О системе возврата и политике лояльности.
Купил трейловые кроссовки со скидкой бегового клуба. После пары пробежек выявился дефект обуви ( брак ). Регламент компании в данном случае следующий : сдаём кроссовки обратно в магазин, там их сдают на экспертизу, в случае признания брака - возврат денег либо замена на новые кроссовки. По результатам экспертизы компания брак признала и хотела бы вернуть мне деньги. Но. Скидку клуба мне восстановить отказывают. Т.е. такие же кроссовки я могу купить только за полную стоимость, т.к. возвращенных денег мне на новые кроссовки не хватает.
Получил огромное разочарование- клиент компании безразличен, хваленое качество NB- оказалось не таким уж превосходным, цены на кроссовки- не адекватны.
Отличный магазин, приобрёл кросовки чтобы ходить на работу, так как весь день на ногах, нужны были очень удобные кросы, консультант представил понравившиеся молели, подобрал по размерам и приобрел. Качественно сделаны кросовки, единственное после первой стирки в машинке разошлись шнурки.
Очень приятный персонал. Помогли выбрать кроссы, ответили на все вопросы. Максимально вежливо и корректно. Только жаль, что в самом магазине далеко не все модели присутствуют, но это же дисконт, поэтому простительно.