Хамское отношение даже к постоянным клиентам.
Для справки: обслуживали машину в этом сервисе с 2017 года: делали ТО, замену дисков с покупкой расходников, покраску бампера, ремонт капота и др.
22.06. приехала узнать о замене лампочки в передней фаре — даже смотреть не стали: «Рабочий день окончен, до свидания».
Отказались даже глянуть в сторону машины, которая стояла заведенная в нескольких метрах
А чтобы я скорее оставила их в покое, вообще сказали, что визуально не поймут, что за лампа, «это надо разбирать».
Надо разбирать, чтобы понять какая лампа в рио? Вы серьезно?!
Я понимаю, что рабочий день окончен и не прошу выполнять замену сейчас. Моя претензия к хамству и открытому пренебрежению со стороны сотрудников.
Продолжайте процветать в своем хамстве и теряйте клиентов!
Всем добрый день
Обратился в данный автосервис по рекомендации друзей.
Возникла проблема с MB C205 мотор 274910.
Сделали компьютерную диагностику Start diagnost (диагност Юрий).
Выявили проблемы в КВГ, (клапана вентиляции картерных газов) подобрали запчасти, заказ пришел через 2 дня.
Ремонт выполнили в тот же день.(делал Юрий)
Очень благодарен за поход к работе, быстроту определения проблемы и ее качественное устранение.
Спасибо, ВАМ.
Быстро чинят , оказывают сервис на высоком уровне !Руководство проявляет лояльность и следит за качеством обслуживания !Чистая и ухоженная территория , русские мастера, тв,кофе отличная атмосфера ! Качественные запчасти !Приятно уезжать из сервиса с чувством уверенности после ремонта!Рекомендую искренне 👍🏻
Заехал с проблемой пневноподвески WV Touareg 2006.
Не опускалась задняя часть автомобиля. Провели компьютерную диагностику. Выявили не исправность задних пневмобалонов.
Но решением проблемы стало замена клапана пневмобалонов. Что очень отличается от замены пневмобалона. Время решение неисправности 2 дня. И мой автомобиль снова в строю. Спасибо огромное за качественный ремонт, за старание, за хорошие обслуживание.
В этой организации выполняли
промывку бака, спустя 4 месяца выяснилось что топливная система засорена, снял бак и увидел что бак никто не мыл, ржавые частицы на дне и грязь . Не советую обращаться в эту организацию.
Отличный Сервис, делал диагностику на Ford Maverick. Всё оперативно сделали, без обмана, всё по факту. Была неисправность в топливном насосе, оказалось что у предыдущего хозяина стоял от Citroen, не хотел нормально досылать топливо, поэтому постоянно загорался чек.
Спасибо, буду приезжать ещё.
Хороший сервис когда нужно было срочно выручить и поменять масло никто не железнодорожном не согласился а сдесь ребята помогли за что им огромное спасибо:)
3
2
Артур
Level 14 Local Expert
April 3, 2021
Обслуживаюсь уже пару лет, был в других местах, есть с чем сравнить.
Могу отметить честность и профессионализм, так как сталкивался с тем что в других сервисах начинался в прямом смысле слова развод на деньги при определённых поломка..
В Тразите были случаи, когда приезжал с определённой проблемой и за осмотр и диагностику даже деньги не брали, так как осмотр был пустяковый.
Не понравился данный сервис, так себе, гаражный ремонт, что специальсты, что условия низкого уровня, приезжал снова, вдруг лучше стало, с машиной не разрешили стоять, грозились выгнать с сервиса, будьте бдительны!! И курят в сервисе как паровозы
Отношение пожилого мужчины диагноста электрика хамское. На вопрос Вы проводите диагностику? Последовал ответ - нет компьютер. И т.д. Разговаривать с клиентом матом для него вообще норма.
P.S. Негативные комментарии в группе Вконтакте удаляют.
Странный подход к клиентам. Не дают объяснить мастеру причину поломки, типо они не общаются с клиентами. Я допустим хочу видеть кто и как делает мою машину. Ответили грубо, не нравится уезжай. Оценка-говносервис!
