Transportnaya kompaniya Poputchik
398 reviews
July 10, 2024
Здравствуйте! Огромное Спасибо, компания Попутчик, пользуюсь только ей (очень часто езжу из Нижнего Новгорода в Дивеево и обратно. И только Попутчиком👍👍👍чистота +регулярные рейсы+вежливые водители+вовремя подача Автобуса. +смс о номере автобуса за сутки 👍👍у компании Пассажир такого нет(для сравнения +у них грубые водители, которым наплевать на всех, то автобусы холодные, то высадили не за 4км до конца маршрута👍☝️) у Попутчика все чётко да цены цены, но комфорт выше денег☝️👍ещё раз ОГРОМНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛЮБИМАЯ КОМПАНИЯ,будем дальше ездить с Вами 😊😊😊удачи и всего самого доброго 👍👍👍а Водителям Доброго Пути 👍
8
October 17, 2024
17.10.2024 было забронировано 2 места на 5.40. Это время было специально выбрано, т.к. данный маршрут предполагает высадку у кардиоцентра, а цель нашей поездки с ребенком- детская областная больница (нас довезли бы практически до места). Когда мы пришли, время было 05.45. Сразу звонить в диспетчерскую я не стала, т.к. думала, что автобус попросту запаздывает. В 05.52 я все же набрала диспетчеру и к великому удивлению услышала, что автобус ушел. Водитель автобуса, даже не удосужился посчитать 2! недостающих пассажиров. Да, мы виноваты, конечно, что опоздали на 5 минут, но я часто езжу в Нижний и всегда водитель в таких случаях либо набирает опаздывающему пассажиру, либо связывается с диспетчерами для выяснения ситуации. Водитель автобуса не позвонил ни нам, не поставил в известность диспетчера. Вежливая девушка- диспетчер перезаписала нас на час позже, благо, что были места свободные. Возвращаться домой мы не стали, намёрзлись прилично, а нам ещё лечится в детской областной. Хочется отметить, что часто езжу с данной транспортной компанией и всем довольна. Всегда благодарю водителей за хорошую езду!
Руководство Попутчика прошу провести беседу с водителем автобуса под номером 071. От себя хочу добавить, что человеческий фактор никто не отменял, виноваты- опоздали на 5 минут, но связаться с нами было можно. Все мы люди!!!
5
3
October 14, 2024
Здравствуйте! Поставила твердую четвёрку в рейтинге. Сегодня ехала из Нижнего Новгорода до Арзамаса и вот наблюдала такой довольно интересно, почему у водителя на первых сидениях лежит лист белой бумаги с надписью "Занято бронь" Наблюдала с Нижнего Новгорода за этими листочками, так и никто не сел на эти места. Это уже второй случай такой же был и 13 октября Газель время 10-15 утра ехала из Арзамаса до Нижнего Новгорода. Вышла на остановке Студенческой так никто и не присел на эти места с листочками. Далее ещё напросился вопрос почему нельзя останавливаться в Арзамасе у магазина Магнит на Проспекте? Водитель не остановил Газель мотивируя тем, что этой остановки нет в путевом листе, даже если так, то есть ведь остановка " По требованию" водитель тоже не остановился. Получается интересный случай если ехать в Нижний Новгород остановка есть, а если обратно, то остановки нет? И ещё когда ехала 13 ок.тября из Арзамаса до Нижнего Новгорода время 10-15 утра остановка "на 68 училище" , заняв место дальше этих листочков бумаги попросила водителя чтобы объявил остановку Студенческая, чтобы не проехать, Нижний Новгород знаю плохо, уже возраст большой мне 62 года, Водитель мне ответил, что он не должен ничего помнить где выходить. Пассажиры ответили, что подскажем где выходить. Не ожидала от вашей компании таких инцидентов, всегда ваш сервис был на твёрдую пятёрку. Но прошло время и что-то стало не так. Благодарю за прочтение.
"
7
1
October 6, 2024
Добрый день!!!!!!Хочу поблагодарить водителя, рейс 27.09.2024г. В 17ч. Номер 217. Хочу выразить огромную благодарность водителю автобуса за его профессионализм и внимательность к пассажирам. Поездка прошла на высшем уровне, водитель был вежлив, аккуратен и внимателен в дороге. Я и моя дочь,чувствовали себя в безопасности и комфорте на протяжении всего пути. Спасибо !!!!
