Приехали в пятницу в 18.30, ребенок ушиб колено. Народу было 2 человека. Приняли очень быстро, сделали рентген, назначили лечение.
Врач молодая девушка, активная, обходительная и приятная. Медсестра тоже очень понравилась, быстро нас оформила, тоже вежливая и приятная. И рентген тоже сделали быстро, молодая и вежливая девушка, быстро нашла контакт с ребенком и все сделала.
Страшно было ехать сюда, столько негатива написано! Но нам попалась очень хорошая смена, остались довольны приемом. Были 11.10.2024.
Нуууу, не знаю, не ожидал от подмосковного травмпункта такого! Сам не местный, получил травму, обратился за помощью, ну ничего, подождал в коридоре мин 10, прежде чем врач освободится, поговорив по телефону, при этом истекая кровью! Удивило то, что на мой ответ что противостолбнячную прививку до этого не дела, решала, делать или нет, может конечно шутка была, так как иногородний, всё таки решили сделать! Наложили швы, не успел дойти до машины, кровотечение усилилось, пришлось вернуться, осмотрели, затянули потуже и отправили домой, со словами будет снова кровоточить, вызывай скорую. В результате через два дня пришлось вскрывать рану, вычищать! Вернувшись домой, показав рану местным хирургам, были удивлены, что рана Зашита капроновой ниткой, дословно: «это же прошлый век!» Да и опять обращение к Минздраву: «Купите пожалуйста хирургические лейкопластыри», кроме бинтов ничего нет!
Обратилась с переломом мизинца на стопе 30.09.2024 г. Очень благодарна доктору Хамидуллиной. К сожалению, имя и отчество узнать не удалось. Грамотный, опытный, внимательный доктор. При этом работает быстро, так как очередь живая и немаленькая. К таким докторам по другому и не может быть. Некоторые пациенты ведут себя некорректно, но доктор выдержана. Рентген кабинет на высоте, снимки в 2 проекциях читаемы хорошо и удобно, что копии делают на камеру телефона.
Были в воскресенье вечером, так получилось, с коленом траблы были после того, как один нехороший боров врезался на корпоративе. Персонал на спокушке,два человека в белых халатах женского пола, позёвывая, толком ничего не сказали. Оно и понятно, конец рабочего дня и бла-бла-бла.Отправили на снимок, а оттудова прямиком до дому, до хаты. Типтого, завяжи и ляжи, всё образуется, жизнь дооолгая.Короче, либо я так попал, не на тех и не вовремя, либо сейчас они после короны уже не так любимы. Не знаю... Больше туда не поеду.
Трудно оценить это место. Записывалась через лист ожидания, ждала очень долго,. Как ни странно, о том, что записали не было уведомления ни по почте ни по телефону, самой надо контролировать этот момент. Время, указанное в талоне, ничего не значит, все в очередь. Врач отправил на рентген, снимок делают на ваш же телефон. Пока была на рентгене, выписал лекарство, когда пришла, подал записку и всё. Так что рентген не понятно зачем нужен был.
Но в целом всё не так плохо. И близко и удобно и вроде лечат ))
Худшие врачи, это медсестра (самый худший мат который есть) посоветовала не стягивать бинтом как сняли швы, в итоге из за этого колено вылетело из сустава, на сколько плохие (тоже мат) стали врачи, отношение самое что не есть худшее, врач заполняет фамилию на компьютере более 10 минут, каждую букву на клавиатуре ищет, вы где их набрали, по объявлению гипс- видел- врач, их самих лечить нужно а не идти к ним лечится, ещё один худший (мат) трампункт, если из за тебя мне 3 операцию будут делать вся семья твоя на пособие мне будет работать
Ребенок катался на скейте, упал, повредил коленку. Да так, что ходить не мог. Приехали в эту шарашку (на тот момент думали, что все же травмпункт) так врач еще и нахамил, типа что приперлись, ребенок и сам ходить может. Типа ступайте домой, лед приложите и все. Чудак на букву М, иначе не скажешь. Хорошо, что на следующий день пошли в платную, МРТ показала разрыв мениска и требуется операция. А так бы неделю ребенок еще промучился и не дай бог еще б осложнения были бы. Полная некомпетентность и безразличие врача. Таких гнать надо из медицины, чтобы не колесили никого.
