Trava Bar
201 review
July 20, 2023
Трава бар-не простой магазинчик, это настоящая цветочная мастерская, где очень хорошо компанируют цветовую палитру и дополняют её другими цветами, а сами букеты нежные, вкусно пахнут, я не ожидал такого букета, когда заказывал его, ещё и удобное расположение в самом видном месте - в центре города, покупал буквально недавно, относились ко мне, клиенту, как к богу и через день я уже получил свой букет, я расстроился, что завянет, так как до праздника ещё 3 дня, но нет, за 3 дня букет визуально практически не изменился!
1
1
March 12, 2024
Многократно заказывала здесь букеты, и все нравилось. Всегда со вкусом, цветы свежие. Но в мой день рождения, 8 марта, что-то пошло не так. Муж заказал для меня букет из пионовидных роз, вручил. Но букет сразу был не похож, на то, что должно было быть. К вечеру он уже подвял, спустя два дня два бутона вовсе развалились и осыпались. Сегодня 11 марта, букет скорее мертв, чем жив. Очень обидно((
3
1
October 11, 2024
Заказывала цветы на день рождения мамы. Перезвонили быстро, курьер приехал вовремя. Предварительно отправили фото букета. Мама была в восторге, цветы великолепные.
May 16, 2024
Отличный магазин цветов! Заказывала на сайте из другого города доставку букета. Букет очень красивый, получатель в восторге. Спасибо за оперативную доставку и шикарный букет! ❤️❤️❤️
1
July 22, 2024
Заказывали композицию из цветов на др ! Через 3 дня цветы завяли , написала в магазин девушки сказали претензии принимают 24 часа . Очень обидно что так получилось , цветы обошлись не мало в 10 000 .
July 17, 2024
Отличный сервис. Учли все мои пожелания, а также оперативно помогли и сделали скидку. Очень разнообразный ассортимент цветов. Свежие и красивые цветочки. Очень довольна сервисом!! Молодцы!
November 4, 2023
Трава бар – это не просто цветочный салон, это цветочная мастерская с высоким уровнем сервиса и премиальным качеством — Трава бар – это авторские нежные букеты, которые способны по-настоящему удивить — Трава бар располагается в самом центре города (удобное расположение) — Вежливые флористы, быстрая обработка и доставка заказа.Мне очень нравится,приходите
2
1
December 5, 2024
Доставку рекомендую, утром отправили фото собранного букета, выполнили все пожелания, вежливо общались и оперативно отвечали. Спасибо!)
September 6, 2024
Самый лучший салон цветов, покупали тут цветы, для дочери первоклашки на первое сентября. Доволен обслуживанием и качеством цветов .
October 20, 2024
Позвонил сразу подобрали сразу букет доставку организовали быстро и по привлекательной цене спасибо большое!
April 2, 2024
Трава Бар отличный цветочный магазин. Я покупала подруге на день рождения цветы. Персонал отличный, помог выбрать отличный букет за не дорогую цену. Мне очень понравился этот магазин, а подруге цветы!!
1
March 24, 2024
Очень надеюсь что так "повезло" только мне.
8 марта, утро, на сайте оформляю доставку цветов, заказ оплачен и принят.
*см. скриншот*
В назначенное время цветы так и не доставили. Написал в инсту, ответили в WhatsApp. Перенесли на следующий день.
*см. скриншот*
На следующий день (9 марта), так же пока не написал никаких доставок не было. Опять перенесли доставку.
*см. скриншот*
Итак, 10 марта, в этот раз спасибо, написали сами. Но диалог тоже оставляет не самые лучше впечатления об уровне сервиса.
*см. скриншот*
Особенно неприятно, что на сайте при оформлении заказа никаких ограничений или спец условий на время праздничных дней и невозможность доставки из-за недостаточной стоимости заказа написано не было, за заказ со стороны сервиса оплата прошла, заказ подтверждён. И все это нужно выясняснять самостоятельно, когда уже видишь что все сроки сорваны.