1
August 29, 2024
Перевозчик очень понравился, парк составляют современные вместительные и комфортабельные автобусы, вежливый и профессиональный водитель, удобный маршрут следования
1
December 21, 2024
Пользуюсь услугами данной компании около двух лет, всякое бывало, терпела( выбор не большой доехать до Дивеево, если нет своей машины) 20.12.24 выехала на данном перевозчике из Дивеево в Москву ( разбитая газель( они ее автобус называют))))) номер 450, была с тяжёлой сумкой, попросила водителя помочь поставить в багажник, была послана, когда выехали на трассу, погнал так, что кидало по салону ( накануне прошел ледяной дождь), на замечание, что подвергает опасности жизни пассажиров , послана была опять, человеком, который годится мне в сыновья, на ближайшей остановке попросила меня высадить и вернуть деньги, переночевала в гостинице, сейчас мне отказали в регистрации на текущий рейс данной конторки, чудо водитель оставил комментарии, что я ходила по салону в тапках и носках и была в неадеквате)))) ребят , вопрос : человек едет 9 часов до Москвы, разве не нормально переодеть уличную обувь, чтоб было комфортнее в пути.?Оператор не дает номер администрации, орет , что водитель не обслуживающий персонал, на мой вопрос как так то, компания оказывает услугу, за деньги, минимальный сервис предоставить обязана, водитель обязан соблюдать правила дорожного движения по крайней мере, операторша мычит, сказать ей нечего видимо, кроме как то, что я ходила в тапках по салону))) извиняться их тоже не научили, контакты руководства скрывают...примитив, неадекват полный . Кстати водитель отказался представиться, это тоже говорит о многом. Уважаемые руководители данной компании, свяжитесь со мной , мой телефон у Вас есть. Я в свою очередь буду искать Ваши контакты, жалоба , отправленная на электронную почту, осталась без ответа.
2
2
August 5, 2024
Хочу поделиться отзывом о транспортной компании, которая, несмотря на новые автобусы и достаточно хорошие условия, меня сильно разочаровала из-за человеческого отношения и сервиса.
Я ехала из Арзамаса в Нижний Новгород с десятимесячным ребенком и пожилой мамой. Когда мы выходили из автобуса, мама забыла сумку с ключами и документами. Оказавшись на улице с малышом, мамой и тремя чемоданами, я поняла, что:
Не смогу попасть домой, так как ключи от квартиры были в сумке.
Документы на ребенка, включая загранпаспорт, остались в сумке, а нам нужно лететь в другую страну в среду.
Я срочно позвонила в диспетчерскую службу "Попутчика", где мне сообщили, что водитель будет у среднего рынка в 14:00, и я смогу забрать сумку. Этот вариант нам не подходил, так как с ребенком на руках и мамой не могли таскать вещи по городу до двух часов дня.
На мою просьбу связаться с водителем и уточнить, где я могу забрать сумку, на меня начали повышать голос, заявив, что номер водителя не дают и звонить ему сами не будут. Я продолжала звонить и буквально умоляла со слезами войти в мое положение и помочь. В итоге мне сказали, что водитель едет в ремонтную мастерскую, и дали её название. На мой вопрос о точном адресе мастерской мне ответили, что не знают, и если мне надо, я сама могу найти.
Я поехала на такси по названию ремонтной компании, но адрес оказался неправильным. Опять звоню в "Попутчик", и диспетчер, понимая, что это я, бросает трубку. Я поняла, что диспетчеров было две: одна действительно пыталась помочь, другая только кричала и бросала трубки. Наконец-то мне сообщили правильный адрес мастерской, где я и смогла забрать сумку и добраться домой.
