Трамвайно-троллейбусное управление
56 reviews
May 31
Здравствуйте. Сегодня 31 мая 2025 года. Трамвай #321., 1-го маршрута. Кондуктор груба., невежлива., дерзит мне., девушке с ребенком., пенсионеру- (не успел заснять)., требует со всех зашедших сразу оплату - когда они только вошли и сумки в руках и не успели сесть на свободные места. Спасибо.
May 25
Уважаемые ТТУ, зачем вы делаете расписание, по которому не приезжает транспорт? Ждем троллейбус номер 3 на остановке "октябрь" в сторону пл. Южная уже 40 минут. По расписанию должны были приехать уже 2.
December 22, 2024
Трамвай 1.322 доехал до дом книги и сломался попросили выйти попросили водителя вернуть деньги но деньги так и не вернули водитель сел в трамвай и уехал 22. 12.2024
May 19
Цену увеличили , а кондукторы злые как собаки . Еще и тупые стали , по 10 раз подходят и спрашивают оплату , ну раньте хоть запоминали народ . А сейчас ужас
November 20, 2024
Сейчас 20.11.2024, время18.35, еду в трамвае N1 в сторону Черемошников, остановка Плеханова. Выражаю свою благодарность кондуктору трамвая, вежливая, отзывчивая. Как она обслуживает клиентов - любо дорого смотреть и слушать. К сожалению не удалось узнать ФИО. Прошу рассмотреть возможность премировать человека за отличную работу. С уважением, пассажир трамваяN1😁
1
July 18, 2024
18.07.2024.Стою на остановке транспортное кольцо чтоб уехать в сторону ОКБ. Жду троллейбус номер 3. Перед носом ушёл троллейбус в 11.05...сейчас 11.40 ... Следующего троллейбуса нет. Прошло 35 минут! Плюнул и уехал на маршрутке. Это к вопросу убыточности троллейбусных перевозок. Народ просто не уверен можно ли будет ли уехать на нём так как расписание не соблюдается и поэтому ездят на маршрутках. Сделайте как в Германии. Чёткое расписание на год вперёд в специальной книжечке. Посмотрел в ней на остановке когда приедет и какой автобус. И самое главное - расписание в этой книжечке чётко соблюдается. Если написано что автобус приедет в 12.57...то можно быть уверенным на 100 % что на нём и уедешь!!!!
1
1
August 5, 2024
Здравствуйте. Куда все троллейбусы маршрута 3 пропадают? Простояла на остановке Дворец спорта 47 мин. Не в одну сторону троллейбус не прошёл. Мне надо было в Окб к 16:30. Вышла за 2 с половиной часа, и на приём видимо не попаду, а записывалась за 2 недели. Зачем на всех углах говорить о возраждении городского транспорта когда на нем не уедешь ни куда, а если уедешь,.то опоздал.
September 25, 2024
Очень порадовало наличие мусорки в трамвае. Тот, чья это была инициатива– заслуживает уважения, так как этот пример является проявлением настоящего понимания и клиенториентированности. К слову ни разу не встречал грубости со стороны кондукторов, всегда это очень вежливые и добрые люди. Машинистки тоже все выполняют на высшем уровне, ни одного
3
February 1, 2024
01.02.2024г ехала в трол.2, 449 в 08.34час и в очередной раз приятно удивлена работой кондуктора: обслуживает по салону, всегда доброжелательна, предупредительна, аккуратная и красивая женщина. Желает пассажирам добра и хорошего дня. Спасибо за такую работу!
May 5, 2024
Эх... Отвратительно. И вот почему:
1. Закрыто движение по Комсомольскому проспекту КАЖДЫЙ ВТОРНИК И ЧЕТВЕРГ - именно по этим дням мне нужен трамвай по Комсомольскому! Именно из-за этого я бы поставил 0 звёзд, если бы это было возможно...
2. Однажды я шёл на остановку Детская больница №4. Вижу, едет трамвай номер 3. Я побежал к нему, чтобы успеть, а водитель решил(а) даже не останавливаться, просто проехал(а) мимо. Мне кажется, трамваи должны останавливаться на остановках.
3. Троллейбус №7 слишком редко ходит, 2 троллейбуса на один город.
