Приобретали швейное оборудование и запчасти, с комплектующими к нему. Оборудование пришлось подождать, ну тут понятно, списываю на всемирную "обстановку". Запчасти все были в наличие. Сделали приятную скидку. Менеджеры адекватные. Будем брать и дальше тут.
заказали запчасти прислали ни то,что заказывали,попытались связаться с компанией-тишина,где-то через неделю нам ответили мы описали проблему и опять тишина.вот так там работают.
Очень все печально в этой компании...Мне прям "повезло" сделав заказ.
1)сделала заказ 16.04. И его как-бы никто не увидел. Через несколько дней пришлось звонить самой
2)отправили не в тот город🤦♀️перенаправили и конечно один путь взялись платить сами.
3)груз поступил 04.05,но по сей день компания его не оплачивает и, соответственно, мне его ТК не отдает...
Просто потраченные зря деньги, время и нервы..
Доброго ранку , ребята ! Тешу себя робкой надеждой что такие менеджера как Екатерина Романова будут во всех эпостасьях !!!! Сделала все оперативно и в нужное время !
Менеджер Ольга (по запчастям) советую не вести с ней дела, много слов и все бестолковые, не компетентный продавец. Продать то, что есть в наличии она не может, по причине не понимания и не знания того что бы это могло быть.
С виду порядочная компания! Но когда дело доходит до отгрузок, срок вырастает раз в 3! Заказывали оборудование, обещали привезти за 2,5 месяца, а прошло больше пол года и до сих пор поставки нет! Тем кто планирует запускать или расширять компанию очень не рекомендую работать с этой компанией!
Ужасный сервис!
Это вам не "Озон",зря потерянное время, менеджер уволилась не передав дела, бросив наш оплаченный заказ!
В ТМ даже не соизволили нас в этом уведомить и извиниться....
Оформить возврат денежных средств,тоже проблема!!!
Не рекомендую данную организацию!
Конечно если покупаешь машинку или на большую сумму внимание очень так как денежки они же процент имеют А вот маленький аксесуар для машины так на тебя даже не смотря.т Выдача товара отвратительная. Будьте внимательны к своим покупателям.
11
Show business's response
Daria Aleksandrova
Level 3 Local Expert
May 26, 2022
Спасибо менеджеру Екатерине за помощь в подборе швейной машинки и подробную консультацию! Мама очень довольна👍🏻
С этой компанией рабртаем очень давно. Все класно. Все менеджеры привеливые. Все покажут и предложат то что именно надо.
4
Show business's response
Ярослав Юревич
Level 3 Local Expert
November 20, 2020
Решили открыть свою небольшую мастерскую по ремонту одежды. Нашли людей, помещение и даже первых заказчиков, и дело оставалось за малым – найти швейное оборудование. Заказали несколько швейных машинок в компании Трансметалл. Выбором остались довольны – и цена отличная, и качество работы, и особенности эксплуатации. Скоро обратимся еще, когда производство увеличится!
Сначала уговорили на более дорогую модель, ладно, но она была только тяжелого класса, предложили докупить к ней запчасти, сказали что даже без мастера легко установите сами, а я заранее сказала, что покупаю для дома. Переплатила немного, но вроде знаю за что, оплатила заказ, оказалось, что запчастей не складе нет, причем варианта дали только два: либо ждете пока не приедет делать недели 2; либо сначала отправляет машинку, а потом все равно ждете деталь и доплачиваете за доставку. Причем при каждом обещании перезвонить или решить вопрос ни разу так и не перезванивали и приходилось постоянно напоминать о себе. Машинку доставили в город и сообщили по телефону что можно машину забрать, но сумма за доставку почему то выросла почти в 2 раза по сравнению с той что озвучивал менеджер при оформлении заказа, оказалось какая то ошибка в документах, обещали исправить в течении дня и перезвонить. Вопрос не решили, у меня зря приезжала машина. В итоге так никто ни разу и не перезвонил после нескольких обещаний решить вопрос машину пришлось забрать, чтобы не платить за хранение (о котором тоже никто не предупредил), цена за доставку не изменилась, обещание перезвонить на след день так и не выполнили. И по поводу запчастей: самостоятельно заменить игловодитель оказывается весьма сложно и я вынуждена буду искать какого то мастера и еще ему платить, а на машину кстати даже инструкции нет ни по сборке ни по эксплуатации. У меня нет слов! Я теперь 10 раз подумаю где покупать следующие машинки, хотя была хорошего мнения о вашей компании и специально брала у вас, в надежде на качественное обслуживание надежного поставщика.
24
4
Юлиана Крылова
Level 4 Local Expert
October 15, 2020
Покупала тут вышивальную машину для нашего ателье, чтобы расширить наш ассортимент услуг. Конечно, цена такого оборудования немалая, потому мы изучили все от и до, и долго консультировались со специалистами, выбирая подходящую модель. Далее еще заказывали программы для вышивки и кое-что по мелочи для старых швейных машин - все всегда приходит в отличном состоянии!
2
5
Show business's response
Ok
Level 10 Local Expert
March 17, 2021
Спасибо огромное ребятам за работу! Все четко, аккуратно, подобрали оборудование, подсказали, скидку дали! Отличная компания и отличная работа!
купил машины, они проработали 2а месяца, скоро год с покупки а ремонта нет, человек который обещал все исправить постоянно переобувается и отмазывается, если хотите профукать свой бизнес то смело покупайте у них что то
Огромный зал с выставленным оборудование и запчасти , все можно посмотреть в живую , А не по каталогам
2
Show business's response
Д
Дарья Ларина
Level 3 Local Expert
October 3, 2020
Заказывали здесь оверлоки для нашей частной швейной фабрики. Швейное оборудование понравилось сразу. Плюс при необходимости всегда тут меняли запчасти, причем ждать не приходилось. Всегда в наличии на складе нужные под любую подходящую модель. Если нужны качественные швейные машины, рекомендую обращаться именно в эту компанию. Уже проверено на своем опыте.