Часто пользуюсь услугами "ТрансЛюкс". Сервис всегда на высоте: начиная от касс, заканчивая поездкой. Всегда профессиональный состав экипажей, чистые, удобные автобусы. Хотелось бы отметить диспетчера Анну в Волгодонске, всегда приветлива, отзывчива и готова помочь! Спасибо Вам за труды!
Купила 25 июля два билета (себе и дочери) из Москвы в Волгодонск на 9 августа, но и итоге решила ехать одна. Билет дочери не сдавала. Сегодня, 9 августа на вокзале при посадке сообщила контроллеру места и фамилию и сказала, что дочь не едет. Контролер сразу поставила неявку. Я заняла свои места в автобусе. Через пять минут подходит мужчина и говорит, что он будет ехать на соседнем месте, якобы купил билет. Я отказала. Подешел водитель и обвинил меня в том, что я захотела ехать одна на двух местах, так как сдала билет и получила деньги. В ведомости стояли ниши с дочерью фамилии. Отношение со стороны водителя и контролера просто хамское. Автобус с номерами 404. Сильно разочарована, хотя пользуюсь услугами этой фирмы с 2002 года. Сейчас подошел ко мне водитель попросил показать билеты, показала, начал разговаривать со мной по хамски да еще и на "ты". Это все происходило при пассажирах.
Рейс 21 июля 2024 г. в 19 часов из Волгодонска, серый неоплан. По прибытию в Москву 22 июля водитель нашёл беспорядок на 61 месте и стал требовать выйти этого пассажира, иначе, якобы, он не выдаст багаж всем другим пассажирам.. Это что за пионерлагерь был? Бедные люди стали униженно подходить, показывать билеты ему. Это что за царь и бог в шлепках? Не обнаглели ли эти водители? Руководство, вы где? Что за люкс такой у вас? В бесплатной принцессе Нури, видимо. Давно такого не видела. И ещё вечером и утром включили омерзительный сериал. В котором кому то, цитата: ломали целку.. И прочий тупейший подзаборный юмор. Вы нормальные вообще?