и т.п.
4. Одна из кондукторов ходит по трамваю и хамит! А когда ей начинают хамить в ответ, она тут же угрожает полицией. Однажды я ехал на трамвае и попалась именно такая кондукторша. Я зашел в трамвай, сел на сидение и приготовил карту для оплаты. И тут же подходит эта кондукторша и орет на весь трамвай в мою сторону: ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПОДХОДИТЬ К ВАМ? ВЫ МОЛОДЫЕ, ПОБЕГАЕТЕ, ЧТОБЫ РАСЧИТАТЬСЯ, ЧТО ЗА ПОКОЛЕНИЕ! СОВСЕМ ОБНАГЛЕЛИ, НАХАЛЫ! Ну, во-первых, "бегать" должнв сами кондукторы, это их работа, а во-вторых, её мнения никто не спрашивал. И когда я ей примерно также нахамил в ответ, как и она, эта кондукторша начала угрожать полицией и тем, что выгонит из трамвая. Полицией меня не запугать, а выгонять меня из трамвая она просто не имеет права. Надо ставить таких людей на место, и все. Либо начальству их просто увольнять.
5. Существует "место кондуктора". Оно было пустое в трамвае. Рядом есть еще одно сидение, на котором лежит бумажка "не садиться, место кондуктора!". Когда ребенок возле меня сел на настоящее место кондуктора, а не на то, на котором бумажка, кондуктор его оттуда выгнала. Значит, это и есть настоящее местт кондуктора. А так как в трамвае не было свободных мест, и я очень устал, я сел на сидение с бумажкой. И знаете что? Кондукторша тут же предъявила мне претензию. Пришлось ей объяснять, что это место пассажирское, у неё есть своё, и тем более занимать сразу два места - это перебор. Кондукторша цокнула на весь трамвай и села на своё настоящее место, а не на то, где была бумажка.
P. S. этот список все пополняется и пополняется с течением времени, и ничего пока что не исправлено.
3
April 4, 2024
Добрый день. Сегодня я ехала на троллейбусе номер 2(420)по Фрунзе где-то 12 часов и меня буквально оскорбила кондуктор. Когда я ей показала проездной билет ,она буквально закричала на весь троллейбус "ничего не видно ,он у вас грязный " . Во первых он у меня чистый в чехле , во вторых если плохо видит ,пусть носит очки , в третьих я поняла ,что её раздражают пассажиры с проездными. Буквально через час я ехала в троллейбусе номер 3 (441 или 442 ) точно номер не помню. Показала кондуктору проездной и спросила хорошо ли видно ,та даже удивилась и сказала что "всё прекрасно видно" . Сколько мне приходилось ездить с проездным билетом в трамвае и автобусе ни разу не сталкивалась с таким хамским отношением к пассажирам . Всегда корректны и вежливы.у меня на весь день испорчено настроение. Как будто меня грязью облили.
1
January 18, 2024
Сегодня, 18.01.24 ехала с работы со стороны токб, маршрут 3, троллейбус 421. К остановке Досааф подъехали около15.30. Водитель закрыл двери и вдруг крики- подождите, подождите, ( неоднократно и очень громко), человек не вышел. Кондуктор сидит молча, видит, кто не вышел. Жаль, что никто не ринулся, а надо было выдавить дверь водителю, думаю, слышал/а. Я видела, только чуть, вязаную шапку, синее пальто и никаких эмоций от человека. А когда переехали через мост к Путепроводу мужчины помогли выйти бабушке, с тростью, передвигается с большим трудом. Встала и стоит... я чуть не разревелась, представив, какой ей путь предстоит назад. Ну- ка, руководство, предствьте эту дорогу обатно через мост и на противоположную сторону. Не дай бог никому оказаться в такой ситуации, находясь в немощном, да в любом, состоянии. Не знаю, что с человеком сегодня случилось и все себя корю, что не выскочила
1
1
February 10
Не первый раз еду в трамвае 3 с номером 326. Сегодня 10.02 в 09:08 кондуктор опять позволяет себе грубо разговаривать и пихать билеты в руки, так будто я у нее заняла деньги. Зачем вы устроились на эту работу, если она вас не устраивает?! Портить людям с утра настроение!?
