Пользуюсь услугами этой компании уже болеше 10 лет, всегда всё чётко, во время, и безопасно, все родственники и близкие
ездят только с Transfer Kostroma!!! А Евгению отдельная благодарность за такую чёткую организацию!!!
О данной компании узнала от друзей, порекомендовали как очень хорошую компанию. После того, как воспользовались их услугами уже неоднократно, могу сказать только,что это действительно
та компания, которая работает на высоком уровне.
Всегда все вовремя, четко и с комфортом. Вежливые и адекватные водители, чистые и надежные автомобили. Советую!
Обратилась в компанию с заказом транспорта. Заказ подтвердили, предоплату внесла на имя Евгения Николаевича С.
На 3 недели до заказа сообщили, что автобуса не будет, нет нужной детали. Предоплату пока не вернули. Замену автобусу дать отказываются.
На мой взгляд компания безответственная. Взяли предоплату-выполните заказ, а не рассказывайте почему не можете это сделать.
Возврата предоплаты до сих пор нет. Прошло 10 дней с момента отказа.
2
Show business's response
Г
Герман Гуляев
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Отличная компания! Доступные цены, высокий уровень обслуживания и комфорта. Транспорт подается своевременно. Водители грамотные и вежливые. Коммуникации всегда оперативные и четкие. Пользуемся в третий раз и только положительные эмоции! Всем советуем!
Пользуюсь услугами данной компании уже несколько лет, заказываю индивидуальный трансфер до Волгореченска. Очень удобно, комфортно и без накладок. Водитель всегда ждет, если рейс задерживается. Рекомендую.
Заказываем семиместный трансфер, очень удобно, когда нужно поспать до/после перелета! Водители всегда вежливые, помогают с багажом и не курят в салоне!😊
Поездка по индивидуальному трансферу от аэропорта Внуково до Костромы была комфортной. Рейс был задержан, но водитель всё равно ждал пассажиров и был вежлив.
Услугой данной компании пользуюсь не первый раз - очень довольна, рекомендую!
Уже лет 5 ездим с ними, всегда всё четко! Никогда не подводили! А это очень важно, когда дело касается дороги! Спасибо! Всех благ! Скоро мы опять к вам за услугой) Артем, Алексей (мерсы) и Дмитрий (тайота) любим от души, хорошей дороги!
2
Н
Наталья И
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Пользуемся услугами этой компании, всегда остаемся довольны, пунктуальные вежливые водители, машину всегда подбирают по нашим пожеланиям, цены разумные. Всем советую.
Всё чётко и вовремя. Машину подали даже чуть раньше оговоренного часа. Везде успели! Водитель Константин хороший собеседник. Весело прошло время в дороге. Заказывали микроавтобус на 20 мест.
Рекомендую!
Ни в коем случае не отдавайте им предоплату либо отдавайте самый минимум, потому что у этой фирмочки никаких человеческих принципов нет. За двое суток до поездки случилась форс-мажорная ситуация с госпитализацией мой мамы в онкодиспансер на операцию и я их поставила об этом в известность, на что мне сказали "до свидания, денег мы вам не вернем" и сделали это в грубой форме
Доехали просто превосходно! Самый лучший водитель-Дмитрий на тойота камри, с которым мне доводилось ездить! Внимательный, вежливый! Спрашивал о необходимости остановок, не задерживался на заправках, по моей просьбе привёз плед, натопил машину! Очень благодарна ему за комфортную, быструю и безопасную поездку!
Пишу отзыв со слов человека, который пользовался услугами 15-16.12.2020.
Огромную благодарность хотелось бы выразить водителю Дмитрию! Настоящий профессионал своего дела! Водит очень аккуратно, мягко, и безопасно. Поездка была дальней, из Белгородской области до Костромы. Перевозили маломобильного пожилого человека. Дмитрий помог и с погрузкой/разрузкой вещей и с посадкой/высадкой пассажира. На протяжении всего пути относился к просьбам сделать остановку с пониманием, был очень вежлив и оставил максимально приятное впечатление от поездки, хоть она и была длительной. Без опозданий, все во время и в оговоренном месте. Автомобиль чистый и комфортный.
Огромное спасибо вам и отдельное спасибо Дмитрию!
Однозначно рекомандую!
Нанимали автобус для поездки на мероприятие в Ярославле. Ехали с несовершеннолетними, в компании очень серьёзно отнеслись к правилам детской перевозки. Автобус был хороший, приехали вовремя, дорогу прошла отлично, водитель Олег был дружелюбный. Нам всё понравилось, рекомендую.
Заказали трансфер из Шереметьево в Кострому. Заказ делала за неделю (из Владивостока). Внесли предоплату, за сутки сообщили номер авто и контакты водителя. На 5 человек заказала микроавтобус. Все прошло по плану. Рекомендую эту фирму. Водитель был вежливый, хороший, доехали без нареканий. Спасибо.
Была бы оценка 0 с радостью бы ее поставила! Не один год пользовались услугами данной компании, но к сожалению в этом году полное разочарование!