Администраторы были максимально вежливы и приветливы, завели карту, все объяснили. Достаточно быстро попали на прием. Травматолог и рентгенолог были очень внимательны, дали рекомендации.
Не знаю кто тут плохие оценки ставит!
1)я приехал в 5:30 утра(не рабочее время только экстренную помощь принимают)
2)разбудил всех и мне не отказали!!!
3)на тренировке првредил голеностоп,боль была ужасная!
Вывод один если Вы приходите качать туда свои права,то и ответ будет взаимным!!!
Так что отличный персонал не кто даже грубого слова не сказал!!!спасибо Вам огромное🙏
Кто же додумался в жилом доме открыть травмпункт??? Проходы узкие, пациенты с переломами с трудом передвигаются, т.к вдоль узкого коридора еще и сиденья стоят, очень неудобно! И, ГЛАВНОЕ, доехать до травмпункта на общественном транспорте невозможно, его НЕТ!!! Езжу на такси, а это от ул. Маяковского стоит 450-500 рублей, туда и обратно около 1000 рублей!!! Раньше травмпункт находился на ул. Пролетарской, д. 5. Удобно было и прийти и подъехать! А сейчас люди с ограниченными возможностями просто мучаются в этом, наспех открытом травмпункте!!! Надо исправлять это безобразие!!!!!
очень приятная врач в травматологии, молодая девушка, все понятно объяснила, рассказала , как, что делать. а также, очень приятный врач в рентген -кабинете, сделала все аккуратно, осталась довольна.
Что при первичном приеме, что при вторичном с переломом ноги в кабинет неотложной помощи вынуждена ждать приема специалиста более 2 - 3-х часов!!! Это при учете того, что у меня есть тяжелое заболевание со строгим режимом питания! Отношение к пациентам откровенно скотское, никаких рекомендаций по лечению, только впаривание бумажек от магазина с дорогостоящими товарами.
В целом опыт посещения положительный. Однако очень многое зависит от врача. Переодически рентген аппарат выходит из строя и направляют,например,на Керамику для прохождения рентгена,а потом возвращается обратно.
Хороший персонал, приятный врач и медсестра, все по делу. Чисто. Очередь утром в будний день свою ждала около полутора часов, всего один врач принимает по неотложной помощи в 105 кабинете.
Нормальный пункт. Не вытягивает население мощьностью) Или больных очень много))
Заведующий отличный парень 👍 справляется с этим совдеповскими мед сестрами вечно не довольными жизнью. Не успевающих за системой и жизнью. На регистратуре отличная девушка всегда поможет. Позвонит, решит вопрос.
Приехал с раной в руке от ножа, думал как фильмах)) Щас выскочат и будут оказывать помощь! Ага.... нет тут то было...услышал от врача " Ждите своей очереди, вы тут не один! " Отвратительный персонал! Обращение с пациентами как с чернью..... Необходимо менять отношение к людям, если не нравится вам ваша работа-увольняйтесь!
Ужасный травмпункт. Приехала чтоб сняли побои, местные врачи сказали мол «че припёрлись, у вас просто синяк, ничего серьёзного. Вот в очереди люди кровью истекают, а вы со своей фигней». Очень человечно, очень хорошее отношение, спасибо.
Если вас просто избили, а не ударили ножом-даже не думайте туда обращаться. Столкнётесь с непониманием и дозой унижения
Хочу оставить отзыв и благодарность доктору Замонову ,ребенок 2г вывих плеча .Вежливый ,компетентный просто дай Бог всех благ этому человеку с его человечностью так редко встречающейся сегодня!
Отношение к пациентам конечно оставляет желать лучшего.
Выходит врач, медсестра в коридор, и с крайне невольным тоном спрашивает, чьо случилось? Начинаешь объяснять ситуацию, тебя перебивают вставляют свои претензии, на просьбу дослушать, уходят в кабинет и на весь травмпункт при всех пациэнтах начинают хамить.
