Travel agency West-S
47 reviews
October 14
Возвращаемся из Египта с замечательного отдыха, организованного агентством и турагентом Ольгой. Остались полностью довольны и отпуском, и работой во время подбора тура. Оля- настоящий профессионал, к работе своей подходит со всей ответственностью. Умеет работать с туристами, всегда на связи, предлагает разнообразные и многочисленные варианты. Спасибо большое, Оля, за чёткую работу, возможность всегда быть с тобой на связи. Это наш первый опыт, и мы обязательно обратимся к тебе ещё!
September 2
Отличный подбор тура. Отдыхали в Турции 3 раза, и всё отлично. Живописные местности. Всё в шаговой доступности.
Отдыхали в районе Гайнюк, в Бельдиби, отель SeaGull втроём, с 16-23.08.2024. Приехали в ближе к 12 дня, заселили раньше чем 14.00. Успели перекусить и заселиться. Нареканий нет.
1
August 30
Обратились в агентство по рекомендации по поездке в Турцию. С оформлением нам помогала великолепная Ольга, профессионально составила нам миллион вариантов на выбор) мы ее даже немного помучали с нашими капризами, с чем Ольга справилась на ура )
Отдыхали мы в августе, все прошло замечательно, рейсы были по расписанию, в отеле- как и было на фото
Отпуском мы остались полностью довольны
Будем рады планировать следующие поездки вместе с командой агентства и Ольгой в частности
Спасибочки большое!!!
1
October 24
Вернулись из Тайланда. За подбором тура в очередной раз обращались к Ольге. И, как всегда, не пожалели. Отель, экскурсии впечатления, эмоции, настроение- спасибо огромное за всё!!! За ваше терпение и лояльность к клиентам!! Отдыхали в отеле Паттайя парк. Удобное расположение, близость к центру. Завтрак обычный, персонал вежливый, доброжелательный. В отеле только ночевали, и то, через раз. ( Бангкок, на р. Квай). Только прилетели, а хочется опять туда....
August 30
Большое спасибо Ольге, за чудестный отдых😍 У нас был долгий выбор отелей/локации, Ольга все подробно рассказала, что помогло определиться с выбором.
Очень понравился подход к клиентам и дружеская атмосфера.
1
December 10
Ездим в отпуск уже не первый раз с «Вест-С», всегда обслуживание - высший балл! Прекрасно подобранные отели, оперативность с документами и бронированием. Индивидуальный подход с учетом планирования бюджета, грамотные рекомендации по выбору. Всем рекомендую! Спасибо!
September 9
Спасибо за помощь в выборе отеля. Отель шикарный.
Все билеты и документы были оформлены очень быстро. От меня не требовалось никакого участия в процессе подготовки. Олечка-профессионал и ответила на все мои вопросы, предоставив качественную и полную информацию. Получила большое удовольствие от сотрудничества, обязательно обращусь еще.
❤️❤️❤️
1
October 15
Надёжное агентство! Не первый год работаю с Ольгой. Внимательность, доброжелательность, индивидуальный подход это качества настоящего профессионала!!! Надеюсь, впереди будет ещё много замечательных путешествий!
November 11
Удобное расположение офиса, менеджеры быстро отвечают на вопросы, предлагают различные варианты отдыха. Выбрали отличный отель в Египте, отдых удался, спасибо!
November 19
Внимательное отношение к клиентам, но при этом не назойливое. Индивидуальный подход и интересные предложения! Рекомендую! Отдых получился прекрасным и незабываемым ( Египет, Хургада, отель Али баба, 27.10-5.11.2024). Благодарю за ваши тур.услуги))
October 3
Обратилась к Ольге для подбора тура . Осталась довольна предложенным выбором . Ответила на все интересующие вопросы , быстро оформили путевку . Сам отдых был замечательным 🫶
1
September 3
Обратились впервые, акцент был поставлен на отдых с ребенком. Все прошло отлично, подбор тура, отношение персонала, качество обслуживания!
1
September 28
Большое спасибо Ольге Бетре за подбор прекрасного отеля. За ее профессионализм в своей работе, за то что она хорошо чувствует желания своих клиентов и воплощает их в жизнь!