Честно говоря, я в шоке. Дело даже не в сервисе, а в человеческом отношении. Очень грустно осознавать, что женщины, матери, могут так себя вести по отношению к таким же женщинам, попавшим в сложную ситуацию
7
3
September 17, 2024
Первый раз пользовалась транспортом этой компании. В Дивеево уехала прекрасно. Обратно автобус ехал 5 часов. Никак не ожидала. Опоздала на поезд, обратный путь не близкий. Пришлось сдавать билеты и ждать следующий поезд. Если у вас бывают такие пробки- сообщайте пассажирам. Не каждый день ездим к вам. У меня и сестра, живущая в Дивеево, не предполагала о такой ситуации. По просьбам пассажиров водитель останавливался на остановках, не предусмотренных компанией, а каждому багаж нудно еще выдать. Вот и результат. Одни убытки от такой поездки
4
2
December 17, 2024
Всегда пользуюсь услугами данной компании, да, доррго, но сейчас ничего не дешево. Автобусы все новые (по крайней мере мне только такие попадались), водители спокойные, операторы тоже всегда вежливые, все расскажут, подскажут, но тут кто жалуется на хамство, наверное сами в таком же тоне общаются. Мне все нравится. Рекомендую!
2
December 4, 2024
Вопрос больше не к перевозчику, а к персоналу , что сидит на телефоне . Их вообще обучают правилам клиентского сервиса? Или это для хозяина компании не важно?... Не выяснив со мной вопрос, бросает трубку этот оператор, как будто я ей подружка. Если в городе компания Попутчик является монополистом по перевозкам, это не значит, что работа с клиентами должна вестись такими хамами-сотрудниками. Руководитель организации, обратите внимание на этих дам! Они по сути ваше лицо. Обесценивают ваш труд и труд водителей! Так как поездка в целом прошла хорошо, но впечатление испортил именно голос в телефоне , а это ваш персонал, которому вы и мы платим деньги ! Знакомые и друзья уже давно жалуются на этих девушек, что одни хамки на проводе, но тут лично столкнулась! Вопрос был не решен да еще и с таким тоном с тобой разговаривают! Напишу еще на сайте и прошу руководителя или зама или кто у вас адекватный там по связям с клиентами проработать этот вопрос и отправить девочек на обучение для начала !
7
1
July 26, 2024
Диспетчеры молодцы все подскажут все расскажут. По поездке конечно все зависит от дорожной обстановки но и от того что за человек водитель. Часто ездим до нижнего с сарова водители класс. Но недавно июль 2024 ехали с Москвы водитель воще как ни от мира сего ничего не объяснить не сказать не может
3
August 20, 2024
Я в шоке с цены на проезд, это первое, что меня поразило. 1100 рублей из Нижнего Новгорода до Сарова. При условии, что едут старики в автобусе, не представляю, сколько они копят, чтобы ездить.
Второе, путаница с количеством пассажиров, сегодня не хватило мест, но слава богу кто-то отказался ехать, и бабушке досталось ее место. В противном случае ей бы пришлось ждать на остановке другой автобус, не факт, что там были места.
Очень грязный салон, очень долго едем, водитель вообще очень странно разговаривает, не разборчиво. На мой заход в автобус с моей фамилией он ринулся из автобуса, ничего не сказав. После громко заявил «ФИО, гоните деньги»
8
November 25, 2024
Поездка от 24.11.2024, номер автобуса 759, время отправления 22.00, хотелось бы написать про водителя данного автобуса, есть много причин, почему у человека плохое настроение и злоба на мир, но в случае с этим персонажем, судя по всему его не удовлетворят его бойфренд, общается с людьми так, будто каждый ему чем-то обязан. Не взял детей лет 14 отказав им в поездке ссылаясь на то, что их нет в списке ( автобус полупустой). При простейшем вопросе по типу « можно ли Вам заплатить безналичными средствами?» отвечает : «нет» с интонацией Кирилла Емельянова в фильме « Сволочи», когда этот уникум отдавал багаж на одной из остановок вступил в словесную перепалку с безобидной женщиной,
буффон начинает огрызаться и повышать свой писклявый голосок, повышает тон до ультразвука и в конце словесной перепалки отвечает « все давайте прекращайте, фамилию свою называй»
О нормах морали и этикета данному персонажу неизвестно. Если ему чуждо общение с людьми, что подразумевает эта профессия, то возникает вопрос : по какой ляд он там работает? Таким как он суждено быть вахтовиком на северном полюсе, чтобы перед зеркалом гримасы корчил, как перед пассажирами. Если набрать в Яндексе « почему версуту называют» первый запрос появится с точным описанием данного индивида, даже не личности…
6
2
July 19, 2024
Ситуация - сюр!