Компания должна понимать, что в такие праздники как 8 марта, у них будет повышенный спрос, они оказались абсолютно не готовы, и вместо того, чтобы отмечать праздник, пришлось вести с ними долгую и глупую переписку. Сервис крайне неудовлетворительный. Советую поискать альтернативу, особенно в праздники, чтобы не краснеть перед своими любимыми за отсутствие цветов в праздник.
UPD. Конфликт исчерпан, меняю оценку, магазин приложил все усилия что бы сгладить сложившуюся ситуацию.
1
April 28, 2024
Заказала на сайте букет красивых белых кружевных роз и шарики в подарок. Консультант помогла подобрать замену шариков, собрала красивый букет, все цветы были свежие. Доставка вовремя. Именинница довольна 🧡🔥
1
February 16, 2024
Ожидание / Реальность.... Хуже не придумать ! Заказали букет ( фото слева) - это прислали фото с цветочного магазина, договорились именно на этот букет, т. к он нас устроил !!! Никаких доп фото цветов другого оттенка не предлагалось. Были уверены, что привезут именно его, т. к по логике вещей ясно, что ДОГОВОРИЛИСЬ И РАЗГОВАРИВАЛИ ОБ ЭТИХ ЦВЕТАХ !!! В итоге привезли, тот что на фото справа. Разочарование полное ! Когда начали выяснять почему так произошло, ответ убил : какая нам разница, они же тоже синие ! ... Убеждают, что свежее чем тот который был предложен. ... Дело не в свежести букета, а недобросовестности по факту. Как минимум должны были сегодня с утра сообщить о что привезут не то что заказали и фото скинуть, и это должно было быть ПРЕДЛОЖЕНИЕМ а не фактом получения !!!!
Заказывали первый и последний раз !!! Оплату так им предоставь 100%, а получишь фуфло которое они посчитали нужным сбагрить. Позорище !!!
3
September 6, 2024
Спасибо огромное за проффесиализм!!!Всё сделали очень хорошо!! Тысячекратное спасибо!!!
August 15, 2024
Заказываю постоянно, всегда красивые букеты и быстрая доставка! Спасибо за ваш сервис и такую красоту)
October 31, 2024
Заказывала букет роз на день рождение сестры. Цветы в букете уже были не свежие, даже недели не простоял, завял. Очень обидно. Больше не буду тут заказывать!
1
November 11, 2023
Очень хорошее обслуживание, добрый и отзывчивый персонал и быстрая доставка, что очень радует!!Прекрасные авторские букеты, которые хочется заказывать намного чаще, чем в остальных магазинах
2
1
March 13, 2024
Собрали очень красивый букет мамочке на День Рождения. Обязательно буду заказывать у вас еще 🥰 Девушка очень вежливая, все объяснила и прислали фото букета. Даже замена цветов не расстроила. Наоборот, получилось очень нежно. Спасибо!
July 20, 2024
Хороший магазин, большой выбор,вежливые и профессиональные флористы. Заказывала букет в подарок маме, собрали и отправили фото. Доставили в назначенное время, цветы свежие. Мама довольна и я вместе с ней. Рекомендую.
January 3, 2024
Удобное расположение, приветливые работники! Интересные композиции на разный бюджет. Заказывала новогоднюю композицию, осталась очень довольна, спасибо персоналу за вежливость))
1
October 17, 2024
Боагодарим компанию "Трава Бар". Заказали букетик, для любимой прабабушки на ее ДеньРождения, сделали шикарный букет, бабуля довольна. Спасибо огромное за ваш труд и время потраченное на ваших клиентов
December 25, 2024
Спасибо большое ! Букет супер !
Быстро, четко , слаженно! Так держать 🌸🌸🌸
June 10, 2024
Идеальный цветочный магазин. Заказывала букет на день рождения сеcтры. Что понравилось свежесть цветов, как собран, упакован. Сестра в восторге!!! Благодарю Вас!!!
