Транслогистик
12 reviews
January 24
К сожалению, не могу рекомендовать к сотрудничеству. Ни один наш груз не был доставлен без проблем. Почти каждый раз нам новые менеджеры, а старые увольнялись, не оставляя контактов, и нам приходилось искать их самим. Кроме того, менеджеры часто не отвечают на сообщения и звонки, либо отвечают очень долго, что говорит об их нежелании работать на долгосрочной основе.
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего. В этот раз столкнулись с особенно неприятной ситуацией. На данный момент наш груз застрял на складе транспортной компании в Москве из-за долга компании “Транслогистик” перед ПЭК. На наш вопрос о возмещении убытков и решении проблемы менеджер сообщил, что в качестве компенсации хранение груза в ПЭК (!) будет бесплатным.
Однако, я не считаю решением проблемы и достаточной компенсацией то, что оплата за хранение, вызванное виной “Транслогистик”, будет оплачена не нами. Это само собой разумеется, но убытки из-за задержки доставки всё равно остаются на нас.
February 24
С ноября 2024 года ни груза, ни возврата денег, трубки не берут, хотя до этого 3 груза привезли. Сейчас, Алексей, который представился коммерческим директором +79282324487, и Юлия, которая является директором +79236178939 , даже на контакт не выходят. Остался вариант только через суд. В общем выберите другого партнера.
September 4, 2024
Выкупали через транслогистик товар из Китая, в итоге они заплатили не через безопасную сделку на alibaba как было обговорено, а напрямую китайскому менеджеру, которая забрала деньги и смылась, компания ничего не компенсировала.
August 30, 2024
2 раза пробовал работать с этой компанией. Оба раза потеряли половину груза. Доставку считали за полный груз. По итогу ни груза, ни компенсации. Ничего. Полный игнор. Не советую данную компанию!
August 4, 2023
Работаю с этой компанией уже больше года, всё отлично! Быстро отвечают на все запросы. Груз доставляют за 2-3 недели. Сотрудничеством довольна)
February 12, 2023
Был казус, поставщик прислал на склад в Китае не те позиции, товар не соответствовал описанию. Ребята успешно договорились с фабрикой о замене груза. Хорошо, 👌 что менеджер обратили на это внимание . Еще раз Спасибо всем, кто участвовал и помогал.
August 3, 2023
Все нравиться, ребята хорошо и быстро работают, быстро доставляют. Очень доволен.
January 20, 2023
Спасибо, все получила. ИУ – Москва около 28 дней в пути, как и обещали.
С Москвы оперативно отправили груз в Краснодар. Товар пришёл целый.
August 30, 2024
Быстро, без вопросов, все ок
August 3, 2023
Отличная компания! Доставляют быстро и чётко! Рекомендую!
November 5, 2023
Всё вовремя доставляют, отличный сервис.
August 5, 2024
Все вовремя👍