Transmission ONE
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
239 reviews
December 7, 2024
Заказ-наряд №00863.
07.12.2024
Соглашусь, что вилки поменяли после того, как всячески отказывались и думать на них. После того, как их поменяли - ничего не поменялось. Как гарантия кончилась, мастер приговорил сцепление (его брак) и дополнил, что вилки скорее всего заклинили именно из-за него. Так я для чего приезжал? Когда вилки смотрели, не увидели, что со сцеплением не все ок во время гарантии? Хотя я тщательно просил проверить данный момент.
Электрика была сделана? Что за вранье?
Было лишь указано на то, что немного потек аккамулятор и его нужно поменять, что благополучно было сделано не у Вас в сервисе.
У вас расходятся ответы: мастера с отделом качества TS ONE.
Прошлый ответ техподдержки во вложениях.
02.12.2024
Пишут, что были предложны условия, и я якобы от них отказался. Условия были предложены, такие как: новое сцепление за 65к Luk+7.5к снятие и установка. А то, что прошлое отъездило всего лишь 15к - это в счет не берут. Сами посудите, это разве похоже на исправление своих ошибок?Добавил фото прошлого ответа “TS ONE”. Разбирательство продолжается…
22.11.2024
Upd: свои косяки не признают, переделывать отказались! Будет дальнейшее разбирательство.
Думайте сами. Всем хороших дорог!
24.08.2023 менялось сцепление Luk в сборе с вилками. В нормальном состоянии я проездил 2 месяца, после чего появилась ошибка.
Приезжаю - мне говорят, что все отлично и никаких ошибок нет. Еду в другой сервис сканировать - там находят ошибку по синхронизатору 2-ой передачи, еду на эвакуаторе до сервиса. Меняют - все ок, но ненадолго)))
Спустя еще два месяца - появились вибрации, звуки «посуды» и при разгоне сильная вибрация 2-ой передачи.
Еду в сервис - мне говорят, что проблема в прошивке двигателя и новой адаптации сцепления. Делают, выезжаю из сервиса - та же проблема. Говорят, что проблема в подушках двигателя. Меняю подушки - и о чудо, к сожалению, ничего не меняется.
Звоню Ивану, он говорит, чтобы подъехал. Приезжаю - в данный момент он находился в отпуске, хотя назначил встречу на следующий день.
27.07.2024 Заказ-наряд №06142
Приехал, девушка говорит, что ошибок нет, значит и проблем нет. Говорю - поехали. Едем - почти сразу вылетела ошибку по вилке B, сначала четные пропали, задняя тоже. Мне говорят, что все же дело в коробке. Ну тут я промолчал)) Многие мастера в отпуске, машина будет готова через 3 дня. Прошло 6 дней, забираю машину, еду домой с мыслью, что наконец нормально все будет и я больше не буду возвращаться туда… О нет, спустя день - та же самая проблема - вибрации на холостом и дерганья на 2-ой.
На что ошибок нет - значит не коробка, хотя все симптомы от нее, склоняются к этой мысли и другие сервисы, в которых я многократно обслуживаюсь. Может не по меткам выставили, может контрафакт сцепления, может проблема в механической части, может поставили бу, написав, что новое)))
Как-будто в заказ нарядах пустые слова, пишут, но по факту не делают….
Так же при последнем гарантийном случае - девушка мне сказал такую фразу: «Далеко не уезжайте на ней, тут покатайтесь посмотрим, в дальние поездки не надо». И тут я понял, что проблема вернется, так и было через два дня.
Потрачено 100000 рублей, больше двух месяцов - нормальной коробки и езды не было. Гарантия уже закончилась и никто не будет заниматься этим, хотя отвественность должна оставаться за мастерами, которыми выполнялась данная работа.
P.S. спасибо Ивану, что всегда готов был ко всему, после его сборки машина хотя бы ехала, последующие разы - собирали другие мастера, одна невротрепка и ни одного дня хорошей динамики в коробке.
Буду дополнять отзыв по мере выполнения работ и связи с сервисом*
*После обращения в сервис, Иван предложит некие условия для замены сцепления и его приговорил. ЧТД…
Ждали истечении гарантии.
2
3
January 23
В июле 2023 года, обратился в данную организацию с проблемой акпп на фольксваген поло, ремонт обошёлся 130 000 рублей. Спустя год проблема не ушла, обратился по гарантии, обещали разобраться в течение 4-5 дней. Авто простояло у сервиса около 14 дней. Все это время по GSM отслеживал, видел, что авто даже не открывали. Звонил, они врали что ремонтируют, когда сказал, что по GSM вижу что с машиной делают, то только после этого стали её смотреть. Результат - 0. Авто забрал, так и не отремонтировали по гарантии. Не советую, проезжайте стороной. . Хотелось бы добавить на ответ организации. К вам я приехал изначально с конкретной проблемой, по факту заплатил деньги и за все время коробка ни работала адекватно. Проблема не была вами устранена и получается, что вы либо диагностику изначально не корректно провели и выявили не те причины, либо что хуже и к чему я больше склоняюсь ни хрена не делали. После последнего обращения машина простояла 2 недели, а занимались ей не более 2 часов. Люди объезжайте этот лохатрон.