Заказывала билет 08.07 на рейс 19.07 через приложение. Вот. Довольная, что так рано заказала билет, спланировала поездку, отпросилась с работы. Приезжаю 19.07 на автовокзал, билет я к слову оплатила онлайн в том же приложении, а на автовокзале мне говорят Вас нет в списках. Я в шоке, до отправления 20 минут. Звоню в кампанию, сне говорят ждите 5 минут и вы появитесь в списках. Через 5 минут ни в каких списках я конечно же не появилась, звоню снова, на что мне говорят, вы нам не позвонили, поэтому мы вас не внесли. А для чего существует приложение, если нужно звонить все равно? А откуда пассажир должен знать, что он должен позвонить в вашу кампанию? Если вы меняете правила - пишите об этом на сайте, звоните пассажирам, данные номера прекрасно у вас есть. Девушка оператор, когда я начала задавать ей эти вопросы, просто сбросила трубку. Никто передо мной не извинился, никто не вернул мне моих денег за билет. Никто мне не вернет моего потраченного времени, моих нервов и денег на дорогу до автовокзала.
Я буду рада если официальнок руководство свяжется со мной и разберется в данной ситуации. Номера у Вас есть, мои фио указаны в отзыве.
P.s. В день отправления с утра я звонила в кампанию и говорила что неверно указали конечную станцию отправления, девушка оператор все исправила, видела меня в списках, могла подтвердить мою бронь, раз уж на то пошло. Странно что через несколько часов меня не оказалось в списках. Так что ссылаться на то, что я не позвонила - это полный абсурд и за срыв моей поездки кампания должна ответить.
8
2
September 1, 2024
Хочу оставить отзыв на диспетчера Елену, звонок был 01.09.24 в 14:50. Я звонила с целью бронирования двух мест на себя и мужа, на 24.09 число из Москвы до Дивеево. Трубку взяла Елена, очень грубо разговаривала по телефому, даже на повышенном тоне, несколько раз бросала трубку не давая ответ на заданный вопрос. Каждый человек имеет полное право уточнять, при выборе передвижения, где находится, куда едет, как найти и тд., если диспетчепу тяжело работать с людьми, зачем работать в данной сфере? Прошу дать мне обратную связь, я считаю, что такой диспетчер не должен работать в сфере с общением с людьми. Буду ждать обратную связь, прошу прослушать звонок по данной дате и времени, дальше я буду писать жалобу в Департамент по транспорту и роспотребнадзор.
6
December 28, 2024
Отличная транспортная компания по пассажирским перевозкам! Не один раз пользовались их услугами, водители вежливые, культурные! Свои обязательства выполняют чëтко и вовремя. Рекомендую ПОПУТЧИК!
December 9, 2024
Совершенно беззалаберные диспетчеры, которые вас не только не только на правильную дату не запишут по звонку, но и вкинут дезинформацию по поводу загруженности автобуса. Просто, чтобы понимали, я долго пытался заказать билет на автобус, про который мне сказали, что всё уже занято, но в итоге решил сам прийти к месту посадки и уехать по наличию свободных мест. Водитель смотрит в список из 8 позиций(ещё бы, кто бы в 4:40 в понедельник из моего Залупинска отправится в четырёх часовой круиз по каждой кочке и яме), и без вопросов пробивает мне билет)))
Отвратительное обслуживание, пользуясь сервисом, вы точно не приедете вовремя, если и вообще уедете👍
5
July 25, 2024
25.07 ехала на попутчике (саров -н.новгород), в 9 утра: водитель почему то решил, что имеет право отчитывать пассажиров, хамить им или стебать. Например, в Арзамасе зашла женщина с ребенком и чемоданом, подошла к водителю с вопросом «где можно отставить чемодан?», водитель ей отвечает «даже не знаю как ответить на ваш вопрос, по глупому?» женщина офигела от такого тона и просто прошла в салон с чемоданом.
Далее… в Нижнем Новгороде в районе Щербинок я подхожу к водителю, чтобы уточнить можно ли остановиться на остановке «Мыза», на что водитель отвечает очень надменным тоном, что все остановки он называл и надо было слушать. Я просто в шоке, дядя попутал очевидно и возомнил себя самым умным. Пришлось выйти на первой же остановке, в спину «дядя» сказал мне, что по запросу может остановиться остановке и далее по маршруту, когда я уже с сумками вышла из автобуса! Примите меры, уважаемый попутчик!!!!! Такие деньги дерете за проезд, а за руль сажаете клоунов
8
3
December 28, 2024
Транспотрная компания удивляет своей халатностью и бестактностью как водителей, так и девушек в центре записи по телефону.
