Совершенно отвратительная организация приёма пациентов! Обратились в приёмное, обозначенное как травмпункт, 11.07.24 где-то в 14:00-15:00. Нас зачем-то отправили в соседний корпус к обычному травматологу. Там сказали обратиться в 112 кабинет, который работает до 14:00, а там висела табличка обращаться в 109, где врач принимал сначала по комиссии, потом по талонам, потом сказал, что у него рабочий день закончился (к нему вопросов нет) и отправил всех снова в приёмное отделение. Там хабалистая девушка всем «тыкала», у парней передо мной спросила, зачем пришли, мне сказала: «Да нет у тебя ниче» - видимо, у неё рентгеновское зрение, но это «нет ниче» не давало мне спать всю ночь, и я еле встала утром. Да и хотелось знать, «нет ниче» - это растяжение или вывих? Попросила мне не «тыкать». Сказали сесть ждать врача без какого-либо примерного дедлайна, зато подошедшего после кричащего мужчину приняли. Когда я возмутилась и сказала, что опаздываю на поезд, девушка сказала: «Ну давайте я вас запишу». Не знаю, зачем записывать на приём по общей очереди, но непонятно, почему этого не сделали ранее, а просто отправили в коридор. Меж тем дверь в кабинет была открыта, сотрудницы обсуждали, что кого-то дома ждёт пиво и как кому-то «на..р не нужны огурцы». Всё это могло быть забавно, когда у тебя не болит нога и ты не ожидаешь осмотра на протяжении нескольких часов. Обычно люди, работающие с людьми, и так понимают, что на личные темы не общаются при клиентах/пациентах/гостях (в рест сфере), но ещё и начальство проводит дополнительные ликбезы, но не здесь. Пришли парни, у одного из которых синяя рука, т.к. он зеркалом повредил то ли вену, то ли артерию. Он спросил, к кому ему, та самая девушка ответила, чтобы сидел ожидал. На его вопрос о возможной потере сознания ответила «Чё боишься-то? Откачаем» Потом всё-таки посмотрела и срочно повела его в другой кабинет. Итого время уже 20:00, у меня поезд в 22:00, супруга я час назад отправила домой собрать хотя бы часть вещей, телефон у меня сел при 30% 🔋. Попросила семью с ребёнком (пусть у них всё будет хорошо!) вызвать мне такси, таксиста - остановить у банка, чтобы я сняла наличку, тот мне дал зарядку (за что ему огромное спасибо и ☕️, кстати, он поведал мне много интересных историй про местную травматологию), так что останавливаться не пришлось. В итоге день просто потерян, на приём я не попала, диагноз не знаю и не знаю, в состоянии покоя держать мне ногу или разминать при ходьбе. Я сама из маленького города, но не могу представить, чтобы у нас в травмпункте люди ожидали в очереди 5 часов - мне доводилось там бывать как самой, так и в качестве сопровождающей. Хорошо, что у меня не торчала кость и я не истекала кровью. И да, я обзвонила за время ожидания ещё днём все частные клиники города, но там травматолога либо в принципе нет, либо он в отпуске, либо только детский, либо будет во вторник - иначе бы я целый день здесь не куковала
Upd: уже в Москве сходила к травматологу. «Ниче нет» - это разрыв связок
Работает круглосуточно. Хорошие специалисты. Большие, светлые палаты. Пациентам, кто попадает в больницу, советую захватить с собой беруши из полипропилена и тёмные тканевые очки для сна. Это всё же больница, а не пятизвёздочный отель.