Про приглашению специалиста со стороны, я узнал из вашего комментария, со слов вашего "мастера" был сделан вывод что это ваш работник некий Иван,который выйдет завтра на работу и сможет сделать диагностику ошибок, но к сожалению завтра длилось 2 недели. И ещё по поводу что приехал через год, поправочка через 8 месяцев, а по киллометрожу чуть более 1000 км (~1100 км) с момента вашего "ремонта". Спасибо за внимание.
Спешу добавить свой отзыв, была проведена диагностика АКПП (на авто не ездил, так как она вообще отказалась ехать, с момента ремонта в нашем "уважаемом сервисе" на авто было пройдено не более 1500 км) которая показала две механические ошибки: Р0734 и Р0735, о проблеме с электрикой ни слова. Далее было принято решение о ремонте АКПП в другом сервисе, после которого акпп не узнать, она тупо стала выполнять свои функции авто поехало. Ни о каких адаптаций, тупняков на протяжении 1000 км не было сказано ни слова, единственное через 1500 км необходимо приехать для проверки герметичности АКПП. Вывод: уважаемые граждане 1000000 раз подумайте о посещении этого "уважаемого сервиса". Спасибо за внимание✌️🤝
1
September 26, 2024
Очень клпссный сервис
Мы,сами,с Егорьевска.
У нас Форд Гелакси.
У нас в городе-запороли коробку.Такие ""хорошие""мастера.
Берутся-только ломают
А когда посоветовали ,сервис,в Москве- муж сразу согласился
Ребята все сделали.
Увидели ошибки ,наших- Горе мастеров.
Все сделали,рассказали что было.
Моложцы мальчики.
Спасибо,Вам, за Ваши Золотые руки и за профессионализм
2
3
January 9
Прошлым летом делала ремонт акпп в данном сервисе. Заказ-наряд ЗН-599. Дата приема заказа 22.06.2023. Чтобы потом сотрудники не писали, что мой отзыв происк конкурентов.
Предыстория - машина встала на ходу, предварительно "выплюнув" все масло из коробки. Нашла этот "прекрасный" сервис просто в интернете, ориентируясь на множество положительных отзывов.
Присласли свой бесплатный эвакуатор.
Ремонт обошелся в немалые 127 200 рублей. На мой вопрос почему из коробки вытекло все масло и она сломалась, ответа от "мамтера-фломастера" я не получила.
Ремонт сделали, уверяя что запчасти все поставили новые и хорошие, масло залили просто отличное. При чем в заказ-наряде ни марок, ни артикулов - ничего!
Но тогда я и подумать не могла, что меня так жестко обманут, и не придала этому значения.
Отремонтировали, адаптацию сделали, велели поменять масло через регламентированный срок.
Заплатила, и радостная уехала, даже не предъявив претензии за царапину на кузове, которую мне организовали "прекрасные" специалисты сервиса. Ну какая-то царапина, подумаешь, когда такая радость - машинка то едет!
После замены масла поехала менять масло двигателя в другой сервис (срок как раз подходил), там мне сказали, что у меня не закручен один болт в креплении коробки (могу ошибаться в формулировке).
"Мастер" данного сервиса просто забыл закрутить🤦♀️ Позвонила, приехала, извинился, закрутил. Мелочь вроде, а туда-сюда до сервиса и обратно 100км. Много потраченного времени - приятного мало.
Прошел гарантийный срок (30 тысяч км или 1 год), подходило время второй замены масла в коробке (через 40 тысяч км после ремонта) и что вы думаете?
Машина встала на дороге, предварительно выплюнув масло!! Зима, холод, предновогодние пробки и машина посреди дороги без движения!!!
Какими добрыми словами я вспоминала того "мастера" Александра и этот "прекрасный" сервис не передать.
Позвонила им - Александр больше не работает, гарантия моя уже закончена. "Прислать за вами эвакуатор?"
Да никогда больше не обращусь в ваш черный сервис! Каждый год отдавать за ремонт акпп по 130т - это маразм!!
И всем категорически не рекомендую!
Итог сего отзыва - в этом сервисе только разводят на деньги, ремонтируя ваши акпп исключительно на гарантийный срок. А еще подвергая ваши жизни смертельной опасности - ведь если акпп сломалась бы после их ремонта не в предновогодней пробке, а на летящем мкаде, незвестно чем бы закончилась вся эта история.
Добавлю информацию.
Отдала ремонтировать коробку после повторной поломки в другой сервис. Обсуждали, что делалось в прошлый раз, озвучила, что в том числе была заменена проводка на новую.