Автобус имеет свои четкие остановки, на которых водитель обязан остановиться и высадить пассажиров. Тут же водитель проезжает остановку "Дворец спорта". На мои вопросы, почему он не остановил, он спросил, почему я его не предупредила. Вопрос. А должна? Если остановка прописана в маршрутом листе?
Девушки в колл-центре совершенно не знают, что такое вежливость. Набрали каких-то хабалок, которые позволяют себе кричать на клиентов. Какой здесь сервис? Держатся только за счет того, что единственные, кто предоставляют такие перевозки.
Не компания, а дно сервиса. Пример, как не надо.
December 7, 2024
Отвратительный сервис. Халатность сотрудников через край, была записана на рейс 15:20 не предупредили о замене автобуса. Прождала 40 минут у кпп, в итоге указанный автобус не приехал, а тот что заменили уехал в 15:20. Позвонила операторам, девушка сказала забыли предупредить, предложили заменить рейс. Но я ехала в г. Нижний новгород ко времени. В результате чего, догоняла автобус в с. Дивеево
Очень халатное поведение сотрудников, бардак, не рекомендую
5
August 31, 2024
31.08.24 я заказала поездку из г. Навашино до г.Сарова, автобус проходящий (Москва - Саров). Обычно за 20 минут до прибытия мне отзванивается диспетчер, а ему соответственно звонит шофер. Автобус по расписанию должен быть в 17.30, но это примерное время, т.к. он может приехать позже или раньше. В 17.30 я позвонила диспетчеру узнать, где находится автобус, диспетчер сказал, что свяжится с шофером и мне перезвонит. Шофер на связь не вышел и мне диспетчер велел ждать звонка от них. 17.50 мне позвонил диспетчер и сказал, что автобус сейчас уедет и водитель не будет меня ждать (это так диспетчеру сказал шофер). Я живу в 5 минутах от автостанции, попросила диспетчер, чтобы меня подождали. Прибежав на станции, автобуса уже не было. Когда я позвонила диспетчеру о данной ситуации, она мне сказала, что просили автобус задержаться на 5 минут, но увы. В итоге я завтра не попадаю на работу. Убедительно прошу Вас разобраться с
данной ситуации, а конкретно с шофером.
6
1
June 5, 2024
Не понравилось все с этой кампанией не хочу связываться больше автобусы постоянно опаздывают из-за них опоздала на поезд автобус опоздал на 15 минут 3-го и водитель все оформляет очень медленно и его не волнует что люди опаздывают деньги можно и при выходе взять и не идев в Арзамасе до вокзала и люди с тяжелым багажом с детьми должны еще ждать автобус в Арзамасе и все оплачивать по новой ..за что такие деньги за 59 км от Дивеево-Арзамас взяли 500 руб у нас за это же расстояние 250 межгород цены грабительские едут много паломников и они считают что оплатят куда денутся ехать то надо! Автобус за такие деньги должен заезжать на вокзал по требованию и не мучить людей с пересадками.Нужно добиваться социальный автобус очень много неимущих и бедных едут а богатые и состоятельные возьмут такси .Из-за этой кампании с меня взяли за опоздание 70% от стоимости билета + покупка нового билета.Не советую с ними связываться если не хотите опоздатьна поезд ...Диспетчера бросают трубку или не снимают если видят ваш номер..Нет остановки официальной автобуса и расписания в Дивеево а останавливаться напротив "Пятерки" а какой "Пятерки" их две! Догадайся мол сама если бронь водитель уезжает и не ждет у нас такого нет всех пересчитает и подождет всего 2 минуты ...
16
2
December 12, 2024
Попутчик - самая ужасная транспортная компания , все водители (особенно номер 759, ужасный!) грубияны и диспетчера в том числе !!! Сажают в автобус без предъявления паспорта!!! В автобус сажают людей в сильном алкогольном состоянии , которые во время поездки расхаживают по транспорту и кричат на весь автобус и останавливают им посреди поля , чтобы справили свою нужду ((( а когда попросишь их остановить на остановке , то водители могут в грубой форме отказать ((( а пьяным всё можно в этой транспортной компании … !!! Автобусы постоянно опаздывают … редко приходят во время ((( Работники Попутчика может быть будете с уважением относиться к своим пассажирам ??? Один негатив (((
4
1
January 2
Это ,что за сервис! Почему рейс время 15.15 с Арзамаса на Нижний Новгород, посадка произошла только в 16.00! Вы что совсем! Ну так и оповещать тогда нужно, хотя бы смс, что задержки у вас по часу. И люди не мерзли на остановке.