1
September 30
Благодарю Вест-С, а в особенности Бетру Ольгу! За организацию потрясающего отдыха в ОАЭ! Обязательно обращусь еще и посоветую другим)
1
October 3
Обратился к Ольге за подбором тура, пересмотрели кучу отелей, в итоге выбрали то что нужно, шикарный отдых в Турции) спасибо, за подбором теперь только к Оле)
1
May 30
Мы первый раз летели на отдых за границу. Мы ничего вообще не знали, поэтому нам было важно чтоб все было продумано до мелочей. Обратились в Вест-С. Ни разу не пожалели! Ольге спасибо огромное! И в стоимость уложились, на которую расчитывали и отель был шикарный. Индивидуальный трансфер(нас было пятеро).Даже страховкой успели воспользоваться, все отлично, врач пришел прямо в номер. Теперь думаем раз первый раз был такой шикарный, дальше надо планку держать😄
1
November 2, 2023
Отлично!Удобное расположение, парковка...Персонал, вежлив, отзывчив, заинтересован сделать Ваш отдых незабываемым! Учитывает Ваши пожелания, чтобы подобрать лучший вариант! Обращайтесь, отдыхайте, путешествуйте!
1
August 30
В этом году ровно 10 лет, как мы с мужем начали путешествовать, а Ольга Бетра стала нашим туристическим менеджером. На счету уже более 10 путешествий в разные страны. Все наши туры были куплены через Олю. Спасибо!
1
June 26
Пользуемся услугами тур.агентсва уже не первый год. Вернулись со сказочного отдыха, все очень понравилось. Хотим выразить благодарность Надежде, за то что во всем нам помогла от выбора места до вылета на отдых.
1
July 14, 2023
Огромное спасибо, Ольге за профессионализм и организацию наше отпуска в Турции! Отель, который она порекомендовала понравился, соответствовал всем нашим параметрам. Мы остались очень довольны отдыхом! Рекомендуем данное агентство!
1
December 22, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице данного агенства Бетра Ольге! Очень грамотно подобрала время нашего путешествия, практически полностью занималась всеми организационными вопросами. Помогла с оформлением документов, с приобретением билетов (ездили не по путевке), любые вопросы решались оперативно.
Кажется, мы нашли свою фею путешествий. В следующий раз, когда соберемся, обязательно обратимся к вам! Ольга не только профессионал своего дела, но и очень солнечная и приятная девушка. Ваш труд сложно переоценить!
7
May 29
Отличное агенство, всем рекомендую, четко, быстро, всегда на связи.
1
January 29, 2022
Огромное спасибо Анастасии за организацию новогоднего отдыха в Египте! Анастасия профессионал своего дела, учла все наши пожелания, организовала тур с учетом всех особенностей зимнего отдыха в Египте, оперативно решала все вопросы с возникающими изменениями. Летаем с west-s не первый раз. Каждый отдых, организованный Анастасией был полноценным, насыщенным, впечаляющим! Огромное спасибо Анастасии отвсей нашей большой рановозратной компании!!! Как всегда, наш отдых удался!
3
December 9, 2021
Хочется поблагодарить сотрудника «Вест-С» Екатерину за нашу поездку на отдых. Екатерина внимательно выслушала наши пожелания и проделала хорошую работу: подобрала несколько вариантов с подробным описанием отелей, даже с их расположением на карте ). В итоге она же и подсказала нам самый подходящий вариант ). Отель был «4 звезды», недорогой - но впечатления остались вполне хорошие ). Екатерина заботливо распечатала нам ещё и дополнительную информацию, которая понадобилась при возвращении. Спасибо за доброжелательное отношение и проделанную работу!
3
September 2
Добрый день, благодарны Ольге за помошь
1
December 7, 2021
Летал с Вест-С в Египет.Огромное спасибо менеджеру Екатерине за внимательное отношение и за хорошо организованный отдых!Екатерина-настоящий профессионал:отзывчивая,поможет советом,всегда на связи,ответит на любые вопросы,обратился к ней по рекомендации знакомых.Полетел заграницу впервые,но всё уже знал заранее.Я теперь с Вами надолго.
3
January 31, 2022
Вот уже в пятый раз отдыхали благодаря помощи турагентства Вест-с. И каждый раз организация нашего отдыха проходила на самом высоком уровне.Особую благодарность за эту организацию хочу выразить сотруднику агентства Ольге Бетра, которая стала для нас, можно сказать, персональным менеджером! Она готова помогать и помогает своим туристам в любое время - и рабочее, и личное. В этот раз Ольга отправляла нас на отдых, сама будучи в отпуске. Спасибо ей огромное за потраченное время! С нетерпением ждём очередного отпуска и вновь надеемся на вашу помощь в организации отдыха!