September 16, 2024
Вечером невозможно уехать с остановки Усова, иногда приходится ждать троллейбус по часу, заходишь и спрашиваешь, почему долго не едет, кондуктор с пеной у рта доказывают, что ходят каждые 10 минут. А какие грубые кондукторы! Ужас!
1
August 12, 2024
На трамвайном маршруте 1 кондуктор Семёнова очень грубая, злая женщина!!!! Такое впечатление, что работает через силу. Ну не хочет, так пусть уйдет! Зачем так с людьми грубо обходиться?!
February 15, 2024
15.02.2024 в 16.40 остановка Городок Строителей в сторону центра, трамвай 326 по маршруту N 3 Практически пустой трамвай, две пожилые женщины бежали к трамваю. Водитель на них посмотрела и, когда они добежали до трамвая, закрыла двери и поехала. У вас водители трамваев просто катаются? Это их личный трамвай? Или те, кто платит налоги, имеет право на человеческое к себе отношение?
3
March 6, 2024
Ехала в трамваи 323,в16 48. Не было свободных мест, но на против кондуктора пассажирское место было занято, аж привязан, рюкзаком. Это не только беда именно этого маршрута. То подушки, то накидки. Попробуй присесть... А какие грязные сиденья. Ужас!!! Почему у вас нет обратной связи. Хотелось бы узнать Ваши действия и их результат.
1
July 3, 2023
Невозможно утром уехать на 1 трамвае с Черемошников! Трамваи по Яндекс.Картам едут до пл. Батенькова, а затем разворачиваются. И как же жителям этого микрорайона в центр уехать? Северские автобусы забиты полностью.
Изменено: да, трамваи стали ходить чаще, оказывается, что в тот раз было дтп. Но можно хотя бы предупреждать, что в ближайшее время трамваев не будет? Либо ставить везде информационное табло, либо как-то по-другому оповещать, чтобы зря время не тратить на остановке. Из-за того случая выше мне пришлось потратить 400 рублей на такси.
June 14, 2023
14.06 в 12.50ехала в троллейбусе 1 №421. Расчёт по карте не прошёл, попробовала телефоном, тоже не прошёл, кондуктор даже не предложила повторить, хотя у меня несколько карт. Я пенсионер, но расчиталась в терминале троллейбусном (по той же карте) по 25р, т.к ехать без билета неудобно, сказала кондуктору что бы проверили свой терминал, на что она так на меня заорала, что у меня давление поднялось. Это полное безобразие!!!Недавно троллейбус 7 ,почти пустой , проехал мимо остановки Лазарева, хотя водитель видел что бежит пассажир, возле остановки стояли две пожилые женщины, в тенёк отошли, было очень жарко. Разве не должен троллейбус останавливаться на всех остановках? Ведь итак очень большой промежуток времени между маршрутами. Нельзя же так халатно относиться к людям.
1
September 10, 2023
Научите вашего кондуктора общатся с людьми! Донесите вашему кондуктору, что кричать на посторонних ему детей, а уж тем более с особенностями развития, он не имеет ни какого права! Спасибо за 5 остановок с потрепаннными нервами. Хотелось бы пожелать вашему кондуктору, что бы он научился уважать не только свои "болячки по старости ", если уж хочется уважительного отношения от других людей. Всю дорогу я объясняла ребёнку, что мы выйдем с троллейбуса. На что слышала бубнеж в свой адрес. Оставляю жалобу тут, так как официальный сайт не работает.
1
1
August 29, 2023
Сегодня, 29.08 2023 ехала в троллейбусе маршрут 1 421, в16-54, билет 2308255815.Уже не в первый раз встречаю эту женщину-кондуктора: выдержанная, внимательная. На все вопросы отвечает спокойно. Сама практически не сидит. Ходит по салону, помогает и подсказывает пассажирам по оплате, где удобнее можно сесть. Приятно ездить с такими кондукторами! Жаль,что не узнала её имя и отчество. Спасибо Вам!