Далее шофёр ещё полчаса проверял документы у пассажиров. И в сумме 2 часа получилось.
Итог я опоздала на поезд с Нижнего Новгорода. Ужас!! ,а не компания. Как хотят, так и приезжают, никакого расписания.
Наплевательское отношение к клиентам!
July 17, 2024
16.07.24 заказала 3места (1взрослый и 2 детских (4года и 10лет детям) на 9:30! С детьми приехали на средний рынок и приходит смс о том,что наш автобус в 11!! Свинское отношение-девиз данной компании. От всего сердца желаю , что в пришел достойный конкурент, а тк «пассажир», забыли все,как страшный сон
8
1
December 8, 2024
Удобное расписание. Неоправданно завышенная стоимость билета от сарова до Нижнего Новгорода. 30.11. в 9.00 рейс из сарова до н.новгорода был очень приятный и вежливый водитель. Давно таких не встречала в попутчике.
1
November 15, 2024
Поездки "Саров - Н.Н." и "Н.Н. - Саров" стали просто невыносимыми! Невозможно стало уехать из Н.Н., потому что все места занимают пассажиры до Арзамаса. А после Арзамаса автобус едет пустой. Оптимизируйте маршруты! Сделайте отдельные рейсы до Арзамаса. Но прибыль важнее всего же! Транспорт вечно грязный, одно сплошное хамство...
7
1
May 1, 2024
В плане комфорта отличный перевозчик, поэтому и высокую оценку поставил, но цены гнут просто капец. И поднимают каждый месяц. В том году билет от Нижнего до Цыгановки стоил 700 рублей, потом 800, потом 900, в конце марта ездил домой за 1000, теперь вообще 1100. Понимаю, что цены растут, но здесь откровенно жадность компании не знает границ. Очень жаль, что "Пассажир", видимо, загнулся, с ними хоть 800 стоило. Постараюсь попадать теперь только на Вознесенскую газель, так как за 3 часа езды такая цена - откровенный грабёж, а от Цыгановки мне лично ещё как-то 40 км надо добраться.
8
2
July 26, 2024
Вежливый водитель, все остановки соблюдает, везет автобус легко и профессионально, рекомендую всем и фирме респект!
2
2
November 19, 2024
Сердечная благодарность коллективу Попутчика за вашу добросовестную и ответственную работу . Ездили в Дивеево 17-19 ноября , были просто поражены заботливым отношением и водителя из Москвы (17.11) и работой диспетчеров
3
1
September 28, 2024
Ваши клиенты не обязаны знать, какой у них автобус от куда только едет. Внимательнее надо слушать разговор. И в нормальном тоне нужно общаться, когда звонят и спрашивают что-либо, а не сваливать все на клиента, который не обладает всей полнотой информации.
5
2
July 13, 2024
Комфортабельный автобус, удобное время прибытия полностью перечеркиваются отношением водителя. Эмоционально нестабильный, невоспитанный, не знающий даже основ отношений обслуживающий персонал-клиент. А в его руки на несколько часов попадает жизнь пассажиров и Ваша в том числе. Впредь кем угодно до Мск, только не вами. И дешевле, и выспишься в дороге не вздрагивая от громкого неприкращающегося крика, оскорблений и попыток обсчитать при выдаче сдачи за билет
3
1
September 19, 2024
Неплохой сервис, но водители попадаются разные, как и автобусы, в одну сторону ехали в маленьком и было тесно на задних сидения, обратно в большом комфортно автобусе, хотя цена одинакова
1
1
December 27, 2024
Отвратительная компания, никакой клиентоориентированности. В билете указан автовокзал, а по факту заброшенная автостанция в Дивеево. Не предупреждают, куда приедет автобус, мы обогнули все село! Чуть не пропустили рейс. А потом ещё ждали на морозе 10 минут! Позвонили в попутчик, женщина грубо отправила в известное место и отключилась!
