Всегда, когда рядом, покупаю здесь кофе. Сотрудницы всегда позитивные и внимательные! Приятно видеть вовлеченность. Сам магазин при заправке чистенький и в основном про автомобильные товары. Из минусов - туалет по коду из чека
Хорошая заправка , дешёвое топливо с дисконтной картой , хороший персонал , туалет чистый , но только для клиентов азс , что правильно , нет очереди , чистота , с учётом расположения азс ...
Некомпетентный персонал. С легкостью могут заполнить бак автомобиля 92 бензином, вместо 95 и сказать «ой», а потом еще требовать это оплатить, при этом по цене 95.
На кассе девушка-робот с совершенно пустыми глазами и автоматической фразой про сосиски.
Туалет в общественном месте только по чеку, классная клиентоориентированность 😡
Upd. По вашей логике, мне нужно описаться, пока авто заправляется или купить что-то, что мне не нужно. Пришлось ждать пока подойдет наша очередь и мы сможем оплатить «Ваш туалет»🤬
Кстати, вы в курсе, что закон нарушаете???
Отвратительное отношение персонала к клиентам!
На МОТО технике заезжать опасно!
С ТТК заезд через бордюр гранитный под углом диким! Я летом упал на мото от скользячки, написал в книгу жалоб, написали отписку еще и с выражением «во первых, во вторых и т.д.» даже если топливо на исходе не рекомендую к посещению!
8.30 сотрудник на кассе один. Стою в очереди за кофе. Мадама на кассе вместо того что бы обслуживать посетителей в порядке очереди, начинает выкрикивать номера колонок и тут же их пробивать по кассе. В итоге тип который был за мной обслуживается первый, и естественно заказывает и кулинарию и кофе и заправку, минут на 10 возни. 3 года у вас заправлялся и брал кофеек. Теперь не ногой.
Стыдоба полная для руководства данной АЗС за такие правила!!! Заехал по причине нужды, все же мы люди…не ПУСТИЛИ в туалет и просили заправиться либо что нибудь купить, как будет чек тогда и можно пройти… просил неоднократно войти в положение, а в ответ ноль реакции..
Вот это все происходит в 21 веке!!! Ни какой человечности и понимания!! Позор, и ничего большего…
Для информации, даже в деревнях и за 500 км. от москвы свободно можно пройти в туалет…а в центре столицы России жалеют кусок бумаги и 2 литра воды…и это считается прямым нарушением закона!!! Руководство ТрансАЗС, довожу до вашего сведения, что ЛЮБАЯ автомобильная заправочная станция считается общественным местом. По действующему законодательству обязательно наличие общественных туалетов. Это элементарное "гигиеническое" требование, без которого невозможна полноценная работа "предприятия". Соответственно, бесплатно воспользоваться туалетом может каждый человек, в независимости от того - совершил он покупку или нет.
По данном вопросу будет направлена жалоба в Роспотребнадзор или в прокуратуру!
Сегодня заправлялся на данной заправке в 08:20 примерно, встал на 2-ой колонке. Как оплатил вышел к машине с зади не кого не было припарковано и я один на заправке. Сажусь в машину и подъезжает с зади автомобиль, я телефон прикрепил на держатель, начинаю пристегиваться и сотрудник тобишь заправщик с бородой в грубой форме мне говорит ПРОЕЗЖАЙ! типа Кули стаишь с зади видишь машина. Хотя все колонки были свободны. Я всегда говорю, понаберут по объявлению. Я всегда если все колонки забиты то стараюсь быстрее уехать но тут просто водителю захотелось за мной встать, а заправщик решил показать, что он такой хороший. Ставлю одну звезду чисто из за заправщика.