Через несколько часов после сдачи машины в новый ремонт, мастер прислал видео о том, что проводка стоит 2016 года. Машина 2017 года выпуска у меня))
Позвонила в данный "прекрасный", спрашиваю - меняли ли мне в прошлом году проводку. В ответ наглое - ДА!
И дальше спрошное вранье, что проводка новая, просто долго на складе лежала🤣
Удивительное совпадение то какое - машина 17 года, новая проводка аккурат 16 года нашлась на складе🤣
За эту "новую" проводку я заплатила к слову 18 700 кровных рубликов.
ЛЮДИ!!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ СЕРВИС!!!! ВАС РАЗВЕДУТ НА ДЕНЬГИ, А ЧЕРЕЗ ГОД СНОВА БУДЕТЕ ЧИНИТЬ МАШИНУ!!
3
2
July 12, 2024
Очень быстро и доходчиво объясняют. Быстро и качественно выполняют работу. Отдельное спасибо мастеру Ивану, отличный специалист, подробно все поясняет, объективно описывает ситуацию. Мои dsg, пока они есть, только сюда:)
7
3
September 2, 2024
Огромное спасибо этому сервису. У меня приехала коробка после того как сделали адаптацию. Я уже начал переживать что там ремонт на огромные суммы, а машину только купил. В итоге всё грамотно продиагностировали, залили правильные прошивки и машина ожила. Ничего менять не пришлось. Огромное спасибо мастерам, приёмщице, очень душевное и милое отношение)
2
3
August 18, 2024
Возили авто на ремонт сцепления, в итоге ничего не поменялось, обещали почить машину за 3 дня, отдали через 9, когда забрали автомобиль первый раз, не проехали даже и 15 км, машину затрясло и пришлось возвращаться
Гарантий никаких не дают
Зазоры выставили не правильно, но адаптацию коробка прошла, что удивительно, поехали в другой сервис, где сказали что в детали подложили шайбочку, чтоб пройти адаптацию.
Поставили все детали контрактные, а взяли деньги как за новые. Гарантий никаких не дают
Чуть не лишились коробки dsg полностью.
6
3
December 19, 2024
Сервис хороший,но поставить 5 звезд не могу -нет нормальной комнаты ожидания с кофейным аппаратом и пр.стандартными мелочами.Вроде бы не критично,но впечатление сильно портит.А вот по ремонту DSG никаких вопросов : все сделали оперативно ,цена адекватная .Решите с зоной ожидания,и тогда все действительно будет на высшем уровне.
1
2
August 6, 2024
Были в этом сервисе 9 июня 2024 года. Приехали специально из Оренбурга. Заменили нам на Skoda Octavia сцепление и маховик. Работой муж остался очень доволен. Ребята подсказали по запчастям. Разрешают присутствовать на заменах, отвечают на все вопросы. Хорошо разбираются в своей работе.
1
2
October 12, 2024
Будут тянуть деньги пока не уедешь в другой сервис .
Установили якобы новые салиноиды , в другом сервисе ни одного нового салинода в коробке не нашли .
После того как именно этот сервис отремонтировал мою коробку DQ 250. Машина все равно пиналась , обратившись повторно , девушка начала меня обвинять в том , что у меня поломалась машина 🤣.
Тут я понял , что надо валить с этого гаража !!!
4
2
December 26, 2024
Ремонтировали тут коробку на Октавии,понравилось что диагностика бесплатная,наглядно показывают что нужно поменять и отремонтировать.Прайс доступный,детали качественные,нареканий нет!
1
1
May 31, 2024
Обратился в эту компанию после того, как один «чудо эксперт» приговорил в моей dq200 и сцепление, и маховик, и гидроблок, загнув за это баснословный ценник.
К счастью, в Москве есть реальные специалисты, которые с уважением относятся к себе и клиентам, и предпочитают вести дела честно и открыто.
Именно так работают ребята в команде Transmission ONE.
По приезду была сделана диагностика, и предположение о том, что сцепление было установлено неправильно. Поэтому показания прибора говорят о неисправности.
Было решено снять коробку для регулировки сцепления. Заодно проверить состояние маховика и всего остального.
После снятия коробки, предположение подтвердилось. Сцепление было установлено неправильно. Мне прежде ставили, видимо, на глаз, поэтому оно работало некорректно. Также обнаружили еще ряд небольших отклонений по состоянию сальника и подшипника. Все остальное было в отличном состоянии. Менять сцепление, маховик и гидроблок не потребовалось. Разумеется, я принял решение устранить все замечания.
Так как ребята работают с использованием специального инструмента для установки сцеплений, вероятность ошибки из-за человеческого фактора практически исключена. Таким образом можно гарантировать точную установку сцепления, и правильную работу агрегата.
Вся работа была сделана за 1 день. Оригинальные запчасти были в наличии.