Приехали с женой в эту как оказалось багадельню.. У меня с утра после вчерашних прогулок сильно заболел голеностопный сустав, что аж наступить очень больно и боль даже при состоянии покоя нога ноет и боли приличные. ( вроде бы не было повреждения) но кто знает , может быть не придал значения , ведь порой места прогулки были с препятствиями. Просидев сегодня более часа узнаю , что мне дежурный врач находящийся сейчас на смене ( фамилию отказался называть) отказывает в приеме со словами мы принимаем только экстренных, а посттравма это артриты и тд приходите завтра. А я напомню ув. Господа и Дамы, я стою на одной ноге и с отекшим голеностопом и очень выразительными болями.. На мой вопрос а это ли не экстренный случай и не сделают ли мне рентген, получаю еще более смешной ответ, что нет сегодня отказываются делать рентген...
Приехали в травму вечером, слава богу никого, обрадовались. В кабинете никого, давай искать хоть кого-то, техничка, что мыла пол начинает кричать: «врачи отдыхают, ждите»! Нормально вообще это? Т. е если приехал с переломом человек ему надо ждать пока врачи отдохнут?
Один минус - пока доберешься можно и заблудиться., если б не знала заранее где это. В тот день когда мне довелось посетить это место , персонал был добродушный и внимательны к пациентам, несмотря на то , что уже был вечер и пострадавшие все прибывали. Если бы все доктора были такими же внимательными, сосредоточенными , спокойными и добродушными.
Приехал с папой снять швы, в субботу на такси, так как он не может ходить самостоятельно, снять швы с ноги, отказали.. Мол сегодня принимаем только экстренных больных, что за бред ?? Швы снять 2 секунды... Отстояли час с лишним в очереди.... нас развернули...
Хуже места на планете не существует, врачам на все фиолетово, лечить никто не лечит, на слова что лечишься в медгаранте реагируют очень нервно, спрашивают а тогда зачем к нам пришёл? Да просто больняк продлить... И тратишь на все это по пол дня своего времени... Ужас
Сломала ногу и стала посетителем травмпункта. Что могу сказать? Врачи замечательные, большое им спасибо: знающие, внимательные. Пишу во множественном числе, так как была у трёх специалистов.
Из недостатков - расположение пункта, доехать на городском транспорте проблема, далеко идти от остановки, а это хромым и с переломами трудно. И одного травмпункта на город мало, очереди очень большие, время на посещение 3-4 часа.
Не сравнить конечно с Москвой,но отдать должное при том что есть врачи стараются...
Рентген кабинет ровно в противополжной стороне от кабинета приёма,храмать приходиться в обе стороны :(
Травмпункт в новом помещении однозначно стал лучше. Кабинеты в достаточном количестве. Есть приём по экстренному случаю. Отдельно врачи ортопеды. Даже детский травматолог. Рентген. Единственное неудобство- далеко от остановок транспорта. При ограничении передвижения добраться можно только на такси
Если на земле есть ад - он тут. Абсолютно не компетентные врачи, которые работают лишь бы смена прошла и ладно. В открытую хамят посетителям, любая просьба от пациентов, воспринимается в штыки и делается всё на "отвали"
Обратились в данный травмпункт с клещем. Простояли в очереди 2 часа. По итогу клеща просто выдернули и оставили голову в теле, намазали зелёнкой и отправили к инфекционисту которого днём с огнём не найдешь в нашем городе. Таким способом мы и сами могли его дома достать. И кстати клеща сдать на анализ не получилось т.к для анализа нужен целый клещ. Дома выковыривали остатки сами как могли и начали пить антибиотик по совету друга врача. В общем люди не ходите в это заведение! Там не помогают!!!
Огромная благодарность этим людям. Оказали помощь очень быстро. Сложный перелом со смещение. Сразу отправили в больницу. Низкий поклон. Спасибо что вы есть.
Посещала травматолога по направлению хирурга. Отношение к пациентам из ряда вон выходящее.
