Exchanged dollars to rubles here. It's not a bank office but rather a tiny exchange spot. Staff is rude and not helpful. Exchange rate differs from one on the bank website. Would not recommend.
обратился в отделение на валовой улице для отмена USD. Перед операцией лично пересчитал наличные и передал в кассу пересчитанную сумму.
кассир не пересчитала деньги на машинке и изначально начала рассматривать каждую купюру и проверять их качество. в это время я изучал бумаги банка справа на стене и отвлекся.
когда кассир закончила проверять купюры, она отложила те, которые не соответствовали, затем положила деньги в счетную машину и при пересчете сумма оказалась на несколько 300 долларов меньше. я сообщил что это некорректно, но спорить было бессмысленно.
Также было заметно как кассир очень нервничала проводя операцию .
Прошу провести внеутеннее расследование и вернуться с обратной связью
Операцию провели в 19:24 . 23.04.2025
Кассир Краснова Галина
Касса №1
Поменяли рубли на израильские шекели старого образца. В Израиле их нигде не принимают.
Когда вернулась, пошла менять обратно, спросила почему не предупредили, что меняете на валюту старого образца, на что ответили «а мы откуда знаем».
Как бы вы банк и должны знать образцы валюты. Почему доллары нового и старого образца вы меняете по разному курсу.