1
November 4, 2024
Компанию Попутчик не рекомендую, приложение некачественное, система лояльности непонятная. Самое ужасное, что сотрудники колл-центра относятся к людям, как к животным, ведут себя по-хамски. Так ещё и цены взлетели. Соболезную всем, кто не имеет альтернативного способа добраться в Москву или Нижний Новгород.
4
January 31, 2024
Ездил на попутчике из Нижнего Новгорода в Саров 28.12. 2023. Мало того, что автобус был подан на посадку за 5 минут до отправления, так ещё люди стояли и мёрзли, пока водитель долго отмечал пассажиров и принимал оплату. Также ещё стоит отметить, что пассажирам пришлось самостоятельно открывать багажный отсек, чтобы положить багаж. Можно ли на посадку автобус подавать хотя бы за 15 минут до отправления, а не за 5 или принять оплату за проезд, когда все зашли и сели? Понятно, что есть форс-мажорные ситуации, но почему нельзя принять оплату не на входе в автобус, чтобы не было аншлага, а когда все разместятся. А то водитель сидит в тепле, а люди чуть ли не в -20 стоят ещё минут 30 ждут, когда выйдет водитель, откроет багажный отсек, у каждого примет оплату. Если что высадить можно всегда. Раньше всегда так было. А то всё- таки среди пассажиров не все моржи и молодые, а есть пассажиры с маленькими детьми и пенсионеры, которые тяжело переносят мороз.
13
2
August 13, 2024
Дорогие жители Сарова! До каких пор мы будем терпеть этого монополиста под названием "Попутчик"? Водители хамы, цены на проезд до Н.Новгорода невероятно высокие, едет из Сарова 4 часа выколачивая деньги из соседних деревень заезжая туда .
4
3
October 29, 2024
Заказывал автобус из Дивеево до Арзамаса,водитель проехал мимо.....позвонил диспетчер даже не извинилась..сначала сказала что перенесли на более позднее время но там нет мест....качество обслуживания данной компании оставляет желать лучшего
2
1
December 8, 2024
Вообще позор и нарушение законов! Рейс 8.12. 24. В 10.15 из Арзамаса. Автобус 102. Всю дорогу водитель курил. Вся вонь в салон. Разве у нас законодательно не запрещено курение в общественных местах. Почему нарушать закон Попутчику можно.
3
December 4, 2024
Ужасное отношение!заранее записалась на рейс,пришла раньше,а попутчик уехал без меня!хотя был мой номер телефона’
Водителя не смутило,что у него не сел пассажир,почему нельзя просто позвонить хотя бы!!!
3
1
August 12, 2023
Все таки в наше время транспортная система намного улучшена , чем в советское время.
Несмотря на наличие машины, я частенько пользуюсь автобусом компании Попутчик.
Мне Попутчика порекомендовали и я очень довольна
Заказ билета по телефону, работают до 24-00, оператор трубку телефона снимает сразу.,разговаривают вежливо.
Наличие паспорта обязательное условие.
Персонал знает свое дело от Колл центра до водителя, соблюдают все правила.
Жизнь пассажира-это самое ценное, что есть у человека.
У водителя огромная ответственность.
Автобус в надлежащем состоянии, кресла и проходы между кресел чистые, для габаритных сумок и чемоданов наличие багажного отделения.
Несколько остановок во время пути.
Животных перевозят только в переносках, и водитель здесь неумолим, непринимаются-не знала, забыла, простите.
Один минус ну, это лично для меня-оплата только наличными водителю.
Сами знаете, сейчас с наличными всегда трудно, нас настолько приучили к безналичному расчёту!!!! 😁
Компании удачи .
Так держать.
4
7
July 17, 2024
Водитель, который ехал рейсом Саров-Москва 16.07.24г. - хам и грубиян! Прошу руководство провести беседу с обслуживающим персоналом о вежливости и культуре обслуживания!
5
1
August 22, 2024
Все понравилось. Рейс Выкса Москва. Вежливый водитель. Отправка, вовремя. Приехали даже раньше. Большое спасибо.
1
October 17, 2024
Автобусик 276 с проходом между левой и правой стороной в 40 сантиметров!!!!!! Это для кого? Хватит выпускать на линию этот гроб на колесиках!!!Мытне вьетнамци и не пигмеи! Ноги не убираются, а деньги берете не хилые!!!!!