К работе слесарей претензий нет, а к электрику лучше не попадать... Из-за его ошибки пришлось обращаться к специалисту другого сервиса, естественно не бесплатно. Спасибо хозяйке, удовлетворила мою просьбу вернуть мои непредвиденные затраты! Хотелось бы ещё иметь возможность подключаться к вайфаю в комнате ожидания, так как мобильный интернет там ловит плохо.
Приезжал как-то менять ступичные подшипники. Меняли двое механиков. Один норм заменил, второй не затянул подшипник и через 1000км он вышел из строя, в другом сервисе сказали что при замене он был не затянут.
Приехал в другой раз на другой машине заменить топливный фильтр на дизеле. Сервисмен который взялся менять - ни разу этого не делал. В итоге мне чуть не угробили ТНВД. Больше в это место я ни ногой.
Со старыми машинами и в категории до 1000000 можно приезжать и обслуживаться, с дорогими нет. Жестянщик и маляр в одном лице классный профессионал.
4
2
Show business's response
Дмитрий Т
Level 19 Local Expert
April 18, 2019
Всегда сюда приезжаю. Ребята стараются. Сделали хороший ремонт в зоне ожидания. Есть ТВ и кофемашина. Персонал вежливый. Отличная мойка. Отличный специалист по установке дополнительного оборудования (Пётр).
Наверное, лучший из мультибрэндовых сервисов в Железнодорожном, по записи принимают машину вовремя, ждать не приходилось, можно оставить и забрать после ремонта хоть на следующий день, цены средние, но делают то что просишь и качественно, за несколько обращений косяков не было, механики все русские, дополнительно ничего не навязывают, только в качестве рекомендаций, это нравится. На приемке мастера молодые, нормальные, адекватные, последний раз Сергей был, у него-же и запчасти заказывал, всем доволен! Вообщем рекомендую...лишь-бы не испортились, как часто это бывает.
Выбирал для себя автосервис почти 3 года, пока не вернулся сюда. Механики - профессионалы, подсказывают по ремонту, но не навяливаю лишнего. Жалко нет карт клиентов, это стало бы дополнительным плюсом.
Отлично. Надо было поменять помпу, обращался на другие станции и они мне считали в цену попутно и замену ремня ГРМ, хотя мне нужна только замена помпы . В транзите же честно посчитали только замена помпы и не удваивает счёт как других сервисах , плюс бесплатно помыли авто перед обслуживанием и быстро и качественно устранили заявленную мной неисправность и походу ещё порекомендовали поменять найденные
по ходу расборки дефектные детали бесплатно в ходе обратной сборки. Быстро, качественно и честно . Обращался не раз и в Саввино и в Темникова на этот сервис , компетентные мастера и честные цены. Рекомендую .
Приехал на диагностику, машина троила, нашли в чем причина. На след.день полез менять катушку, на месте не оказалось крышки, которая их скрывает. Приехал в сервис, мол мы ничего не знаем и т.д..разочаровался в этом сервисе..
Добротный автосервис с вежливыми сотрудниками, за одним небольшим исключением - очень долго выполняют работу. Заезжал на сезонную смену шин - меняли около часа, хотя в других мастерских эта работа занимает минут 20-30
Отличное отношение. Не обманывают. Лучше записываться заранее. Много туда едут. Ценник средний по рынку. Смена колес обошлась в 1400р. Закачка кондея 1500р. До этого кондей не включался вобще.
С запчастями не обманывают. Пробивала на сайте цена один в один. За работу берут так же как и в другой мастерской. Ничего не навязывают, и кстати, при желании показывают в чем проблема.
Хорошо почистили машину пылесосом после песка, собак.
Безобразный электрик.
Не обращайтесь к этому злобному человеку.
Ведет себя отвратительно, работает плохо.
Видимо, что-то с головой.
Деньги готов срубить ни за что.
К остальным мастерам претензии нет