счастливых дня,, А если серьёзно магазин хороший и нужный.
Покупали насосную станцию, не подошла(даже не устанавливали), магазин отказал в возврате(прошло 2 часа) или замене на нужную станцию сославшись на закон.КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ НОЛЬ, перед покупкой СЛОЖНЫХ ИЗДЕЛИЙ подумайте о том, что при ошибке вам ничего не вернут, даже если товар только распаковался
Попросил кассира почтавить печать и подпись на чеке, чек сдаю бухгалтеру и он хочет печать и подпись.кассир отказала в подписании чека и предложила поставить самостоятельно закарюку... неужели трудно поставить подпись на чеке?
Хороший выбор нужных товаров для стройки,ремонта и обустройства дома.Делали разнообразные покупки для дачи регулярно.Есть скидки.Персонал доброжелательный.Доставка работает отлично,по возможности ,доставляет в нужный временной диапазон.
Перенесите оплату товара типа ЦПС уже к выходу на кассах . Неудобно реально ребят. Один грузчик выдаёт товар. А в целом удобно, товар качественный. Спасибо
Купил акриловую эмаль, дома открыл и увидел внутри почти сухой комок.Краска была переморожена.принёс обратно с чеком на обмен,на что "чудо" стало объяснять: " так и должно быть, и наносится она вообще не кистью или валиком, а пульверизатором и потом в сушильную камеру. И вообще она добавляется как колер". И ещё много заумной ерунды. На банке всё просто написано: кистью или валиком! В инете смотрел что у этой эмали совсем другая консистенция( как у обычной эмали). Дома такая же банка есть но с другим цветом и куплена в другом магазине- так с ней проблем нет. Небыло желания ругаться и что то требовать от бестолкового "впаривателя ереси". Желание посещать магазин отпало.
2
2
Show business's response
Лена Ленина
Level 14 Local Expert
September 25
Все, что нужно есть в этом магазине, очень понравился, консультанты доброжелательные, кассир понравилась, все рассказала про скидки про карту, вообщем буду теперь к вам приезжать за покупками. Спасибо за качественный товар и приемлемые цены.
Часто заезжаю за материалом в данный магазин, кассиры приветливы, консультанты подскажут если что не понятно, большое спасибо персоналу данного машазина, всегда приятно находится у вас!
В будке сидят пять человек а к касса работает одна вдобавок ещё бухие! Ещё и на складе надо бегать искать грузчиков либо самому грузить намного быстрее
Заказал межкомнатные двери, доставили все ок. Так же заказал установку, вот тут вообще театр. Мастер приезжал раза 4 , каждый раз добавлял стоимости установки . То одного нет то второго , ну и по итогу становил через 1 место , все криво косо . Дырку под замок врезал отвратительно ну и поставил так же все криво . Спасибо, товары покупать у вас буду , а вот мастерам вашим отдельное спасибо но больше никогда в жизни не обращусь.
Большой выбор товаров для дома, для строительства, для дачи. Продавцы всегда на месте, подскажут, проконсультируюсь. Хороший магазин. Рекомендую. Удобное место для парковки
2
1
Show business's response
Саша
Level 6 Local Expert
October 18
Довольно скудный ассортимент и крайне неудобная организация пространства. Заезд с аэродрома в целом затруднителен. Почему-то Вимос в Луге значительно лучше во всем. Удобное расположение, ассортимент и персонал. Здесь же всегда какие-то проблемы.
Много выбора товара и разнообразие.
Удобная парковка, много места между стеллажами. Цены средним. Персонал более менее грамотный. Есть скидочная система