Ценник более чем адекватный, особенно учитывая уровень сервиса и качество работ.
Ребята показали себя профессионалами своего дела, которым можно доверить свой авто. Очень рад, что быстро нашел их в интернете. Теперь буду обслуживать dsg только здесь.
Если вам интересно, почему важна правильная установка сцепления, посмотрите их видео на сайте.
3
2
May 7, 2024
Машину Фольксваген Поло 2019 года ремонтировал в данном сервисе 28.02.2024, коробка автомат уходила в аварийный режим, при каждой поездке. Машину отремонтировали и отдали 04.03. Сделали всё качественно, все работает, ошибок больше нет, на адаптации спустя 300-400 км отписывался в ватсапе что все хорошо коробка работает в штатном режиме нареканий нет, спустя 1000 км приехал в сервис для диагностики, все подсоединили проверили ошибок больше не было, все прошло без проблем, дали гарантию год. Спасибо приемщику Александру, все грамотно объяснил.
5
5
September 8, 2024
Коробка на Ауди начала рывками переключаться на третью передачу. Я знал, куда ехать, много хороших отзывов слышал от друзей об этой мастерской. Тут быстро провели диагностику и нашли проблему. Заменили за пару дней, здорово, что деталь была в наличии. Теперь проблем нет.
1
1
June 10, 2024
День добрый, ремонтировал сцепление 08.06.2024 года в данном сервисе, осуществили замену сцепления и адаптацию коробки. Весь процесс находился под машиной, следил за всем процессом лично. Сделали качественно, быстро, 3.5 часа и машина полностью готова. Пишу спустя несколько дней, с целью убедиться в полной работоспособности авто. Проделанной работой доволен, машина снова дарит комфорт и радость в езде. Ребята адекватные, на все вопросы дают ответ, за оказанную услугу им респект! Благодарен!
3
3
June 8, 2024
Менял сцепление на форд фокус 3, powershift. Мастера знают своё дело. Всё сделали чётко, быстро и относительно не дорого. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Можно было бы поставить 10 звезд, то поставил бы 10
2
1
October 16, 2024
Приехал с проблемой по мехатронику, озвучили ценник в два раза меньше, чем ожидал, оперативно все сделали. Прекрасное отношение к клиенту. Однозначно, рекомендую этот сервис
1
1
January 1
Ребята, не обижайтесь, но одна звезда за то, что после ремонта в машине остался лёгкий запах масла. Прошло быстро, но неприятно. Зато работа на высшем уровне - сцепление заменили быстро, коробка DSG теперь переключается идеально. Спасибо за качество, но на такие моменты обратите внимание.
2
June 6, 2024
Обратился с течью масла из коробки акпп, уболтали грамотно, п перебрали всю коробку...хотя акпп работала без нареканий...
Как всегда и везде: оставьте машину , 3-4дня будет готова...забрал к концу 6-го дня, 140т.р. отдал ..... теперь постоянно чек выскакивает по акпп, борюсь с гарантией...отправляют в главный офис на другой конец Москвы, где я должен оставить машину и они будут разбираться что не так, сколько это будет продолжаться никто не знает....вот такая история..
8
1
December 21, 2024
Меня у ребят сцепление , работу выполнили отлично, качественно , все в заявленные сроки, рекомендую данный сервис
1
1
April 30, 2024
Всех приветствую , пишу свой 2 отзыв о данном автосервисе , приехал менять плату мехатроника , после разговора с подборщиком , узнал что плата стоит 45.000 р, как оказалась плата не новая (как я думал) , а восстановленная , о чем мне не сказали , да за 45.000 р б/у плата , после замены поехал домой и на следующий день проблема вернулась , позвонил в автосервис , мне сказали что проблем с их стороны нет , если хотите убедится приезжайте посмотрим , привез машину , после долгих разговоров оказалось что проблема в их плате , договорились поменять по гарантии с условием что я удалю тот самый негативный отзыв который я написал после поломки их платы , машину оставил на ночь у них для замены платы , что с ней делали я не знаю , но после того как я забрал машину я не доехал до дома , а встал на дороге в аварийном режиме , позвонил сразу в этот сервис и мне сказали что второй раз плата не может быть неисправна , и что дело в самой машине и проводке , повез в другой сервис по ближе и после диагностики мне сказали что проблема в плате , я снова звоню им и они отказываются верить что их «восстановленная плата « может не работать, сказали ищите поломку в проводке , я повез еще в один сервис , там сказали тоже самое ДЕЛО В ПЛАТЕ , решил на свой страх и риск снять их плату и поставить свою старую ( уже восстановленную) и чудеса машина поехала , взял их поломанную плату и повез к ним , провели диагностику своей платы и с удивленным лицом « и вправду к плате не подключится « , но возврат делать не будем , сказали руководство свяжется с вами и скажут точно можно оформить возврат или нет , звонка не поступило , вообщем вину на себя не берут , данный сервис не советую , клиентоориентированности нет от слова совсем , очень жаль потраченных денег на эвакуатор что бы довезти до их сервиса что бы забрать обратно сломанную машину , удалять отзыв не собираюсь, даже если мне вернут всю стоимость ремонта
11
2
October 4, 2024
Отличный сервис, обратился с проблемой сломались поршневые, починили все быстро и без задержек. Все супер
1
2
July 26, 2024
Отдал машину, в ремонт , забрав ее из другого известного сервиса АКПП центр, т.к. почувствовал обман, и цена не реально завышена. Здесь , за 1 день сделали ( замена мехатроника, сцепление) на АУДИ А3, и дешевле в 2 раза почти. Да, и жарко было, и приёмщик Марина угостила холодным квасом! Мелочь, но приятно!
