Trendzone
Serves locations in
Business hours
Business hours unknown
26 reviews
February 20, 2024
Не однократно покупал обувь в этой сети магазинов. Выбор огромный, продавцы мило улыбаются когда ты принёс деньги, а как дело дошло до гарантии вся любезность пропала. На кроссовки NEW BALANCE обещают 2 года гарантии, но чтобы было понятнее этих 2 года они должны стоять в серванте. Т.е. носить не желательно ибо будет не "правильная эксплуатация" Консультант по телефону возомнил себя ДИРЕКТОРОМ, а по приезду моему к ним в ТЦ ЕВРОПЕЙСКИЙ вообще потерялся в своих словах.... По ходу вообще не знает и не понимает свой товар и обязанности.
P.S. Если хотите выбрать нормальные кроссовки и вообще обувь, только не в этой организации.
1
February 28, 2024
Добрый день!
Делала заказ на сайте. Обувь New Balance 574 Premium Basics. Первый раз заказала, оплатила, пришел отказ из-за отсутствия единицы на складе. Со мной связались из компании продавца, менеджер Валерия. Я ей объяснила, что мне нравиться именно эта пара обуви, она обещала помочь. Перезвонила и сказала что такая пара обуви есть в рознице, надо перезаказать и изменить способ доставки. Все с ней вместе сделали. Потом она еще много раз согласовывала с руководством доставку и оплату, в результате вроде все получилось и я еще раз оплатила. Заказ опять отменили, теперь не понятно по какой причине. Три раза я советовала убрать данную пару с сайта если ее нет в наличии, но до сих пор этого так и не случилось. Работу Валерии оцениваю на отлично, она то как раз работала с клиентом на все 100 %. Она действительно работала и пыталась решить вопрос. Но не тут то было(((
Думаю ладно эта пара значит не мое))
Сделала новый заказ, уже на другую модель. По этому заказу все прошло как по маслу: заказ, подтверждение заказа, оплата, отправка. Ну думаю отлично — эти кроссы мои!!!
Сегодня курьер принес «мои кроссовки». Жесть((( Коробка разодрана и заклеена скотчем, подошва грязная, везде торчат нитки. Такое ощущение что они ношеные. Фото прилагаю.
Вам не стыдно присылать клиентам такую обувь?!
ОТКАЗ и ВОЗВРАТ!!! НЕГАТИВ ТОЛЬКО ОСТАЛСЯ. ВЫ не любите своих покупателей!(((((
4
February 27, 2024
Заказ делала через сайт. Стоимость кроссовок 30.000, оплата по карте. Курьер ехал два дня . Первый раз в 23.30 сказал , что у него сломался телефон и принять оплату по карте не может. Только наличные или ему на карту. Супер! Перенесли заказ на второй день. Курьер оказался совестливее. В 16.00 сказал, что оплата только наличными или переводом. Заказ пришлось отменить. Наступило 14/2. Заказала снова через СДЭК. Пригла смс-ка со скидкой. Куда ее применить не прнятно. Заказ пришел. Начала выяснять про скидку. Оказалось ее нужно было где то указать. И гле? Никто не перезвонил. Кроссовки купила. Сервис на нуле. Не рекомендую..
1