Изменила свою оценку и мнение. Объясню почему. Очень сильно изменилось отношение к клиентам. Администратор (давно там работает) с таким отвращением и пренебрежением всегда, на лице бегущей строкой. Оплата только наличкой и ещё и выскажет недовольство, если вдруг забыл и захотел воды. Видимо от налоговой есть что скрывать. Не первый раз слышу про какие-то разборки в зале. В общем контингент какой-то явно негативный. Я не говорю про клиентов. Хорошие тренера давно разбежались. Да и на тренировки к ним всё реже появляется желание ходить. Закончу абонемент и перейду в другой зал. Недавно ещё был случай когда жара стояла уже не первый день, но кондиционеры включили только тогда, когда нескольким человекам стало плохо на тренировке. Проверяли сменку как-то, как у школьников. Вы лучше убирайте почаще в зале, пыль бывает слоями лежит. Сегодня столкнулась с грубостью одного тренера (девушка, если можно так её назвать) - с видом что вы тут все *** страдаете и только мои девочки действительно занимаются, подошла ко мне, когда я закончила подход и оставалась на тренажере отдохнуть, рядом не было никого и обычно если надо люди сами подходят и спрашивают, и я так делаю, спокойно абсолютно. Подошла и наездом вы тут типа отдыхаете, а нам тренироваться надо))) Пуп земли))) Кстати, на тренажерах я остаюсь редко, обычно хожу по залу, но вот сегодня так получилось и мне немного нехорошо было после подхода. Что происходит, ребят? Откуда столько агрессии? Коммуницировать нормально совсем разучились? Вот прям неприятно, не выдержала сегодня.
К сожалению, за сервис одна звезда. Не знаю как так совпало, но почти всегда попадала на менеджера Юлию. Вечно недовольное лицо, общается так как будто я к ней домой пришла и она мне делает одолжение, порой нужно было постараться чтобы меня заметили и приняли оплату, даже было неловко что я отвлекаю Юлию от его телефона и ей приходится тратить на меня время😂 Про внешний вид молчу. Уважаемые собственники, она же ваше лицо🤦♀️ Хочу заметить что с мужчинами Юлия более приветлива, моментально отрывается от телефона и максимально улыбчива. Если в вашем зале такое разграничение по половому признаку - так сделайте его только мужским, чтобы не получать подобные отзывы. Была надежда что с переездом станет лучше, но увы. Я ходила к вам потому что это шаговая доступность, и в целом зал устраивал по тренажерам и пространству. Теперь я езжу дальше, но зато не получаю от менеджеров косые взгляды и очень довольна сервисом. Надеюсь у вас со временем станет только лучше, и вы поймете что нужно не только сменой места заниматься, но и сменой людей которые создают о вас такое впечатление….