2
2
June 11, 2024
Отличный автосервис! В первый раз был здесь 2 года назад с серьёзным ремонтом КПП тогда заменили первичный вал игольчатые подшипники и ещё там много по мелочи.
А вчера был тут просто с плановой заменой масла в КПП. Ребята мастера - профессионалы своего дела!
1
2
December 29, 2024
Менял АКПП на Фокусе. Всё сделали хорошо, чётко! Ребята знающие, грамотные. Рекомендую!!
1
1
September 19, 2024
Не советую! Ремонт коробки делал самый дорогой по всех их рекомендациям, через 3 месяца появилась сопля на поддоне. Гарантии нет на это, плати за диагностику, ещё и виноватым выставляют. Вы, как клиент, им не интересны, плати бабло и отвали, подстраивайся полностью под них, приемщица скорее продавщица с рынка, больше слов чем ответов по делу, ответ приходится ждать порой по несколько дней. Если не свою машину делаете и в общем плевать на все, и денег некуда сунуть, то обращаться можно, в остальном затаим деньги есть множество профессионалов высокого класса в Москве.
Я выбирал сервис по отзывам, немного засомневался читая отрицательные и решил рискнуть, и пожалел. Теперь уверен, почти все отрицательные отзывы описывают картинку как есть, а положительные пишут люди кто приехал и денег отдал и заплатил как сказали, а не как реально требует машина.
UPD:
Уважаемый отдел качества! Рекомендую идентифицировать качество работы ваших менеджеров-приемщиков, а так же манеру их ответов и клиентской работы в целом. Ответить на ваш ответ технически нельзя в приложении, а публиковать свои персональные данные я не буду по понятным причинам. Если есть вопросы, готов ответить в личных сообщениях.
Кстати, почитал другие отзывы и увидел схожие проблемы, как у меня машина стояла на приколе неделю ее не трогали, а меня кормили завтраками ито из под палки приходилось выбивать из очень занятой менеджера ответ.
3
2
May 28, 2024
Обращаюсь в этот сервис уже не первый раз. Около 2 лет назад - замена моховика со сцеплением. В настоящее время перегрев плата мехатроника. Звонил, зная куда обращаюсь. Был выслан эвакуатор (прибыл через 30 минут, цена на эвакуацию включается в ремонт и намного ниже рыночной). Ремонт выполнен за 2 дня. Очень приветливые, информационное сопровождение в течении всего ремонта.
1
2
March 30, 2024
Был приятно впечатлен посещением данного сервиса. Заменили сцепление за день плюс обновили прошивку. Дали ценные рекомендации по эксплуатации и обслуживанию DSG. Персонал квалифицирован, общение с клиентом на высшем уровне. Рекомендую!
4
1
November 24, 2023
Прошу Вашего внимания, уважаемые автолюбители и, возможно, руководство этой организации! Это мой второй отзыв об этом автосервисе, поскольку первый был удален по просьбе руководства компании ввиду того, что, как казалось мне, результаты некачественной работы были исправлены. Кстати, руководство Transmission ONE вышло на меня именно, благодаря моему отзыву на этой платформе. Сейчас вынужден вернуться к обсуждению качества выполненных здесь работ.
В конце 2022 года я обратился с ошибкой по DSG DQ-500. По результатам диагностики приговорили датчик давления к замене. Сейчас, спустя год, я уже не вспомню все детали, но помню, что ремонтировали в четыре раза дольше оговоренного времени, в результате отдали «отремонтированный» авто с течью масла в РКПП и (внимание) неприкрученным подрамником. Плюс, не хватало одного колесного болта, но это, разумеется, мелочь. Вроде как, все устранили, извинились. Вопрос закрыли, мой отзыв удален. Но...
