Transcapitalbank
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
13-я линия
55 m
Features
Bank of Russia Data
Personal banking
Services for corporate clients
Remote service for entities by the web interface
Debit cards
Remote service for entities with installed app/no web interface
Brokerage service
Depository service
Internet acquiring
Additional features:payment of fines stsi, payment of education, YooMoney refill, payment of cellular communication, payment of internet access
Abbreviated name:ТКБ БАНК ПАО
TIN:7709129705
Kind:additional office
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
13:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
56 reviews
November 30, 2024
Плюс один, правда самый важный - хорошие процентные ставки по депозитам и варианты счетов и депозитов.
Минусы для меня.
Режим работы 9-00 - 18-00, вых. сбт, вскр.
Долго дозваниваться.
Бывает не редко, что не работает личный кабинет. При чем, если это случается в выходной день и\или вечером, то никто ничего делать не будет, т.к. техподдержка работает в режиме офиса. Например, нужны деньги. Подождёте...
Если нужно обслуживание в офисе (есть процедуры, которые удаленно не решаются), то ждать точно будешь долго. Были прецеденты, когда это продолжалось 3!!! часа.
Есть подозрение, что хорошие отзывы пишутся на заказ. Почитала отрицательные, под каждым готова подписаться.
4
May 4
Категорически не советую связываться с этим банком. По крайней мере, именно с этим отделением. Крайне некомпетентные очень озлобленные сотрудники. Атмосфера там стоит тяжёлая и давящая. Клиентов они буквально ненавидят.
Мне надо было получить деньги через золотую корону. Меня промучили часа полтора, потому что (вот сейчас внимание!) они понятия сами не имели как это надо делать.
Я за эти полторы часа, в течение которых мой паспорт буквально был у них в плену, испытал все возможные унижения.
Тон у них крайне хамский по отношению к клиентам.
Очень мерзкое ощущение было даже от общения с женщиной, которая через стеклянное окошко выдавала деньги.
Я потребовал, чтобы подошёл начальник. Мне нехотя сказали, туда-то подойдите. Поговорил с какой-то администраторшей. Ей тоже было откровенно плевать.
Туда - больше ни ногой! Некомпетентные сотрудники, абсолютно не знающие своё дело!
Просто буквально плеваться хочется!!!
О! Я ещё самого главного не рассказал! Приготовьтесь сейчас! За то, чтобы они мне выдали деньги через Золотую корону они на полном серьёзе (приготовьтесь!) стали от меня требовать, чтобы я у них за несколько сотен рублей оформил карту!
Когда я ясно дал им понять, что меня это не устраивает, они, видите ли, в качестве некоего снисхождения решили, "на первый раз", обойтись без этого!
Хотя это их требование про карту 100%-в незаконное!
Кто у вас там, вообще, работает в этом банке!!!
Надо будет в Золотую корону сообщить об этом, чтобы с вами просто перестали сотрудничать! Работать вы не умеете и своей работы не знаете!!!
January 29
Ростов на Дону. Безобразное отношение к посетителям. Пришли с бабушкой открыть вклад. 3 менеджера сидят и болтают. Говорят, подождите. Сидим, ждем. Спрашиваем, когда нами займутся. Вздыхают, ну ладно, давайте....В офисе при этом никого нет. давайте....А мы уже сидим минут 20. Совершенно не заинтересованы в клиентах. Ушли в шоке от манеры общения ваших левиц с клиентами.
Это что совковая поликлиника или пенсионный фонд с таким отношением к вкладчикам? Позор и отстой. Научите корректно работе своих сотрудников, а то только людей отпугивают.
3
1