4
2
September 24, 2024
Для чего берете номера телефонов пассажиров? Водитель подождал 1 минуту и уехал от остановки. Я стоял ждал светофора и успел бы подойти! Зато на кпп3 уехал на 3 минуты позже. 24.09.2024. 14ч рейс автобус 007
3
2
August 4, 2024
Самый безответственные перевозчик!!!!!простояла 04.08.24г под ливень с ребенком ЧАС!!!!в назначенное время автобус не приехал
Связываться больше не буду! Обходите стороной этого перевозчика
Автобус #026
2
2
September 5, 2024
Ездила с ними несколько раз в Дивеево. Никаких проблем не было, накануне присылали смс, напоминали время и место посадки. Удобно и комфортно.
2
1
May 12, 2024
7 марта ездили на Попутчике в Москву из Выксы. К водителю, никаких притензий, а вот диспечер , как будто, забронировала, по нашей просьбе, нам обратные билеты. В Москве подошли выкупать наши забронированные билеты, а брони нет. Вчера произошла такая же ситуация- в Москве спрашиваю в кассе забронированные билеты, так опять говорят, что никакой брони нет, хотя дважды звонила в Попутчик, уточняла. Мне сказали в кассе,в Москве, что с Саровым такое постоянно. Вчера звоню в попутчик в Саров, так ещё и слушать не хотят , бросают трубку. Я ещё раз перезвонила, ответила другая, наконец -то она сказала, что бронируют для себя, чтобы определиться, какой автобус отправить,а мы, пассажиры, их совсем не интересуем получается,так зачем врать, что билеты обратные нам забронированы. Мы едет до Выксы, оплачиваем полностью проезд Москва-Саров, да ещё с таким отношением. Когда будет порядок в диспетчерской Попутчика?
5
1
December 26, 2024
Некоторые водители зачастую нарушают ПДД, неоднократно сам ни раз наблюдал, что в населённых пунктах, приличное превышение скоростного режима и тд.
January 15, 2024
Отзыв о Попутчике писала ранее (в августе 2023 года). Мой отзыв был положительный. Теперь я решила его сменить, так как после вчерашней поездки из Нижнего Новгорода до Сарова КПП 3 ( дальше микроавтобус решил не ехать)- я была не только возмущена , а была гневно рассержена и на себя (что согласилась поехать этим рейсом в 16 ч.15 с Щербинок 2) МИКРОАВТОБУС #412. ОЧЕНЬ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА НОМЕР 412. Просто этот микроавтобус НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕН для перевозки людей на большие расстояния , да вообще ограничить выезды. Дело в том, что это грузовой микроавтобус , с ужасно жёсткой подвеской (реально это жесть), доукомплектованный совсем неудобным сидением и что САМОЕ УЖАСНОЕ !!! РАССТОЯНИЕ ПРОХОДА 20 САНТИМЕТРОВ!!! Пройти к дальним сидением в одежде можно только не большим деткам , да и то с трудом. На верху полок нет совсем. Пассажиры едут с Нижнего Новгорода явно не с барсеткой.!! Если ещё достанется место на заднем ряду , то считай вы свое ЗДРОВЬЕ УГОРБИТЕ ЗА СВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ!! Едва себя втиснув через ряды седений , вам нужно будет умудриться впихнуть себя (если вы худенькая, а полный человек .. -даже без шансов войти в микроавтобус.) в седение, где спина провалиться гарбылем (от волшебного сидения) и все тело мгновенно будет зажато , как в тисках все три часа . Пошевелить рукой или ногой -не получиться, даже если будет очень больно. Да ко всему прочему на коленках будут находиться пакеты или сумки. Это поездка показалась адом за мои же деньги!!! Проезд стал Саров-Нижний - 1000 рублей. Милые люди!!! Если вам пришло оповещение СМС номер 412, переносите по возможности свою поездку, в крайнем случае садитесь ближе к водителю . Просто вы можете оставить в таком микроавтобусе-здоровье, нервы и деньги!! Уважаемый хозяин компании Попутчик-Вы монополист в Сарове, у Вас есть хорошие микроавтобусы , так примите ксведению эту ситуацию с таким микроавтобусом. !!! На страданиях людей не заработать , а потерять только свои доходы можно! Будьте более разумны , сострадательны и относитесь к этим вещам с пониманием!!!
8