На неделе снова выскочила ошибка по РКПП. И машину согласился взять проверенный мною мастер, которого перевели в организацию, занимающуюся DSG. Рекламировать не буду. Полезли разбирать, оказалось следующее: 1.при установке КПП снесли моторчик подачи омывайки, он оказался склеен на поксипол и развалился, перестав подавать жидкость на задний дворник. 2. Распайка дефектного датчика не производилась, он был срезан вместе с фрагментом дорожки, на которую должен был быть припаян новый датчик. 3. При установке в гнездо 16-pin штекера, контакт №9 был сломан и вставлен кое-как, что там ничего не держалось и за год окислилось. 4. Самое интересное. Вместо неисправного датчика установили не новую его модель, а его доревизионную версию, скорее всего, б/у-шную, поскольку она на тот момент уже не выпускалась. В результате, требуется замена шлейфа, повторная замена датчика с новой распайкой с каруселями из-за вырезанной дорожки, замена механизма подачи омывайки.
Буду рад любым реакциям на это сообщение. Но информирую заранее, что ни на какие «устранения последствий» в исполнении мастеров этой конторы я более не соглашусь. Только возврат потраченных мною средств в полном объёме. И тогда этот отзыв будет не удален, но дополнен мною позитивной концовкой, а компания частично восстановит свое реноме в моих глазах.
С уважением, владелец бежевого Кодиака Н289РС750.
Выводы делайте сами, дорогие автолюбители, я лишь изложил факты.
P. S. Речь идет о ремонте, за который я заплатил в 2022 году более 110 тыс. рублей.
11
4
December 29, 2023
Ремонтировала dsg7 на Фольксваген Джетта в сервисе на ул.Перерва. В субботу днём отдала машину, во вторник утром она была готова. Девушка приёмщица очень милая, подробно все объяснила, что случилось с машиной и что надо делать. Так как я в машинах плохо разбираюсь, про техническую часть сказать ничего не могу, но после ремонта в машине ничего не стучит, не дергается, ошибки не высвечиваются, ездит нормально. В целом я довольна.
3
2
May 18, 2024
Обратился в сервис по проблеме со сцеплением на коробке робот, автомобиль KIA Ceed. Понравилась цена на работы, которая значительно оказалась ниже конкурентов. Доволен качеством произведенных работ. Автомобиль на ходу, чувствует себя прекрасно)
2
2
May 11, 2024
Отоичный сервис. Все сделаои быстро и качественно. Во всем консультируют, показывают все этапы ремонта. Всем рекомендую. Отличные ребята.
2
2
December 21, 2023
пришло время рассказать историю длинной в пол года и 100к потраченных денег )
В мае месяце столкнулся с рассматриваемой здесь проблемой - пропали нечетные передачи. Были майские, никого найти в москве было невозможно, датчиков в наличии тоже мало где было. В процессе обзвона вышел на компанию T-One (Transmission One) на улице Перерва. Приехал, отдал машину, уточнил, что будут ставить последнюю ревизию датчика 532. Сделали, забрал машину. В июне съездил на юг и на следующей день после возвращения - таже самая ошибка и минус нечетные передачи. Глаз задергался, было близко.
Поехал в Т-оne, признали косяк с датчиком, перепаяли, ошибка пропала. При мне приехал тигуан тоже на повторную перепайку, это так к слову.
В прошедшую субботу опять ошибка, при этом возникает сразу при включении двигателя, хотя раньше в движении. Ну ладно. Еду опять с Т-one. Выясняется, что гарантия на сам датчик 3 месяца и все прошло. Попросил посмотреть на новый датчик со склада, выясняется, что 420 ревизия. У меня уже подгорает, ибо договаривались на 532 ревизию, а у них таких и не было, да и в целом доверия к конторе уже нет, ибо две попытки мимо и на яндексе относительно свежий отзыв от такого же кодиака, которому три раза датчики перепаивали безрезультатно.
Не выдерживаю, хотя девушка и предлагала дождаться управляющего этим сервисом и переговорить с ним, но в 10.30 он еще только ехал в электричке, и когда будет, не ясно. Отмечу, что со стороны девушки, Марины кажется, все было весьма корректно, к ней вопросов точно нет.
Звоню в другой сервис, контакты заранее сохранил, приняли сразу. Снимают мехатроник, плату с датчиками и...и вижу 375 ревизию датчика (см. фото). Но это как бы не криминал, ну обманули, но на словах. Но дальше горячее. Пайка выполнена отвратительно, флюс не смыт, одна дорожка вообще была прижата к контакту датчика, вторая как оказалось тоже не припаяна нормально. Дорожки были сильно покусаны. Надеюсь на фото видно. К сожалению не очень хорошо попал фокус, но даже так можно рассмотреть, что одна дорожка висит в воздухе.