1
September 28, 2024
Заказал на доставку. Сайт удобный, доставка быстрая. Перед отправкой прислали фото букета
Сервис супер 👍
July 6, 2024
Делала заказ из другого города, учли все мои пожелания по времени и доставили шикарный букет для свекрови 🌸 она сказала, что это был самый лучший букет в ее жизни 😍
December 20, 2023
Заказа букет 16.12, с доставкой на 19.12. Обсудила с оператором условия. Договорились что будет фото перед отправкой. Если не будет в наличии - со мной свяжутся и предложат другие варианты. И вот 19.12. За час до назначенного времени доставки, начинаю волноваться и звоню сама. Дозвониться не возможно. Получилось только с 4го раза. Оператор что-то неуверенно говорит про то что только что увидела заказ. И цветов таких в наличии сейчас нет. И что делать она не знает. Связь обрывается. И опять невозможно дозвониться. Через 10 минут звонок, мол простите телефон разрядился. Предлагает составить какой нибудь букет, из того что есть. Фото отправит, но если меня не устроит, то на доставку не успеет. Цену назвать не может, "надо же сначала собрать". Получается мне предлагают букет на скорую руку, из того что есть, по неизвестной цене. И это с учётом того что я заказала за 3 дня, была всегда на связи и готова к обсуждению. Но никто даже не попытался со мной связаться. Отвратительно. Букеты в большинстве случаев покупаются на праздник. И пришлось бежать в ближайший другой магазин, чтобы не явиться на юбилей без цветов.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный цветочный
2
February 28, 2024
Не первый раз заказываю тут букеты, всегда стильно, красиво оформлены, прислушиваются ко всем пожеланиям и замечаниям. Доставка всегда в срок) спасибо что вы есть в нашем городе!
August 2, 2024
Приветливый персонал, милые букеты по приятной цене
Недорогая доставка
March 9, 2024
Отличный салон, просторный. Большой выбор, приемлемые цены. Всё уточнили, посоветовали и собрали отличный, красивый букет. Доставка вовремя все доставила!
1
August 15, 2024
Заказывала подарок для сестры на ДР. Цветы в букете свежие, привезли вовремя, нареканий не имею ;)
May 18, 2024
Заказывала сорт Янина ,позвонила девушка извинилась что их в наличии нет но предложила 3 варианта . Спасибо большое мне очень понравилось и моей подруге у которой сегодня день рождения. Красиво упаковали .
Ставлю 5 звезд. Доставка приехала во время.
1
June 17, 2024
От момента заказа доставки цветов до их вручения прошло 1,5 часа. Вот это скорость!
В 11 утра мы решили заказать цветы в подарок, в 11:40 нам скинули фото нашего букета (за это отдельное спасибо, круто, что можно посмотреть😉) и в 12:30 цветы уже были доставлены)
Спасибо за качество и скорость🌷
1
October 8, 2024
Заказывала букет для руководителя, не простоял и 2 часов, цветы начали вянуть. Никогда больше не закажу, эти уже второй раз такая подстава
October 28, 2024
Всё отлично, сделали шикарный букет и доставли вовремя! Рекомендую)
October 8, 2024
Решила попробовать купить цветы маме на день рождения в «ТРАВА БАР» . Прекрасный персонал, мне рассказали как ухаживать за цветами чтобы они стояли дольше. Безумно приятное место , сделали большой красивый букет, мама в восторге. Спасибо вам большое!
May 20, 2024
Хороший и большой выбор букетов и по цене всё устроило. Команда профессионалы своего дела. Заказывал букет для девушки, флористы помогли и посоветовали красивый букет цветов. Цветы свежие и оформили красиво. Очень рад что выбрал вас.
1
October 23, 2023
Здравствуйте были Трава Баре очень все понравилось, букеты красивые свежие, персонал вежливый, девочки помогли мне с выбором и мы остались довольны, советую.
1
1
April 29, 2024
Превосходный цветочный магазин, на все праздничные мероприятия покупаю цветы только здесь, всегда есть огромный выбор свежих и очень красивых цветов на любой вкус и что главное бюджет, рекомендую вас всегда!