2
October 21, 2023
Ехала в троллейбусе номер2(426), я пенсионер, попросила льготный билет показав пенсионное удостоверение, на что кондуктор потребовала паспорт или любой другой документ с датой рождения, так как у меня с собой паспорта не оказалось кондуктор продала мне обычный билет вместо льготного. Возникает вопрос, разве недостаточно пенсионного удостоверения.
2
1
April 2, 2024
Куда делись вме троллейбусы в Томске? Утром 2 апреля 2024 год, между 8.00 и 9.00, 40 минут на остановке Мичурина отстояли и один только прошёл. Что теперь интервал почти час?
1
1
May 15, 2021
Добрый день. Редко пользуюсь проездом в троллейбусе, но тем не менее неоднократно встречалась с одним и тем же кондуктором ( к сожалению не запомнила имя-отчество, сегодня это был 3 маршрут, номер 400). Наблюдала за тем, как кондуктор обслуживала пассажиров. Приветливая, внимательная, энергичная. Подходила САМА (пишу специально большими буквами) ко всем пассажирам . Помогала пожилым пассажирам подойти к посадочному месту. В общем осталось приятное впечатление, как о человеке , так и о работнике. Считаю, что руководству ТТУ таких сотрудников нужно поощрять, тогда и другие будут брать пример и также вежливо относиться к пассажирам.
9
December 8, 2022
Безобразная работа кондуктора в 429 троллейбусе на 3 маршруте.Понимаю,что всем не хватает пенсии,сама предпенсионерка.Но с таким хамским отношением к пассажирам-лучше сижите дома уважаемые наши старшие женщины.Грубо разговаривать,хамить не надо.На улице холодно,дюди не успели присесть и достать мелочь, как слышны крики и оскорбления.Руководство обратите внимание на своих сотрудников.Эти люди представляют лицо нашего города.Кондуктор не представилась,ситуация произошла сегодня 8 декабря 2022 в троллейбус-429 на 3 маршруте.
3
1
January 25, 2023
по маршруту от ост 1я горбольница(ул лебедева) в 14.40 в трамвай сел мужчина. (после инсульта).трудно передвигался и.ехал он одну остановку до Киевской. стоял у 1й двери.на остановке Киевская он попросил у кондуктора открыть первую дверь.Дверь ему не открыли.кондуктор сказала ему грубо: "что инвалид что ли? " из за чего он проехал свою остановку и ему пришлось идти пешком в минус 30 градусов с лебелева до киевской.До каких пор будет такое бессердечное отношение к людям??? Прошу разобраться с этим кондуктором и наказать.и пусть ей булет бумеранг.
1
April 4, 2024
Села в трамвай под номером 326 единица, Подоконники грязные, столько пыли. нужно хотя бы га конечных пунктах вытирать в течении дня.
2
July 15, 2021
Добрый день! Просьба - маршрут "2" продлить до Д.Ключевской. В районе Дальне- Ключевской появилось большое количество новых многоэтажных жилых домов, офисных помещений. В час пик маршрутки переполнены, транспортные пробки,а трамвай "2" разворачивается на пл. Батенькова. Этот маршрут может быть очень восстребован томичами, студентами. Создается впечатление, что руководители ТГУМП Трамвайно- троллейбусного управления заинтересованы в том, чтобы владельцы частных маршрутных автобусов имели доход, а ваше унитарное предприятие было убыточное.
3
2
June 23, 2020
Здравствуйте, я ранее работал кондуктором в ТТУ конкретно в трамвае , я ушел оттуда только потому что там работать невозможно, сплетни и прочая ересь от таких же рабочих, а так же и от самого начальство, закрывать к чертям данную контору надо, только троллейбусы оставить. Сейчас я езжу часто на трамваях, там находиться просто противно. Работают неадекватные люди , грубят пассажирам, сидят в наушниках. Работал я с 18 года.
3
1
September 3, 2024
троллейбус 3(окб) на транспортном кольце просто проехал остановку, сидела ждала минут 20, мало того что он не по расписанию, так ещё и даже не остановился где положено
November 29, 2023
Хамское поведение работника ( женщина лет 55, блондинка 1 трамвай ) не соблюдение социальных норм разговора, двойная оплата,не соблюдение личных границ
2
1
January 25, 2022
Хотела бы обратить внимание руководство ТТУ. Почему трамваи в обеденное время едут только в парк? Как людям добираться? Ребёнку регулярно приходится идти в школу пешком, потому что все трамваи идут в парк. Сейчас на улице зима и прогуляться от лебедева до Кирова - то ещё удовольствие.