Сегодня утром в районе 07:45ч. утра заехал на АЗС и хотел сходить в туалет, на что мне был ответ - вы заправьте машину или что-то купите!!! НЕ ПУСТИЛА работница внутри зала АЗС. Был полный бак со вчерашнего вечера , покупать что-либо нужды не было. Машина моя такси , ехал на заказ. А если пассажирам надо было бы сходить по нужде? Всем надо было что-нибудь покупать? Понятно , что это хоть и частная АЗС, но это и общественное место. Или забыли про Постановление Министерства здравоохранения №102 от 12 октября 2015 года. На крупных АЗС Москвы и подмосковья везде пускают без проблем! На этой АЗС была одна машина всего на колонке - заправлялась! Был когда-то вашим клиентом, с сегодняшнего дня - уже нет! Фото прилагаю! Прошу принять меры к руководителю сети ТрансАЗС такого не должно быть на АЗС(...
Ужасная заправка, качество топлива - желает лучшего. Операторы и персонал грубые и не приветливые. А туалеты по коду из чека - вообще какой то сюр. Пока машина не заправится - ты туда не заедешь. Кассир отвечает - ну купите что нибудь и идите.
Заправил дизелем 30.12.23 Volvo xc70. Пару поездок было нормально. 03.01.24 стал глохнуть двигатель, если дать газу. Больше 20км/ч не едет. Приехал на эвакуаторе в свой автосервис, сняли топливный фильтр см. Фото, он весь в парафине. Вот такой дизель заливают!
Нормальная заправка. Можно и перекусить, и в туалет сходить. Вход в туалет только по коду и это правильно, а то будут ходить все подряд. Персонал классный, особенно Татьяна всегда с юмором😊😊😊
5
4
Show business's response
A
Anonymous review
June 5, 2023
Итак, что поменялось после того как выкупили АЗС у Shell, заправщики грустные, туалеты закрыты, на просьбу открыть туалет - сейчас подождите, через 5 минут кассир смотрит на меня и ждет пока уйду, в итоге только один негатив вызвал ребрендинг
На ТРАНСАЗС как всегда, заезжать только если уже на нуле в крайней необходимости, примерно поэтому у них никогда нет очередей, но никак не из-за высокого уровня обслуживания
Хотел оплатить через приложение, заправщик решил по другому и отправил на кассу. В прошлый раз заправщика не было, хотя написано, если сами заправились, то бензин бесплатно. Но никто не сделал бесплатно
5.09 в 23:20 Заехала в туалет и купить стики, персонал на меня с ходу наехал «не здрасте не досвидания, там занято, мы что тут проходная для вас?»
Я понимаю вход в туалет по чеку, но такого хамского отношения от персонала не видела очень давно. Сама работаю в торговле, будь это мои подчиненные, они были бы давно уволены.
Владельцев АЗС не интересуют потребности автовладельцев. Чтобы попасть в туалет, нужно либо заправиться, либо что-то купить на кассе. Даже кодовый замок повесили на дверь, чтобы нельзя было воспользоваться
Сегодня 22:58 заправил автомобиль, через мобильное приложение, оставил заправщику чаевые а он мне не закрыл бак и крышку чуть не потерял, мне уже на светофоре сказали бак открыт, спасибо что дизель у вас хороший! Я приеду ещё
Утром заехали заправится, нам беспричинно нахамил заправщик. Платите им зарплату, чтобы они не бросались бутылками в тех, кто может заправиться без посторонней помощи.
Ужасная заправка , персонал грубый, клиентоориентированность никакая, не советую
1
Show business's response
Д
Дмитрий
Level 3 Local Expert
March 21
После заправки 95 бензина, машина начала глохнуть при заводе, иногда потряхивает. Совпадение? Не думаю! Делайте выводы. Качество бензнина плохое, машину жалко.
Туалет по кодовому замку. Пришлось обойти АЗС и сделать свои дела за ней. Клиентооринтированность нулевая.
1
4
Show business's response
Валентина Шестеркина
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Приехала на заправку зайти в туалет.
А туалет пускают, если заправиться или что-то купить.
Купила воды.
Думаю ладно, за то в туалете чисто….
Какого было мое удивление, но туалет ужасно грязный.
Зашла оставить отзыв, оказывается я не первая, кого это выбесили…