Являюсь уже 5 лет постоянным клиентом. Всегда подбирают оптимальные, качественные туры. Персонал профессиональный, вежливый, внимательный, дружелюбный. Большое спасибо за мои удавшиеся отпуски!!!!
Большое спасибо Марине и Юрию за помощь в выборе тура. Марина упорно искала мне варианты после завершения рабочего дня онлайн. Пока ковырялись с документами, ушло предложение на 93 тыс , но нашли за 98, зато с более выгодными билетами (заезд рано утром, выезд вечером). Помогали, вели до самого вылета.
Бронировал на сайте и забыл указать багаж, тут же перезвонили, уточнили и исправили бронирование. Избежал множества проблем. Спасибо за такое ответственное отношение к клиентам!
Отвратительное отношение к клиентам. Деньги взяли и адьёас- закрытые двери! По внешним обстоятельствам в мире нет возможности вылета. Ответ от них- доплата по нереальным на сегодняшний день цене без гарантии вылета, если возврат , то со штрафом в 50$ и неизвестно когда вернуться деньги( может через год, может через 10 лет). За что 50 $? За то, что вы не можете предоставить гарантию вылета? За то, что к вам нет доверия?! За то, что клиент приходит к закрытым дверям в ваше рабочее время? За то, что клиент должен минута в минуту к вам на встречу приходить иначе его ждать никто не будет , хотя по графику работы вы должны находиться на рабочем месте?! Всегда брала туры через вас. Но, это последний, когда я к вам принесла свои деньги, которые вы не возвращаете.
Года 3 беру здесь туры, ещё до того, как ребята переехали сюда с Чертановской. Юрий, Марина, Илья – каждый из турагентов всегда подскажет, поможет, решит любой вопрос с оператором. Всегда в общем идут навстречу.
4 года приобретаем путевки в этой компании, не было никаких проблем. Менеджер Юрий оперативно присылает варианты,отвечает на все интересующие меня вопросы( за это ему отдельное спасибо!). Удачи и процветания!
Путешествуем много лет с Юрием! Всегда готов ответить на все вопросы, днем и ночью) был опыт, когда не вылетели и страховка рекомендованная оправдала себя. Спасибо! Только вернулись из Египта, очень довольны выбранным отелем Albatros Palace, ждем весны, хотим еще)
Хочу сказать большое спасибо менеджерам Марине и Юрию за профессионализм и удобный приятный подход к выбору тура. Обращалась к ним за турами не один раз, и конечно же, не последний))
Удобно и профессионально. Всегда на стороне клиента, коллектив всегда готов помочь и подсказать хорошие решения для семейного отдыха. Отдельное спасибо Юре за незабываемый отдых в Андорре!!! Очень рекомендую.
Хочу выразить большую благодарность турагентству "Стелла Виа" и в частности его менеджеру Юрию за мой прекрасный отдых на Кипре( отдыхали с сестрой в сентябре 2017г.,Протарас,отель "Sunrise Gardens") !!! Замечательная работа менеджера ,его обаяние ,ответственность,что не мало важно для нас туристов и прекрасные рекомендации по отелю и специфике отдыха, помогли состоятся моему отпуску!!!! И не только этот отпуск ,от "Стеллы Виа" мы посетили много стран,так как это турагентство я знаю уже 5 лет. И каждый раз возвращались счастливыми,потому что профессионально подобранные туры нас всегда радовали.А этим летим в Тунис на остров Джерба. Тур купили на раннем бронировании,опять же по рекомендации Юрия.Очень благодарна за всё!!!! Рекомендую всем будущим туристам!!!!