2
2
January 17, 2022
Здравствуйте,сегодня ехала в трамвае и попалась хамка кондукторша.Сдачу и билет дала насильно в руки,и естественно я все уронила.А все из-за того,что я к ней сама не подошла.Это ваша работа подходить ко мне и брать у меня деньги,а не моя.Считаю от такого хамского персонала надо избавляться,учтите пожалуйста.И такое отношение кстати не впервые
3
2
April 17, 2024
325 номер трамвая, требую ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ.
Спасибо большое девушке которая купила мне билет
November 3, 2022
Доброе утро! Сегодня на работу приехала на трамвае N 1. Спасибо большое кондуктору за поднятое настроение! При входе поздоровался с входящими пассажирами ,пожелал доброго утра.Как приятно в 7часов утра услышать в общественном такое пожелание!!! Спасибо за приятное утро вам! Борт 318 !!!!!!!!
4
December 31, 2023
Ходят редко и вместо того чтобы идти по маршруту идут в парк, как минимум подряд 2 штуки
3
June 13, 2020
Сегодня в 9 утра ехала на трамвае 1, номер трамвая 322- кондуктор не стала меня рассчитывать со 100 рублей , обьясняя что нет сдачи. Карты у меня с собой не было. Если будет контроль на линии я буду вынуждена платить штраф? Как в трамвае нет сдачи со 100 рублей....
4
November 21, 2022
Я томичка, еду сейчас в трамвае номер 346 по 2 маршруту на Южную. Возмутительно! Трамваю лет 60,ему пора на свалку! В дверях сбоку и сверху щели шириной с ладонь, поэтому холодно, на улице зима! А власти сообщали, что москвичи прислали в Томск спмсанные, но добротный свои трамваи. И где хотя бы они?!!
2
1
August 27, 2022
Я не местная, поэтому мне проблемы обслуживания не известны. Но это прекрасно, когда в городе есть трамвай. В Алмате этот вид транспорта уже история.
4
May 13, 2021
Простоял на площади Кирова ровно час, ни одного троллейбуса так и не увидел. Надеюсь, премий ответственные люди также не видят.
4
1
August 13, 2022
Здравствуйте, уважаемые сотрудники! Благодарю вас за труд! И огромная просьба, нет пожалуй заявление!!! Прошу пустить маршрут трамвая номер 2 до Черемошки, мы тоже хотим добираться до вокзала без остановки!
2
December 14, 2021
Работают профессионалы, своего дела, ещё бы власти помогли и всё было бы хорошо.
3
May 8, 2024
Нормальное предприятие.
April 21, 2023
Каждый второй трамвай почему-то решил кататься в "парк".
Вообще не дождаться
2
1
August 7, 2020
Трамвай закрыл двери перед носом и уехал, очень не приятно номер 320
2
1
August 9, 2020
добавьте расписание, а не эти картинки с интервалом.
2
December 3, 2022
Транспорт старый, но со своей задачей справляется.
2
1
February 11, 2023
Я там по работе был, сотрудники адекватные
1
October 24, 2022
Я сейчас умру от холода где трамвай 😭😭😭😭😭😭
2
April 29, 2019
Сегодня в 18ч ехала с работы в трамвае первого маршрута номер 336 кондуктор отказалась меня расчитывать только из-за того, что на сто рублевой купюре был оторван уголок. Номер купюры читался полностью, у последней цыфры в номере было видно только низ цыфры. На каком основании меня не расчитали? Хотелось бы услышать подробные об'яснения. Хотя банки принимают и половинки купюр. Мне не в лестной форме было предложено поменять самой. Других денег с собой не было, а по банкавским картам не рассчитывают. Кондуктор сказала, что это будет на моей совести и все дорогу требовала расчет. Мне конечно, все равно, проехала бесплатно, но настроение было испорчено. Научите своих сотрулников работать с денежными средствами и хотелось бы услышать извинения.
2
1