Забронировали машину за месяц до вылета, вылет был на 25.08, из Костромы в Москву нужно было выезжать в 5 утра уже. На руках грудной ребенок!
Пишу 23.08 в ватсап уточняю, известна ли какая машина будет и во сколько точно выезд, на что мне отвечают, что машина ещё неизвестна, заверили, что без машины не останемся. ОК.
24.08 время 9 утра, снова пишу, снова неизвестно, я отказываюсь от услуг.
И компания ещё берет с меня неустойку, за то, что они месяц всем отказывали на эту дату, а тут я по "выдуманным причинам отказываюсь", на секунду что 23 и 24 ещё даже неизвестно какая машина будет! Вопрос кому вы отказывали???
Не знаю кто у них отвечает на телефоне, но мне сразу перезвонил молодой человек, ну и извините культура разговоро просто отсутствует! Начал мне тыкать, повышать голос, перебивать, хамить!
Потом начались бесконечные сообщения на телефон, о том что у них на сайте прописаны правила, что информация предоставляется, после 13-00 накануне выезда.
Но увы и ах данной информации на сайте у них не нашла, за месяц когда бронировала тоже никто не предупредил, в переписке 23 и 24 тоже никто не написал!!!
Доставили в аэропорт во время,поездка была комфортной. Обратно прилетели на час раньше,водителя даже ждать не пришлось,он был рядом. Спасибо за пунктуальность и комфорт )
Заказывали автомобиль для поездки в аэропорт, внесли предоплату, но в связи с переносом рейса, попросила перенести машину на другую дату. По вотсапу было все согласовано. Через два дня раздается звонок, что им не выгодно возить только в одном направлении и у них заказывают машины сразу и в аэропорт и обратно. Меня такое не устроило, также заявка подавалась только на одно направление. Сказали, что в связи с отменой первоначальной заявки менее чем за 2 суток, хотя по переписке через вотсап (все же сохранилось) видно, что изменение внесены более чем за 48 часов до выезда, предоплату не вернем. Была написана претензия.
Клиентоориентированность отвратительная!
Заказывали трансфер от Костромы до Москвы и обратно. Предоставленной услугой остались довольны. Автомобили комфортные, удобные. Хорошие, вежливые водители. Всё, что было заранее уточнено и обговорено, выполнили. К месту приехали без опозданий и задержек. Спасибо! Обязательно будем обращаться ещё!
Ехали с ребенком 6 лет и с собачкой(йорк)поездка прошла отлично.Водитель Роман был вежливым и приятным собеседником,в машине приятная музыка.Цена просто удивила в хорошем смысле,просто ехали тем же составом 15 декабря из Москвы в Кострому цена поездки на яндекс такси составила 12000 рублей.Теперь если мы еще поедем в Кострому буду всегда пользоваться вашей фирмой.Спасибо Вам за вашу работу и ваших хороших водителей.Удачи и процветания
Добрый день! Много лет пользуюсь услугами трансфера этой фирмы! Супер машины, супер ребята, всегда все вовремя, всегда помогут! А тут воспользовались новой услугой, заказали большую машину для перевозки гостей в Прибрежное на детский день рождения! И так же остались всем довольны! Спасибо вам за вашу работу! Желаю адекватных клиентов, процветания и пусть бог вас хранит на дорогах!
Спасибо за поездку. Водителю отдельное спасибо. Ехали с двумя маленькими детьми, спасибо за терпение. Машина подана вовремя, скоростной режим не нарушался, в салоне чисто.
Пользуюсь услугами уже пять лет. Обслуживание всегда на высшем уровне и цена приятно удивляет, чуть ниже конкурентов. Спасибо большое! Буду пользоваться и дальше.
Впервые воспользовались трансфером этой компании и очень довольны! Пунктуальность и высокое качество. Отличный водитель - Геннадий, доставил аккуратно и быстро, как на руках донес, автобус чистый и комфортабельный. Музыка потрясающая - ненавязчивая и в кайф. Всё очень понравилось! Огромное спасибо, ребята! Превзошли все ожидания.
Заказывал трансфер Кострома - Владимир и обратно для родственников на свадьбу. Водитель приехал вовремя, в пути всё было хорошо, родственникам всё понравилось, впечатления положительные. Были два своих автокресла - без проблем установили в машине. Удобно, что можно связаться через месенджеры.
В качестве пожелания могу предложить компании за пару дней писать/звонить клиенту и подтверждать, что заказ в силе.
Отличная компания , организовали трансфер из Рязани быстро и очень недорого. Хороший автомбиль, Приветливый водитель, приятная поездка без пробок и проблем. В наличии было автокресло
Мы останавливались на перекусы, но доехали достаточно быстро.
Очень советую 👍🏼
Встретили во время, автомобиль был выше классом, водитель ехал аккуратно, не гнал. Цены ниже чем у конкурентов. Обязательно воспользуемся обратным трансфером.