2
March 15, 2021
Летали от данной фирмы в Турцию в Анталию, девочки подобрали нам очень хороший тур, и от моря не далеко, апартаменты достойные, прекрасный интерьер, вкусная еда (у нас был завтрак, обед, ужин), все очень презентабельное, в отеле не вылазили из спа). Понравилось, что девочки были на связи, то есть с этим проблем вообще нет, нет чувства, что вам продали поездку и бросили, поэтому любые проблемы или вопросы оперативно решаются. Кстати с заселением пришлось правда подождать около двух часов, но нас предупредили, что такое может быть, мы настолько были на положительных эмоциях, это нисколько не напрягло, мы погуляли, осмотрелись, за эту звезду снимать не буду. Достойный туроператор!
4
December 29, 2021
Летали через агентство Вест-С в ОАЭ, менеджер Анастасия. Путешествие было отличное. Все понравилось. По нашему запросу идеально подобрали даты вылета, отель.
Полное сопровождение нашей поездки, предоставление полезной информации, оперативные ответы на все вопросы. Будем сотрудничать дальше.
Рекомендую менеджера Анастасию и Вест-С!
2
January 11, 2021
Восьмой год пользуемся семьей услугами турагентства «Вест-С» и всегда очень довольны! Всегда качественно и профессионально, сотрудники отлично справляются со своей работой! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Анастасии за детальный рассказ об отелях, преимуществах курортов и индивидуальный подход в подборе тура. Не раз обращалась к ним за путёвкой и и друзьям нашим мы смело рекомендуем обращаться к этим людям- людям, которые знают свое дело!
5
November 19, 2021
Долгое время с 2013 года приобретаю туры в этом агентстве. И всегда наш отдых на высоте! Ольга Бетра - замечательная! Всегда очень четко определяет чего мы хотим от каждой конкретной поездки. Отдельная благодарность за рекомендацию отелей для проживания. Вся организация поездок проходит в очень комфортном и удобном режиме.
3
December 22, 2021
Мы с 2017 года приобретаем путевки на отдых только в этой компании (Вест-С). Ни разу, даже в настоящее время не пожалели о том что полностью доверяем сотрудникам свой отдых. При заказе тура, мы перестали уточнять такие детали как расположение отеля, комфорт, доступность инфраструктуры. Сотрудник Ольга Бетра уже знает наши предпочтения и мы не тратим на это время. Также хочу отметить, переживания больше нашего во время приостановки туров по причине пандемии, были у сотрудников данной компании. Нам каждый день звонили и предлагали массу разных вариантов путешествий по России, но в итоге без проблем и головной боли вернули деньги. Респект. Жму руку!!!
3
July 24, 2021
На протяжении многих лет организуем свой отдых при помощи замечательного сотрудника агентства Ольги Бетра: суперпрофессинала, предлагающей то, что нужно именно вам, всегда чутко понимающей предпочтения клиента. Все вопросы решаются оперативно в удобное для вас время.
Если вы в поисках турагентства для организации незабываемого отдыха, то настоятельно рекомендую обратить свое внимание на "Вест-С "
4
January 31, 2022
Грамотные, умные девушки, профессионалы своего дела! Очень хорошо подсказывают, вежливые, цены на туры очень приемлемые! Рекомендую всем!
1
February 25, 2021
Туроператор понравился, профи своего дела 100%. Адекватные цены, обращались сюда 2 года назад, получилось слетать по горящей путевке с дочкой в Испанию, получился отличный отдых, дочка до сих пор вспоминает с восторгом, оперативно оформили визы, все сделали, летели первый раз, но девочки подготовили нас к поездке от и до, подробно рассказали о том где мы будем, куда летим, про колорит, про традиции, про поведение со стороны местных и как вести себя туристам, к чему быть готовым, какие места посетить, что за отель, в общем мы были проинформированы и чувствовали себя комфортно, в этом году планирую отпуск и уже знаю куда обращаться.
3
January 31, 2022
Отличная компания! Грамотные, умные девушки, знающие свое дело! Всегда все объяснят и подскажут, цены на туры ниже других агентств. Всем рекомендую!
1
June 25, 2021
В этом агентстве мы покупаем туры с 2014года и за все это время у нас не было никаких претензий. Все было хорошо. Особую благодарность выражаем руководителю отдела продаж Ольге Бетра. Она всегда поможет выбрать лучший отель, расскажет о нюансах отдыха в той или иной стране. Даже интересуется какие возникают проблемы, во время пока мы отдыхаем. Однозначно мы рекомендуем это агентство и как специалиста, Ольгу Бетра.