Я приехала на прием за 15 минут до его начала, была первой в очереди. Дверь кабинета была открыта и я отчетливо слышала (как и вся очередь за мной), как медсестра на весь коридор кричала "Ща еще одна припрется!". Это было очень неприятно, с учетом что в той очереди я была единственной женщиной и все это говорилось обо мне.
Что касается самого травматолога - он не провел осмотр, проигнорировал мои жалобы и просьбы, часто отвлекался на личный телефон, чтобы записать на прием кого-то из знакомых, вместо того, чтобы назначить лекарство или предложить решение проблемы сунул мне карточку с рекламной дорогостоящего средства, которое является косметическим и не продается в аптеках.
Заодно выяснила что прошлую мою медицинскую карту они потеряли, а заполнять электронную отказались наотрез.
Вышла из кабинета со слезами на глазах. В тот же день написала жалобу в страховую компанию.
Буду искренне рада, если такие приемы начнут аудиофиксировать - для некоторых врачей и их медсестер это единственный способ контролировать свое поведение.
Сломали ногу, приехали сюда утром. Начитавшись отрицательных отзывов был готов к худшему, но всё прошло отлично. Очереди на первичный приём не было, сразу принял, отправили на рентген( тут снимаю звезду) надо прыгать через всё здание от кабинета к рентгену. Но там тоже всё сделали быстро ( хотя делать фото рентгена на собственной телефон что б показать врачу показалось странным) но в итоге всё нормально. Девочка которая гипс накладывает тоже большая молодец
Врач грубит, отсутствие электронной очереди, зашли в перерыв задать вопрос из-за этого врач отказался принимать нас экстренно, и принимал вначале тех у кого был рентген. В целом компетентность врача оценить не могу так не являюсь специалистом в здравоохранение, но вот грубость и обиды молодого специалиста, это ужасно! Лучше бы государство субсидировало лечение в платных клиниках, чем содержало в таком состоянии такие места и специалистов!
Был здесь с травмой плечевого сустава.
Врачи хорошие, делается всё в темпе.
Есть коляски для тех кто не в состоянии передвигаться.
Касательно регистратуры / администрации, полный ад. Карту сначала не сделали, потом после 15 минут поиска по полкам и файлам нашли просто подписанную на кого (Ф.И.О) в углу стола.
Заполнили и отдали чтобы отнести врачу на повторном приёме. Я всё прекрасно понимаю что весь криминал свозят в этот травмпункт и то что бумажной волокиты много, но такого быть не должно, если медсестра села заполнять карту, то пусть будет добра заполнить её до конца, а не просто подписать и кинуть где попало.
Ужасное место! Требуют прописку местную, которой у меня нет ( оказался тут проездом). В помощи отказали, администратор грубит и хамит! Не удивительно что рейтинг у данного заведения 2,8...
Это надо было придумать загнать единственный в Железнодорожном травмпункт в такую даль. Был же пункт на Новой в поликлинике, чем не угодил? Да, там получалось самое скользкое место в городе. Но кто мешал чистить вовремя подьезд зимой? Тесное было помещение. Но решение этого ещё кривее получилось. Все для народа как говорится. Чтобы даже не думали ломать себе чего нибудь важное. И таксистам радость, потому что иначе сюда не добраться. Но по персоналу и обстановке конечно оценка отлично с плюсом.
Врач мужчина нормальный врач
Медсестра орет , психическая хамка.
И к администрации - сделайте ремонт будьте людьми . Не забывайте вы же наверное тоже люди !!!
В данном травмпункте всё удобно организовано,много места,чисто,приветливый персонал. Единственное,что очень далеко расположен,приходится ездить или на машине,или на такси.
Если вы хотите обратиться сюда за помощью , лучше не надо, ищите другой травмпункт или к платному. Ребёнок получил травму пальца на ноге, палец смотрел в другую сторону, сделали рентген. Врач (не знаю фамилии), сказал ничего страшного ,ничего не вижу на снимке и отправил домой , сказал бинтуйте и мазь используйте. ХОРОШО, что доехали до платного травматолога , оказался перелом со смещением. Хочется спросить, какое образование имеет ВРАЧ ,если не умеет читать снимки, работая в травмпункте. Жалобу напишем ,это беспредел.
