Почему нельзя содержать терминалы в рабочем состоянии? Половина постоянно не работает, а оставшиеся не обеспечивают достаточную пропускную способность в часы пик! Как итог половина людей проходят бесплатно так как нет времени ждать! Неужели РЖД не может следить чтобы все функционировало как надо?!
17.02 я совершила поездку из белорусского вокзала купила электронный билет и по переходу не было аппарата для того чтобы билет активировать я делала пересадку так что возможности искать его и не было, билет был куплен до станции Балашиха при выходе мне отказала женщина кондуктор да я понимаю что не активировала билет и она мне сказала чтоб выйти я могу купить билет в терминале и только так выйти, Было 2 кондуктора которые на протяжении дня ВЫПУСКАЮТ людей ОБХОДЯ ТУРНИКЕТ они проходят через рельсы и выход очень прост, а меня учитывая что у меня был куплен билет не пропустили а тех людей сделали вид что не заметили и так я замечала неоднократно
Новое здание построили, а подумать о безопасности и удобном переходе к остановке автобуса не удосужились. Провели показушный рейд с телекамерами в прошлом году и вся работа по безопасности. Сколько раз говорю НЕОБХОДИМО перенести светофор и пешеходный переход ближе, туда где удобно Людям!!! Хоть роту милиции поставь, будут люди перебегать там, где УДОБНО. Чиновники, услышьте глас народа.
05.04.2022 8:40 (опоздал на электричку в 8:35 как и десятки других людей)
6 терминалов самообслуживания. Из них работают 2, один из которых не принимает по карточке деньги.
2 кассы, в обоих не работает терминал.
Никакой таблички, люди стоят в очередях просто так, чтобы в конце от кого-нибудь узнать, что на кассе тоже не принимают по карте.
Черт с этой картой - людей информируйте!
Алексей Т.
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Со станции Балашиха достаточно часто не срабатывает купленный электронный билет!!! Билет куплен через Яндекс.Электрички. Сотрудники хамят и не пускают на поезда, которые очень редко курсируют! Фраза «почему у всех работает, а у вас не работает» вообще не объясняет мне почему у меня не сработал электронный билет. Только после долгих диалогов и без объяснения от сотрудников причины почему не сработал билет пускают по билету, который им показывают с самого начала. Прошу принять меры! Эта ситуация повторяется не в первый раз!
Простенько, но со вкусом!
Стало гораздо безопаснее переходить железнодорожные пути, открылась новая широкая остравная платформа, был построен новый 5-й путь, что существенно облегчело передвижение пассажиров, и появилась возможность принять сразу два электропоезда вместо одного. Тем самым интервал поездов сократился до 30 минут, а с 12 декабря планируется ввод дополнительных электропоездов, что позволит сократить интервал до 15 минут! Единсвенное, что хотелось бы, это видеть на платформе и на надземном пешеходном переходе (со стороны улицы Зелёная) лифты, на которые уже есть навигация, и хорошо бы вернуть наземный пешеходный переход (пандус) со стороны автобусной остановки ул. Зелёная со светофором для пешеходов!
1
4
Дмитрий Соловьев
Level 5 Local Expert
February 16, 2024
Все ок если бы не бомжи в помещении вокзала.
Платформа удобная, но очереди все равно постоянно копятся, турникетов для электронных билетов не хватает, а те что есть - могут с легкостью не считывать билет со смартфона.
Здание новое, построено в этом году. Ступеней мало, есть пандус для инвалидов. Есть проблемы с пассажиропотоком. Чтобы попасть в здание с турникетами, необходимо зайти в кассовый зал, что не совсем удобно для пассажиров с абонементами, которым не нужен разовый билет. Та же ситуация с прибывающими на станцию пассажирами. Для того, чтобы выйти в город, необходимо пройти через кассовый зал, который им совсем не нужен. Не продумано, не логично. При плохой погоде в кассовом зале очень грязный и скользкий пол.
Как можно было назвать эту коробку вокзалом города? Даже присесть людям негде. Вход в прямо с проезжей части.
Хотелось бы чтобы те кто подписывали согласие на это безобразие понесли наказание!
Верните старую платформу!
Из очевидных минусов нового ж/д "вокзала":
1) в часы пик ужасные очереди в кассу и на выходе с турникетов. На входе в "вокзал" скапливаются лужи грязи и слякоть.
2) отсутствует перехватывающая парковка. Ну как так? Платформа находится на отшибе - многие добираются общественным или личным транспортом.
3) отмечу, что расписание электричек в 2022 изменили в худшую сторону. А электрички к Курскому вокзалу вовремя не приходят - в итоге ехать практически час вместо возможных 35-40 минут.
Ужасный постоянно не льзя купить билет потому что те кто их продают постаянно седять и с кем-то из покупателей разговаривают о ерунда всякой и персонал злой
Вокзал глупости, по другому его не назвать. Ума не приложу, как можно строить новый вокзал без турникетов, которые считывают электронные билеты?! Утром в час пик создаются огромные очереди в кассу, не все успевают купить билет. Сами кассы расположены таким образом, что после покупки выходить приходится через толпу, создаётся давка. Табло не работают, стоят две электрички, двери открыты и там и там и какая электричка отходит известно наверное только мэру Балашихи. Стало ещё хуже чем раньше. Всё для людей, как говорится, а в прочем ничего нового.
Очень(ОЧЕНЬ)доброжелательные и внимательные сотрудники кассы,стало гораздо удобнее покупать билеты,очередей нет. Если бы,так все РЖД работало-цены бы ему не было...
Что с расписанием? Поезда либо уезжают не с той платформы, либо вместо указанной, едут вообще на другую конечную
3
ninok-zharova
Level 14 Local Expert
November 12, 2021
Оставлю за скобками уродливое здание "вокзала" в пластиковых понелях и напишу о наболевшем.
Туалет очень грязный, хоть на фото это и не осоьо видно, и нет ни мыла, ни бумаги.
Сушилка есть, огонь. Большая комната, рассчитан на инвалидов. Но почему так грязно и нет расходников?!