Дальше, позвонил на общую линию Т-оne и оставил претензию с описанием всей ситуации. Через несколько часов перезванивает некий сотрудник, который представляется техническим директором всей сети Т-One, фамилию особо не запомнил, был за рулем, записать было негде, что то похожее на Барышева. И вот здесь в первый раз за все общение с сотрудниками компании вкусил хамства через край. Постоянно перебивал, не давал закончить предложение, не слушал. Постоянно вставлял, что "кто здесь профессионал", "вы лучше меня разбираетесь в датчиках"? на просьбу представиться, заявил " а как вас зовут". В общем полный базар. Итог, косяк свой не признают, надо было плату к ним привозить, чтобы они перепаяли, а по датчику закончилась гарантия, мои проблемы. Денег мне не вернут. Ну что же, пусть каждый сам делает выводы о профессионализме и порядочности данной сети сервисов. Жаль конечно потерянных денег и времени, но не могу сказать, что удивлен. В очередной раз щелчок по носу - никому нельзя доверять.
8
3
May 20, 2024
Приехал за помощью, на счет коробки. Всё было сделано быстро и качественно. Сменили плату поставили новые запчасти на сцепление. Ценник приемлемый, почти как во всех сервисах даже ниже. Плюс в подарок поставили хомуты))
2
1
September 25, 2023
Ставлю сервису две звезды только из за того что нет грубого общения с клиентом .
Ниссан Х-trail т-31 2,5л. CVT.
Приехал на эвакуаторе, умерла коробка . Сразу сам предложил замену КПП на контрактную. Уверили что через полторы недели уеду на машине со своей исправной коробкой из сервиса.И две недели -тишина !!!Ни единого звонка ни от приемщика ни от мастеров!!!После неоднократных( в течение трёх или четырёх дней )безуспешных попыток выяснить по телефону -как обстоят дела с машиной , наконец то вышли со мной на связь.
Итог: Угадайте что?Правильно!!!-предложили заменить КПП на контрактную ( которую сам нашел, сам купил, сам доставил ещё и масло к ней)ладно-проглотил. Звонят : коробку вам заменили, только в двигателе посторонние звуки . Мы обкатку делать не стали. Спрашиваю: уровень масла в ДВС смотрели? Да !!! Уровень нормальный -ответили мне они. Приезжаю забирать машину-смотрю на масляный щуп движка-он СУХОЙ, под капотом АКБ без крепления , клеммы не закреплены . Вот так тут сдают машины клиентам после ремонта. Может в ТРАНСМИССИИ ребята и хорошо разбираются , но дальше : не наша проблема!!!!Выехал из сервиса с течью в патрубке радиатора охлаждения КПП. Хорошо сразу не поехал на дачу( мог бы и не доехать), решил к знакомым на подъёмник заехать : за пол часа дороги минус литр масла из коробки .
Так что согласен целиком и полностью с предыдущими отрицательными отзывами . Больше в этот сервис -ни ногой ни колесом!!!
4
2
April 21, 2024
Часто пользуемся услугами сервиса. Сегодня меняли масло в коробке. Мастер Александр крутой специалист, спасибо большое 👌🏻 Рекомендуем обслуживать свой автомобиль здесь!
2
1
January 17, 2024
У этого сервиса много преимуществ перед другими кoмпаниями. Я не раз обращался сам и слышал много хорошего от своих друзей. Здесь высокий профессиoнализм сотрудников, хорошие цены на ремонт, запчасти всегда в наличии, ну и качество. Лучше, чем эти ребята в DSG никто не рaзбирается.
3
1
April 16, 2023
Доброго всем дня. Пусть мой опыт будет советом и инстркциец к дейстаиям. Вообщем настал момент ремонта акпп. (Пассат б7, 2011, DSG7). Среди массы предлодений на рынке, их тщательного анализа и изучения, мой выбор остановился на компании TransmissionONE. Спервых минут общения с представителями я понял, что они знают свою работу. И как только мое авто заехало на подьемник со мной (Марина-администратор, приемщик) была на связи. Любой их шаг согласовывался со мной. Фото и видео все по работе. Если решились на ремонт или нужда заставила... летите туда! Главное соблюдайте рекомендации и прислушивайтесь к специалистам. Цена... да не выше чем у других. В основе этой организации (на мой взгляд) внимание и честность. Да именно честность. Раьоты проводям очень оперативно!!! Советую. Вот и фото.... поменял и многое другое. Главное есть гарантии на проведенные работы (2 года!!!!! или 30 тыс. км, что быстрее наступит)
1
3
January 31, 2024
Машину Рено Дастер 2012 года отдавал в данный сервис 24.12.2023 номер заказа N 03463, коробка автомат уходила в аварийный режим, при каждой поездке. Машину отдали сразу после новогодних праздников, раньше забрать мне не удалось был далеко. Сделали все качественно, все работает, ошибок больше нет, адаптацию 1000км. прошёл без проблем, дали гарантию 1 год. Спасибо приемщику Александру, все грамотно объяснил.
