Никогда не слышал про данный банк!
Но подсказали друзья, и не жалею, что познакомился с данным банком. Оперативно открыли р/с. При возникающих трудностях обращаюсь к менеджеру банка -Сергею. Он оперативно решает вопросы. Также пользуюсь депозитами( в целом хорошие ставки дают). Понравился продукт овернайт.
Офис очень уставший, напоминает почту 90х годов. Берут плату за справки, что выглядит как крохоборство, хотябы паз в год могли давать бесплатно. Автомат электронной очереди не информативен, сразу не удается понять что нажимать. Непонятно для чего переводят кредиты с ТКБ на ИТБ, не слабо услажняя жизнь клиентам, т.к. в личном кабинете ИТБ нет графика платежа, и остатка на счете, который в ТКБ, в итоге чтоб заплатить досрочно в ИТБ, ты должен сначала зайти в кабинет ТКБ, посмотреть остаток, а потом в кабинете ИТБ сделать досрочное погашение. Отвратительное освещение в зале для физлиц, старые светильники 10 летней давности. Зона общения с оператором никак не отделена от соседней зоны и диванчиков для ожидающих, в итоге все ожидающие посвещаются в твое финансовое положение и прочие персональные данные. Согласно ФЗ «Об ипотеке» владелец закладной должен предоставить ее по требованию, т.е. незамедлительно. Так вот, в данном банке берут плату в 1000 р. за возврат закладной или "ждите 2 недели". Нарушают закон получается. Персонал лояльный, в целом адекватный. В будни часок придется подождать в очереди. Парковаться приходится либо в 15 минутах хотьбы, либо быть готовым посетить штрафстоянку. Парковочные места всегда все заняты.
Максимально не рекомендую
Кредит под дурной процент. Ужаснейшие условия
Полное отсутствие гибкости, сервиса, все справки и выписки платные
Досрочное гашение только в день ежемесячного платежа
Офис похож на почту 90х годов
Короче в этот банк идите только если ситуация прям безвыходная в вашей жизни
Не рекомендую
Show business's response
Антон Кайгородцев
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Отличный, банк. Был связан с ним узами ипотеки. За 3.5 года ни каких проблем не возникало, платежи проходят быстро. Приложение помогает. Отдельное огромное спасибо специалисту Марковой Ирине. После погашения кредита, срочно понадобилась закладная для снятия обременения. Вся суть в том что нахожусь в Москве, но Ирина оперативно помогла решить проблему. Банк оставил только положительные впечатления.
Очень долго пользовалась услугами этого банка...обслуживание на высшем уровне..персонал вежливый..очереди к оператору бывают редко..обслуживают быстро..очень довольна..рекомендую
Все банки предоставляют справки онлайн в личном кабинете и не берут за них деньги. В ТКБ справки платные, чтобы получит справку необходимо приехать в единственный в городе офис банка с классическим графиком работы с 9 до 18, т.е. в рабочее время приехать, провести пол дня в банке и бонусом оплатить справку.
1
Show business's response
Анжелика Аникеева
Level 3 Local Expert
February 24
Выражаю благодарность персонально консультанту Елене за лояльное и доброжелательное отношение к клиентам, побольше бы таких менеджеров! Тогда как сам банк оставляет желать лучшего!!!
Рефинансировалась в банке ТКБ, девочки во всем помогали на всех этапах, хочу особенно выразить благодарность Яшонковой Ольге. Ольга хороший специалист понимающий и всегда во всем помогала. Спасибо большое хочу выразить специалисту Маргарите очень много полезной информации подсказала. Желаю всем процветания и благополучия.
Не так давно решил посмотреть дом находящейся в залоге у данного банка по улице Таежная №44, информация о нем находится на сайтах агентств недвижимости. Связался по указанному номеру с конторой которая занимается продажей данного дома, мне ответили что перезвонит представитель банка в лице сотрудника безопасности и мы поедем и посмотрим данный дом. На сайте размещено что банк продает дом в котором ни кто не прописан и никто не проживает. Пока ждал звонка от сотрудника безопасности (которого я так и не дождался) решил посмотреть дом сам...и оказалось что в данном доме тихо-мирно проживают цыгане, соседи говорят что живут они там давно, и когда приезжают покупатели то просто "нагоняют жути", и потенциальные покупатели разворачиваются и уходят. На лицо сговор между цыганами и службой безопасности банка.
И как я написал ранее с банка мне не перезвонили и дом я с их участием не посмотрел.
Резюмирую- банк в котором работают не благонадежные сотрудники безопасности очень плохой банк.
P.S. Имеется запись разговора и переписка с сотрудником SRG по данному дому, что бы не сказали что я что то выдумал и написал не правду.
Самый убогий банк с которым приходилось иметь дело -любую бумажку, справку ,операцию.. ждешь неделями , месяцами ,хотя дел на 5 минут и народу в офисе банка нет вообще ..Никому не советую
Ни в одном банке за справки не берут деньги, в этом Банке с нас взяли 500 рублей,считаю это свинство и не добросовестное отношение к людьм! Не рекомендую обратиться в ТКБ.