4
December 13, 2021
Обращались по рекомендации друзей к менеджеру Екатерине! Отдохнули замечательно! По любым вопросам Екатерина всегда на связи. Будем и дальше пользоваться услугами этого агентства.
December 23, 2021
Приобрёл тур через WEST - S, декабрь, 2021.
Менеджер Екатерина сработала профессионально, всегда на связи по любым запросам. С благодарностью за компетентность.
Отдых с WEST - S - безупречный выбор.
Рекомендую.
2
September 7, 2021
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Ни нормальных вариантов переноса , ни какой то заинтересованности помочь клиенту, в итоге от первоначпльной суммы цена за тур взлетеоа до небес. При том что перенос был не по нашей вине. Их интересовало только скорейшая 100% оплата, а улетит турист вообще или нет- это уже не их проблема. ( ситуация с открытием Турции была) Первый раз с таким отвратительный отношением столкнулась. Пошла в это агенство по рекоменлации…
1
1
June 21, 2021
Шаговая доступность. Профессиональное, со знанием темы, обслуживание, без суеты и невроза. Сопровождение и связь на телефоне от начала и до конца в течении 24/7. И это хотя летали по «горящие путёвки», остался только позитив 😎.
19
1
December 7, 2021
Спасибо за отличный отдых!!!
Быстро подобрали тур по нашим предпочтениям 🌴☀️
1
November 17, 2021
Уже несколько лет подряд обращаемся в это агенство и всегда остаёмся довольны, кроме подбора тура получаем ещё и хорошее настроение, а это очень важно в путешествиях-не разочароваться))
1
January 18, 2020
Профессиональная команда помогала в организации путешествий. Бронировали отели, делали визы. Отличное знание расположения отелей, наличие на любой вкус и стоимость. Работают на результат.
4
October 29, 2019
Обратились за туром к данному агенту.
Запрос был на максимальный комфорт в плане заселения и выезда.
По итогу была продажа ради продажи.
Тур был в Китай.
Летели с ребенком, которому всего 3 года.
Прилетели в 4:30 утра. Выясяется, что заселение не раньше 12:00, в лучшем случае. Все это выяснилось после более чем 8-ми часового перелёта. В итоге доплатили 888 юаней за номер, в котором пробыли 6 часов.
На вопрос к агенту, почему не были учтены пожелания о заселении без ожидания, ответили просто: мы отправляли запрос в отель по раннему заселению в отель письменно при оформлении брони.
Но похоже ответ не был получен и нас просто отправили на угад. И не забыв при этом указать, что исходя из многолетнего опыта, оплата на ресепшн была бы дешевле, что оплата через агенство. По итогу, как выяснилось цена одна и та же. Проверено.
То, что говорят, что ранний прилет это большой плюс, скажу честно, никакого плюса в этом нет. Потому что весь первый день отпуска вы будете отсыпаться.
Далее выезд.
Наш вылет должен был быть в 00:15, как позже выяснилось вылет перенесли на 5:20.
Выселяться мы должны были в 12:00 предыдущего дня. Опять встал вопрос с поздним выезжом. Даже если бы вылет был бы в 0:15, это все равно очень долгое время ожидания, это тоже говорилось агенту, но ничего не сделалось. Сделали запрос агенту, преслали цену в 138$. Решили забронировать номер на продление через Букинг.
Номер обратного билета тоже пришлось просить, так как когда начали бронировать места для обратного перелета выяснилось, что номеров билета на маршрутной квитанции нет.
Но самое интересное вскрывалось дальше.
С нами летела сотрудник этого агенства.
Она же нам сказала, что можно было бы и раннее заселение запросить.
Самое интересное, что в Китае бронировать через Букинг чревато последвиями для туриста. Может приехать полиция, забрать в участок и выписать штраф в размере 2000$. Это тоже нам скзала сотрудник, которая летела с нами. Почему это не сказала её коллега, для нас осталось загадкой.
По итогу нам предоставили номер ближе к аэропорту, бесплатно. Но это было решением авиакомании, как сказал отельный гид.
Почти каждый день отпуска приходилось думать и решать вопросы связанные с заездом, билетами и выездом.
А ведь обращались в это агенство именно для того, чтобы все вопросы были сняты и я совершенно не был против доплачивать за какие-либо решения вопросов. Нам просто продали тур и всё.
2
September 18, 2019
отлично работают! заказывала билеты в Перу!
12
December 31, 2018
Долго на рынке. Профи.
5