March 25, 2024
Трава бар один из самых лучших цветочных мастерских. Всегда в наличие свежие красивые цветы. Флористы знают свою работу. Всегда выслушают и все сделают, как мне надо. Заказала букет маме, уже неделю радуют ее. Букет свежий, классно пахнет. Цена радует. Теперь мы их постоянные клиенты. Спасибо вам. Процветания и побольше благодарных клиентов
October 7, 2024
Очень красивый букет и доставлен в то время, которое указала, что являлось очень важным для меня. Благодарю!
September 10, 2023
Отзыв из категории ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ. Как потратить день на переписку с магазином и в итоге ничего не получить?!
Сделала заказ на сайте. К сайту нареканий нет, все достаточно удобно и выгодно получается. Приветственные 100 бонусов, которые можно сразу потратить. (1 бонус=1 рубль)
Выбрала прекрасный букет Фьюжн за 1700₽, по фото товара очень понравился.
Написали мне ватсап что мой букет готов и приложили фото. Всю переписку можете посмотреть на скринах. П.с а не, модерация Яндекс не дала мне приложить скрины переписки ватсап, отклонили. Вставлю фотки букета которые мне присылали.
С третьего раза мне собрали нормальный букет. Уж не знаю что при сборке делают с Ауреей, но вместо пушистых веточек голые ветки 🥲
Прибыла с другого города, оформила доставку курьером, интервал времени доставки в течение часа,жду. (Хорошо что не выбрала к конкретному времени с доплатой).
Приезжает курьер и привозит… ВНИМАНИЕ… не мой букет 🥲 начинает долго разговаривать по телефону для решения данного вопроса и предлагает мне еще подождать.
Я любезно отказываюсь и прошу вернуть мне денежные средства. Деньги вернули оперативно, к этому тоже нареканий нет.
Делайте выводы сами стоит ли заказывать здесь цветы. Я лично свои так и не получила.
Собрала красивый букет в ближайшем цветочном киоске на остановке. 👍
5
1
October 8, 2024
Рекомендую, очень ответственно подошли к моему заказу , в наличие оказалось то, что я хотел, спасибо вам
July 26, 2024
Понравилось что очень быстро приняли заказ, даже в очереди не пришлось стоять. И конечно же обратная связь(фотоотчет и смс о получении)
November 26, 2023
Трава Бар самый худший сервис!!!!!!!
Оформила заказ вчера часов в 9 вечера, чтоб привезли сегодня, с 18 до 20.
Приезжает курьер в !!!20:40!!! привозит ОДИН букет на мой вопрос «а где второй букет?» отвечает «а вы два заказывали?)» я говорю ДА.
20:51 я звоню женщине из этого салона и начинаю высказывать все свое негодование, озвучивая все то, что написала выше и скидываю трубку. В эту же минуту звонит курьер.
Итого я ждала доставку 3 часа назначенного времени + 1 час просто🤠
Сайт удобный, тут никаких претензий. Но доставка просто кошмарная……ставлю 0/10
2
3
December 28, 2024
Заказывала цветы маме на день Рождения. Составили красивый букет и быстро доставили
December 14, 2023
Хороший выбор цветов и упаковки, открыток. Приветливый и компетентный персонал. Но очень медленно и долго.
Иногда проводят акции - раздают бесплатно цветы некондицию.
November 26, 2023
Не советую. Заказали на день матери букет. Целый день "убила" чтобы подобрать нужные розы, т.к. в наличии у них не оказалось, то что представлено на сайте. Убирайте тогда позиции, которых нет. Почему люди должны тратить свое время? Ну ладно, выбрали кое как. Самое большое разочарование это то, что оформили не так, как я просила. На фото представлено. На сайте красивая картинка, а по факту не пойми что. Испортили и настроение и праздник. Если и будите у них покупать цветы, то пусть оформляют при вас.
1
2
May 1, 2024
Трава Бар- отличный цветочный магазин, который поможет с отличным подарком на
любой праздник. Флористы помогут и соберут гармоничный и красивый букет, за очень приятную цену. Советую!
1
December 4, 2023
Отличный магазин, заказывали там букет для мамы. Очень понравилось обслуживание, приветливый персонал, шикарный выбор цветов. Буду обращаться еще)