По телефону откапывают у меня перелом ! Отказали сказали по месту жительства но мне добраться удобнее сюда напишу в Росздравнадзор пусть разбираются !!!
Проколол ногу гвоздем, приехал в поликлинику, по большому счету нужна была прививка от столбняка и все. Прождав администратора 20 минут развернулся и уехал.
LNMNGSH
Level 18 Local Expert
November 4, 2024
Тут никто не хочет работать.
Ребенок получил травму, когда играл на детской площадке.
В травматологии отправили нас к хирургу, за нами была девочка, ей даже не захотели помочь, наорали на нее. Я даже не знаю как они набирают персонал. В самой травматологии нет ни пластырей, как оказалось, когда нам делали перевязку. Везде грязно, почти все кабинеты закрыты, работают только 3 кабинета: в одном принимают взрослых, во втором в 117 кабинете детей принимают, а третий кабинет это рентген.
Серьезно повредила голень ноги, вплоть до разрыва мягких тканей. В больнице поставили гипс и дренажи. Ездила в течении недели в этот травмпункт на перевязку. Врач по будням хороший, в очереди долго не ждала, быстро и комфортно перевязывали рану. И тут я приехала в травмпункт в субботу, т.к. врач, который работал в будни сказал приезжать. В итоге, в трампункте в выходные сидит другой врач (кавказской внешности,в возрасте примерно 50 лет) В итоге, этот врач и медсестра отказали мне в медицинской помощи, сославшись на то, что у них нет моей карты, регистратура закрыта, а врач работающий в будни должен был назначить мне прием на понедельник, но он назначил на субботу, т.к. перевязка нужна ежедневная. В результате, прождав 2 часа, меня выгнали из кабинета, несмотря на мои просьбы оказать мне медицинскую помощь. Конечно, возможно, мой случай не экстренный и перевязка подождет и до понедельника, но нужно тогда не вводить пациентов в заблуждение, а если уж и приехали, то сделать перевязку. Я езжу в этот травмпункт в течении недели, потратила около 10 тысяч на такси за эту неделю и у меня большая просьба к врачам этого травмпункта: давать достоверную информацию, чтобы пациент не тратил время и деньги. Мы такие же люди, как и вы. У нас тоже работа, семья и другие обязанности. Цените наше время и деньги! Наладьте коммуникацию между врачами в своем медицинском учреждении, не дезинформируйте пациентов. К вам приходять люди с серьезными повреждениями. Им до вас то до добраться сложно, а когда вы гоните пациента, которому один из выших врачей назначил перевязку - это совершенное наплевательство к людям. В итоге, не знаю какой бал ставить, но поставлю 3 и уточню, что старенький врач, который принимает по будням - отлично выполняет свою работу и не заставляет никого ждать, а вот врач выходного дня выгоняет больных с назначенного приема!
Если не хотите остаться инвалидом,то обходите стороной данное учреждение. Я попала туда переломом руки.Снимок рентгена сняли на телефон-и по нему поставили диагноз.Не заметили не подвывиха головки плечевой кости.Не то что перелом со смещением,и их два ,а не один.Передавили гипсом запястье -в следствии чего развилось осложнение-синдром Зудека.Врачи просто не слышат жалоб,на приеме даже не подходят ,не осматривают.На расстоянии 2,5 м врач Нормедов ,на мое МРТ подвывихом плеча-заявил что у меня его нет!На вопрос как лечить -сказал к лету все пройдет.По синдрому Зудека-сказали почитайте в интернете.Все дополнительные обследования МРТ,КТ,Невролог,ЭМНГ -мне назначил врач из Москвы.Врачебная ошибка,одна за другой.
5 ставлю за персонал, вежливо, спокойно, большая нагрузка на врачей, из-за этого скорость приема не высока, но это уж издержки, главное осозновать, что люди не только в очереди, врачи тоже не роботы