4
1
March 20, 2024
обратились на замену мехатроника в декабре 23 года, через пару недель после ремонта поломка. оплатили заново эвакуатор и плюс ремонт проводки в плате. в марте 24 года опять поломка мехатроника. Обратились в другой сервис. Сказали, что у нас стоит ремонтированная плата и по "колхозному" отремонтированная проводка. Никакой замены на новую не было, как было оговорено с этим сервисом. В итоге благодаря этому сервису выкинули 100 тыс. руб.
4
2
September 22, 2023
Потерянное время. Приехали оставили машину с изначальной проблемой: выход из строя блока управления акпп. Сначала нас утешили, говорили, что блок это следствие проблемы, а сама причина в механике акпп, поверили. Сказали, что за неделю машина будет на ходу, ну просто отлично! Дня 3 ждали диагностику, после сказали, что нужна дефектовка, до нее все таки не дошли, тк обнаружили ошибку по входному/выходному валу, что можно было обнаружить про изначальной диагностике, но да ладно. Датчики заменили, ничего не дало, Потерянное время. Приехали оставили машину с изначальной проблемой: выход из строя блока управления акпп. Сначала нас утешили, говорили, что блок это следствие проблемы, а сама причина в механике акпп, поверили. Сказали, что за неделю машина будет на ходу, ну просто отлично! Дня 3 ждали диагностику, после сказали, что нужна дефектовка, до нее все таки не дошли, тк обнаружили ошибку по входному/выходному валу, что можно было обнаружить при изначальной диагностике (если бы она была качественная), но да ладно. Датчики заменили, ничего не дало, позвонили и сказали, что все таки дело в блоке управления (с этой проблемой мы изначально приехали). На этот момент уже прошло полторы недели, то есть за полторы недели мы так и не узнали точно в чем дело. Спустя кучу нервов и несоблюдения сроков со стороны исполнителя было принято решение забрать машину и перевезти в другой сервис.
Что касаемо персонала, общаются вежливо, вопросов вообще нет
Но! О проделанной работе не сообщают, если задерживаются и не укладываются сроки- не звонят, будьте готовы к тому, что вы сами будете звонить и узнавать как там ваша машина.
Если честно, очень удивляют положительные отзывы, но может это нам так не повезло. Сотрудники ссылаются на большую загруженность, но больше похоже на отсутствие правильной организации в работе и главное тотальное несоблюдение сроков (как минимум 3 дня ждать диагностику ну такое…..). Поэтому водители, любящие свои машины, берегите свое нервы связываясь с этим сервисом
Да, и кстати, когда забрали машину под капотом осталась разобранной площадка под акб, мелочь, но неприятно.
6
1
March 20, 2024
Обращение с клиентами ужасное, качество выполненной работы также, погнули крепления коробки, авто отказывается нормально работать, повез в другой сервис доделывать, к ним обращаться уже страшно, мастер Иван отдельная история... таких «хороших» людей ещё поискать нужно, мужчина отвечает за свои поступки, а кем является Иван думайте сами)
4
4
July 23, 2024
Спасибо ребятам
За качественно проведенные работы
Очень правильно продиагностировали неисправность
И устранили
3
2
December 11, 2024
Здесь обслуживаю свoю машину и жены, ещё ни разу проблем не вoзникало. Разбираются во всех тонкостях, подробно всё рaсскажут, по сравнению с другими сервисами - тут качественный и довoльно бюджетный ремонт .
1
3
December 16, 2024
Сделали ремонт авто в корoткий срок и по приемлемой цене! Запись у них плотная, и это понятно, ребята очень ответственные и толкoвые, машина не новая у меня и на диагностике было много неполaдок, в итоге сделали всё грамотно, ожидания опрaвдали.
1
1
December 15, 2023
Не соблюдают сроки ремонта. Изначально был дан ответ что ремонт займет 2 дня. По факту машина простаивает на улице в сугробе снега 10 дней. По телефону кормят завтраками, с мастером связаться не возможно- не перезванивает. Далее сообщают что машина собрана и мастер делает пробную поездку. На следующий день- опять разобрана стоит. Вы уж разберитесь собрана она или нет?! Далее будет направлена до судебная претензия. Отзыв по результату буду обновлять.
5
4
June 14, 2024
Ребята профи...-большая редкость,(Не все) работают честно и компетентно,не хапуги. после их ремонта не нужно переделывать.
Жаль берутся за коробки Volkswagen групп,в основном.
2
1
May 4, 2024
Отличный автосервис по ремонту коробок!!
Сделали машину за сутки!
Все работает исправно, каждую деталь на замену согласовывали , очень выжливые и приятные люди!!!
Спасибо!
2
2
September 1, 2024
Стал замечать зaдержки в переключении передач у DSG. Выявили прoблему в электронном управлении мехатроником. Мастера быстро и кaчественно все сделали. Спасибо!
1
December 19, 2024
Ремонтировали АКПП на мoём авто, полностью разбирали и проверяли каждую деталь. Сделали дефектoвку, был приятно удивлён скоростью работы и обслуживaнием, работой доволен.
1
1