Обожаю трэвэлс, но сегодня испорченное настроение гарантировано ;( Решили зайти впервые на Нефтеюганском шоссе, заказали обожаемый всеми облепиховый чай, который, как оказалось, в этом заведении пить невозможно. Острый, более чем.. Горло до сих пор першит, после двух глотков) Якобы переделали чай , хотя скорее всего просто убрали перец, который плавал в самом чае. Но стало только ещё хуже. По итогу менеджер сказала что третий раз никто переделывать не будет, и даже не предложили никакой альтернативы. Сама работаю менеджером в ресторане (хотя понимаю что Тревелс это далеко не ресторан, но суть в том что направление одно)) Она сама даже не подошла, и не сделала так, чтобы я, как гость, ушла без негатива об их заведении, хотя в этом и заключается работа менеджера , разрешать конфликтные и неприятные ситуации которые происходят. Очень редко пишу отзывы , но здесь просто не могла пройти мимо. Хотя девушки на кассе и официантки очень приятные и улыбчивые ;)
Читаю отзывы и делаю вывод, что руководство их не видит, наверное, раз ничего не меняется (жаль, что сразу не прочитал, так бы не пошли сюда). Были в данном заведении 01.04.23, решили взять фруктовый смузи. Я бы мог закрыть глаза на то что смузи делали 15 минут, подсматривая каждый шаг (наверное трудно запомнить), при этом так долго делали именно потому что не знали как (из 5 сотрудников минимум трое были свободны), но когда девушка доделав смузи поставила его на стол, кинула (иначе не скажешь) трубочку в стакан, не сказав ни слова, закатила глаза, с недовольным лицом развернулась и ушла - это был финиш. Вообще никому не советую, не портите себе настроение и не посещайте это место
Не когда больше не приду к вам именно в Трц Аура отвратительно
Есть блюда которые часто беру это паста карбонара,салат,цезарь.
Есть невозможно отвратительно всегда приходил поесть к вам но когда пришёл офигел от того какой там работает персонал и насколько блюда выглядят не привлекательно про то как на вкус вообще молчу.
2
Л
Лилия М.
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Оплатила кофе и чизкейк. Пока ждала заказ 15 минут мне сказали чизкейка этого нет. Я говорю был же, и передо никого не было. Оказывается они отдали следующим заказам. Пришлось выбрать другой. Принесли тепленький кофе и невкусный заветренный чизкейк. Ожидание кофе с чизкейком составило 18 минут. И не вкусно прям так, что сижу отсюда прям и пишу отзыв. Не рекомендую.
Отказались принять оплату, сказав что нет сдачи. Хотя по законодательству она обязана быть. Но видимо кассиру наплевать на него… Считаю это абсолютным непрофессионализмом.
24 апреля специально заехала купить нахваленные пирожные и была в шоке от вида их на ветрине, они были все заветреные, не первой свежести, покупать соответственно не стала и была очень расстроенная, что потеряла время
1
Константин Пашнев
Level 15 Local Expert
September 29, 2023
Официант не знает продукт, официант не слышит клиента (заказал кофе с собой, принес в чашке). Сама кухня отлична.